金华职业技术学院

实 践 报 告

题 目： 金华银行东郊支行实习报告

学 院： 成教学院

专 业 班级： 会计电算化1001班

学 生 姓名：实践单位名称： 金华银行东郊支行

实 践日期： 2月x日-2月x日

指 导 教师： 郭邦涌

成 教 学 院

20xx.5

金华银行东郊支行实习报告

本人是金华职业技术学院的会计专业的学生,为了更好地学习专业知识,更多地为人民服务,我们进行了一个月的毕业实习,主要实习场所是银行,经过实习,我们的实践知识大有长进.总结后的实习报告如下:

最前,我们分配在一家银行实习,经过在金华银行的1个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系.我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务,信用卡业务,贷款业务.

一,实习单位简介

金华银行(JinHua Bank)是地方性股份制商业银行，20xx年x月x日由金华市商业银行更名而来。自成立以来，金华银行坚持“立足地方、支持中小、服务市民、回报社会”的经营宗旨和“中小企业主办银行”的市场定位，充分发挥决策链条短、经营机制活、办事效率高的优势，在积极为地方中小企业、重点工程、高新产业等提供金融服务，促进地方经 济全面、协调、可持续地发展的同时，自身也得到了快速发展，实现了效益、质量、规模同步提高。

二,实习过程

此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏.

实习过程主要包括以下几个阶段:

(一)、了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.

(二)、了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练。 如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.

(三)、了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.

(四)、 总结实习经过.

实习一、基本业务操作与熟悉运作程序

在分行领导的指导,帮助下,我们首先就银行工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩.特别要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器 原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而

人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.

接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程.工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务, 都必须进入NOVA系统办理.此外营业终了时需要进行的NOVA轧账和中间业务轧账,柜员必须学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.

在银行,柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐,复核与出纳.这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后).转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核.这里需要说明的是一个入帐时间的问题.现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的.而对于收款人,出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在"存放系统内款项"科目,而与央行直接接触的省级分行才使用"存放中央银行款项"科目.而我们在学校里学习中比较了解的是后者.还有一些科目如"内部往来",指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;"存放系统内款项",指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金,调拨资金,存款准备金等.而我们熟知的是"存放中央银行款项",则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目.一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

“一天之际在于晨”,会计部门也是如此.负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应.然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等.

在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借,贷方凭证等,检查是否有退票.下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖"收妥抵用"章,交予复核员录入计算机交换系统.在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印"流水轧差",检查今日的帐务的借贷方是否平衡.最后,轧帐.这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反,有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核.这样一天的会计工作也就告一段落了. 实习二、储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐.但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行"事后稽核".

实习三、信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡.信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡.贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计.而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡.借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡.如建行的储蓄龙卡.信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡.

实习收获与体会

通过这次实习,除了让我对金华银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.

我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度以及做好合理的工作安排.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责,不能像上学时那样自己想做什么就做什么.比如:客户和你约定的签约贷款的时间,一定要安排好每一个客户签约的时间,要有条理,不能发生让两个客户同时到银行找你签约的错误.客户的资料也要认真保管,贷款业务的资料很多,难免会弄乱,所以各种证明要按顺序排放,这样就能一目了然缺了哪些,好让客户及时添加.接待客户时的态度也要彬彬有礼,不自傲也不低下,让客户放心与你合作。这次下企业实践,除了使我对金华银行的基本业务有了一定了解外,银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象.比如:对待客户的态度,首先是要用

敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.。以礼待人固然重要,绝不能抛弃基本的职业道德和素养.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,职员也必须要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员则须耐心的解释为什么必须得这么做.

通过这次的实习,我学到了很多大学里学不到的知识,待人待物,与人相处的知识.还有一些在大学的课堂上学不到,但在社会必须有的技能,比如,口才,当你像客户销售理财产品时,只有口才好,客户才能相信你,如果你结结巴巴,说不出理财产品的好处,客户必然不相信你.

最后,想要成功进入职场,我觉得合适的职业规划是必须的.想进入银行,银行从业资格证是必须的,还有各种知识也是需要储备的,所以,在未来,我要努力为自己充电,为即将自己毕业找到一个满意的工作而努力.

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第二篇：白山市中考满分作文-旅行社导游实习报告4

旅行社导游实习报告

[实习目的]

培养个人的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高本人的理论能力和联系实际，更好的掌握课本的知识和实际的操作能力。

[实习时间]

20xx.12.20-20xx.1.22

[实习单位]

广东南湖国际旅行社有限责任公司

[实习地点]

带团到各地

[实习单位介绍]

广东南湖国际旅行社有限责任公司是一家以崭新概念开创独具特色的全国性知名旅游企业，集旅行社、航空服务公司、酒店、景区、车队等企业为一体化的综合性旅游集团。拥有中国西部旅游第一品牌的旅游百强企业。是广东国内游组团量最大、连锁经营网点最多、全资子公司最多的旅游集团，拥有包括景区、酒店、车队等多种资源，员工接近20xx人。

南湖国旅推行可持续发展战略，以满足客户需求为中心，以扩大市场份额为手段，以利润最大化为目标。并且建立自上而下、高效有序的部门管理体系，明确部门使命、任务、目标、职责职能，制定履行职责必需的相关政策、制度、细则及作业指导书。开展有南湖国旅特色的企业文化建设，倡导务实高效的工作作风、勤奋努力的奉献精神、团结友爱的和谐关系。最终增强企业凝聚力，增强员工归属感、自豪感，增强公司行业竞争力。

[实习内容]

由于所在专业涉及旅游与酒店行业关系，在大学二年级时候便由老师指导下分别在白天鹅宾馆和嘉鸿华美达酒店进行了两次的专业实习。对于酒店的一些岗位和行业行规都有一点了解后，所以与我自己的性格结合以后决定向着旅游行业发展而不是酒店行业。

就大学三年级的时候我就考取了导游证，并且进入了现在所在的公司（南湖国旅）兼职学生导游。兼职学生导游期间由于学业关系不能经常带团，只能在课余或者寒暑两假间带团。由于对于导游的吸纳不算严格，只需要持有国家导游证或者是就读旅游专业学生就能兼职。所以公司内部将近1000名导游中良莠不齐。公司内部的派团主管会对每个导游进行初步的培训后，就会安排从最基本的旅游线路带起。并且公司领导

就在这种情况下，进入公司一段很长时间我都是带一些省内的简单一日游。在这段时间里，当兴奋与好奇淡却以后，真的需要一份坚持的心。但是我并没有放弃，我以锻炼自己为目标，为以后做基础准备。

有句话很实在“万事起头难”，在一个陌生的环境里对任何时候都是战战兢兢，生怕做错事情或者得罪别人。因为我深知，这里已经不是学校，没有老师的叮嘱，也没有家人的宽容。机会总是在一刹那间出现，并且只有一次，能把握者便能进步。熬过了最艰难的适应期后，我开始向更高层次进发。在公司里，团体团是公司主要利润创造点之一，所以对导游的要求比较高。在一段比较长的时间里，团体团成为了我的主要任务。由于要求高，在事前准备和过程中都需要更加耐心和专注。累是在所难免的，我把每一个团体团当做是一个机会，希望能得到公司领导的认同。同时已大四学生，临近实习，需要以一种尽职尽责的职业心态对待顺境和逆境。

时间过得很快，大学最后一个在校学期匆匆而过。在考虑实习单位我并没有在找工作方面浪费太多时间，对于行业内的多间旅行社考虑以后，我决定留在南湖国旅继续发展。南湖国旅旅行社虽然起步不如广之旅等品牌早，但是凭借公司优良作风和员工的活力，能在短短数年间成为广东省组团量第一旅行社。个人觉得这是得益于良好的企业文化。对于贡献的员工，上级领导会给予更多的奖励，奖励和任务互成正比，能更好地激发员工的潜能和员工的工作热情。正是喜欢这样的一个工作环境，我尽力在带团时力争完美。由于南湖国旅在行业中首创返后咨询制度，旅客旅游后对导游的评价成为我们导游等级的主要参照。离开白云学院进入专业实习后，我立刻向公司申请成为实习生，等待接收更大的挑战。

成为实习生后，公司安排的团量明显增多。在以前，带完一个团以后可以回学校上课，顺便作为休息。但是现实作为全职导游，每天都在全省不同旅游景点工作。增大的工作量需要更多的体力和心理支持，这是一种转变。令我影响最深的是一个七天的北京团体团。由于主要成员是一个家庭的亲戚，而且正值圣诞节日，家人团聚是分外温暖的感觉，但是我却在北京。旅游业是服务性行业，“大家休息我工作”是一个真是的写照，所以在往后的工作里需要付出更多节日家人团聚的时间。而且，我不能再以学生的身份作为犯错后的借口。我必须在每样事情上加倍留心，三思而后行。

由于导游的收入还算可以，但是并不稳定。所以更需要平常心对待，很多时候并不是多劳多得的。就好想之前所说的北京七天团体团。由于前往北京的交通工具客人选择是火车，这样就需要20个小时的火车煎熬才能到达北京。火车上客人个各样需求都由我一人负责。并且客人对北京相当熟悉，我需要倾注更多的努力才能满足客人的高要求。但是所得到的报酬并不如理想。在产生厌烦心理的那一刻时，我强烈地抑制这种心理的蔓延，之后所想到更多的是能达到客人的满意，令公司给予支持和奖励。最后心理总算平衡了过来，继续我的工作。慢慢地，我习惯了这种平常心，或者这就

是成熟。作为一个初入职场的青年人，缺乏社会经验和人际关系，难免际遇并不如意，或许面前荆棘满途。但是我们所富有的是青春活力和用不言败的精神，在这弱肉强食的社会中不断积累。虽然当中可能付出很多，不过我所在乎的是以后，放眼未来才能真正的成功。

[实习体会与小结]

导游这一工作涉及范围十分广，不仅需要讲解，而且对不同突发事件的处理和人际关系处理都需要一定能力。在实际情况中，每次遇到的问题不尽相同，都需要我不断地提高心理承受能力。因为在我身边以后不少同学都以不同原因放弃了导游这一工作。或许以后的经历不再像在学校中平坦，但是凭借我对旅游业的一份兴趣和热忱，再结合所学东西，我相信能在这一行业里发热发亮。我不怕接受挑战，有了挑战才有进步的机会。南湖国旅能给予我这样一个平台，相信在一段时间里我将为其服务。我也希望能在这创造一片属于自己的天空，或许只是那么一小块。