广州市地税局第二税务分局

20xx-20xx年度创建工作总结

20xx－20xx年度，分局文明创建工作在市局党组的正确领导和区文明办的精心指导下，以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“公众满意、充满活力、全面创优”的发展目标，紧紧围绕“减负增效”、“创新带动”工作主题，坚持以人为本，严格依法治税，在组织收入、税源监控、纳税服务、队伍建设、道德教育、税收宣传、综合治理等方面做了大量的工作，先后荣获得广东省精神文明创建先进单位、广东省地税系统青年文明号、广州市文明单位、广州市地税系统先进集体、越秀区文明单位、服务发展先进单位等荣誉称号。分局先后与任港街道节制闸社区、大庆社区，钟秀街道运河社区、百花社区毓秀家园腰鼓队及武警一中队进行结对共建。

现将分局两年来争创广州市文明单位工作情况汇报如下：

一、明确创建思路，体现创建工作的组织性

坚持把精神文明建设摆在重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案；优化创建工作机制，把税收工作同精神文明建设一起抓，同规划、同部署、同检查，将文明创建工作贯穿于地税工作始终。突出“带好队、收好税、执好法、服好务”的主题，不断赋予地税文明创建的时代内涵，成立了以局长为组长的文明创建领导小组，构建了全局上下齐抓共管的创建机制，形成了上下

联动、人人参与的创建格局，确保创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施。建立健全工作制度，先后对政务公开、安全保卫、24小时值班、重大事项报告制度、清洁卫生检查评比制度等二十余项制度进行了完善,形成以制度管人，按制度办事的良好机制。

二、营造创建氛围，体现创建工作群众性

工作中，坚持把服务地方经济社会发展作为地税工作的出发点和落脚点，并以之作为地税文明创建的重要内容来抓。一是广泛宣传，营造良好的文明创建活动氛围。二是抓好税收政策宣传，不折不扣地执行各项税收优惠政策，积极贯彻执行市委、市政府，区委、政府制订的有关规定和服务经济30条，落实下岗再就业、残疾人、复转军人税收优惠政策，两年内累计减免税费300多万元，维护了城乡社会稳定和繁荣发展。三是认真落实省市减负增效规定，切实简并各种不必要的报表、资料，规范审批程序，方便了纳税人。四是加强服务窗口建设，提高服务质量。全面践行首问责任制及一站式服务承诺，对需提交的材料一次给予告知，并告知具体承办人员或电话号码，大力推行“十个一点”等个性化服务，群众满意率达100％。

三、突出创建重点，体现创建工作的发展性

分局始终将抓好地税收入中心工作作为文明创建的首要任务来抓。通过深入开展税源调查摸底、规范征收管理、严格制度考核、大力开展税收宣传、加大收入保证力度等措施，确保了收入

任务的圆满完成。

（一）狠抓班子建设，把班子建成了坚强的领导核心

一是加强班子思想政治建设。坚持中心组学习制度，认真学习实践科学发展观，坚定正确的政治方向，牢固树立政治意识、责任意识和大局意识。同时，坚持学习税收业务、计算机操作技术、领导艺术和工作方法，注重培养学习思辨、驾驭全局、综合创新、知人善任、协调运筹、拒腐防变等“六种能力”。二是加强班子的团结统一。坚持民主集中制和班子议事规则，健全党内民主生活会制度，发扬民主，集体决策；班子成员合理分工，明确职责，对职责范围内的事敢于决策，严于管理，勇于负责。三是建立例会制度。每月召开各科室负责人参加的局务会议，听取科室负责人汇报上月工作情况及本月工作打算，研究解决工作中存在的困难和问题，全局上下人心思进、人心思干蔚然成风，坚持依法治税，加强税收征管，构建和谐社会成为全局上下的共识。

（二）狠抓队伍建设，增强了队伍的凝聚力和战斗力

始终结合税收工作实际，以人为本，以增强纪律、提高素质为目标，全面加强干部队伍建设。一是深刻领会市区两级效能建设活动精神，结合实际，深入开展效能建设，促进干部作风进一步转变。通过活动的开展，制定和完善了首问首办责任、限时办结、责任追究、绩效考核和党风廉政建设巡视等五项制度。利用办税服务大厅、新闻媒体等载体公开承诺，不断增强行政透明度，自觉接受群众的监督。全局上下形成了开拓进取、奋勇争先的良

好局面。二是加强廉政建设，在认真贯彻《廉政准则》、加强干部学习教育的同时，制订了系列规章制度，通过长期深入细致的工作，全局的工作作风得到了极大的改变，不仅在市、区各级的行风督查中从来没有出现问题，而且在年终的地税系统评比中，始终处在前列。三是深化“学习型机关”创建活动。通过宣传发动、教育培训，倡导全体干部终身学习、全员学习、全过程学习和团队学习的理念，在全系统营造了人人讲学习、个个重知识的浓厚学习氛围。四是深化服务主题，打造一流的服务水平。以依法治税和优化税收服务为导向，践行科学发展观，坚持以纳税人为中心，强化服务理念，为纳税人提供全程服务、立体服务、个性服务和“四零”服务，以优质高效的服务提高纳税人的自觉遵循度。让广大纳税人充分感受到“进门有亲切感、咨询有信任感、办税有高效感、纳税有荣誉感、出门有满意感”。

四、加强综合治理，体现创建工作的社会性

一是加强分局的日常管理，严格执行各项规章制度，落实安全教育制度。组织多种形式安全知识宣传、培训、演示等。建立24小时值班制度，加强各种应急措施，层层落实安全管理责任。二是进行安全专项检查，召开安全专题工作会议，研究、部署各项安全管理措施。及时对大楼重要部位进行安全自查、排查、抽查，做好详细记录，提出防范措施，防患于未然，切实提高安全防范意识。针对消防部位重点检测，积极审报资金，落实整改，及时消除安全隐患。建立综治月、季报等台帐。三是计划生育工

作目标明确，管理到位，制度到人，专人负责，建好育龄妇女信息卡、专门组织女职工体检，建立台帐；计划生育工作做到有计划有指标，确保年度考核达标。四是扎实开展好工、青、妇、团工作，积极配合文明创建活动。在组织好职工体检、保证职工福利的基础上，积极组织和参加省、市地税系统和区委、政府组织的各种工会活动，如“南通地税迎世博运动会”、广州市勤廉个人演讲比赛、“510”廉政征文、廉政书画摄影展览等活动，同时共青团、妇工委也积极开展“五四”青年节、“三八”妇女节等活动，陶冶了干部情操，增进了干部之间的友谊，推动了分局文明建设的进程。五是以实际行动支援灾区救援工作。玉树大地震发生后，局领导带头向灾区捐款，积极组织发动各种形式的捐赠活动,为灾区奉献了一片爱心，共向灾区捐款8000元。六是积极参加公益活动。组织干部职工参加义务植树、义务劳动、义务献血，积极参与社会综合治理、整体联动、创建文明交通等活动，组织开展地税春风行动，向危重病人、贫困母亲、困难群众、留守儿童、寒门学子捐款捐物活动。两年来共向4户贫困家庭和4名贫困学生资助爱心款物约2万余元，帮助他们解决困难，受到社会的好评。

五、改善创建环境，体现创建工作的基础性

目前，分局现有面积5000平方米，在满足业务工作用房条件下，开辟职工健身、文体活动、餐厅、休息室等设施。强化卫生工作，力求全面发展。建立“卫生管理制度”、“日常卫生检查

标准”、“保洁人员的岗位责任制”、“日常绿化管理”等卫生管理系列制度，确保清洁、保洁、门前三包，专门投入近2万元整理绿化、美化了办公楼周围环境，营造清静、整洁的工作环境。

六、规范创建台账，体现创建工作的历史性

为了全面反映单位三个文明建设面貌，在创建文明领导小组中专门设立办公室，建立文明单位专题材料（台帐）管理制度，由分管局长亲自抓、办公室主任牵头，其它各部门配合此项工作，办公室专人负责收集有关创建工作计划、每一阶段工作步骤，检查、研究工作实施情况、各种活动载体记录和材料归档，实行动态管理。并且依据“文明单位建设管理办法”的有关规定，按照“领导班子坚强有力、业务工作实绩显著、思想道德风尚良好、管理规章制度健全、环境优美环保达标、遵纪守法秩序优良等七大类要求进行收集，整理，组卷，并由此建立专题档案的大类、相关属类和各个小类，使台帐管理更加合理，规范。同时还根据创建工作动态，及时拍摄不同专题的声像资料，更生动、系统地展现分局有条不紊地开展市级创建文明单位的全貌。

 

第二篇：20xx-20xx年度收储中心文明单位创建工作总结

丹江口市土地收购储备供应中心

20xx—20xx年度创建文明单位工作总结

在市委、市政府及市国土资源局正确领导下，在市文明委及大坝办事处的具体指导下，20xx年度土地收储中心积极投入开展文明单位建设，以服务“三宜”城市建设为目标，以推动我市国土资源工作发展为重点，创新工作理念，提高单位效能，文明单位创建工作取得了较好成绩，现总结如下：

一、高度重视和加强文明单位建设的组织领导。 我们把文明单位建设工作列入重要议事日程，将文明单位建设与业务工作同规划、同部署、同落实。中心制定了创建规划，确定了创建任务，明确了班子一把手为创建工作组组长，其他领导班子成员为副组长、各业务科室负责人为成员的土地收储中心文明单位创建小组，办公室做为创建工作责任科室具体抓，形成“人人抓创建,事事为创建”的浓厚氛围。结合单位自身特点，组织开展了优秀服务个人、文明科室、党员示范岗及学雷锋志愿者等创建活动，干部职工的活动创建参与面达到了100%。

二、以强本固基为有效抓手，努力实施“提升工程”。 一是以党建工作促作风大提升。认真学习领会湖北省第十次党代会、我市第十三次党代会会议精神；扎实开展“治

庸问责”、“党风廉政建设”“基层组织建设年”等活动；坚持“三会一课”，做到有计划、有记录、有档案；通过各项活动和措施，树立拒腐防变的思想道德防线，切实做好自身的廉政建设，以党建进促进作风建设大提升。

二是以帮扶彰显文明单位先进性。积极响应市委关于向农村、社区、“两新”党组织选派“第一书记”和党建指导员号召，开展对盐池河镇三岔河村改造建设帮扶。8月x日突降雨灾，该村损失较重，中心立即成立慰问小组，第一时间将10000元现金和价值20xx元粮油送到村民手中，想方设法帮助该村恢复重建，以切实帮扶彰显文明单位先进性。

三是计生及综治工作获得好评。中心把计划生育和综治工作做为提升文明建设的主要内容，有分工负责、有制度、有检查，认真抓好计划生育各项优惠措施的落实，中心的计划生育率、综合节育率，统计符合率均达到上级的要求和规定；积极参加市综治工作各项安排，完成综合治理任务，全体干部职工自觉学法、守法、用法，无违法犯罪行为，无重大案件，年终大坝办事处、主管局组织人员对我单位的计划生育和综治工作进行检查考核，给予了优秀评价。

三、以服务发展为第一要务，大力实施“活力工程”。 一是土地出让成效显著。受国家政策影响，20xx年土地市场持续低迷，中心认真贯彻落实党中央、国务院关于国土资源管理工作的一系列重大部署，共同努力，扎实付出，工

作局面日益革新，土地出让金的征收不断创出新高。20xx年通过公开挂牌、拍卖出让土地37宗，面积总计542412.4㎡；补办手续共11宗，面积总计19377.645㎡，全年征收土地出让金13262.86万元。

二是做好右岸土地收储。市委、市政府确立建设“三宜”城市工作总目标后，中心根据市委、市政府、市国土资源局的部署，自20xx年初集中精力致力于右岸土地的收储，并抽调两名业务骨干参加了右岸土地收储实物调查组。20xx年一共完成25宗土地调查工作，土地总面积为3532.67亩。

四、以提能增效为根本目标，大力实施“优化工程”。 一是开展了优秀队伍建设活动。领导班子通过加强政治理论学习、开展交心谈心会及民主生活会、举行述职述廉活动等方式，增强了班子的凝聚力和统筹决策能力。同时大力提升队伍整体业务水平，通过以会代训、岗位培训、外出参训、能手帮带、下基层等多种形式，培训干部职工50余人次，队伍业务能力明显增强。

二是畅通渠道完善中心工作机制。不断改进服务方式，提高服务效能，凡属事权内的所有许可事项，一律纳入窗口统一办理；对属事权范围外的事项，也认真做好解释说明。进一步完善了“一次性告知制”、“首问责任制”、“限时办结制”、“专人负责制”、“上门服务制”等工作制度，以更加规范的管理，更加完备的机制，保证中心的高效运作。

三是实干为先狠抓中心绩效考核。中心细化和完善了综合考核方案，建立了全员岗位绩效考核、科室重点工作目标考核，严格实施一季一考核、半年一公示、年终总兑现。同时狠抓各个环节落实，严格考核奖惩，力求考核的科学性和实效性。累计诫勉谈话5人次，全员工作积极性和工作效能明显提高。

四美化了文明创建活动的环境。组织开展了平安科室建设活动，与各科室签订安全责任书，进一步明确了平安建设责任人员的责任义务。实行环境卫生责任制，每天对内外环境进行清扫、清洁，保持明亮干净的办公环境。在办公区内放置花草，增加绿化面积。开展无烟科室创建活动，建立了公共区禁止吸烟制度，张贴禁止吸烟标语，杜绝了吸烟现象。

文明单位创建是一项长期活动，中心将继续认真地贯彻落实文明单位创建工作的精神和要求，巩固现有成果，针对自身薄弱环节，强化措施，主动作为，优化服务，提高素质，把文明单位建设引向深入，争创20xx年度文明单位新荣誉！

丹江口市土地收购储备供应中心

二〇20xx年x月x日