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案例一

英豪公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标以及人员招聘、销售二部经理人选等问题，在会上，还将进行东部地区销售情况的总结、销售一部关于内部沟通问题的发言。如果你是秘书，请制定一个会议议程表。

英豪公司销售团队会议议程表

公司销售团队会议将于5月x日星期一上午九点在公司总部的三楼会议室举行。

宣布议程。

说明有关人员缺席情况。

宣读并通过上次会议的记录。

东部地区销售情况总结。

销售一部经理关于加强团队沟通问题的发言。

公司销售人员的招聘和重组。

销售二部经理的人选。

下季度销售目标。

案例二

公司准备在暑假召开一个各部门负责人的培训会议，经理让秘书钟苗选择一个会议地点，钟苗经过仔细考虑，预定了位于市郊风景区的一家酒店，价格相对便宜，而且风景宜人。经理及参加培训的人员都很满意。

点评：由于该会议的参加者都是本单位人员，可一起驱车前往，所以郊外是比较理想的选择，不但价位适中，而且位于风景区，可使与会者身心放松。

案例三

名山公司要召开20xx年度总结大会，作为大会工作人员的王琴主要负责会议文件材料工作。会前王琴进行会议筹备有关信息的搜集，为会议议题的确定及大会会议材料的形成做好准备。年度大会的工作报告非常重要，包括一定时期的工作总结、体会或者经验，对目前情况的分析和下一步工作的思路、要求及具体措施等内容。为此，王琴有针对性地、广泛搜集一段时间以来各方面工作的进展情况。会议期间王琴认真做好会议记录，力求会议记录准确、完整，忠实发言人的原意，并进行会议发言录音和录像。为了使会议信息尽快传递给与会者，她及时编写会议简报、使会议达到良好的效果。会后王琴认真编写会议纪要，作为与会代表贯彻执行的依据，推动会议精神的贯彻落实，她还搜集齐会议期间所有文件材料，及时整理有关会议文件，为会议文件的归档打下基础。王琴大会期间的表现赢得了大家的一致好评。

点评：会议信息流动和处理是否科学、务实、有效，直接影响会议的质量和效率，影响会议的实际效果。王琴的会议信息工作实际上是确保会议信息有效流动，实现会议目的的工作。

案例四

天地公司年底为表示对客户的谢意，召开了客户联谊会，会后共进晚餐。负责接待工作的秘书钟苗根据上司的指示和宴会惯例，安排桌次座位。这次宴会共设3桌，餐厅正面靠墙为主桌，编1号，靠入口处为2、3号桌，摆成三角形，突出主桌。重要客户在主桌。为方便来宾入席，钟苗特意做了座位名签，并摆在桌上。但由于这次联谊会时间紧，与会人员名单确定得晚，钟苗在抄写时漏了应便在主桌的一位重要客户，结果致使该客户入席时找不到座位，出现了十分尴尬的场面。

点评：秘书钟苗在安排会议晚宴时，只注意到桌次的正确安排和名签的摆放，但忽略了对人员和名签的核对，致使重要嘉宾未能受到应有的礼遇，给组织的公关工作造成了不良的影响。

案例五

某公司要举办成立大会，请了有关单位的领导参加，秘书小李负责嘉宾的邀请。她用电话通知各位嘉宾，但有的嘉宾电话没通，所以没有找到，事后她把这件事忘掉了，会前也没和嘉宾再次确认。对于重要嘉宾发出了邀请函，但邀请函不是十分美观，比较简陋。结果开会那天，来的嘉宾很少。

点评：秘书小李的做法有许多不妥之处。邀请嘉宾是一项重要的工作，一定要抓住确认环节，这样才不会使组织很被动。另外，要注意邀请的礼节，在邀请函和请柬这些事情上都要精益求精，显示出组织应有的尊重和诚意。

案例六

某公司举办大型服装新品展销会。与会者是来自各大公司的老总或经理。本次活动得到了媒体的广泛关注。当地政府也对此产生了浓厚的兴趣。该公司也向当地政府发出了邀请。由副市长代表参加。市长由于有另外一个活动，不能确定。展销会即将开始时，市长却来到了。各嘉宾已经在台上就座。但发现没有市长的名台和座位，会议主办方十分尴尬。

点评：该公司应实现考虑好领导的到来可能性。即使不来，也要做好物品的准备工作。

案例七

海潮公司正在召开新产品质量鉴定会，会务秘书黄嘉正在会务组值班室值班，这时进来一位西装革履的先生，声称要找一位鉴定专家有事，黄嘉便让他自己到会场去找，这时，一个工作人员匆匆跑来，告诉她会议的电源插口有了问题，让她快找公司的电工师傅，黄嘉说：“今天是周六，我哪知道他在哪啊？”于是，便不再管。过了一会儿，她看了看表，快下午5：00了，估计不会再有什么事，便离开了公司。

点评：会议的值班工作是一项重要和严肃的工作，值班人员要以认真负责的态度做好工作，不能脱岗，不能推诿责任。在值班时，手边要有相关人员的通讯录。

案例八

在公司召开新闻发布会期间，秘书钟苗与媒体进行了良好的沟通。她在会前为记者安排了一个介绍会，准备了详尽的会议材料，专门辟出场地以供摄影摄像，并且给了记者充分的提问时间。发布会很成功，媒体的报道内容翔实，很有说服

力，在社会上引起了较大的反响。

点评：会议期间一定要注意接待好新闻媒体，让记者能够有充分的机会与时间了解相关信息，为记者的报道提供了方便。

案例九

华夏企业协会举办了“华夏公司融资操作研讨会”，此次会议邀请了国内一批顶尖的经济学家、管理学家到场发表演说，各大媒体闻风而动，齐聚会场。秘书邓林负责会议的信息宣传工作。她因事先对情况估计不足，当许多记者向她索要新闻稿、宣传资料、专家讲座大纲时，无法满足对方的要求，协会领导向她询问各大媒体对会议的报道情况时，她也没有做好简报收集、留齐各种资料，无法为领导提供适用的信息。

点评：作为会议期间负责信息工作的秘书，应该为记者准备好新闻稿、宣传资料、专家讲座大纲等材料。在会议期间，还要及时做好简报收集，留齐各种资料，为领导提供适用的信息。

案例十

风雷公司在20xx年末召开了改革企业管理制度新春座谈会，会上各个部门的职工代表就如何改革现有的企业管理制度纷纷献计献策，公司总经理在做会议总结之前，让秘书许茹收集会议各方面的信息，许茹从简报、会议记录和群众来信中搜集了一些资料，但总经理却认为她没有能够提供一些反馈信息，希望她能改进这方面的工作。

点评：许秘书在掌握会议反馈信息搜集途径方面不够全面，因此所收集的信息量不够。许茹应扩大自己收集信息的渠道，掌握更多的收集方法。

案例十一

某公司日常管理比较混乱，秘书没有将公司会议记录立卷归档，经常发生找不到会议文件资料的事情。一次，公司与合作方经过几次协商，双方签署了一个项目的合作意向。不久，双方约定再次商谈并签订正式文本。然而，当需要签署意向书时，秘书在自己所保存的文件中无论如何也找不到了。当合作方听说此事后，中止了与该公司的合作。

点评：秘书在收齐会议文件后，应及时整理会议相关文件，加工、修改与会人员的讨论稿，根据需要形成决议纪要或会议纪要。会议文件资料的立卷归档原则上是一会一卷，便于日后查找、利用。

案例十二

开具#5@p时有出入怎么办？

公司员工小张去某城市参加全国电子产品交流会，会期一周。按照会议通知，他交了1600元的会务费，组织方开具了#5@p。小张回来报销时，财务处说#5@p无效不予报销，原因是#5@p上缺少财务章。小张马上与会务组织联系，几经周折才联系上，对方称他们的#5@p是正式的，不可能没有财务章。让小张将#5@p寄给他们，如果确实有问题愿意承担责任。考试大编辑整理

点评：#5@p是报销的凭证。#5@p开具应按照规定的时限和顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具，并加盖单位财务印章和#5@p专用章。不符合规定的#5@p，不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒收。

案例十三

会议决定事项的催办。一段时间以来，某公司的一些会议决定迟迟得不到落实，有的部门因对领导处理问题持有异议，故意将会议决定拖延。这使领导非常挠头。为解决此种被动状况，秘书协助公司领导层层开会，首先对一些问题加以澄清，统一了认识，从而疏通了信息决办环节。

点评：传达落实会议精神是秘书的重要职责之一。会后的检查催办是会后工作中不可缺少的重要内容。可以敦促会议精神落到实处。如果落实环节出现问题，应及时疏通。

 

第二篇：案例分析

1.阅读下列材料，回答问题。

王老师是一位青年教师，工作热情非常高，对学生的要求十分严格。他经常要求学生不要讲脏话，不要乱扔废纸??而这位教师讲课情急时，“笨猪”“死脑子”等语就脱口而出。吸烟后，随手将烟蒂抛在课桌下面??教育后的班级怎样呢？虽然王老师没少用嘴皮子，没少用各种惩罚手段，但是班上说脏话、粗话的学生并没减少，纸屑杂物随处可见。王老师百思不得其解。

问题：王老师教育的班级为什么会出现这样的情况？

【参考答案】王老师教育的班级之所以会产生这样的后果，原因有三个：

(1)“身教”不利。没有“身教”，“言教”就显得苍白无力。“身教”既可以增加“言教”的可信性和感染力，而且还能像春雨润物一样起着细微的、不易觉察的、耳濡目染、潜移默化的作用。教师只有严格要求自己，随时随地把自己置身于“榜样”和“镜子”的位置，事事从自我做起，才能顺利地“内化”为学生的需要。

(2)“言教”不服。“言教”必须以理服人，否则无教育可言。学生中出现问题，一味地“管、卡、压”固然不行，只有言之以理，以理服人，才能达到教育效果。否则一切教育都是徒劳的。

(3)“心教”不诚。教育是为了让学生弄清楚什么是对的，什么是错的，错在什么地方，怎样去改正，而不应该把学生的错误转化成给学生惩罚的理由。如果这样学生会产生对立情绪，对教师产生戒备和反感，甚至会“背道而驰”。由此可见，教师在教育学生时，必须抱着关心、帮助、谅解、鼓励的态度，用“心”去爱学生，让学生明白“老师是爱你，才教育你”。让学生感到你的“爱心”和“诚意”，乐于接受你的教育，这样教育才会有效果。

2.阅读下列材料，回答问题。

开学不久，赵老师发现杨明同学有许多毛病。赵老师心想，像杨明这样的同学缺少的不是批评而是肯定和鼓励。一次，赵老师找他谈话说：“你有缺点，但你也有不少优点，可能你自己还没有发现。这样吧，我限你在两天内找到自己的一些长处，不然我可要批评你了。”第三天，杨明很不好意思地找到赵老师，满脸通红地说：“我心肠好，力气大，毕业后想当兵。”赵老师听了说：“这就是了不起的长处。心肠好，乐于助人，到哪里都需要这种人。你力气大，想当兵，保家卫国，是很光荣的事，你的理想很实在。不过当兵同样需要科学文化知识，需要有真才实学。”听了老师的话，杨明高兴极了，脸上露出了微笑。

问题：

案例中赵老师在教育过程中主要运用了哪些德育原则和方法？

【参考答案】

赵老师的方法用得恰到好处，树立了学生的信心，挽救了一个后进生。从德育方面来看，赵老师在教育过程中主要运用了知行统一原则，正面教育、疏通原则，以及发扬积极因素、克服消极因素的原则。赵老师运用的主要德育方法是品德评价法。

1、某初中三年级一女生把一男同学向其表达“爱慕之意”的情书交给了班主任，班主任认为，要严肃处理，“杀一儆百”，于是在班会上把这封“情书”公之于众，结果导致了该男生的休学。请用所学的德育规律、德育原则分析该案例。

[答案要点] (1)这一案例中的班主任违背了学生思想内部矛盾转化规律，违背了尊重学生与严格要求学生相结合的原则。

(2)学生思想内部矛盾转化规律。 ①德育过程既是社会道德内化为个体的思想品德的过程，又是个体品德外化为社会道德行为的过程; ②要实现矛盾向教育者期望的方向转化，教育者既要给受教育者创造良好的外因，又要了解受教育者的心理矛盾，促使其积极接受外界的教育影响，有效地形成新的道德品质; ③德育过程也是教育和自我教育的统一过程，教育者要注意提高受教育者自我教育的能力。 (3)德育过程要坚持尊重学生与严格要求学生相结合的原则。 ①尊重学生与严格要求学生相结合原则的含义，是指进行德育要把对学生个人的尊重和信赖与对他们的思想和行为的严格要求结合起来，使教育者对学生的影响与要求易于转化为学生的品德。 ②贯彻这一原则的基本要求是：爱护、尊重和信赖

学生;教育者对学生提出的要求，要做到合理正确、明确具体和严宽适度;教育者对学生提出的要求，要认真执行，及时检查，坚持不懈，督促学生切实做到。

1、我们班的王冰嗓门大，又不拘小节，经常在宿舍熄灯后还滔滔不绝地发表高见，惹来室友的不满。晨会课上，我对王冰说：“王冰，你知道吗?你们宿舍所有人都爱听你唱独角戏，比听帕瓦罗蒂唱歌还过瘾，真可谓余音绕梁，三月不知肉味。”全班同学一阵大笑，王冰红着脸站起来说：“老师，我违反了宿舍管理条例，影响了其他同学的休息，对不起，请同学原谅，今后我一定改正。” 结合教师教育技能的相关理论分析此案例。

[参考答案]教师的语言，不仅是教学的语言，更应是教育的语言。教师语言的艺术水平直接影响到调适学生心理、处埋偶发事件效果的好坏。教师应学会尊重学生，用委婉的语言代替直白的批评，善意地揭露出学生思想行为中的错误，点拨和提醒学生注意，让学生在笑声中领悟到自身的不当言行，提高认识。

2、英国心理学家高尔顿曾根据名家传记和其 它方面的材料，选取了包括政治家、法官、军官、文学家、画家、音乐家在内的977位名人作为研究对象，他把对这些名人的调查结果同一般人的家庭情况进行比较，结果表明：这些名人的家属中，出名的父亲有89人，儿子129人，兄弟114人，共332人，而4000名一般人组中出名的亲属只有1人。因此，高尔顿认为人的智能高低是由遗传决定的。 高尔顿这一观点是否正确?为什么?

[参考答案] 这一观点是不全面的。高尔顿的研究揭示了遗传在人的智力发展的影响。 遗传是人的心理发展的前提或物质基础，从这个角度来看，高尔顿的结论是正确的。但是，影响人的智力发展的因素不仅仅是遗传，还包括成熟、环境、教育以及个 体主观能动性的影响。环境是人的发展的现实基础，为人的发展提供对象、手段、资源、机遇等。人的智力在与环境相互作用中得到发展。家庭结构、家庭教养模 式、大众传媒和教育对人的智力发展有重要的影响。其中，教育的影响最为重要。不同的自然物理因素也会影响个体心理发展。另外，个体的主观能动性也对智力的 发展有影响作用。在同样的环境、教育条件下，拥有类似遗传条件的人智力发展水平不一样，其中重要的原因就是个人主观能动性不同。所以说，高尔顿的结论是片面，不够完整的。

1、单元检测后，照例是一节讲评课。上课不到十分钟，王谨同学又在翻来覆去弄试卷，我用 严厉的目光看着他，他稍有收敛。过了一会他又在下面翻找着什么，我只得来一个“杀一 儆百”了。“王谨”，我大声喝道，“你在干什么?”他脸陡地涨红了，旋即一梗脖子：“我不想 听!”我听了气不打一处来，“你……”竟一时语塞，但考虑到教学任务还没有完成，于是我 深深地吸了一口气，竭力平复自己内心的愤怒。“你，既然不想听，那就请到我的办公室去 休息吧!”我故作轻松地说。他可能考虑到自己当时的态度，也有些后悔，于是走向办公 室，尽管极不情愿。 问题：当学生不愿听课时，作为教师该怎么办?这时如何做才能协调好师生之间的关系?

[参考答案]学生不愿意听课不能强行他去听。课堂上提倡教学民主非常重要，师生之间的“换位思考”是协调师生关系的关键。教师在教学时应该敞开心扉，以平等的心态去和学生交流，只有走进他们，深入其中，知其所想，给其所需，站在学生的角度设计他们喜闻乐见的教案，遵循因材施教的原则，采取适合学生心理特点和接受能力的教学方法，才是学生最为欣赏的。

2、小强平时读书很用功，认真听讲，及时完成作业，对所学知识能够自觉复习，看了一遍又一遍，从不懈怠；背诵语文、数学等有关知识时，总是一字不漏。可是尽管学习很刻苦，常常比别人多花很多时间，然而事倍功半，一到考试时，总是该记的记不住或者记得不准确，成绩不太理想。 针对小强的情况，如何提高小强的记忆效果?

[参考答案]提高记忆效果的方法主要有以下几点：(1)明确记忆目的，增强学习的主动性；(2)理解学习材料的意义；(3)对材料进行精细加工，促进对知识的理解；(4)运用组块化学习策略，合理组织学习材料；(5)运用多重信息编码方式，提高信息加工处理的质量；(6)重视复习方法，防止知识遗忘。

1、某位教师教《就义诗》时，课堂上发生了一件事。一个学生在朗读课文时，把“还有后来人”误读成了“还有后人来”。学生听了都哄笑起来，教室里本来严肃的气氛没有了。怎么办呢?这时教师神态自若地问：“同学们，你们在笑什么?这位同学念的意思并没有错呀!” 听老师这么一说，教室里安静了下来。她接着说：“?还有后来人?意思是?还有接班人?； ?还有后人来?意思是?还有人接班?。”这时，教室里鸦雀无声。教师又亲切地对大家说： “当然，意思不变并不等于说这位同学读对了。他之所以读错，是由于没有看清楚的缘故。 如果仔细看，认真读，就不会出现这种差错了。我们请他再为大家朗读一遍好吗?”同学们 听了鼓起掌来。这时，那个读错字的学生情绪更加激动地读了起来。 问题：试结合教师职业素养的理论，评析这位教师教学艺术的高明之处。

[参考答案]教师的教学是一种艺术，它主要从两个方面反映出来：一是教师教学的表演技巧，二是教师在教学中临场应变的技巧，亦即教师的“教育机智”。 该案例中，一个学生读错诗引起了全班同学的哄堂大笑，可想而知这样下去不但会影响教 学中应有的严肃气氛，还会伤害那位朗读课文的同学的自尊心。面对这种情况，这位教师从容 不迫的一席话，体现了教师对学生的理解和尊重，充满了教师对学生的鼓励、严格要求和期待。这位教师面对课堂上突如其来的情况，迅速而正确地作出判断，并且随机应变地采取恰当而有 效的教育措施，巧妙她解决了问题，这正是教师掌握了高超的教学艺术---教育机智的表现。 教育机智渗透在这位教师教学活动中临场的创造性发挥上，是她平时深思熟虑和积累丰富教 育经验带来的结果。掌握这种艺术，主要取决于教师对学生的热爱、信任、理解和尊重及理解 学生的处

境，尊重学生的人格。

2、上课铃响了，王老师拿着课本轻快地走上讲台，开始上课。当课上到十分钟左右时，两名 学生突然打了起来。在劝阻无效的情况下，王老师只好将课停下来，要求他们到外面去 打。两位学生收起了“手”改用“口”，开始互相辱骂对方。王老师说自己是科任老师，此类 事情请他们找班主任解决。那个似乎受了委屈的学生对王老师的话不以为然 ，出口说道： “你这是什么老师?”这下王老师生气了，喝道：“给我出去!”可是学生就是不动，王老师便动手去拉学生，学生死死地拉着课桌，坚决不出去。王老师非常愤怒，说：“好，你不出去我就不上课!”于是，双方进一步僵持起来。 问题：你如何看待王老师和两位学生的言行？

[参考答案]；就王老师的职业身份而言，其错误有三点： (1)他应该具备良好的教师道德。管理课堂秩序是他的职责之一，当学生发生打骂事件时，他有责任教育批评学生，而不能推卸自己的责任，让学生去找班主任。 (2)王老师应该尊重学生的人格尊严，不应该赶学生出教室。在师生关系上，违反了民主平等的原则。 (3)王老师没有运用合理的方法来教育学生，仅仅是简单粗暴地训斥学生。 就学生身份而言，在课堂上互相打骂的两名同学的错误有两点： (1)没有遵守课堂纪律。在课堂上相互打骂，这种行为严重影响了课堂教学秩序，违反了学校的纪律。 (2)不尊重教师。在教师正在上课的时候，动手动口，这是一种明显不尊重任课教师的行为。

1、19xx年，美国著名的心理学家罗森塔尔做了一个实验。他从小学每个年级中抽出部分学生，进行所谓的“预测未来发展”的测试，学生名单交给任课教师。实际上，罗森塔尔并未做任何真正实际的测验，只是随意抽取部分学生的名字，在这些学生中，有的是教师意料 到的，有的却不然。过了一学期后重测，发现那些随意抽出的学生各方面都获得了较大的 进步，成绩明显提高。 问题：这一事例说明了什么问题?你在教育、教学中将受到哪些启发?

[参考答案]上述案例就是著名的“罗森塔尔效应”，即“教师期望效应”。在教育过程 中，教师如果对学生充满信心，抱着对学生极大的期望去教育学生，学生将感受到这种期望，并 将这种期望转化成一定的动力，在这种动力的驱使下，学生在智力、情感、个性等方面一定会得 到迅速发展。 “罗森塔尔效应”告诉我们，对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。 反之，向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力。

2、某中学二年级的一个班级，是学校有名的乱班，打架成风，一些学生动辄舞棍弄棒，乱打一气。课堂纪律混乱，上课怪叫起哄、爬桌子、翻窗户成了一些学生的嗜好。曾有一青年教师上课时被学生乱哄气哭了，发誓再也不上这个班的课。曾刚是班上有名的“调皮大王”， 打架时，只要他一挥手，其他人就会蜂拥而上。而曾刚家长对他唯一的办法就是痛打。但 曾刚也有优点，就是爱劳动，有组织能力。班级同学之间不团结，正气不能抬头，也有少数 同学希望好好学习，对班里的现象不满，但敢怒不敢言，怕受那些捣蛋的同学的报复，班级 干部软弱无力。班级学习成绩差，是同年级中平均成绩最差的班级。 问题：根据以上情况，如果你担任这个班的班主任，上这个班的语文课，你应如何着手 进行工作，改变这个班的面貌?

[参考答案]如果我担任这个班的班主任，会做好以下几项工作： (1)深入调查研究，摸清情况，对症下药。 (2)做好班集体工作．特别是班干部的培养．工作。支持和鼓励他们积极大胆工作，充分发挥他们的作用。 (3)做好个别教育工作，特别是对曾刚的教育工作。要以一分为二的观点，用发展的眼光看待他们，要寻找和点燃他们身上的“闪光点”，使他们向好的方面转化。曾刚有一定的组织能力，爱劳动，可以让他参加班级工作，创造条件，使他的优点得到发挥，缺点得到改正。 (4)有计划地开展有意义的教育活动，增强师生间、同学间的情谊，创设班内良好的人际交往环境，培养优良班风，培养学生的组织纪律性和互相帮助、团结友爱的精神，培养学生对集体的责任感、义务感和荣誉感。 (5)做好家长工作，尤其做好曾刚家长的工作。 (6)教好自己担任的语文课，提高学生的语文成绩，并以此为起点，加强与任课教师的联系，教育学生学好各门功课，搞好班级学习，提高班级学习成绩。 另外，我们要辩证地看待学校教育。第一，学校教育对人的发展作用不是万能的。第二，学校教育对人的发展的主导作用是有条件的。其主导作用的发挥要受学校教育本身的目的性、系统性、选择性、教师的专业水平、社会影响、家庭影响与学校教育影响的一致性等的制约。

1、开学不久，赵老师发现杨明同学有许多毛病。赵老师心想，像杨明这样的同学缺少的不是批评而是肯定和鼓励。一次，赵老师找他谈话说：“你有缺点，但你也有不少优点，可能你自己还没有发现。这样吧，我限你在两天内找到自己的一些长处，不然我可要批评你了。”第三天，杨明很不好意思地找到赵老师，满脸通红地说：“我心肠好，力气大，毕业后想当兵。” 赵老师听了说：“这就是了不起的长处。心肠好，乐于助人，到哪里都需要这种人。你力气大，想当兵，保家卫国，是很光荣的事，你的理想很实在。不过当兵同样需要科学文化知识，需要有真才实学。”听了老师的话，杨明高兴极了，脸上露出了微笑。 问题： 案例中赵老师在教育过程中主要运用了哪些德育原则和方法?

[参考答案]赵老师的方法用得恰到好处，树立了学生的信心，挽救了一个后进生。从德育方面来看，赵老师在教育过程中主要运用了知行统一原则，正面教育、疏通原则，以及发扬积极因素、克服消极因素的原则。赵老师运用的主要德育方法是品德评价法。

2、以下是一位实习教师的教学日记，请根据材料回答问题： 小黎是初二的女生，父母双双外出打工。她的个性很特

殊，她与同学关系不太融洽，甚至有点紧张，开学初曾与一男生打架；对班主任的批评教育反映强烈，存在明显抵触情绪。有次自习，她戴耳机听音乐，被班干部提醒并记下名字，她当众撕掉记录本，并辱骂班干部。同学们基本上对她敬而远之，避免与她发生正面冲突。表面上她与同学相安无事，实际上特别渴望别人对她的认同和欣赏。可是她又把自己封闭起来，不能真诚地与人交流，时时以自我为中心，所以在班级里，她没有真正要好的朋友。在学习上，她几乎丧失了兴趣，老师上课时，她表现出爱理不理的样子，有时候连课本都不愿意打开；甚至有时候以自顾自地写东西、做小动作等方式逃避现实，但她读的大多是离奇鬼怪的故事书。她在日记中写到：“课根本就听不进去，整天在混日子，学校像座监狱把人关在里面，而我需要自由……” 小黎的表现跟她的生活环境和成长经历有关。我在实习期间尝试努力去改变她，但收效甚微。面对小黎，我感到力不从心…… 问题l．如果你是小黎的班主任，你将采取什么措施来转化她? 问题2．请从教育心理学的角度，分析小黎独特的心理特点；如果你是她的班主任，应如何实施有针对性的教育? 问题3．以小黎等留守儿童的成长为例，你怎样看待学校教育在人的发展中的作用?

[参考答案] 问题l： (1)对其美心爱护，尊重她的人格尊严； (2)捕捉该生的亮点，从正面加以引导； (3)讲究一定的方法，抓住时机进行转化指导。 问题2： 根据对材料的分析可以看出，小黎的心理特点具有以下的特征： (1)由于其父母长时间不在身边，所以使得她缺少普通孩子所拥有的家庭的温暖。心理的归属感和安全感都由于其父母不在身边而受到严重影响。这就要求，班主任在教育时要更多地给予她关心和爱护，从学习上、生活上和心理上都对其进行帮助和安慰。 (2)小黎的性格比较孤僻、不善于与同学交往，造成了她经常与周围的同学产生摩擦，同学与她的对峙行为，更加造成了她与周围同学及教师的逆反情绪，加重了她的性格孤僻。在教育的过程中，班主任老师不但要更多地关心她，用自己的宽容心和爱心去感化她，同时还要发动班级的同学去帮助她，理解他并且感化她。 (3)小黎虽然与周围的同学和老师不断地产生冲突，但是她的自尊心是相当强烈的，同时她也和其他的学生一样，希望能够获得别人的尊重和赞赏。另外，小黎目前是初二的学生，这时的儿童处于青春期，她会具有青春期孩予的冲动、对抗、自尊心强及自我独立等一些性格特点。班主任在教育的过程中要认识到青春期孩子的特质，有的放矢地进行教育。同时要适时地处理学生的心理矛盾，使得学生无论在身体上还是心理上都获得正常的发展。 问题3： 学校教育在人的发展中起到主导作用。 所谓主导作用，是指主要的并能引导事物向某方面发展的作用，学校教育对人的发展起主导作用，是指学校教育对人的发展具有主要的、导向性的作用。 学校教育对人的发展的主要作用源于学校教育的特殊性。第一，学校教育具有明确的目的性和方向性。第二，学校教育具有较强的计划性、系统性以及高度的组织性。第三，学校教育是一支经过专门训练的教师队伍担负的培养人的工作。第四，学校教育能对影响学生发展的因素笳以调节、控制和利用，以最大限度地有利于学生的发展。此外，学校教育可以抓住儿童受教育的最佳时期。 另外，我们要辩证地看待学校教育。第一，学校教育对人的发展作用不是万能的。第二，学校教育对人的发展的主导作用是有条件的。其主导作用的发挥要受学校教育本身的目的性、系统性、选择性、教师的专业水平、社会影响、家庭影响与学校教育影响的一致性等的制约。

1、根据《论语》记载：有一次，孔子与学生公西华正在交谈，子路来向孔子请教：“听到了就马上行动吗?” 孔子答：“有父兄在，为什么急于行动呢?”一会儿，冉有也来请教同样的问题，孔子说：。“听到了就马上行动!??公西华不明白老师为什么对同一个问题给予不同的回答。孔子解释说：“子路总是好胜，我是有意让他遏事后退一步，冉有畏缩，我是有意鼓励他遇事极力向前。” 问题：孔子向学生施教的心理依据是什么?他为什么要这样做?

[参考答案]孔子向学生施教的心理依据是因材施教。子路好胜，所以孔子劝其不要立即行动以培养其耐心，不要鲁莽行事；而冉有畏缩，所以孔子鼓励其立即行动以培养其果断的性格，鼓励其当机立断。这说明在教学过程中，教师只有根据学生不同的个性心理特点采取符合学生个性心理面貌的教学方法，区别对待，因材施教，才能取得良好的教学效果誊。

2、王老师是一位青年教师，工作热情非常高，对学生的要求十分严格。他经常要求学生不要讲脏话，不要乱扔废纸……而这位教师讲课情急时，“笨猪”“死脑子”等语就脱口而出。吸烟后，随手将烟蒂抛在课桌下面……教育后的班级怎样呢?虽然王老师没少用嘴皮子，没少用各种惩罚手段，但是班上说脏话、粗话的学生并没减少，纸屑杂物随处可见。王老师百思不得其解。 问题： 王老师教育的班级为什么会出现这样的情况?

[参考答案]王老师教育的班级之所以会产生这样的后果，原因有三个： (1)“身教”不利。没有“身教”，“言教”就显得苍白无力。“身教”既可以增加“言教”的可信性和感染力，而且还能像春雨润物一样起着细微的、不易觉察的、耳濡目染、潜移默化的作用。教师只有严格要求自己，随时随地把自己置身于“榜样”和“镜子”的位置，事事从自我做起，才能顺利地“内化”为学生的需要。 (2)“言教”不服。“言教”必须以理服人，否则无教育可言。学生中出现问题，一味地“管、卡、压”固然不行，只有言之以理，以理服人，才能达到教育效果。否则一切教育都是徒劳的。 (3)“心教”不诚。教育是为了让学生弄清楚什么是对的，什么是错的，错在什么地方，怎样去改正，而不应该把学生的错误转化成给学生惩罚的理由。如果这样学生会产生对立情绪，对教师产生戒备和反感，甚至会“背道而驰”。由此可见，教师在教育学生时，必须抱着关心、帮助、谅解、鼓励的态度，用“心”去爱学生，让学生明白“老师是爱你，才教育你”。让学生感到你的“爱心”和“诚意”，乐于接受你的教育，这样教育才会有效果。

1、小王是班上出了名的“调皮鬼”，上课不专心，课后与同学追逐打闹，花钱无节制，甚至连放学回家的车费都要向老师借。老师找他谈话后他答应改过，但并无实际行动。 问题：假如你是小王的老师，将如何运用有关德育知识来解决这一现实问题?

[参考答案](1)学生思想品德的形成是知、情、意、行诸因素统一发展的过程。作为小王的老师，我会既注重提高小王的道德认识，又重视其道德情感、意志和行为的培养。 (2)学生的思想品德是在活动和交往中形成的，我会开展多种形式的活动来提升小王的思想品德修养。 (3)学生思想品德的提高是一个思想内部的转化问题，我会加强对小王的思想引导。 (4)学生思想品德的提高是一个长期性和反复性的过程，我会对小王思想的变化加以长期的关注，坚持长期抓、反复抓。

2、某校对高一学生进行了一次有关新教材课外读本阅读情况的调查，结果2／3以上学生的完成情况很不理想。这一数字让语文老师们十分震惊，如果不扩大知识面，单靠课本上的 材料，怎么能全面提高学生们的语文水平呢? 一部分教师认为，应该改革阅读教学模式，更多地发挥学生的主动性。王老师还设计了 “语文课进阅览室”的具体方案：学生在阅览室阅读自己喜欢的刊物，并组成兴趣小组，阅 读与研究、交流相结合；搭建“语文课进阅览室交流平台”，以学生为主持人发表同学们的 “荐杂文”“知类文…?谈方法”“说感悟”，让学生在阅读中发现问题，激发学习的成就感。方案提出以后，教师们都觉得这个方法不错，但它要求任课教师花费更多的心血来备课和提高自己的文学修养，这对于已经非常繁忙的教师们来说，无疑是个重负。学校领导对此 给予了很大的支持，并选择了高一、高二年级的五个班进行每周在阅览室上一节语文课的 实验。 一段时间下来，王老师惊讶地发现两个“没想到”：第一个“没想到”是课堂秩序会这么好。原来体育课后上语文课，刚刚进行剧烈活动的学生要有一段时间才能平静下来。现在进 了阅览室，大家各就各位，很快进入阅读环节；第二个“没想到”是见效这么快。半个学期的十多节课下来，学生们的阅读能力和作文水平普遍有了改观。期中考试，语文成绩也明显提高。学生们都说喜欢这种新的上课方式。 问题：结合新课程改革，谈谈你对王老师语文阅读教学改革实验的看法。

[参考答案](1)我国传统的教育体系过分强调知识的灌输，把传授知识作为唯一的教学目标，忽视了学生的主体作用，使学生成了单纯的知识容器，压抑了学生创造能力和实践能力的发展。因此，新课程改革强调教师角色的转变，要求教师在教学中引导学生不仅摄取知识，而且进行有目的的思维，激发学生勇于思考、质疑，培养学生分析问题和解决问题的能力。 (2)王老师的可贵之处在于：他在教学实践中，善于交出学生思维的主动权，让学生在教师精心设计的问题情境中积极思考。通过“语文课进阅览室”，让学生学得生动活泼；在愉悦的情境中，享受学习知识的快乐。 (3)在“语文课进阅览室”活动中，教师由单纯的知识传授者转变为学生学习的促进者；由管理者转化为引导者，师生之间形成一个真正的“学习共同体”。 (4)在“语文课进阅览室”活动中，学生的学习方式发生实质性转变，打破了教师“一言堂”的局面，建立了一个宽松的课堂气氛。教师从培养学生的学习兴趣、激发学生的学习动机出发，为他们创设有利于其获取信息、相互交流、主动思考的环境，使学生的语文素养得到了全面提高。