《员工行为守则》读后感

《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度.

新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。

对于总行印发的新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。,每天我都会抽出时间来学习.这本手册对于日常工作很有现实的指导意义.

对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象.

不仅要学习.还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.总则中包括:爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规.应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉的事情.做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质.通过学习,我了解到,员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险.应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求.自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己.分则中包括:保密义务,利益冲突,客户关系,公平竞争,廉洁自律,同事关系,日常办公,职业形象和监督检举.保密虽然也是这么做的,但没有提高到法律的高度.关于利益冲突 ,我觉得只要遵规守法,就不会和农行发生利益冲突.为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情.虽然在普通员工,也要知道廉洁自律的重要性.和同事和睦相处,坦诚相待.同事之间才能有良好的协作,才能处理好各项业务.工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,戴统一的发饰,是每天早上到岗的第一件事.参加积极有益的活动,以保持旺盛的精力投入工作.遵守规定是在保护自己,不能马虎和失职,这样会造成严重的后果,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识.

要实现农行的战略发展目标,建设国际一流商业银行,没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平.我要从自身做

起,从本岗位做起,始终如一的学习和践行《员工行为守则》.

 

第二篇：银行员工守则

银行员工守则

作为经营货币信用业务的企业，银行赖以不断壮大和发展的基本前提是多层次、全方位地提高自身的服务水平。因此,为社会公众提供最安全、优质的金融服务,并籍此获取合理的回报是我行的经营宗旨。

作为银行的员工,应自觉遵循以下各项:

一、 企业精神

1、 员工应自觉弘扬本行“求实、创新、稳健、高效”的企业精神,以〈员工守则〉规范自己的言行，树立“银行兴衰,人人有责”的观念。

2、 提倡讲敬业、讲创业、讲奉献、讲效益,培养爱行如家的主人翁意识,积极为银行的经营管理献计献策,勤奋而富有创造性地开展工作。

3、 员工应严格履行各自的岗位职责,恪尽职守,以负责的精神认真完成每项工作。

4、 提倡团结协作、同心同德的团队精神,同事之间、部门之间在业务工作上应互相协作、密切配合。

二、专业服务

5、 员工在为客户提供服务时应为求做到准确、快捷、周到、高效。

6、 员工接待客户(或接打电话)时应热情、亲切、有礼,恰当使用本行的“礼貌用语规范”,在任何情况下均不得与客户争吵。

7、 员工应虚心听取客户的意见或投诉,耐心向客户作必要的解释,对

于重要的意见应及时向上一级主管反债。

三、 制度纪律

8、 员工应严格遵循银行的内部控管制度,注意各岗位职责的交叉制

约功能,特别是对于各类业务运作权限及审批权限需有充分的认知,非经授权不得越权或越级行使职权。

9、 员工应熟悉所经营业务之管理规定与操作规程,注意识别经手业

务内部控管之弱点及潜在之风险,防范错误及不良情况之发生。

10、 员工应自觉遵守国家法律、银行的劳动纪律和“员工行为规范”

保持良好的精神风貌及工作秩序。

四、 廉洁操守

11、 不以权谋私及以贷谋私,不藉提供职责范围内的服务而向客户

索取或收受任何馈赠或报酬。

12、 不得收受客户之礼品,如确无法推辞应及时向人事部登记,按银

行之规定处理。

13、 员工不得在银行聘用期间内从事第二职业。

14、 不得有任何直接或间接损害银行形象和声誉的行为。

15、 在涉及个人利益及员工亲属的有关决策时,有关人员应及时向

上一级主管说明,并主动回避。

五、 保密意识

16、 员工应严格保守国家机密及银行业务及客户往来和资信等秘

密。

17、 员工有责任为自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何

形式有意泄露和谈论本行其他人员的薪金福利情况。

18、 员工不得以所掌握的银行或客户之秘密作非法用途,不得为客

户提供任何形式的担保。

六、 专业培训

19、 积极学习金融业务知识和业务技能,自觉参加各种业务培训,不

断提高自己的业务素质。

七、 社会服务

20、 员工应以服务社会为已任,积极参与银行组织的各项社会公益

活动。

员工行为规范

1.员工应自觉遵守银行的各项规章制度,以制度为准绳规范自己的行为。

2.员工应按规定时间上下班..并亲自打卡。

3.员工必须统一着银行规定的制服上班,发型、化妆及佩戴的饰物等应注意与银行职员的身份相称,保持清新、文雅的精神风貌。

4.上班时间,如欲离开岗位，不论公事或私事,须经上级主管同意后方可离开。

5.上班时间内不得随意串岗,不得随意翻阅与本职无关或他人桌上的文件资料、帐表凭证等。不得拨弄非本人掌管的机器、设备、仪表、器具。不得过问或打听与本职无关的情况。

6.工作时要集中精神,严肃认真,提高效率,避免差错,不得在上班时间内闲谈、说笑、打磕睡,不得阅读与银行业务无关的书籍、报刊、杂志。喝茶水、吸烟应到茶水间。

7.上班时间不得拨打私人电话。

8.注意保持工作场所的安静,讨论问题、业务洽谈或拨打电话应细语轻声，避免妨碍他人工作。

9.自觉保持工作岗位及周围环境的整洁、卫生。

10. 勤俭节约,爱护公物。合理使用办公用品。

 

第三篇：公司员工守则范本

TELIUDIS员工守则

1． 总则

1． 1 制定目的

为使本公司员工更好地遵守公司管理制度，特制定此守则，以便执行。

1．2 适用范围：

凡经本公司所录用的所有员工（含临时工）、均须遵守本守则。

1．3 权责单位：

（1） HR部负责本守则制定、修改、废止之起草工作。

（2） 总经理负责本守则制定、修改、废止之核准。

（3） 由HR部门印制成册、公司所有员工每人一册。

1．4 说明

带“*”的如果违反一次公司将给一个警告，员工如果有三个警告将无条件离开公

司。

2． 员工守则

2．1 仪容仪表规定

2．1．1 基本仪容仪表规定

我们愿意在办公室创造一个职业化的工作环境。 我们要求在工作时间内 ：

（1） 员工上班必须着装整洁大方，不得有脏污。

（2） 男员工上班必须穿衬衫，打领带，也可穿公司定制的服装。

（3） 不得穿拖鞋上班，皮鞋应搽干净。

（4） 男女员工上班均应将头发梳理整齐。

2．2 基本行为举止规定、

（1）上班应保持以下基本要求：

① 形象：仪容端庄，热情大方；

② 谈吐：温文有礼，简捷明快。

（2） 同事遇到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决困难，提供必要支援。

（3） 外出办事的工作人员，进入办事机构办公室前，应先检查自身仪容仪表，并

适度敲门，待主人允许后方可进入；进入后应先使使用礼貌用语。

（4） 公司工作人员在电话铃响三声之内应礼貌接听。 接听时必须标准的应答 ：

2．3

2．3．1 “您好 ， TELIUDIS， 请 问 找 哪 位 ？”，若邻座的同事不在座位上， 其他同事应为其接听电话 ，并记录下留言 。接打电话，应语调平缓、声音柔和适度；不得大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象；使用电话应长话短说，禁止电话聊天。 5） 热诚接待宾客，使用礼貌语言，守时守信，不卑不亢，不做有损国格、公司 形象或人格的事。 6） 严禁随地吐痰，乱丢垃圾；办公场地、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。 7） 维持良好的公共秩序，文明用餐，保持用餐地点的清洁卫生。 8） 每天工作完毕后，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作，自觉搞好 办公室的卫生工作。 9） 使用卫生间后应随手冲洗。 10）爱护公物，力求节约，养成人离开后随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。 11）所有员工应自觉维护和发展公司形象，不得有任何有损公司形象的行为或言 辞。 12）所有员工应互敬互爱，和谐相处。 13）不损人利已，不讥讽挖苦，不窥探他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。* 14） 严禁拉帮结伙，滥用权力。* 15） 严禁打架斗殴。* 16） 严禁传播小道消息，破坏团队工作，散布对公司不利的谣言，扰乱人心。* 工作纪律规定 基本行为举止规定

（1）上班时必须将工作证正确佩戴于胸前。

（2）上下班须签到，不允许代人签到，上班必须准时，签到时须按秩序排队。

（（（（（（（（（（（（

（3）外出时，须按有关规定办理手续（无论公务还是私事）。

（4）携带公司物品外出须办理规定手续，发生丢失损害时照价赔偿。

（5）来访者只能在正常工作时间内， 由公司雇员陪伴， 进入公司的设施和机

构， 任何例外情况都必须事先通过经理批准 。

（6）以上规定，前厅接待必须严格要求，公司所有员工应积极配合。

3．3．2 工作纪律规定

（1）上班时不得打游戏、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡。

（2）不得处理与工作无关的私事。

（3）不得看与工作无关的书籍。

（4）未经允许，不得在工作场所私自放音乐或“随身听”。

（5）工作时间禁止私人会客；工作会客应在会客厅或指定场所。

（6）工作时间不得喝酒（公务应酬除外，但提倡中午不喝酒）。

（7）离开工作岗位时须防止干扰他人。

（8）必须尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有争议时须以首选服从为

前提，但可事后提出意见。

（9）会议途中，尊重主持人或发言人，不随意插话、抢话，有事先举手或以纸

条传递。

（10）自觉维护工作环境卫生，各种物品摆放整齐。

（11）非指定操作者，不得操作各种设备（含办公设备，不得利用公司电脑做与

工作无关的事）、仪器；指定操作者须依照操作规程操作，特别注意安全。

（12）下级应尊重上级，上级应关心下级，各种工作报告须依照管理层次逐级呈

报，不得越级（特殊/紧急情况除外，但须于事后向直属主管报备），当个

人意见未获采纳前，应严格执行公司规定或上级指令，不得因个人意见阻

挠组织动作。

（13）工作岗位服从上司安排，执行生产、工作任务时不得畏难借故回避或互相

推诿，遇临时紧急任务，虽非工作时间内，经通知后应立即到场处理。

（14）下班前应关好门窗水电，将工作环境整理整齐清楚。

（15）严守公司机密，未经总经理许可并办理登记手续，公司档案文件资料不得

让外人员借阅；不得泄露公司各项计划、议程、决定等。*

（16） 不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。

3．3．3 （17）不得利用职权贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情；不得以公司 名义招摇撞骗；不得以公司公代关系，从事与集团公司无关事务；不得利 用公司客户资源或商情资料或本公司名义销售非本公司的产品或从事其 他买卖。* （18）未经公司书面同意，不得兼职或经营其他副业，更不得为自己或他人从事 与本公司相同或类似之事业，一经发现公司将立即辞退，并且追究相关责任。 （19）工作态度应端正负责，事先计划周详，事中尽责尽力，事后不断改善，不 可阳奉阴违，敷衍搪塞。 （20）爱护企业的办公、安全、环保、绿化等公共设施设备， 保密制度 （1）员工个人不得经营或投资与公司有关的事业，不得兼任公司以外任何职务。 （2）公司机密，公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经 营决策不得泄露。* （3） 公司财务报表、预算报告、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内部合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。* 4） 有关你的薪金的情况是保密的。 请勿将有关薪金的情况告诉他人或试图询问其它雇员的薪金情况，如你对你的薪金有何疑问，请向你的部门主管进行询问。如果公司发现你不能将你的工资保密，而给公司管理层带来不便。* 5） 雇员在工作中所接触到的资料， 有些属于公司的专有资料， 因此需要特 别的注意和小心。 对于标有“ 限定范围 ”、 “ 仅供内部使用”、 或者“ 人事机密” 等字样的专有资料 ，应当予以控制， 当不使用或工作日结束时， 必须将专有资料锁进办公桌、 档案柜或者其它适宜的箱柜里。如果员工将专用资料泄密 ，将会根据泄密的大小给予处理。* 6） 公司的档案或敏感资料，未经总经理或主管特别授权时，不得携带离开公司。* 7） 本公司员工离开公司后，不得用公司的技术秘密（包括公司经营及特有的专利）为他人或自己服务，经发现将追究法律责任。

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3．3．4

（1） 一切财产员工必须予以爱护，不得占为己有。如因员工原因造成的损坏或

遗失，应按实际情况予以赔偿。公司所指定给个人负责的财物，如笔记本

电脑、传呼机、手机等，均应小心保护，如有遗失或损坏，将由个人负责

赔偿。

（2） 正确使用计算机、办公设备和信息网络设备，既实用又能提高效率，以保

持公司竞争优势 。信息资料和对设备运用自如的能力都是宝贵的资产，

并对公司的事业成功起着重大的作用。保护和恰当地使用这些资产是每个

员工的职责。

公司向其雇员提供办公系统设备以便能存储信息，以直接促进服务的

业务。公司的机密资料将严格控制接触范围 。 公司允许使用这些设施和

设备， 来交流思想和观点 、意见等。 但这些记录不得用于任何私人事务 ，

并且要向全体员工开放 。公司的所有财物，包括计算机、 通讯设施、 文

具用品均不许被私人用途使用，亦不得外借他人 。

（3） 公司员工在使用办公软件的时候必须按照公司所规定安装使用，如果使用

不合理的软件所造成的损失将由个人承担。

办公设备管理制度