移动20xx全年综合部工作总结

20xx年综合部工作总结

20xx年总结部分:

一、发挥工会桥梁作用,营造和谐健康内部环境。

一是深入做好员工关爱,从细微处入手,增强员工归属感。坚持执行上级工会帮扶措施,持续推行冬送温暖夏送清凉活动,对生病住院的职工及亲属主动探望,领导主动参加员工红白喜事,做员工贴心“娘家人”。二是适时开展文体活动,激发员工活力,先后组织员工参与“元宵节”猜灯谜活动、“三八节”员工滑雪活动、夏季户外烧烤活动、秋季登山赏红叶活动等,以此提高信心、凝聚力量,激发职工立足岗位争创一流的工作热情。三是以“职工小小家”建设为契机,以点带面推进小小家建设。契合关爱主题,营造温馨小家,把“职工小小家”建设好、使用好、管理好,20xx年共申请建设3个小小家,目前物品已经全部配备到位,建“小家”促“大家”,努力为员工创造健康、卫生、便利的生活、工作环境。

20xx年工作重点

一、推行精细化管理,党工团共建,持续增强推动企业发展的精神动力

一是充分发挥党、工、团的作用,调动广大员工的积极性,坚持党建带动团建,充分发挥党员、团员的生力军作用,有力支撑各项业务发展;积极推进创新工作,不断完善创新保障机制,着力提升创新成果质量,积极完成各项创新工作任务。二是全面贯彻党风廉政责任制,推动生产经营依规依纪开展。规范责任体系,将党风廉政建设责

任制落实到位,以落实中央“八项规定”为抓手,加强党员干部的廉洁自律教育,为企业转型保驾护航。三是在工会工作方面,坚持以助力企业发展为中心,以班组建设为主线,以关爱基层员工为主题,以提升员工感知为抓手,为促进企业发展做出了积极贡献。

 

第二篇:20xx年综合部工作总结

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!20xx年,对我来说是不平凡的一年。随着酒店的组织机构的调整,我来到了综合部。 综合部是酒店管理中起,承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽,工作内容千头万绪,有文书处理、人员招聘、档案管理、文件批转、培训、质检、迎来送往等等诸多事宜。在新的一年里,我会以更加饱满的热情,认认真真的做好每一项工作,有一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。按我个人的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同。为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作。

首先、将所有档案资料进行整理归档。

其次、整理酒店变更材料。

第三、进行人员招聘。

第四、对酒店服务区的检查,服务人员的培训。

作为综合部经理,不仅要具备做人的基本素质,还要有胜任“重要岗位”的特殊能力,处理各类工作矛盾、问题时,一定要相互理解,相互支持,换位思考,求同存异,不在非原则问题上较真,不在细枝末节上纠缠。作为行政人员,处事要谨慎,说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。

在这段时间的行政工作中,感觉自己还有很多不足之处,争取扬长避短,奋发进取,在20xx年里努力再创佳绩。

1、加强员工培训,提高服务质量,为进一步提高服务质量,我将会对员工进行业务技能和知识的培训,同时各部门也自行组织服务技巧等各项专业知识的培训,提高员工的整体素质,使微笑服务,细微服务,个性化服务成为每位员工的良好职业习惯。

2、狠抓管理制度,提高队伍形象,酒店要发展离不开制度的完善,今年结合酒店自身发展的实际情况,不断改进和完善各方面的制度,做到与时俱进,理论与实际相结合,制度与工作相协调,从而促进各项工作的发展和进步,一方面对制度进行修订和补充完善,是酒店制度更加合理化,另一方面加强制度落实,强化制度效力通过制度学习和教育,行为规范的引导,礼仪礼节的监督,仪容仪表的检查等举措,对员工的行为规范和劳动纪律,进行系统教育,提高员工工作积极性和工作效率。进一步提高员工的个人综合素质,塑照良好的跟人形象和酒店形象,

3、人员招聘:根据酒店经营需要,调整人员结构,会通过纸媒招聘,网上招聘等各种渠道加大宣传和招聘力度,以减轻各部门用工压力。

4、行政工作:事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。在下一步工作中尽量做到耐心、细致、杜绝情绪化。不断改进综合部对其他部门的支持能力、服务水平。

综合部既是监督部门,也是服务部门。做好综合部工作离不开各部门的配合与支持。承上启下,上传下达,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,是综合部义不容辞的责任。

在以后的工作中,我将不断加强自身学习,改进工作方法,并向各位领导、同事们学习,提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力,以达到酒店的要求并保证各项工作的正常运行。在此,也希望大家一如既往的支持、配合综合部的工作,最后祝愿大家工作顺利,身体健康。谢谢大家。

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