计算机信息管理专业大学生实习报告 我从3月x日开始到XX计算机有限公司技术服务部实习，到x月xx日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。

**集团是以**集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的**无线电二厂，到**电视机厂、**电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，坚持"高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌"的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3C产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项的国家级项目。20xx年，对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为集团研究发展中心，里面设有11个专业技术研究所，拥有1500多名优秀的专业技术人才。坚持将销售收入的5%以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。 目前，在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴

西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。 以"******"为宗旨的计算机公司是在公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于19xx年成立的。它以"科技和人才"为依托，坚持"知识就是财富，人才就是利润"，"向管理要效益"的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证(CCEE),通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标MTBF(平均无故障时间)达到120xx小时以上。19xx年，技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为的计算机的技术研究提供了坚实的保障;技术中心不仅是**的研发基地，而且是**的新产业孵化器和人才培育中心。xx年x月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中，计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来，计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。**电脑曾荣获"xx年首选购买品牌"和"xx年电脑实际购买"第三名，其"金箭99H"荣获高档组四项测试第一名，"金箭99V"荣获中档组四项测试第一名，"蓝箭"获得廉价组八项测试第一名。其

代表作"海景""回归""海飞""箭"系列电脑和"闪电"系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

公司的服务承诺是：

1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的公司最近的各级维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。 2〉在设有计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。 3〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。

4〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。

5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的计算机，由用户和任何一家维修中心(站)签订协议，则可享受终生维护。

我实习所在的部门是技术服务部，主要从事地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门

运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义，体会到了服务部"服务、奉献"的意义，体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念，体会到了计算机公司的企业文化，知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我;有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然

后我们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。 在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢公司，感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页!

 

第二篇：计算机信息管理专业认知总结报告

一、专业介绍

计算机信息管理专业是计算机与经济管理学科交叉的专业，本专业培养德、智、理全面发展，掌握现代管理学和计算机的理论基础，运用先进的管理手段进行信息管理，成为具有综合能力和全面素质的高等技术应用性信息管理人才

二、专业背景

随着全球以信息技术为主导的科技革命进程的加快，人类社会逐步由工业社会进入信息社会。信息技术是当代最具潜力的新的生产力，信息资源是经济和社会发展的重要战略资源。信息化成为各国经济和科技竞争的制高点，信息化程度已成为衡量一个国家和地区现代化水平和综合实力的重要标志。

信息为人类创造了巨大的财富，这些都是有目共暏的，人们总是说信息是宝贵的资源，但在全球信息化的大环境下，信息时代中，经济全球化和信息网络化已经成为人类社会日益鲜明的发展趋势。

三、专业要求

熟悉本专业所必需的经济管理基础知识：熟悉计算机的基本原理；能在微型计算机上熟练进行文字处理、表处理、库操作，能在计算机网络上进行信息通信：具有一定的程序设计技能，能

参与小型管理信息系统的开发、维护和管理；具有阅读专业外文资料的初步能力。

四、就业趋向

通过网上获取信息资源和在观看了一些学长、学姐对计算机信息管理毕业而步入社会工作的成功者的采访，得出如下表所示的职业岗位状态报表。从中可看出关于计算机信息管理专业就业广泛，就业领域并不是那么狭隘的仅仅局限于专业所定的方面。譬如ERP实施工程师或ERP实施顾问、管理软件开发工程师、软件测试工程师、信息系统安全管理与维护、物流管理等岗位，也可在政府机关、科研机构、通信产业、网络和设计等部门，从事信息系统的开发、管理与维护；从事软件设计与技术支持、客户服务或产品销售和信息发布工作；从事计算机系统管理与维护、企业业务管理、会计等工作。就业范围，有较大的发展优势、前景广阔，并且酬金也很优渥。 如今是信息时代，其背景就要求了社会所需信息人才，而计算机信息管理专业在新的形势下赋予了新的生命力。 本专业具体岗位需求如下表所示：

五、认知体会

现阶段计算机信息管理普及率并不高，企业中计算机资源得不到及时充分的利用，信息处理效率跟不上形势的发展，近几年很多企业与政府信息系统的建设、管理、运行、维护方面第一线的技术应用性工作，以及在计算机与软件企业中从事代码编写、数据录入、系统集成或售前售后服务等技术工作对计算机信息管理专业人才需求越来越大。不仅仅在政府和企业中，在自己家庭中的信息管理也发挥很大的作用。所以说此专业就业前景是相当不错的。

虽然如此，但从职业岗位状态表中可以看出，企业对专业人员的经验程度还是有一定要求的。所以在看到优处的同时，也要反思自身的能力。作为我们，光有书本上的理论知识是远远不够的，必须培养具有一定的程序设计及一定的应用、维护、组建计算机网络的能力，能进行管理信息系统的规划、开发、维护和管理，能从事计算机信息处理和信息管理和信息发布的高级技术应用性能力，必须要有服务意识、沟通协调能力，有较强的责任感和独立自主意识，精通网络安全产品配置原理，具有一定的计算机应用能力，熟悉一些大型数据库管理系统，具有敏锐的洞察力和一定的分析判断能力，必须在工作中不断的学习，不断的实践，从学习和实践中积累经验，这样才能有所提高，才更有能力选择就业。

从中我也明确了将来自己的就业岗位—信息系统安全管理与维护。虽然有些要求还未达到应有的标准，但是之后会以此为目标、方

向，努力改善不足，争取完善条件。