1．明天，我们毕业

一想到明天，就要告别美丽的校园，告别朝夕相处的老师和同学，心中就涌起了深深的眷恋之情。我还清楚的记得，六年前，我们依偎着爸爸妈妈，怀着对学校的憧憬，对老师的敬仰走进校园。

绿草如茵的操场，窗明几静的教室，天真烂漫的同学，和蔼可亲的老师，散发着油墨香气的课本，一切都是那样动人。

六年的学习生活，多像一幅五彩斑斓的画卷。每天清晨，我们迎着朝阳跨进学校的大门，沉寂了一夜的校园顿时荡漾起我们的欢声笑语。早操开始了，我们排着队进入操场，那整齐的动作，矫健的身姿，还真有几分军人的气概呢！上课铃响了，我们飞快的进入教室，在课堂上，我们听得专心，读得动情，以人热恋，就像棵棵幼苗，尽情的吮吸着沽沽流来的甘泉。中午十五分钟的写字，是我们每天的必修课，在优雅轻松的乐曲声中，我们一笔一画的描红名帖。从那一个个方块字中，我们感受到了中华文化的博大精深。每周两次的课外兴趣小组活动，特别受到我们的欢迎。一到这个时候，我们便奔向各自喜爱的天地：有的学习电脑，有的排练合唱，有的外出写生，有的制作标本。

六年过去了，我们在这里壮健成长，我们学到了不少知识和技能，懂得了怎样做人，更感受到了童年的欢乐和幸福。母校啊母校，这些都是您给予我们的精神财富，我们怎么能忘记！敬爱的老师，回顾六年的历程，我们的每一点成绩，都凝聚着您的心血和汗水，我们的每一点进步都离不开你的帮助和教诲。是您在课堂上一丝不苟的向我们传授各种知识，是您和我们一起参加雏鹰假日小队活动，是您为了指导我们科技小组搞小发明，利用星期天跑图书馆查阅资料。日夜操劳，你的额头上已爬满了皱纹，粉笔的灰尘已把你的青丝染成了白发。然而，无论什么都改变不了您对教育事业的热爱和痴情，无论什么都改变不了您那颗永远年轻而富于创造的心。老师啊老师，您以自己的言行，为我们树立了榜样。在我的心目中，您是天使，您是大树，您是海洋。

在这离别的时刻，敬爱的老师，我们要送给您一支歌，让您休息的时候听听我们的心声。我们要把火一样的诗句塞在您的枕下，让您在睡梦中也能感受到我们炽热的心跳。

漫步美丽的校园，当年我们亲手栽下的一株株树苗，如今已经长成一棵棵小树。亲爱的同学们，在这离别的时刻，让我们再给小树施一次肥，浇一次水吧。等到这些小树长成苍天大树，等到我们也成为祖国的栋梁，大家再来母校相聚，再来看望我们的老师，道一声：老师，我们没有辜负您的希望

 

第二篇：毕业

摘要 绪论?????????????????????????﹙3﹚

1、我国物业管理人员现状分析??????????? ﹙3﹚

1.1物业管理人员素质提高的途径????????? ﹙3﹚

1.2不同层次成员的要求??????????????（4）

2、专业的物业管理人员具备的综合能力??????? （4）

2.1全新的物业管理理念?????????????（5） 2.2较为精通的专业知识呵市场经济知识??????（5）

3、物业管理人员的综合能力要求及重要性??????（5）

3.1有很高的服务意识和良好的服务态度??????（7）

3.2掌握先进的管理方法?????????????（8） 3.3经济和法律知识不可缺少???????????（8） 3.4应具备房地产知识和相关的工程知识??????（10）

4、物业管理人员的素质培养????????????（11）

5、附??????????????????????（13）

6、总结?????????????????????（13）

致谢??????????????????????（13）

参考文献????????????????????（14）

浅谈物业管理人员应具备的能力

【摘要】

物业管理在我国仍然处于初级发展阶段，物业管理人员有这样几

个来源：一类是随房管部门的企业化转制而来，一类是由房屋开

发公司后继转化而来，这两类人员虽然能担当基本的管理工作，但往往缺乏管理的思维和意识、服务意识及创新意识。除此之外，有一类是物业管理企业在发展过程中向社会招聘的不具备任何物业管理知识的人员，在工作中是一种边学边做的状态。另外，还有一种是经过物业管理培训的专业人员，但是他们的数量是有限的，在实际工作中也存在能力不足的问题。现在所有的物业管理企业的专业人才也表现“三多三少”：一是传统型的房产管理人才多，创新型物业管理人才少；二是胜任单一普片岗位工作的人才多能胜任多个岗位工作的复合型人才少；三是初级管理人才多高级管理人才少。因此影响到了物业管理企业的发展。

所以作为新型的物业管理行业是一个发展新的新时期，不但需要高素质，强意识的物业管理人才还需要更多的技术型和经营兼备的复合型人才。因此对目前物业管理人员的现状分析，就物业管理人员的素质要求中的服务意识与人际关系；科技发展与管理技术；房地产及建筑工程知识等方面做出论述，并对物业管理人员素质的培养做出论述。

关键词：物业管理员；服务意识；人际关系；技术型；综合型

物业管理公司在贵阳目前应该算是一个新型的行业，他的发展是一服务作为主旋律的，因此他的宗旨就是“让顾客满意”，追求顾客满意和忠诚的经营管理性理念，因此在市场上也有所发展。对于物业管理行业虽然在贵阳目前发展部是很迅速，但是相信在

未来的几年中物业管理将成为一个很有发展趋势的行业。

1、 我国物业管理人员现状分析

1.1物业管理从业人员素质提高途径

物业管理人员工作素质的要求。物业管理企业的员工可分为管理人员、基层管理人员、专业技术人员和一线操作人员，作为一个物业管理企业，对从业人员的要求除了必须具备责任心强、乐于服务、善于管理、

精于沟通技术过硬等素质外各层次的员工还有不同的要求。

1.2不同层次成员的要求

管理员：清晰认识行业发展规律和方向

基层操作人员：提高文化知识基础，有圆滑的沟通技巧 专业技术人员：专业技术实用化、业务操作细则化、业务操作标准化等

2、 专业物业管理人员应必备以下几项综合素质

2.1全新的物业管理理念

作为物业管理人员，必须有新的观念，把以管为首转向以业主为先，以服务为中心，让业主满意，改变习惯势力是艰难的，非要有恒心和毅力不可。但这样的改变是根本性的革命性的，对物业管理行业的发展和推动有很大的意义，物业管理行业经理为此将付出巨大的努力。

2.2较为精通的专业知识和市场经济知识

市场的优胜劣汰机制，为物业管理职业经理人提出了高标准要

求：必须精通业务，熟练把握市场紧急所要求的各类知识，才能掌控大局，把握规律，争取主动。

3、 物业管理人员的综合能力要求及重要性

3.1有很高的服务意识和良好的服务态度

作为一个物业管理员，就应该具有服务这一意识，因为物业管理本身就是以服务为主，服务是物业管理行业经济来源所在，所以我们作为一个物业管理人员，良好的服务态度很重要的

3.2掌握先进的管理方法