综合部半年工作总结
不觉中又到了20xx年年中,这半年收获了忙碌与充实,也承受了挫折与困惑。本人就综合部上半年工作情况总结如下:
一、上半年工作情况
1、强化制度管理,优化工作流程,夯实公司基础管理:自年初以来,综合部对
公司各项规章制度、管理办法、流程进行优化、梳理,始终以制度管人的方式贯穿于公司各项管理工作中,畅通各部门良性沟通,有效促进各部门间无缝合作。
2、强化工作督办,工作落地有声,提升工作效率:今年年初以来,综合部牵头
督促各部门、中心每周重点工作开展情况,建立周经营分析会议、重点工作现场协调会等常态化督办机制。从事后督办,向事前、事中延伸,使公司各项工作能有效落地,提升效率。
3、强化服务支撑,倾听员工心声,提升内部员工满意度:做好各项后勤保障同
时,十分注重对一线的协调、支撑能力。把5S管理做为公司常态化管理手段,重点对规范办公环境管理、车辆管理等后勤保障公司生产经营正常进行。对后台支撑类岗位开展职位公选,且对后台工作内容、工作时限进行公司内部首问追责制,提升对一线支撑效率。定期组织实施内部员工满意度调查活动,综合部每月对公司部室员工分批次对公司内部管理流程、直线主管工作方式、员工绩效管理等员工关注度、敏感度较高的问题进行调查回访,同时对调查结果进行分析及改善。
4、强化整合宣传,提升公司社会美誉度:综合部坚持每周一次信息报送,准确
向上级公司、政府部门及时报送公司最新重点工作信息,提高信息采用率,累计上级公司采用20余篇。同时对公司予以地方经济发展的扶贫帮建等工作加强宣传活动、策化报道,提升公司内外影响办。
二、存在问题:
1、需提升基础管理能力:公司基础管理薄弱,日常管理工作缺乏规范性、条理性。
2、需提升财务精细化管理能力:财务流程、标准不够清晰,报帐时限过长;
需进一步提升成本控制、规范物料管理。
3、需提升人力资源、绩效管理能力:关注员工思想动态,激发员工二次创业热情、激情。提升绩效管理能力,促进员工能力提升。
三、下半年综合部重点工作围绕打造四个中心、一个标杆:
1、风险管控中心:按照上级公司财务管理要求,规范报帐管理、物质管理、稽核管理。通过前期暴露存在的报帐流程、标准不清;各类物质库存、调配、分类管理的问题重点整改、优化,实现财务管理精细化。
2、利润中心:严把稽核关,做好资金、业务查遗补漏工作,对各类每项业务中的跑、冒、滴、漏均做到锱铢必较,关注每项业务的延续性。严控成本,有效通过减少成本支出杜绝无谓的浪费。
3、服务支撑中心:作为公司的大管家,找准定位----生产经营的服务者。加强与市场、网络的互动,实现对公司各项生产环节的润滑剂。改善办公环境整治,规范5S管理, 为每位员工提供良好、舒适的办公环境。倾听员工的心声,对业务支撑、对每位员工的诉求均予关注。
4、精神文化中心:变之前的“被”文化为“主动”文化 。对公司企业文化,员工的精神文化建设多思考、多加强,多一份热情、多一份激情,通过开展形式多样的文体活动,营造“家”文化。
一个标杆:部门管理标杆。综合部要成为公司内部管理标杆,助推整个公司的管理,带领各部门增强荣誉感、上进心。加强团队目标管理,做到公平公开公正,充分激发每一位员工的潜能。集聚正能量、释放正能量、传递正能量,营造充满正能量的环境氛围,促进公司上下共同发展、和谐进步!
综合部 20xx-7-4
亳州中支综合部上半年工作总结
20xx年上半年亳州中支综合部认真贯彻执行总公司“效益大发展”的指导方针和亳州中支“夯基础、促管理、落实科学发展,强合规、保结构、确保盈亏平衡”的工作思路,紧紧围绕上级公司的各项战略决策,坚持合规经营、效益优先,适度加快业务发展,截止6月底,实现保费收入780万元,同比增长200万元,增幅达30%以上,高于本地行业平均增幅6个百分点,其中意健险保费收入 31200 元;财产险首度破零,保费收入 54300 元。
上半年综合部在中支经理室的正确领导和分公司各部门的大力支持下,以积极的心态迎接挑战,凝心聚力、上下一心,公司业务稳步发展,员工队伍稳定,市场知名度和客户认知度逐步提高。现将上半年工作汇报如下:
一、主要工作:
(一) 加强党组织建设,发挥国企政治优势
今年以来,公司党委、总经理室充分发挥国有企业的政治优势和基层党组织战斗堡垒及党员的模范带头作用,着力加强党支部及工会建设,健全党的组织,成立了分公司党支部和工会组织。中支综合部为提高团队战斗力,加强党员干部的政治理论学习,在经理室及分公司综合部领导下,结合亳州中支实际情况在全体员工中开展了“一讲三比”(讲正气、比学习、比合规、比贡献)
活动,作为“创先争优”的具体活动。使全体员工的政治思想觉悟得到了提升,工作热情和工作积极性得到了提高。
(二) 强化法纪教育,确保依法合规经营
为了强化全员依法合规经营意识,中支综合部在经理室的领导下,非常重视员工的法律法规的学习,综合部结合业务培训定期组织员工进行法律法规及保险监管规定学习,同时加强反洗钱工作的领导,充实了反洗钱的组织领导和岗位责任制。为做到依法合规经营,防患于未然,中支综合部组织了各部门自查自纠活动,并接受了协会的两次现场检查及暗访,通过检查,中支的经营基本做到了依法合规。
(三) 加强员工队伍建设,提升经营管理水平
今年以来,中支为加强制度建设,综合部组织人力对分公司及中支制定的各项规章制度进行梳理并在晨会中逐条学习贯彻。同时为提高全体员工素质,中支综合部组织了以法律法规、合规经营、专业知识、销售知识等为主题各种培训,同时坚持全员参与的晨会制度,使培训贯穿于整个经营过程,这些既提高了公司的凝聚力,也提升了队伍的战斗力和员工的向心力。
(四) 管理和服务能力有待提高
随着中支规模的提升,综合部工作量的加大,对综合岗位管理人员的技能提出了新的要求,在竞争手段不断升级的保险市场,合规经营显得更为重要,上半年中支综合部的工作不够完善,在分公司综合部的帮助下发现并及时填补了几次漏洞,业务发展
的同时必须有与之相匹配的服务能力和管理水平,只有这样中支才能做到健康和稳定的发展。
二、 下一步工作安排:
1.坚持依法合规不动摇。经验和教训证明,越是在业务快速发展时期,依法合规显得更为重要,要始终以依法合规为生命线,确保严格按照法律、法规、政策处理各项经营活动,同时加大全员培训和岗位责任追究制度,以此保证依法合规前提下的业务快速增长。
2.加大管理力度,提高员工素质。员工的管理能力和执行能力是决定中支命运的关键,为此,中支综合部将把分公司和中支制定的各项管理制度落实到实处,以制度管理人、以制度提高工作质量;进一步加强员工的法律意识、合规意识以及服务技能、业务知识的培训,打造一只高素质、高忠诚度的综合管理队伍。
20xx年是渤海保险的“发力年”, 上半年已经结束,中支综合部会认真总结上半年工作得失,详细制定下半年工作计划,中支综合部将在省公司和中支总经理室的正确带领下,不断拓宽发展空间和服务领域,一定会在“发力”之年做到发力有为,为公司的经济发展做出应有的贡献。
亳州中心支公司综合部
20xx/6/27
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