市场部周工作总结及计划

-------------------------------------------------------20xx年x月x日本周工作总结：

1）完成世界阅读日相关活动方案的文稿，并已开始前期海报设计、张贴。

2）完成了5月14号关于“大学生村官调查问卷”的文稿工作；

3）跟村促会沟通，明确了双方的具体合作，完善了关于大学生村官论坛的方案及策划执行相关工作，开始准备相关物料及宣传海报、展板的设计；

4）与零点调查共同针对大唐村完善项目的调查大纲和调查数据分析。

5）完成了关于与相城区数字出版基地的合作2个方案，并提交对方负责人，初步计划本周前去拜访洽谈一下；

6）完成了关于“各地出版局、全国各地村委会联系方式以及农家书屋管理员的资料收集工作”

7）修改和完善创业领军人才的申报工作；

8）正在开始准备关于国家科技部关于国家科技计划现代服务业领域20xx年度备选项目的申报工作，初步计划申请1000万的资助。

下周工作计划：

1）完成钱敏杰村官片的拍摄工作；

2）跟进与天津宝坻区、卫星数字书屋等业务联系与合作；

3）跟进《中国农业信息网》《大学生村官报》《村讯》、村促会等业务合作；

4）完成关于马庄湿地公园方案、胜阳村方案 （初稿）；

5）周五前完成公司展厅的布置、设置和装饰工作；

6）准备好苏州创博会及深圳文博会的相关配合工作。

7）与零点调查共同针对大唐村完善项目的调查大纲和调查数据分析。

8） 与拓展部、实施部进行沟通，进行举办村官论坛活动的沟通和对接工作； 准备好大学生村官论坛的村官发言稿、展板、布置及有关对接工作；

9）撰写和完善科技部项目申报、创业领军人才的申报工作；

10）跟进相关风投及政府部门、合作伙伴的业务联系及协调工作。

11）协助公司相关部门，开展巴城运动会及企业文化培训的工作。

 

第二篇：20xx年市场营销部工作总结及工作计划

市场营销部第一季度工作总结及工作计划

20xx年第一季度忙碌的工作已经过去，现根据部门第一季度的工作情况将部门工作做如下总结：

一、营业收入与业绩完成情况：

1、从收入情况来看，截止2月x日止，酒店客房收入完成 4,588,142.10元，较20xx年预算少了856,178.90元，较去年同期减少了601,443.29元；餐饮收入完成12,133,274.18元，较20xx年预算减少了6,182,039.82元，较去年同期减少4,451,583.47元；酒店总收入完成17,385,064.13元，完成预算68.93%较去年同期减少5,047,832.46元。

2、从客源结构来看，截止3月x日：

上门散客售房（1084）间晚，较去年同期减少（2350）间晚 政府客户售房（301）间晚，较去年同期减少（504.5）间晚 公司客户售房（5249）间晚，较去年同期增加（1226.5）间晚 网络订房售房（2033）间晚，较去年同期增加（1063.5）间晚 长包房售房（393）间晚，较去年同期减少（324）间晚

会议团队售房（1523）间晚，较去年同期增加（1327）间晚 酒店整体售房（11001）间晚，较去年同期增加（522.5）间晚

3、销售业绩完成情况

截止至3月x日，市场营销部共计完成销售业绩9,548,260元，占酒店整体销售业绩的58.25%，其中完成客房销售业绩

4,924,200元，占客房销售总业绩的69.61%，餐饮完成销售业绩4,624,060元，占餐饮销售总业绩的51.94%。

二、3月后期预计活动情况

1、3月x日张家界驻京联络处活动

2、3月x日、31日礼莱医药活动

3、3月27-28日交通部国际合作司活动

4、3月x日湖南京广高铁旅游展销会活动

5、3月x日茅台集团活动

6、3月x日湖南新华保险活动

7、3月x日至31日酒店已接洽预订客房平均出租率35.79%，达成收入101.68万元；根据近3日当日接洽预订增长率，预计可达到实际出租率48%-53%，达成收入130万-150万元。

三、20xx年第二季度工作方向

1、不断加强对酒店商务散客市场的开发，以此来提高酒店商务客源出租率。

2、加强与各政府机构、企事业单位的联系，定期拜访，加强联系。

3、加强各大旅行社的联系及拜访工作，促进节假日期间及会议活动期间团队订房量的提升，以接洽高品质外宾团为主，填补系列团接洽空缺。

4、加强国内、国外各大网络订房中心的日常沟通及宣传活动，增加合作范围，广泛参与活动，按照市场实际情况利用价格杠杆提升订房量，保证酒店整体出租率稳定。

5、扩宽婚宴市场，接洽更多其他类型宴会活动，充分利用场地优势，提升会议餐饮的销售。

6、加强与会议公司合作，借助第三发平台广泛拓展会议市场，同时着重在医药、银行两大领域进行重点会议开发。

7、增加对销售人员酒店管理制度学习的监督与管理，丰富培训内容，根据销售人员需求及差异进行小范围培训。

8、增加酒店宣传力度，针对酒店活动进行重点宣传，提升酒店知名度及影响力。

通过分析第一季度市场变化，市场营销部将根据酒店市场情况随时调整营销策略，勇于开拓创新，加强学习，团结奋进，发挥营销的开源创收龙头作用，加大会议、网络订房的促销与开发，增加各类聚拢人气活动，不断收集信息，争取会议客源，拓宽商务散客市场及旅游散客市场，为酒店稳定发展打下坚实基础，同时深挖部委市场的合作机遇，规避政策影响，保持合作关系。

后期工作展望：

1、 加强会议活动的接待工作，增加会议促销模式，充分发挥我酒

店会议场地优势，提升会场使用率，使会议整体收益得以提升。

2、 配合餐饮部进行“美食节”推广，聚拢人气，增强酒店对外宣

传，扩展知名度，吸引更多新客户。

3、 合理并适量的开发旅游团队市场，引入系列团队，提前接洽对

节假日期间旅游团队，弥补节假日酒店出租率的不足。

4、 加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，

安排销售人员进行逐一登门拜访。

5、 加大与网络订房中心合作，增加合作伙伴及合作内容，并根据

出租率情况随时调整房价及优惠房型，广泛吸引商务散客及旅游散客入住酒店，抢占市场份额。

6、 加大内外宣传和促销工作。充分利用关系营销原则，以个性服

务和感情服务与宾客建立稳定、便利的联系。根据客源结构特点，通过有效的顾客组织化战略，把顾客纳入内部系统，使酒店与顾客紧密结合。比如建设“VIP卡俱乐部”等，也可以通过免费举办各种形式与客户的联谊活动，并使之成为酒店的忠实顾客。围绕重大节日开展一定的营销工作，开创营销工作的新局面。

7、 主动协调与酒店其他部门搞好业务结合工作，密切合作，根据

宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

8、 制定严谨的应收挂账流程及审核制度，并严格执行应收单位限

额并及时催收账款，执行应收周报表、月总结制度，使得酒店应收回款呈良好状态。

9、 针对“五一”短途旅游市场开展促销活动，提起对团队及网络

订房中心进行促销，同时与北京、湖南两地旅行社及旅游预订网站进行合作，洽谈合作独立旅游线路。

10、 近期计划安排以下活动

（1）4月x日秘书节

组织联谊活动，邀请部委、商务公司办公室人员到酒店参加活动。增加销售人员与部委、商务公司主要联系人的感情，为后期更好的合作打下基础。活动形式准备以冷餐会形式或桌餐形式举办。

（2）5月x日母亲节

提前15日进行母亲节活动宣传，推出母亲节客房优惠活动及餐饮优惠套餐。暂时拟定客房优惠活动为房间升级，入住赠送康乃馨，母子（女）同时入住酒店，额外赠送精美礼品一份（待确认）；餐饮通过团购方式进行套餐推广，建议中餐与西餐同时推出相同价位的团购产品，给予客人更多选择机会，增加销售范围。