易家空间装饰设计部xx年总结会议

针对年初制定的目标与工作要点，基本完成。但是在整年度的工作中也出现了多种装修设计中的问题。。。

主要体现在以下几方面：

一． 设计思想比较单一，还是缺少灵活性与机动性；

如：1.高密度的雷同率：样板房特色贯穿整个年度及多出雷同，新思路，新感觉还是不够，2.活到老学到老，集思广益：平时更应该注重自我充电，同事之间也可以都沟通，把最完美的方案呈现给客户；3.面向未来，作好准备：还应分析一下xx年的流行趋势，简欧，田园，美式，新古典中式风格案例赏析与探讨；

二． 工作的质，能，效须进一步提高；

1. 工作质量：包括图纸质量，客户沟通质量，公司员工间与施工人员的沟通质量；

图纸质量：图纸尺寸准确性，图纸的完整性：平，立，剖，节点图等；设计的可行性；

客户沟通质量：a。亲和力强（要有好的精神状态，永远的微笑）；b。自信心强（对工作要热情，要敢说敢做，说错不要紧，因为你要记得90%的客户都是比你还要外行，你手舞足蹈的演出了，客户听的津津乐道了，那说明你在客户面前的演戏成功了）；c。实打实的工作经验，这样说起来才会有根基，有谈资；（平时要自己有种向上冲的思想，勤学勤练，仔细分析预算种的种种算法，为什么这样算？分析预算与现场制作的工艺）；d。应变能力，投其所好；

公司员工间与施工人员的沟通质量：人不分贵贱贫富，上下等级，人与人之间都要相互尊重；不管是谁跟你沟通都有他的思想他的道理，谦虚做人诚实做事；没有完美的人完美的事，有些你是老师有些人家也是你的老师；人家向你提出设计的误差或者设计的错误性（有可能工人素质等问题沟通上不是很委婉，要谅解人家，这必进素质上的差异）虚心听人家说完，好的接受，你认为错误的要有好的耐性去跟他解释你的思想和初衷，不然人家认为你高姿态，不好沟通，有些时候宁可避开你，作为设计师，若你有好的设计，好的人品，好的设计思想，好的沟通能力，还有好的预算，施工员只有抢着去做你设计的单子或工程，以你为荣包括下面的施工人员； 交流话题：（1）怎样在第一时间问客户？问什么？哪些是支称设计方案的重要元素？（2）怎样高质量的完成方案？以什么为基础呢—前面所问的，自己的空间思维，施工设计经验，肚子里的墨水？勤学勤问？（3）图纸的饱满度，图纸的整体性和观赏性，即怎样摆噱头了；这仅仅是华丽的外衣；

2. 工作能力：包括沟通能力，接单能力，跟单能力。

沟通能力：设计师是一个高职位的推销员，你要推销的是你的设计思想，你的人格魅力，再一步说就是你的图纸和预算。这个杠杆的支点就是什么？多接触不同的客户，多接触不同的户型，多学习大师的设计概念，多研究人家的作品（人家的作品要学习，但是不是照搬照抄，要在原有的基础上变成为你自己的东西），可以来回几次的去发现新的问题来积累经验和沟通能力。回头想想前面所做工程的过失，装修永远都是个遗憾的工程，脚踏实地，取长补短。

接单能力：装修最大的禁忌：要避免夜长梦多（即客户资源就要向做保险，直销他们那样理性（要有借口，要给客户台阶下，要提供客户一种对他最大的关照等）的做到三个字：盯（盯紧），关（关心他），跟（跟踪好）。不同的客户采取不同的方法，投其所好，了解客户的兴趣等等。见机，见缝插针。要做到让客户感觉你的付出是他不好意思放弃你的方案设计，你就成功了一半了。思想是要靠人靠物来改变，

客户的房子需要靠你们拿出完美的方案来改造的。还有海盐还有一个最大的优势是小，若你平时细心去观察，好多客户都是相互熟知的。这样公司向你们提个要求：记住客户的姓名（最好全名），哪里人，车牌号，做什么的。当然有些资料是要通过侧面了解，或闲聊夸奖他的时候，从他嘴里得知。若直截了当询问，人家以为你是调查户口的了。公司得到信息后，通过其他渠道也可以给你增加一臂之力。 跟单能力：设计签单完成，才是一个设计师真正的进入服务阶段，跟单的好坏与施工员之间沟通的好坏才是锻炼一个设计师德，行与才能平台，在施工过程中设计的更改，要及时与客户沟通，从而侧面了解客户的施工的满意度。设计的满意度，和对公司的意见与建议。跟施工员之间的配合的好坏也是体现设计师实践与沟通能力的另外一个平台。施工员是给设计师提出问题，他们是质疑你设计的师傅，因为他是从他怎样简单施工下手，而你是从空间构思下手，难免会出现误差与波折，但是这是非常正常的。这就要求设计师在谦虚听完施工员建议后，你要有100%的理由和实践经验来说服你完美的设计。要吗你就要给施工员低头（除非设计误差或败笔等）改方案。跟单还有一个最敏感的问题：回扣问题。怎样面对回扣？怎样处理回扣？尽量避开，海盐太小，没有不透风的墙。还有就是建议在半个月左右主动与客户回访，了解客户的装修心得与建议，是给自己成长机会。增加相互之间的信任度。

3. 工作效率：包括图纸完成的效率，谈单效率，跟单效率

图纸完成效率：

 

第二篇：20xx年度总结会议

20xx年度总结会议

20xx年x月31下午医院召开年终总结工作大会，顾院长、陈院长、医务科、护理部及各科室负责人参加了大会。会议由医务科童主任作了20xx年医务工作总结汇报，各科室主任汇报了20xx年的工作成就，医务科陶主任作了第四季度的医务质量分析，马伟元汇报了医疗安全纠纷总结发言。会上宣读了20xx年三基考试获奖名单，并颁发了奖状。

最后陈院长、顾院长作了重要讲话。

医院20xx年医技人员“三基”考试竞赛获奖名单 一等奖：纪云 吴源兵

二等奖：陶晶晶 张倩 何兴华

三等奖：车梅 陈露 蒋佳 董昌兰

张燕妮 周锋文 何桂萍

长适时放手 孩子才懂得如何独立行走 来源：中国青年报 20xx-02-05 10:42[当前125885位家长在线讨论]

每个孩子的成长道路上，都少不了劳心劳力的父母。从饮食起居，到选专业找工作，没有他们不管的，他们跑前跑后忙忙碌碌，为的就是让孩子少些磕碰，少走弯路。或许，父母们还在为“不能管他一辈子”而遗憾，可孩子们早已对“被管一辈子”心生恐惧。

"在孩子成长的过程中，家长应该是建议者、监督者，而不是进攻者。”中国青少年研究中心家庭教育研究所副研究员洪明说，不管是在学习上还是生活中，家长都要适时止步，让孩子们尝试监督、调控和管束自己的行为，养成良好的自我管理习惯，提高适应社会的能力。

操控孩子的时间是一种过度干预

今年读小学五年级的小柯，每个周末都非常忙碌。父母为她安排了3个课外班，数学、电子琴和舞蹈。数学是小柯的弱项，爸爸说“不得不补”，妈妈说小柯“喜欢”电子琴和舞蹈，报个班好好学，将来小升初，没准儿能加分。

于是，小柯的周末往往“比上学还累”。周六的两个课外班相距甚远，爸爸和她经常在外面简单吃一点就要坐地铁“赶”第二场课。周日的课在下午，虽然不用早起，但一想到周一又要上学，小柯就心情沮丧。

小柯试图让妈妈相信自己弹不好电子琴，但妈妈总会说，“你5岁就在阿姨家弹琴了，一摸琴都舍不得回家。你要坚持，觉得累就放弃怎么行？”

这样的周末生活并不鲜见。20xx年中国儿童中心组织的一项调查显示，46%的北京儿童认为自己很忙，他们大多由于作业多、参加课外培训班而没时间进行户外活动。

"这些课余培训班，有多少是孩子们真正喜欢的呢？”洪明说，很多孩子是基于家长的要求和选择参加兴趣班、辅导班，操控孩子的时间就是家长过度干预孩子的一种表现。

洪明认为，在目前的教育体制下，孩子们从小就是围绕课堂、书本和老师进行“被动”学习，在家里，相当一部分家长把“家庭教育”理解为“家庭学习”，把围绕学校教育抓孩子的学习，放在了家庭教育和父母职责的首位。

"家长会给孩子制定学习目标，比如考多少分，提升几个名次。”洪明说，这样的目标不科学，也很功利，但在很多家庭中都普遍存在。在他主持的一项调查中，有52.5%的家长“为孩子安排课余学习的内容”，家长与孩子谈话的主题，

高达93.4%是孩子的“学习”，73%是“学校的事情”。

"长期持续的被动学习不但损害了孩子学习的自主性，也扼杀了孩子的创造性。”洪明认为，很多考上名牌大学的孩子厌学，正是家长过度干预的结果。上大学以前，家长为孩子制定各种具体的目标，而这种“功利性”目标并不是建立在兴趣的基础上，于是，有的孩子一离开父母，就不知道要学什么，更不知道为什么学。

孩子们的生活自主能力极度缺失

"家庭矛盾主要来自父母向儿童施加的学业压力。”洪明说，不少家长将学习之外的东西与学习对立起来看待，喜欢包办孩子的各项事务，帮孩子做主，以便让孩子集中精力去学习。

于是，每年大学新生入学，校园里的家长团队反而成为媒体关注的焦点，描述的场景基本相似：爸爸拿行李，妈妈铺褥子，孩子们却袖手旁观。

实际上，我们还经常看到这样的报道：小学生不会穿衣服、中学生不会洗碗、高中生不会剥鸡蛋皮??一些最基本的生活技能，在孩子们身上呈现着退化的趋势。

中国青少年研究中心副主任孙云晓曾说，如今进入了精细化喂养的时代，父母对孩子的一切设计得很周密，吃什么穿什么，每天怎么安排。父母太能干，会把孩子变得无能和脆弱。

洪明认为，影响孩子适应社会的首要危险性因素就是家长包办。在他负责的调查中，超过一半（52.1%）的家长认为孩子的学习很重要，其他方面可以暂时放一放。另一方面，孩子们没有属于自己的计划安排，大多是被家长和老师牵着鼻子走。

这样一来，孩子们的生活自主能力极度缺失，没有自我服务的意识，依赖父母成了习惯。比如，有的孩子不会用零花钱，不是过度消费就是从不自己买东西；有的孩子经常找不到需要的东西，或者忘带第二天需要的东西??

"家庭是一个人的第一课堂，家庭教育的重要内容之一就是培养孩子的自我管理意识，养成自我管理的习惯。”洪明说，但现在不少家长缺乏生活教育的意识，即使要安排有挑战的事情让孩子独立承担，也会带有明显的教育痕迹，安排什么样的事情、如何安排布置都是家长经过精心策划的。相反，在日常生活中，家长却不善于把握让孩子自我管理的机会。

洪明举了一个简单的例子。如果孩子要参加班级外出旅游，这本来是锻炼孩子的好机会，但大部分家长都在帮孩子收拾衣服、带吃的玩的，为孩子准备好一切。

洪明认为，最好的做法是，先让孩子根据老师的布置和旅游预先设想，自己

选择安排应该携带的物品，家长主要负责提出建议，最后检查，做好服务。

自我管理是一个持续性的过程

"孩子越大越不好管”是李女士常常挂在嘴边的一句话。她的女儿今年才9岁，但李女士认为女儿小时候更“可爱”。

现在，母女俩经常较劲，早晨李女士给女儿准备好衣服，小姑娘会提反对意见，理由是“我不爱穿这个”。当同学们都用带香味的圆珠笔时，李女士要求女儿不要有“虚荣”心理，而且“气味有异的东西对健康有碍”。诸如此类的争论，经常以李女士的胜利告终，但女儿少不了一番死缠烂打软磨硬泡，有时候还会大哭一场。

事实上，很多家长都有跟孩子讨价还价的经历。比如，孩子提出要玩30分钟的游戏，父母不同意，玩游戏的时间改成了20分钟。

有意思的是，在接受洪明调查的家长中，绝大部分都表示重视“鼓励孩子自己做决定”。家长们如此言行不一，因为他们担心“孩子还小，管不住自己”，可在洪明看来，这其实是家长们为自己越俎代庖找的一个借口。

"孩子们的自我管理，是一个持续性的过程。”洪明说，但家长处于强势地位，以结果为导向，习惯从经验出发，难免武断专横。他们要求孩子减少10分钟的目的，只是因为20分钟的游戏时间符合他们自己的意愿。

洪明表示，允许孩子自己解释选择的理由，澄清这么做的价值，这个思考过程是很宝贵的。比如说，要听听孩子坚持玩30分钟的理由，如果孩子只是说“××就是这样的”，这是盲目跟风不是独立思考，家长就不能支持。

在洪明看来，无论是自己的物品还是学习，不管是时间还是情绪，孩子们终究是要学会自己面对、自己处理的。小的时候，他们并不能像成人那样清晰地认知自己的目标，比如说同一类事情，会制定不一致的目标，或者多次改变调整自己的目标，但这都是正常的情况。

"家长要做的不是轻易否定他们，也不是盲目随意地任其发展。”洪明说，家长应该和孩子在民主协商的基础上，制定可操作的自我管理计划。在这个过程中，家长要引导孩子就选择的后果进行审慎的思考，鼓励他们根据选择来行动，然后对一些不满意的结果进行反思和改进。久而久之，孩子就会形成自觉思考的习惯，盲目选择会越来越少，自我管理能力随之提高，家长也就可以放手了。

不要轻易让计划落空

洪明曾在校门口观察过放学的孩子，在等父母来接的时候，很多孩子会被一些小商贩“劝”着买东西，但很少有人能迅速有效地摆脱这种境况。

"孩子们处理实际问题的能力不足，集中表现在日常生活中，我们可以随时

看到。”洪明说，学习和生活是分不开的，家长们总是试图将其割裂，总觉得等孩子上了大学，自己一撒手，他们该会的就全会了。

但是，往往事与愿违。有的人找工作面试要带着父母，有的人工作中出了问题还要父母出面解决??

洪明认为，很多生活道理、人情世故，以及如何待人接物，都需要孩子在日常生活中一点一点地去体验和总结。如果家长一味地包办代替，孩子们无法学会自理，也无处习得一些社会化技能，将来很难适应这个社会。

"孩子们的自我管理，是一个实现个体化和社会化的过程。自我管理能力强的儿童，社会适应能力也强。”洪明表示，对一个班级来说，老师不可能表现出两种或两种以上的自我管理教育方式。与学校教育相比，来自家长的自我管理教育才是最基础的形式。家长们要有培养孩子自我管理能力的意识，提醒自己“止步”；也要在实践中找到科学的方法，让孩子学会“迈步”。

"实施自我管理，要制定切实可行的计划和预期目标。”洪明说，缺乏目标的引领必然导致混乱。

洪明举了个例子。小张计划在寒假练习一首钢琴曲，希望达到熟练的程度，他决定每周三、五、日下午练习一个半小时。结果到寒假结束时他还是没有按计划完成任务。

"计划不仅仅是要干什么，要有目标、有标准，还要有补救措施。有时候计划未必非要那么详细，但要清楚自己每一步要达到的目标。”他说，可以依事情定计划，也可以依时间定计划，关键是有可行性，不要轻易让计划落空。

洪明建议，家长可以和孩子在民主讨论的基础上，制定具有科学性、可操作性的自我管理计划。然后，家长引导孩子形成定期检查、及时总结的良好习惯，通过自我管理——检查——总结这一过程，达到真正意义上的自我管理和自我教育。