ERP模拟沙盘
ERP模拟沙盘教具主要包括:6张沙盘盘面,代表六个相互竞争的模拟企业。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心,包括营销与规划中心,生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节:战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线,把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则,由受训者组成六个相互竞争的模拟企业,模拟企业5—6年的经营,通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营 -->对抗演练—> 讲师评析 --> 学生感悟等一系列的实验环节,其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想,使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中,参悟科学的管理规律,培养团队精神,全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。1、组织准备工作 组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括三项:首先是学员分组,每组一般为5—6 人,这样全部学员就组成了六个相互竞争的模拟企业(为简化起见,可将六个模拟企业依次命名为A 组、B 组、C 组、
D 组、E 组、F 组),然后进行每个角色的职能定位,明确企业组织内每个角色的岗位责任,一般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要角色。当人数较多时,还可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色。在几年的经营过程中,可以进行角色互换,从而体验角色转换后考虑问题的出发点的相应变化,也就是学会换位思考。特别需要提醒的是:诚信和亲历亲为。诚信是企业的生命,是企业生存之本。在企业经营模拟过程中,不要怕犯错误,学习的目的就是为了发现问题,努力寻求解决问题的手段。在学习过程中,谁犯的错误越多,谁的收获也就越大。
2、基本情况描述
对企业经营者来说,接手一个企业时,需要对企业有一个基本的了解,包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表(资产负债表和利润表)为基本索引,逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果,并对其他相关方面进行补充说明。
3、市场规则与企业运营规则
企业在一个开放的市场环境中生存,企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑 市场竞争及企业运营所涉及的方方面面,简化为以下八个方面的约定:
(1)市场划分与市场准入;
(2)销售会议与订单争取;
(3)厂房购买、出售与租赁;
(4)生产线购买、转产与维修、出售;
(5)产品生产;
(6)产品研发与ISO 认证;
(7)产品研发与ISO 认证;
(8)融资贷款与贴现。
4、企业经营竞争模拟
企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体部分,按企业经营年度展开。经营伊始,通过商务周刊发布市场预测资料,对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。每一个企业组织在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略,在CEO 的领导下按一定程序开展经营,做出所有重要事项的经营决策,决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。
5、现场案例解析
现场案例解析是沙盘模拟课程的精华所在。每一年经营下来,企业管理者都要对企业的经营结果进行分析,深刻反思成在哪里?败在哪里?竞争对手情况如何?是否需要对企业战略进行调整?结合课堂整体情况,找出大家普遍困惑的情况,对现场出现的典型案例进行深层剖析,用数字说话,可以让学员感悟管理知识与管理实践之间的距离。
沙盘模拟的重要性分析
沙盘模拟作为一种体验式的教学方式,是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。借助ERP沙盘模拟,可以强化学员的管理知识、训练管理技能、全面提高学员的综合素质。沙盘模拟教学融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身,可以使学员在参与、体验中完成从知识到技能的转化。
多方位拓展知识体系
ERP沙盘模拟通过对企业经营管理的全方位展现,通过模拟体验,可以使学员在以下几方面获益:
1、战略管理
成功的企业一定有着明确的企业战略,包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制订到最后的战略目标达成分析,经过几年的模拟,经历迷茫、挫折、探索,学员将学会用战略的眼光看待企业的业务和经营,保证业务与战略的一致,在未来的工作中更多地获取战略性成功而非机会性成功。
2、营销管理
市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有资源,无非是要满足客户的需求。模拟企业几年中的市场竞争对抗,学员将学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营
销战略、定位目标市场,制订并有效实施销售计划,最终达成企业战略目标。
3、生产管理
在模拟中,把企业的采购管理、生产管理、质量管理统一纳入到生产管理领域,则新产品研发、物资采购、生产运作管理、品牌建设等一系列问题背后的一系列决策问题就自然地呈现在学员面前,它跨越了专业分隔、部门壁垒。学员将充分运用所学知识、积极思考,在不断的成功与失败中获取新知。
4、财务管理
在沙盘模拟过程中,团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构;掌握资本流转如何影响损益;解读企业经营的全局;预估长短期资金需求,以最佳方式筹资,控制融资成本,提高资金使用效率;理解现金流对企业经营的影响。
5、人力资源管理
从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评,沙盘模拟中每个团队经过初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契,完全进入协作状态。在这个过程中,各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等情况,可以使学员深刻地理解局部最优不等于总体最优的道理,学会换位思考。明确只有在组织的全体成员有着共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下,企业才能取得成功。
6、基于信息管理的思维方式
通过ERP沙盘模拟,使学员真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。企业信息系统如同飞行器上的仪表盘,能够时刻跟踪企业运行状况,对企业业务运行过程进行控制和监督,及时为企业管理者提供丰富的可用信息。通过沙盘信息化体验,学员可以感受到企业信息化的实施过程及关键点,从而合理规划企业信息管理系统,为企业信息化做好观念和能力上的铺垫。 ERP沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统还可以用于综合素质训练,使学员在以下方面获益:
1、树立共赢理念
市场竞争是激烈的,也是不可避免的,但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己,在市场分析、竞争对手分析上做足文章,在竞争中寻求合作,企业才会有无限的发展机遇。
2、全局观念与团队合作
通过ERP 沙盘模拟对抗课程的学习,学员可以深刻体会到团队协作精神的重要性。在企业运营这样一艘大船上,CEO 是舵手、CFO 保驾护航、营销总监冲锋陷阵??在这里,每一个角色都要以企业总体最优为出发点,各司其责,相互协作,才能赢得竞争,实现目标。
3、保持诚信
诚信是一个企业立足之本,发展之本。诚信原则在ERP 沙模模拟课程中体现为对“游戏规则”的遵守,如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。保持诚信是学员立足社会、发展自我的基本素质。
4、个性与职业定位
每个个体因为拥有不同的个性而存在,这种个性在ERP 沙盘模拟对抗中会显露无遗。在分组对抗中,有的小组轰轰烈烈,有的小组稳扎稳打,还有的小组则不知所措。虽然,个性特点与胜任角色有一定关联度,但在现实生活中,很多人并不是因为“爱一行”才“干一行”的。更多的情况是需要大家“干一行”就“爱一行”的。
5、感悟人生
在市场的残酷与企业经营风险面前,是“轻言放弃”还是“坚持到底”,这不仅是一个企业可能面临的问题,更是在人生中不断需要抉择的问题,经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性。
在ERP 沙盘模拟中,学员经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程,把自己亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。学员借助ERP 沙盘推演自己的企业经营管理思路,每一次基于现场的案例分析及基于数据分析的企业诊断,都会使学员受益匪浅,达到磨炼商业决策敏感度,提升决策能力及长期规划能力的目的。
摘 要:在ERP沙盘模拟课堂教学中渗透德育教育,提升学生的团队协作意识、强化其职业道德修养、培养严格遵守标准规范的习惯、锻炼有效沟通的能力,需要教师采用随机教育的方式,并注意教师示范作用的影响。
关键词:ERP沙盘模拟;德育教育;课堂教学
“ERP沙盘模拟”是一门全新的实训课程,它通过模拟几组企业运营与竞争的过程,通过角色扮演让学生了解企业经营发展过程中遇到各种问题,并主动去寻找解决问题的办法。这种参与、体验、实践型的教学模式,引发了学生的学习兴趣和学习热情,让学生“在参与中学习知识,在实训中提升能力”,收到了课堂讲解和案例分析都无法达到的效果,因而近几年在全国各大高校中蓬勃发展。
“ERP沙盘模拟”课程对学生综合知识运用和综合能力培养的作用已达成共识,但是否具有育人功能,育人的任务又是什么呢?这是值得探讨的问题。本文作者认为,沙盘模拟课程的育人目标应该是:把学生培养成具有积极的团队协作意识、良好的职业道德修养、严谨的治学态度和能够进行有效沟通的人才。当然,教书与育人两者应紧密结合,寓德育于智育中。这样,育人才不会成为空洞无物的说教或有气无力的口号,学生才不会产生枯燥乏味的感觉,“育人”就会育到点子上。
一、ERP沙盘模拟课堂教学中育人的主要内容
(一)提升团队协作意识
现实中离不开团队协作,没有合作精神的人是会被当今社会所抛弃的。团队意识已经成为多数企业选择人才时最看重的一项指标了。但有团队意识并意味着妥协,而是要在每个成员都能够尽自己的能力说出自己想法的基础上,最后达成一个最适合的实施方案的共识。在ERP沙盘模拟实训中,第一个要点就是要有团队协作意识。因为在模拟企业经营的过程中,每个学生扮演不同职能部门的一个管理者,每个人负责一个模拟企业的一方面工作,任何一个角色出了问题都会影响整个企业的经营结果。再加之每个学生都有各自的个性特点,这些个性差异在沙盘模拟过程中都被淋漓尽致地表现出来。有时候,大家为某一个决策会争得面红耳赤、不可开交。更有甚者,部分模拟企业的管理团队因此解散,致使课程无法正常进行下去。此时教师要进行正确引导,比如让学生找出意见分歧的原因是什么,分析哪个意见更符合企业最初经营目标,思索现实工作中团队不合作的后果是什么,等等。每年模拟经营结束后,教师要指导学生进行及时的总结,分析当年经营优劣的原因,通过总结学生能真正理解团队意识的重要性,而且能够了解怎么做才是团队的协调与合作,而不利于团队愿景目标的想法和行为都是违背团队协作的宗旨的。
(二)强化职业道德教育
职业道德的首要规范就是要“爱岗敬业”。只有全身心的投入,才能取得成功。教师要经常提醒学生工作失误会给企业带来损失,甚至是企业破产的最坏结果,以帮助学生养成对自己的工作专心、认真、负责任的习惯。比如生产总监向营销总监提供的产量模糊,营销总监就不能制定恰当的营销策略,选单时会产生两种后果:要么是销量不足,造成库存产品积压和大量的货币资金被占用;要么是产能不足造成企业违约,使企业承受不必要的损失。上述两种情况若发生在模拟企业周转资金紧张时,都极易造成企业因现金断流而导致的破产。再比如,财务总监对会计职业认识不清,认为会计不过是“写写算算”、“收收支支”、“琐琐碎碎”的工作,就不可能激发出工作的热情,从而无法在沙盘实训中发挥应有的财务管理作用。这样企业的融资、投资、营运资金的使用等工作都无据可依,企业整体运营就会陷入一片混乱,企业的经营目标就无从实现。总之,要在培养学生对企业有强烈责任感的同时,养成认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风。
(三)培养严格遵守标准规范的习惯
企业的生存与企业间的竞争不仅要遵守国家的各项法规及行政管理规定,还要遵守行业内的各种约定。在“ERP沙盘模拟”课程中,企业发展要受到的自身条件和外部环境的约束被在教学过程中不要将规则当成一种“官方”的规定硬塞给学生,而是要对学生阐明规则中的各种条款在实际工作中的作用,使他们理解,不这样不行,只有对规则有深刻的认识,才能形成自觉遵守规则的行为和习惯。除此之外,适时的提醒、严格的监督和必要的奖惩也是很重要的。比如教师可对发现的存在下列现象的企业进行罚币或扣分:经营中随意变更企业经营流程行为、贷款到期拒不偿还、未按时交单、不按提前订货期要求进行材料采购、原材料到达企业后拒不入库,等等。
(四)锻炼有效沟通能力
对待企业经营中出现的问题,应该集思广益,不能自以为是、独断专行。在企业经营过程中所有团队活动都需要沟通,而且在企业中最大的难题也是沟通。沙盘模拟是互动的,当学生在实训过程中产生意见分歧,自然要进行沟通。此时教师要给出充足的时间让学生去交流,而不要急于催促学生结束运营,通过不断的交谈学生既学习了商业规则,又增强了沟通技能。另一方面,沟通不畅,管理者的意识不能很完整地或者以员工能够接受的方式灌输给员工,最终会导致企业中出现阳奉阴违的现象,企业愿景不能实现。在ERP沙盘模拟中也会出现这样的问题,在实训过程中经常有的CEO过于强势,既听不进其他成员的意见又说服不了其他成员,结果该模拟企业由团队协作变成了CEO一人独自经营。这时教师要进行及时的协调,可以引导团队进行共同决策,一段时间的经营结束后,让学生根据经营的结果评判先前不同意见的优劣,在不断的交流中最终形成团队特有的沟通方式。
二、ERP沙盘模拟课堂教学育人的几点体会
(一)身教重于言教
“为人师表”是教师的天职,凡是要求学生做到的,教师首先要做到,教师应努力成为学生心目中的榜样、行为中的楷模。例如:沙盘模拟中普遍出现的问题就是账表不平,部分同学为了平账而将报表的数据凑平,根本不管实际情况如何。在进行报表检查时,我让学生详细讲解报表数据是如何填制出来的,并与盘面进行检查,对发现弄虚作假的模拟企业进行惩罚。在帮助账表不平的企业进行平账,哪怕是一个币的差异我也要找出出问题的真正原因。长此下去就会对学生产生潜移默化的作用。教师的治学态度是否严谨,工作作风能否一丝不苟,对学生会产生举足轻重的影响。所以,教师要身体力行,并把这种精神贯彻到教学的各个环节中去,充分发挥模范带头作用,为学生做个好榜样。
(二)随机教育效果显著
教师应结合学生学习情况随机、中肯地进行教育,不是空洞、泛泛的说教宣传,而是根据学生的心理特点,联系他们的思想实际和模拟经营实际进行有理有据的分析。这样教育来得自然贴切,学生容易接受,有一种“随风潜入夜,润物细无声”的功效。 固化为一系列的规则。
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