营销

营销要点

营销就是花80%的时间研究别人需要什么,花20%的时间卖别人需要的东西,营销员首要任务是销售,如果没有销售,产品就不为人知,企业也没有希望,沟通是成功销售的唯一桥梁,销售员的首要任务是与客户和企业保持最有效的沟通。值得一提的是老客户的维护和新客户的开拓是有区别的,只有在良好的维护老客户的前提下又不断开发新客户,你的业绩才能不断增长,才能完成领导下达的任务,得到同行的亲赖。还别忘记市场反馈,只有建议企业生产出适销对路性价比合适的产品,产品才有回头客,你的开拓和维护才有意义,否则就成了无本之木,无鱼之水。也就是说营销工作包括把产品卖出去,把好信息反馈给企业,再把企业根据这个信息生产出的产品卖出去这样一个周而复始的循环。

归纳为:卖出产品(维护老客户,开拓新客户)和市场信息反馈(强调的是满足客户需求,也就是我们要研究的不是其他厂家有什么?而是客户需要什么)两方面。

首先我们谈谈如何更好的卖出产品?个人认为应该从如下几方面下功夫:

一、自信(我是主角)

自信就是自己相信自己一定行,他要求我们在遇到困难时要相信自己能克服困难,暗自想像我是谁?我是最棒的,我一定能做到,卖货时暗示自己,我们的产品是性价比最好的,我们的企业是行业内唯一的农科院办的企业,有六大院校的科技实力做后盾,我们的团队是最团结协调的,我们的董事长是最有远见的,还有我和我们的售后服务团队时刻关注着你的成长,这么好的事情错过了是客户的损失。

在推销产品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只有把自己推销给客户了,才能把你的产品推销给客户。 时刻记住人心本善,自己的阳光会普照到客户身上,自己的阴暗会让客户提防。做一个正直阳光,开朗向上的人。

二、真诚(不做小人)

做生意就是做人,也就是交朋友。这里有交短期朋友和长期朋友之别。我们的生意不是卖大型机器那样卖一次用xx年,我们的生意是靠回头客来维护我们的业绩的,这个工作性质的本身要求我们要学会交长期朋友。那么如何能交到长期朋友呢?真诚相待,在一定的尺度范围内让对方,将心比心,换位思考。小亏大利,目光长远。

三、关心(做个有心人)

人人都渴望被关心,被重视,女人是最需要关心的,那么如何能让对方感到被关心呢?这首先要重视对方,要心里有对方,另外要让关心的效果显著,甚至带上浪漫色彩,那就先需要留心。表现为问候(语气最重要,而别误解是词最重要),沟通,诉说。

机会是留给有准备的人,要做好这点要把客户分类纪录,按不同思路和方式去回顾他们,每打一个电话和接一个电话要先调整好心态。把每次拜访客户看成是提高认知的机会。

四、坚持(下面就是水源)

现在的社会竞争激烈,做任何事情都不容易很快见成就,营销工作也不例外,当我们遇到困难时,要象挖井那样想像下一铲子就挖到水了,要勇敢的挖下去,除非自己决定改行或跳槽。

五、累败累战(明知前途有艰险,越是艰险越向前,不怕碰壁,永不言败,遇到挫折,

以变治变。关键是要败后分析,总结后再战。)

如果你定好了自己的方向,也就是你的事业,在执行过程中,难免会遇到困难,这个时候你只能改变路线,而不能改变目标,你要做的只有如何让下一场战争胜利,而不轻言放弃。

六、善于总结(在战争中学会战争,大事情谋定而速动,一旦行动,遇到挫折,原则上只改路线不改目标。)

养成早睡早起的习惯,做到睡前总结一天得失,并做好必要的纪录,想好明天计划。起床后第一件事情是在总结以前的前提下,完善下一步的计划,并立刻付出行动。每天周而复始。

七、要有执行力 (军令如山)

领导也是人,他不可能任何地方比你强,但他之所以会成为你的领导,自有他过人之处,只有执行领导的指令,才能局部利益服从整体利益,才能得到领导认可,从而得到领导更多的支持。领导的命令可能不是最好的,但一定不会太差,通常他可以保证前进的方向,而不至于走退步路。这里就要求我们在原则问题上坚决执行领导指令,非原则问题上发挥自己的个性和长处。

八、定位要准确(你目前的地位想娶章子仪为妻子可能吗?)

对内我们是要在现有条件下,卖出比同事更多的产品,也就是对内良性竞争,在客户那里我们要对自己的产品做个明确的定位,随时知道自己什么产品在什么情况下是进入良机或推广扩大的良机。从细分市场,细分产品和细分客户的角度最大程度让你和你的产品得到客户的认同。注意,不是每个客户都是喜欢便宜的东西,关键是要了解客户性格以及客户买我们产品的用途。

九、团队精神(浑身是铁能打几棵钉?)

要取得好的业绩,需要各部门的协助,需要各区域的协调,需要直接领导的支持,需要决策者的运筹帷幄,还需要各级主管部门开绿灯,这一切需要良好的合作精神和合作能力。

十、学无止境(超越他人和自我,唯有不断学习)

百人百样,我们接触人的多样性,为了得到不同的人的支持,我们就需要具备更丰富的知识去得到他人的认可,这一切都来源于学习。 当然今天我也希望你们能通过这次讲课学到点滴。

十一、换位思考(如果别人这样对我,我会如何?)

常想想假如我是客户,我会怎么回答或看待自己的说法,如果自己也说服不了自己,如何去说服别人,并不断反思修正。这里就需要想一个问题,客户到底需要什么?年利润等于利润率乘以年销量。你和你的企业在客户心目中的地位和你和你的企业给客户带来的利润成正比。

十二、良好的心态(善于吃亏,善于平衡)

常人什么时候高兴?占别人合理的便宜的时候。做业务,在原则范围以外是要让对方高兴,所以我们要善于和肯于吃亏。最少不要计较吃了点亏。另外生意接触很多类人,近到老婆的责怪,内勤的错误,领导的指责,远到外面无故的诱惑,无理的指责,以及常时间的寂寞,我们都需要良好的心态去调节,只有心态正常了,才有可能进一步发挥,做好下一笔业务。相信大家遇到客户无理的指责是不少的,千万别以为自己犯了什么大错,其实客户也是人,他或许是遇到别的不顺心,正好拿到你发泄,或为了打压你的心态,以便还价或达到别的什么目的,你要做的就是非原则问题不过分反驳,最多点到为止,以听为主,事后他会明白自己的过分而有些微歉意,有利于你下一步达成自己的目的。

十三,只赚合理的利润(客户人脉是赚钱的基础,做得好就是个好的口碑宣传,要有钱大家赚,靠蒙是长久不了的)

十四、要有丰富的专业知识和丰富的谈资(就是要能服务他人,也能谈的对方兴起,谈的对方高兴)

十五、技巧(技巧是相对的,就象套路,活用才行)

1、肯定对方法(通过肯定对方,达到自己被认同的目的,学会赞美对方,从而进一步推出产品.不可否定别人,因为肯定是肯定其中对的,否定式否定其中错误的,为什么不先肯定对方对的,再在有必要的情况下说出自己的观点呢?)

2、例证法(举出实例来证明产品的优越性,以达到换取客户认同,从而卖出产品为目的)

3、自主引导法(事先对客户有过调查,了解他一些特性,并设置好了思路,引导他对我们产品感兴趣,从而达成目的)

4、有的放矢法(看出客户性格或产品弱点,而针对这个弱点进攻,以达到事半功倍)

5、暗示引导法(以闲聊的性质好像不经意聊到某个客户的成功原因,别忘记书一笔我们某产品出的一臂之力)

6、暗示威胁法(大谈企业的实力,取远例子,无法取证的,夸张地以对比的形式谈出某客户在和我们合作期间超越或击败了同行,以让他认为他不和我们合作,我们就扶植他旁边的客户)

7、博得同情法(适合新人,通常是为了博得大客户的同情,在进门后别忘记接到用感动法)

8、感动法(用辛勤的劳动和关心体贴亲情来打动对方)

9、迫不得已法(我也要养家敷口的)

10、收买法(小恩惠法)

11、算账法(要算得他赢才用)

12、大智若愚法(人是喜欢自己比别人聪明的)

13.逆向思维法(反到想他需要什么?我们把得到的结果顺到说,容易被他认同)

三流销售:懂行能说会听。

二流销售:懂得利用资源。

一流销售:销售自己的人品。(营销礼仪)

营销技巧就是把相同的东西卖出不同。

方法有很多,在于你要去总结,我也是临时归纳的,其实我刚踏入工作的前几年一直有上述不少良好习惯,后来慢慢被社会磨灭了,让我们一起来坚持良好习惯吧!再说一次,什么方法也要做个有心人,机会永远是属于有准备的人!

1、专家形象

外在形象:摸索出一套适合自己的服饰、化妆方法、发型、销售工具。 内在形象:通过对产品的熟悉及营销与销售技能的自然流露用,逐步形成一种专家的“气场”。

社交形象:诚信、谦恭、稳重、表里如一。

2、专业口才

通过对公司标准化执行手册中话术相关内容,及NLP攻心营销相关资料的深入研习,完成从闭口不言到夸夸其谈再到一语中的的转变。

3、心理承受力

销售人员干的从本质上还是求人的事,既然是求人,脸皮一定要厚,所以起步阶段,得练成无论客户如何打击都面不改色的功夫。

4、学习力

通过理论结合时间,在销售工作中摸索出一套适合自己的营销与销售学习方法,并初步形成市场营销知识体系。

5、团队精神

从书本与前辈的经验中学习如何融入团队,处理好上下级与同事间的关系,这对今后的升职和工作,都有莫大的关系。

6、职业精神

干一行,爱一行。既然你选择了销售作为你的职业,无论你是否是自愿还是被迫,你只有爱上这职业,积极为客户、为团队、为公司贡献价值,才能获得你想得到的价值。一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 二、自信心

信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。三、做个有心人

“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。 四、韧性

销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。

五、良好的心理素质

具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。 六、交际能力

每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。 七、热情

热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。当你在路上行走时,正好碰到你的客户,你伸出手,很热情的与对方寒暄,也许,他很久就没有碰到这么看重他的人了,或许,你的热情就促成一笔新的交易。 八、知识面要宽

销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,要涉猎各种书籍,无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等,只要有空闲,养成不断学习的习惯。 九、责任心

销售代表的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习,这不但会影响你的销量,也会影响公司的形象。无疑,这对市场会形成伤害。十、谈判力

其实业务代表无时不在谈判,谈判的过程就是一个说服的过程,就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前,要搞清楚对方的情况,所谓知己知彼,了解对方的越多,对自己越有利,掌握主动的机会就越多。

 

第二篇:营销

毕业临近,而这个是准毕业生实习的最佳时期,是参与工作之前最好的练兵,而我作为今年的应届毕业生,在系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力,我们的毕业实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划,使实习管理得到了规范,实习教学质量得到了提高,并得出一些建设性的建议。下面就是我的毕业实习报告总结。

一、实习基本情况

实习时间××年月日—××年月日,共七周。

实习地点实习地点个。在自治区内个实习点,区外个实习点。具体实习地点详见附件一,届本科毕业生实习情况统计表。

实习内容

实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作,另外也有个别

实习人数

()实习学生。届三个毕业班的名学生全部参加了实习。

()实习指导教师。共人。由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

实习形式

根据学院教务处的要求,采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位,都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种,。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参加毕业设计。

实习成果数据统计

()收到个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价,名学生单位实习鉴定成绩全部合格。

()收到学生实习报告份。其中毕业实习学生每人一份,共份;毕业设计每组份,共份。实习报告全部合格。

()收到实习教师每人一份实习总结报告,共份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综

合实习成绩全部合格。

二、实习表现与效果

达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主,同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广,企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。

工作能力。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。

实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、交流工作经验。

指导老师们在整个实习过程中尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时,老师们深入学生和实习单位,阐明实习大纲及实习计划内容,明确实习目的和要求。实习过程中,结合实习单位的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点,引导学生“找事做”,挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记,掌握实习情况,指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后,老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作,参加实习交流会,完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题,解决问题,提高实习质量的目的。 实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作,还无私的介绍自己的工作与社会经验。

校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位,实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作,他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。

总结交流。返校后召开了各种形式的交流会,内容丰富、气氛热烈,同学们积极发言谈经历,谈体会,谈感想,论题丰富,论据翔实。实习指导老师亲临交流会,既肯定了同学们的成绩,又指出了实习中的不足,并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。

三、实习改进建议

增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容,会加大教师工作量。但是,增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目,使目前学生的参与人数从增加到。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师积极性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力,才能收到效果。总结经验可知,无论社会调查实习、毕业论文的撰写,还是策划活动,每个好成绩的取得,都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以,在进一步规范社会实践和毕业论文的同时,应该肯定教师的工作量,才能激励教师投入,才不会流于形式,真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。

加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。

毕业实习规范化。以规范实习材料为重点,在实习大纲中明确要求,实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点,强化实习效果。以计入教学工作量为动力,激励教师投入实习工作。

以上就是一毕优秀的毕业实习报告范文,希望大家从中知道 实习报告的写法。(营销专业)

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