苏杭实习报告

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实习时间：_

一、 实习时间

二、 实习地点

杭州、苏州

三、 实习目的

参观各个著名景点，开拓眼界，通过观察、听取讲解和绘图等方法，加强基本技能训练，培养认知能力。增强自己对景观设计和建筑设计感性认知。加强对造景、规划等课程理论知识的理解，提高分析能力。为将来参加工作做好准备。

四、 实习内容与体会

经历了漫长的暑假，我们终于迎来了苏杭实习，同学们怀着激动的心情在杭州集合，开启了十天的苏杭实习之旅。

杭州的太子湾公园是我们实习的第一站，太子湾公园位于西湖西南隅，南屏山荔枝峰下。据载南宋皇室庄文，景献两太子葬此而得名。太子湾原为湖湾，由山峦风雨冲刷，泥沙淤积为沼泽洼地。新辟为融田园风韵和山情野趣的大型公园。全园以园路、水道为间隔，约略划分为东、中、西三块景区。东部景区为望山坪、颐乐苑等。望山坪系一大草坪，坪面宽广，视野开阔，既可眺翠微山色，又可在草地上或卧憩，或嬉戏。大草坪南瑞，有一处用浅红、灰黑二色磨面石块拼砌而成的太极圆形铺装，翡翠园参差毗接，相倚而成。丘坡上遍玉兰、含笑、樱花等观赏花木，下层衬以绣球、火棘及宿根花卉，花影照眼，馨香沁人。

第二站是花港观鱼，花港观鱼以花、港、鱼为特色的风景点。西湖十景之一。地处苏堤南段西侧。20xx年二期扩建工程告竣后，占地面积达二十公顷。全园分为红鱼池、牡丹园、花港、大草坪、密林地五个景区。与雷峰塔、净慈寺隔苏堤相望。红鱼池位于园中部偏南处，是全园游赏的中心区域。池岸曲折自然，池中堆土成岛，池上架设曲桥，倚桥栏俯看，数千尾金鳞红鱼结队往来，泼刺戏水。

杭州花圃是久负盛名的花卉盆景观赏胜地。它前临西湖，后倚西山，环境优美，布置精巧，被誉为“西子湖畔的一颗明珠”。新近落成的时花广场，是以“花”和“水”为主题，采用中国传统的比兴手法，全面体现花文化而营造的丰满灵动并具人文内涵的园林艺术空间。主要有花溪、锦鲤池、下沉广场、水花台、莲池、映花泉、散花台、静水池及涉水池等景区。广场上飞泉流水、乐曲悠扬，繁花似锦，绿草如茵，栩栩如生的十二花神遥相呼应，使您融于人与自然的和谐统一之中。

白堤全长1千米，东起断桥，经锦带桥而止于平湖秋月。白堤横亘湖上，把西湖划分为外湖和里湖，并将孤山和北山连接在一起。白堤在唐代原名白沙堤，宋代又叫孤山路。明代堤上广植桃柳，又称十锦塘。堤上内层是垂柳，外层是碧桃。白堤是将杭州市区与风景区相连的纽带，东起“断桥残雪”，经锦带桥向西，止于“平湖秋月”。在唐即称白沙堤、沙堤，其后在宋、明又称孤山路、十锦塘。白堤宽阔而敞亮，靠湖边密植垂柳，外层是各色的桃花。垂柳与湖水让人感觉到了大自然那天衣无缝的和谐与浓情。

西泠印社坐落于浙江省杭州市西湖景区孤山南麓，东至白堤，西近西泠桥，北邻里西湖，南接外西湖。创立于清光绪三十年，由浙派篆刻家丁仁、王禔、吴隐、叶铭等发起创建，以“保存金石、研究印学，兼及书画”为宗旨，是海内外研究金石篆刻历史最悠久、成就最高、影响最广的学术团体，有“天下第一名社”之盛誉。。社址内包括多处明清古建筑遗址，园林精雅，景致幽绝，人文景观荟萃，摩崖题刻随处可见，有“湖山最佳处”之誉。

我们还冒着酷暑参观了钱江新城，钱江新城位于浙江省杭州市城区的东南部，钱塘江北岸，新中心区的空间规划布局上，将从大范围、大尺度、高视点的角度，体现现代城市以高层建筑群为核心的特色。在建筑风格上，将以香港中环和纽约曼哈顿为标榜，在建筑的“高度”、“亮度”和“密度”三方面将达到世界一流水平。不仅完美体现了杭州作为国际化大都市的风貌，也尊重了西湖“三面云山一面城”的历史格局。

苏堤旧称苏公堤，是一条贯穿西湖南北风景区的林荫大堤。为北宋文人苏轼任杭州知府疏浚西湖时取湖泥和葑草堆筑而成。堤上有映波、锁澜、望山、压堤、东浦、跨虹六桥，古朴美观。苏东坡曾有诗云：“我来钱塘拓湖绿，大堤士女争昌丰。六桥横绝天汉上，北山始与南屏通。”堤旁遍种花木，有垂柳、碧桃、海棠、芙蓉、紫藤等四十多个品种。堤上垂柳初绿、桃花盛开之时，绿柳如烟、红桃如雾，红翠间错，灿烂如锦。晨曦初露时，湖波如镜，桥影照水，鸟语啁啾，柳丝舒卷飘忽，桃花笑脸相迎。月沉西山之时，轻风徐徐吹来，无限柔情。。曲院风荷。

柳浪闻莺是西湖十景之五，位于西湖东南岸，南宋时为帝王御花园，称聚景园，清代恢复柳浪闻莺旧景。现为柳浪闻莺公园，地处西湖东南隅湖岸。园林布局开朗、清新、雅丽、朴实。柳丛衬托着紫楠、雪松、广玉兰及碧桃、海棠、月季等异木名花。是欣赏西子浓妆淡抹的观景佳地，临水眺望，视野开阔，空气清新，令人心旷神怡。

曲院风荷位于金沙涧流入西湖处，南宋这里辟有宫廷酒坊，湖面种养荷花。夏日清风徐来，荷香与酒香四下飘逸，游人身心俱爽，不饮亦醉，曲院风荷成为西湖十景之一。 有曲院、风荷、滨湖密林等景区，东接岳湖，南邻郭庄，北接竹素园、植物园、岳飞墓庙，既是观赏“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”的夏游名园，也是西湖北线热点游览区休闲娱乐的好去处。曲院风荷最引人注目的是赏荷。公园内大小荷花池中栽培了上百个品种的荷花，其中特别迷人的要数风荷景区。这里以水面为主，分布着红莲，白莲，重台莲，洒金莲，并蒂莲等等名种荷花，莲叶田田，菡萏妖娆。

结束了杭州的五天行程，我们来到了苏州，继续剩下的五天的实习活动。在苏州，我们实习的第一站就是大名鼎鼎的拙政园。拙政园是中国四大名园之一，堪称中国私家园林经典。拙政园的建园艺术以水见长，自然典雅，庭院错落，花木为胜，是苏州园林中面积最大的古典山水园林。拙政园是江南园林的代表，全园以水为中心，山水萦绕，厅榭精美，花木繁茂，充满诗情画意，具有浓郁的江南水乡特色。拙政园林木葱郁，水色迷茫，景色自然。园林中的建筑十分稀疏，仅“堂一、楼一、为亭六”而已，建筑数量很少，大大低于今日园林中的建筑密度。竹篱、茅亭、草堂与自然山水溶为一体，简朴素雅，一派自然风光。拙政园中部现有山水景观部分，约占据园林面积的五分之三。池中有两座岛屿，山顶池畔仅点缀几座亭榭小筑，景区显得疏朗、雅致、天然。这种布局虽然在明代尚未形成，但它具有明代拙政园的风范。

离开了拙政园，我们来到了附近的苏州博物馆。苏州博物馆是地方历史艺术性博物馆，馆址为太平天国忠王李秀成王府遗址，分东、西、中3路，中路立体建筑为殿堂型式，梁坊满饰苏式彩绘，入口处侧门，有文征明手植紫藤，内部东侧有太平天国古典舞台等，是全国重点文物保护单位。20xx年x月建成新馆，设计者为著名的建筑设计大师贝聿铭。在整体布局上，新馆巧妙地借助水面，与紧邻的拙政园、忠王府融会贯通，成为其建筑 风格的延伸。新馆建筑群坐北朝南，被分成三大块：中央部分为入口、中央大厅和主庭院；西部为博物馆主展区；东部为次展区和行政办公区。这种以中轴线对称的东、中、西三路布局，和东侧的忠王府格局相互映衬，十分和谐。新馆与原有拙政园的建筑环境既浑然一体，相互借景、相互辉映，符合历史建筑环境要求，又有其本身的独立性，以中轴线及园林、庭园空间将两者结合起来，无论空间布局和城市机理都恰到好处。

虎丘位于苏州城西北郊，距城区中心五公里。相传春秋时吴王夫差葬其父于此，葬后三日有白虎踞其上，故名。山高约36米，古树参天，山小景多，千年虎丘塔矗立山巅。虎丘依托着秀美的景色，悠久的历史文化景观，享有“吴中第一名胜”的美誉。虎丘的建筑是虎丘文化遗产的重要内容，其类别多样，年代久远。总体布局因地制宜，巧于因借，建筑风格与自然景观协调。其形式有塔、殿、桥、亭、楼、阁、墓等；年代从五代延续至当代，呈现出宋、元、明、清、民国等建筑风格。

留园位于苏州阊门外，原是明嘉靖年间太仆寺卿徐泰时的东园。园内假山为叠石名家周秉忠所作。清嘉庆年间，刘恕以故园改筑，名寒碧山庄，又称刘园。同治年间盛旭人其儿子即盛宣怀购得，重加扩建，修葺一新，取留与刘的谐音，始称留园。晚清著名学者俞樾作《留园游记》称其为吴下名园之冠。留园内建筑的数量在苏州诸园中居冠，厅堂、走廊、粉墙、洞门等建筑与假山、水池、花木等组合成数十个大小不等的庭园小品。其在空间上的突出处理，充分体现了古代造园家的高超技艺、卓越智慧和江南园林建筑的艺术风格和特色。

网师园是苏州园林中极具艺术特色和文化价值的中型古典山水宅园代表作品。网师园始建于宋淳熙初年，始称“渔隐”，几经沧桑变更，至清乾隆三十年前后，定名为“网师园”，并形成现状布局。几易其主，园主多为文人雅士，且各有诗文碑刻遗于园内，历经修葺整理，最终形成了这一古典园林中的精品杰作。网师园为典型的宅园合一的私家园林。住宅部分共三进，自大门至轿厅、万卷堂、撷秀楼，沿中轴线依次展开，主厅“万卷堂”屋宇高敞，装饰雅致。

圆融时代广场位于苏州工业园区金鸡湖东岸，是集购物、餐饮、休闲、娱乐、商务、文化、旅游等诸多功能于一体的大规模、综合性、现代化、高品质的“商业综合体”及一站式消费的复合性商业地产项目。圆融时代广场分为五大功能区，包括高档办公商务区、城市购物时尚街区、生活休闲区、河滨步道—水滨餐饮娱乐区以及苏州首座10万平方米的购物中心。500米巨型神奇天幕、4000多个地下车位、6个地铁出口、水上巴士、空中连廊、超大广场、泊车系统、主题景观、时尚夜景。圆融时代广场将引领苏州CBD时尚生活方式。

结束了五天的苏州实习，我们的苏杭实习也圆满地落下了帷幕，这次实习让不仅开拓了我们的视野，也通过参观各个景点建筑，学习到了新的知识内容，受益匪浅。

五、 实习总结

经过本次为期十天的苏杭之旅，通过理论知识与实践相结合，我们加深并掌

握了造园的理论和技法，了解城市园林绿地的布局、构图以及建设的重要意义和作用，使我们对书本理论知识有了进一步的理解，培养了独立思考、创造性思维的能力，提高了分析问题解决问题的本领，也为将来走上工作岗位打下良好的基础。

六、 实习成绩

 

第二篇：苏宁实习报告

苏宁实习心得

公司简介

苏宁电器19xx年创立于中国南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业，名列中 国民营企业前三强、中国企业500强第51位，品牌价值728.16亿元。 20xx年x月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列。20xx年销售规模预计达1800亿元，目前员工17万人。本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器采取“租、建、购、并”立体开发模式，20xx年，通过海外并购，苏宁顺势进入中国香港和日本市场，拓展国际化发展道路。截至20xx年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店。 与此同时，苏宁电器坚持线上线下同步开发，自20xx年旗下电子商务平台“苏宁易购”升级上线以来，产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等，迅速跻身中国B2C前三，目标到20xx年销售规模3000亿元，成为中国领先的B2C品牌。 经营范围

许可经营项目：音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食品销售。以下限指定的分支机构经营：电子出版物、国内版图书、报刊零售；第二类增值电信业务中的信息服务业务（不含固定网电话声讯服务、移动网和固定网信息服务）； 一般经营项目：家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修，废旧物资回收与销售，非学历技能培训，乐器销售。

企业文化

企业的基本法以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。

管理理念：制度重于权力，同事重于亲朋。

经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。 价值观：做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。

人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。

服务观：至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。

竞争观：创新标准，超越竞争。 苏宁精神：执着拼搏，永不言败。

员工职业道德：维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。

苏宁营销人员行为准则：待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人利己。

苏宁管理人员行为准则： 管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观印象。

苏宁服务人员行为准则：微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过。

连锁发展

围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业 店、专门店4大类、18种形态，旗舰店已发展到第七代。苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到20xx年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。

整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。 与此同时，坚持创新经营，拓展服务品类，苏宁电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品，并多次召开行业峰会与论坛，与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略，促进家电产品的普及与推广，推动中国家电行业提升与发展。目前，苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码，八个品类(包括自主产品)，上千个品牌，20多万个规格型号。

实习心得 一晃，一个月的实习就这样过去了，悉数近一个月的点点滴滴，我觉得自己学到了很多，也成长了很多

记得起初去实习的时候只是简单对宿舍的抱怨，但是最后还是适应了，工作等等其他方面的都不错。带领我们的师姐很负责，很热心，有什么不懂的，只要我们问，他们都能积极的做出回答。所做的工作，虽说只是接电话，做客服，给顾客预约，下单子，但学到的东西真的不少，学校课堂上的是理论，而这次学的是实践，同时也让我自己认识到了自己在专业方面的不足之处，理论知识很重要，但是实践操作能力也是必不可少的。

正式接电话那天，经过半个多小时的坐车，我们到了目的地：苏宁电器雨花物流基地，到了之后，带队的领导对我们先进行了安置，之后也给我们开了会，讲述一些在工作中的要求还有注意事项，最后，我们在各自领导的带领下去了呼叫中心。当天下午，我们就开始工作了。当天，在带班的督促和指导下，通过一个下午的练习，他对我们的工作质量还是比较满意的。之后在闲聊之余，也对整个呼叫中心的作业流程有个简单的了解了。

在苏宁的这段日子我所学到的不仅仅是工作上所需的一些专业知识，更重要的是学到了苏宁人的工作精神。公司规定的下班时间是晚上五点半，但是除非是有什么特殊情况，否则没有人五点半前离开过自己的工作岗位。这与某些单位六点下班，5点半之后就人心浮躁的现象形成鲜明的对比。除了能吃苦肯吃苦的敬

业精神外，这个办公室中还有一种积极乐观向上的氛围。虽然每个人的工作压力都很大，但是整个工作氛围并没有因此变得沉重起来，相反，大家仍然保持着一种乐观的心态，积极的迎接挑战。

短短的一个月的实习工作，每天的工作就是这样，虽是枯燥，可是锻炼了自己，因为在这里每天接触到的都是实实在在的事物，客观存在的，在工作中遇到问题的时候，也锻炼了自己的实际操作能力，团队的协作能力，我学到的还只是工作上的一些皮毛，我还需要进一步了解工作中更深入更详细的方面。苏宁的发展是迅速的，这更为我个人的发展提供了一个广阔的平台。在今后的工作中，我会努力抓住机遇，积极迎接挑战，不仅仅要将以前学到的知识学以致用，更要在实际中积累更加丰富的经验。

总体来说，通过这次一个月的实习，从中学到的东西对以后自己以后的实习以及工作的帮助还是很有帮助的，也让我深刻的体会到了，物流这个行业并不是原本想的那么简单，是辛苦，但辛苦的值得，能学到东西??

我总结的一句话就是∶轻松了，学不到东西。确确实实是这样的。走到那都一样的，肯下功夫，努力些，未必就吃亏，未必就比没下苦的人学的少，勤能补拙，一点不假。努力，努力，再继续努力。

班级：电子商务1021

姓名：许海洋

学号：1004170136