实习单位简介
阳泉建设大酒店位于阳泉市中心繁华地段桃北中路18号的建设大厦,酒店以“宾客至上,服务第一”为经营宗旨,采用了科学的经营机制和管理方法,不断追求卓越。是集商务、宴会、娱乐、休闲于一身的三星级的综合性酒店。东临阳泉市财政局、展览馆、博物馆、图书馆;西邻阳泉市科技局、青少年宫;酒店大门直面秀丽逶迤的桃河公园。整体建筑典雅别致、气势恢弘。法人代表为董利芳为全面贯彻优质服务的宗旨,为酒店聘请全国知名的酒店咨询管理顾问公司管理,以全新的管理理念,为追求全方位品质生活的客人提供完善的居住环境、饮食服务以及交流平台。酒店职工约有70人,经过培训后上岗,可为不同客人提供优质到位的服务。其基本组织结构有:服务部、餐饮部、客房部、财务科、保安处等。阳泉建设大酒店拥有大、中、小型会议室各一个,可满足不同会议的需求。为满足宾客的多层次需求,还设有娱乐设施、多功能厅、棋牌室等。由于阳泉亮化工程的全面完善,夜晚置身酒店其中,犹如身临香港夜景之山巅。
实习任务
我在阳泉建设大酒店所实习的部门是前厅部。实习的工作主要是前厅接待。掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。其中我查阅了上学期所学习《酒店管理概论》中前厅部概述的内容,来更好的完善我的工作。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,为毕业就业奠定了坚实的基础。
实习目的
本次实习主要是为了锻炼自己的实践动手能力,希望能在实践中把所学的理论知识结合起来,用理论指导实践,使理论在实践中更加的完善。实习能够使自己更加清晰的认识到目前的就业环境和就业局势,加以确定自己今后的就业目标。所以了解和掌握《酒店管理概论》在生产经营中的运用,是我本次实习的主要目的。
为了很好的完成本次实习任务,我在实习前做了大量的准备工作。如:实习单位概况,实习岗位介绍,实习的具体内容及其过程以及实习中可能遇到的麻烦和解决方法。这些准备工作对我的实践工作奠定了良好的理论基础。
二 实习单位简介
中国建设银行(China Construction Bank)成立于19xx年x月x日(当时行名为中国人民建设银行,19xx年x月x日更名为中国建设银行)。 是国有五大商业银行之一,在中国五大银行中排名第四。简称建设银行或建行。
中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。
建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有约13629家分支机构,在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行,在伦敦设有子银行,在悉尼设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行(亚洲)股份有限公司、建银国际(控股)有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。
我实习所在的银行在中国建设银行长山热电厂支行,它成立于19xx年x月,是一家具有独立法人资格的股份制商业银行。位于吉林省松原市长山镇。建行以来,长山建行按照立足地方经济、服务中
小企业、面向城市居民的市场定位,秉承发展、创新、管理、效益的经营理念,励精图治,与时俱进,实现了质量、规模、效益协调发展。目前长山支行下设两个储蓄网点及个贷中心等部门,我所在的就是其中的一个储蓄专柜。
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