公关礼仪学习心得

带着希望,满怀憧憬,我踏入了大学的又一殿 ----团校,一个许多学子梦寐以求的地方,在这里我学到很多 东西.令我感悟颇深的就是今天上的那节课----公关礼仪.

公关礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术，人是离不开交流的。学习公关礼仪对于我们每个人都是很有用处，它将是我们受用终身的财富。礼出于俗，俗化为礼。公关礼仪是处理，规范，管理好人际关系多方面。圣人常说:"来而不往非礼也."中国从古至今都非常注重礼节,一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感.也可一让你养成一种良好的习惯,让你终身受益.

公关礼仪的职能之一就是塑造个人形象 ,做为一名二十一世纪的大学生,有良好的修养和素质是很有必要的,它不仅可以体现当代大学生的风貌,也可以让你这辈子受用,怎样才能成为一名有修养的人呢?如何使自己的气质更高雅呢?那么公关礼仪学习是必要的.认识公关礼仪的概念，以及在与他人交往中所应该注意的问题。就必须学习好以下几种礼仪.

<一>见面礼仪

姑且不说见面利益到底有都重要,你试想一下:有这样一 个人,别人见了他时主动热情的给他打招呼,可他呢?理也不理别人,还摆了一张苦瓜脸.你想这样一个人他能在社会上立足吗?通常第一印象起着很重要的做用,在初次与别人见面时,别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人 .一般，大家很容易忽视在与他人交往中的细节，但往往这些细节就可能决定你的命运。作为一名大学生，许多人都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话 ……，事情虽小但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们,影相随行，我们的命运会否因此改变呢?所以说见面注重礼仪会让你脱颖而出.

<二>交谈礼仪

我觉的待人谈话在公关方面很重要。 谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞 足蹈，不要

手指， 还有几则：真诚尊重的原则，真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对别人要有礼貌,别人说话时要用心倾听,要凝视对风的眼睛要保持适度的微笑.即彬彬有礼,又不低三下四,当别人说错话时,不要嘲笑对方,也不要当着众人的面说出来.等到下来时细心给他说,如果你说什么别人始终不懂,要耐心的给他说.对人对事不要表现骄狂,我行我素,更不要自以为是,傲视一切.在交谈时把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪.

<三>服装礼仪

服饰，作为一种文化，从宏观方面讲，能反映一个民族的文化素养、社会风尚和精神面貌，甚至反映社会的经济生活水平和科技发展的程度,常挫伤我们的自信，影响我们的形象。从微观方面讲,能反应出你这人的素质,得体的服饰穿戴对于提升人的气质、增进人的仪表有极为重要的作用

礼仪不是法律，不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范，是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的，而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。因此，礼仪是靠人自学来维系的，靠社会舆论来监督的，并被人们逐渐重视起来，从而发展至今形成一门规范的学科。礼仪作为一门学科，需要教育和训练，这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无需别人的提示和监督。 这个对我们每个人都很重要的。 所以在这个必须和人交流的社会，们必须用心的去体会和学习.

 

第二篇：公关礼仪学习心得

公关礼仪学习心得

谈起“礼仪”这个话题，我颇有想法。俗话说“吃一堑，长一智”，在公共社交场合中，言谈举止不得体所吃的亏，细细数来，不在少数。

高考结束的月末，我随同朋友小刘去厦门岛内游玩，负责照料我们的是小刘的叔叔，傍晚6点，车在一个繁华的商场门口缓停下来，小刘的叔叔是替我们接风，由于叔侄俩多年未见，叔叔说请大家吃一顿好的，也许你会问我尝到什么鲜了，可我记得清晰的不是鲍鱼，鱿鱼，鸡翅，龙须菜，而是这顿饭的尴尬。

在一家高档餐厅坐下，寒暄开始。朋友介绍完之后，津津乐道起家里的“荒唐事”，菜未上桌，气氛已很融洽。在如此排场，如此陌生的场合中就餐，是第一次。学生的思维模式使我习惯了单纯地思考，不善言谈，涉世未深，又是外人，只得在一旁傻乐。慢慢，饭菜上来，话题早已更换不知几何，可空气中却少有我言语的印迹，我仍在在一旁，吃饭。仔细听着，看着饭局上的动静声色。虽然偶尔搭话，但总体上处于边缘人的状态。

当小刘举杯向亲戚们敬酒时，我顿时茫然不知所措。我该不该也举杯？争扎好久，思想斗争的结果是，胆怯战胜了礼数。至于之后忸怩失态，刻意躲避就不揭穿了。从那时起，我才意识到自己对礼仪真是知之甚少，礼仪这门课学在弦上。

阴差阳错，我的大学专业是“公共关系”，礼仪这门课恰有。真是“及时雨”啊！

公关礼仪课学了一学期，应该说有些收获。

首先浅谈一下个人学习礼仪的途径。

1. 自悟。就是从各种公共场合中不当言行中反思。第一次班级聚会，杨帅学

长友善地提醒大家，等主人敬酒后方可和客敬酒；和长辈敬酒时，酒杯要低于长辈的杯沿，以示尊敬；倒酒要主动，沿杯壁下流；茶只半杯，酒需满杯。我经常坐在大哥的单车后座上，跟朋友打招呼很不方便，因为转向不易。后来，石伦告诉我，和人打招呼，我的眼神不够和气，颇有仇恨的

错觉。于是，之后，我和人打招呼，尽量让视线停留在别人身上久一些。打了半个月的辩论赛，学姐说我辩论时，站得不直，给人印象不好，之后走路，时刻提醒自己挺直。

2. 学习理论。礼仪课一学期下来，经历了四个营地。GPRS风雨摧折而不倒，劈波斩浪，蒸蒸日上。微笑展示PPT，我们做到凌晨两点，那次我也从春景那学得制作PPT真传。休闲服饰展示，铩羽而归。礼仪操，不逊当年。从着装，举止等方面都得到一定的充实和完善。

3. 请教老师。记得有一次，我有个疑问，求之不得，欲问个明白。我于是发短信给王芳老师。内容是关于司机开车，见到熟人，有没有鸣笛的礼节；手里提着东西，见到熟人，有没有点头的礼节。老师细心地tell me

4. 课外阅读。我经常去看如何社交的书，比如《社交绝招与沟通高手》，《你也可以这样幽默》，《如何塑造你的最佳形象》。书中列举的种种社交技巧，真是令人咋舌。我奇怪地发现许多增添个人魅力的社交技巧，也纠正了很多不得体的言行。

In a word,人的社会属性决定了融入这个世俗社会需要执行的人情世故，礼仪不是清规戒律，而是金科玉律。学之多多益善，失之损半壁江山。我觉得礼仪有这样一些功能：1.塑造自己的形象，便于人际交往的开展。林肯的声音高而尖，个子又矮，何以历经百年，仍居美国民意前茅。答案之一是注意个人形象的包装，个性突出。 2.自我约束，监督。礼仪是衡量他人于判断自己是否自律，敬人的的一种尺度。在与不在，内与外，言与行的一致，礼仪都在考验着我们。 3.公民整体素质的提升。“只要每个人都迈出一小步，整个社会就会跨进一大步”，知礼，懂礼，守礼，随着公民意识的增强，社会将更加文明和谐，社会主义和谐社会的建设指日可待。I believe!!!