中国阳光投资集团有限公司员工培训办法
一、原则
第一条 目的。为提高员工的综合素质,适应公司业务发展的需要,形成人力资源储备,真正贯彻“以人为本”的人力资源管理理念,培养员工的终身就业能力,特制定本办法。
第二条 适用范围。本办法适用于公司本部所有员工。
二、内容
第三条 培训种类。公司员工的培训体系由两部分组成,即新员工入职培训和在职培训。新员工入职培训可分为一般培训和专业技能培训。在职培训分为专业技能培训和管理技能培训。管理技能培训包括公司中、高级管理者和基层管理者培训。
第四条 新员工入职培训旨在使新员工了解公司概况和规章制度,认同公司企业文化,明确岗位职责,掌握业务技能,更好地适应未来工作。
第五条 新员工入职培训分为一般培训和专业技能培训。
一般培训的内容为:
1、公司发展的历史、现状、前景;
2、公司经营业务范围;
3、公司短、中、长期发展战略;
4、公司组织结构和规章制度;
5、公司经营理念和企业文化;
专业技能培训包括员工的工作职责和所需知识和技能。
第六条 新进员工必须参加公司组织的入职培训,不参加者,取消试用资格。
第七条 个别新进员工的入职培训由人力资源部根据实际情况另作安排,新员工人数累计达5人者(含),必须安排一般培训,专业技能培训可授权各部门负责。
第八条 在职培训。在职培训旨在有针对性地对员工的工作能力、业务水平和基本素质进行的培训,最终实现员工和公司共同发展。
第九条 在职培训可分为管理技能培训和专业技术培训,前者主要针对管理系列人员,后者主要针对专业系列人员。
第十条 根据不同层次的管理者所需管理技能不同,管理技能培训可 分为两个层次:
1、中、高层管理者培训:培训内容侧重于宏观的组织、决策、计划、预测、沟通、协调、控制、改革创新、风险意识、综合业务知识。此类培训活动参加人员为部门经理(含)以上的员工及相关指定人员。
2、基层管理者培训:培训内容侧重于操作层次的管理技能和专业知识。 第十一条 培训组织。公司本部所有培训活动由人力资源部统一负责组织安排。
1、人力资源部根据公司业务发展的需要组织相关培训活动。
2、人力资源部定期将《培训需求表》发放至各部门和所属公司主要领导,由各部门评估自己的培训需要,于指定的时间内将《培训需求表》和申请报告上报人力资源部。
3、人力资源部汇总培训需求,并上报公司领导审批,制定培训计划,发放培训通知,实施培训,受训人员将《培训反馈表》送交人力资源部,人力资源部跟踪评估培训结果,并改进培训。组织培训人员负责向人力资源部提交培训活动总结报告。
第十二条 培训计划的制定。培训计划的总体内容:
1、培训的目的;
2、营造培训氛围和环境;
3、确定培训组织者;
4、编制培训经费预算,确定培训场所、器材、师资等等;
5、拟定培训内容和相关准备工作;
6、实施培训;
7、培训跟踪评估;
第十三条 培训计划7W要素。制订培训计划,基本上可以参照7w要素法,其他方面结合实际需要确定:
1、why 培训目标
2、what 培训内容
3、who 培训的组织者
4、whom培训对象
5、when 培训时间
6、where 培训地点
7、how 培训方式
第十四条 培训方式。培训方式主要有课堂讲授法、角色扮演法、案例研讨法等。
第十五条 短期脱产培训。凡是需要进行短期脱产培训的员工,培训时间原则上不超过1个月。
第十六条 学位教育。公司鼓励员工通过培训学习获得相应学位,但以不脱产为原则。
第十七条 培训费用。经公司组织、同意的各类培训费用由公司负责承担,需签培训协议的,按协议执行。员工自行报名参加的学习、培训,根据实际情况由总监确定报销比例。
第十八条 在实施培训之前,人力资源部应编列相关费用预算,报送公司领导审批。
第十九条 受训人员应做好工作安排,各部门必须全力配合。
第二十条 培训协议。凡公司为其承担培训费(一次)超过5000元的员工(集体培训除外),应与公司签订培训协议。
第二十一条 本办法自签发之日起生效,原有与本办法相抵触的规定均以本办法为准。
第二十二条 本办法修订权、废止权属总裁办公会,由人力资源部负责解释、实施。
诸城融信投资理财有限公司员工守则
第一章总则 1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司员工应认真学习、贯彻执行,维护公司利益和形象。
3、公司员工应发扬“注重品质,不断超越”的企业精神,为公司的发展而努力。
4、公司员工应倡导“诚信,高效,严谨,负责,协作,创新”的
第二章员工守则 1、遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。
3、树立全局观念,服从指挥,主动配合,不推诿,不扯皮,共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。
12、严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。
第三章人事管理制度 一、招聘
1、公司直属各部门,需招聘员工时,应填写《招聘申请单》,经各运营中心人力资源部,行政部,总裁办批准后上报总公司人力资源部存档,交人力资源部自行招聘。
2、人力资源部根据行政不批准后具体负责实施招聘工作。
3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》,复试由行政经理及部门主管负责。
4、被录用人员由人力资源部通知本人,统一到人力资源部报到领取《试用申请表》,办理相关手续,然后由行政经理安排工作岗位。
5、招聘工作完毕后,必须将招聘结果由人力资源部上报行政人力资源部备案。
二、新员工入职手续
1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。
2、交两张彩色一寸免冠照片。
3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的,并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。
4、如实填写《入职人事资料表》,并领取公司相关证件。
5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到,《入职通知单》由部门经理签字后回交人力资源部,其他不明事项向本部门经理咨询。
三、培训
1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。
2.由行政人力资源部安排负责公司员工培训工作,其他部门和人员应予以积极协助。
3.员工入职后的培训课程安排,以公司培训课程表为标准。
4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核,合格者留用,不合格者及时解除试用。
5、理财顾问晋升培训阶段,以个人成绩为标准,符合理财顾问水平的人员,定期接受公司领导人培训。
四、试用期
1、新聘员工试用期为1个月。
2、第一周为磨合期,试用人员与公司之间进行互相选择。
3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。
4、员工在试用期必须服从公司指派的工作,在1个月的试用期,公司按员工的综合能力逐步进行考核。
5、试用第一月内员工自动放弃试用或公司第一月内辞退的试用人员,不享受试用期工资。
6、经过试用第一周的员工并通过一月试用期,在试用期间按规定发放试用期工资,享受试用期待遇。
7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的,公司视情节轻重作相应处罚。
五、转正
1、员工通过试用期后,综合能力受到公司评估后获得认可,并且员工愿意留本公司,当日可填写正式入职协议书,转为本公司正式工作人员。
2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准,奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。
六、辞退\离职
1、在试用期内,员工若感到不适应新岗位,可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任,应及时辞退员工。
2、员工转正后,公司辞退\离职员工应提前一个月通知对方。辞退\离职员工要及时完成工作的交接,交还领用物品,并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》,由所在部门、人力资源部,行政部及技术部相关负责人签署意见,最后交由总裁办批准后经人力资源部上报公司行政人力资源部存档。
第四章劳动纪律管理制度
一、签到
1、所有员工应严格遵守上下班签到制度,无故不到岗者,视为旷工处理。
2、托人或代人签到者,一经查实,每次双方各罚款50元。
3、签到后上班时间外出购买早餐者,按迟到双倍处理。
4、因特殊情况未签到者,必须上班前到人力资源部备案,否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作,确保考勤的准确性。
5. 所有考勤以今目标考勤为主,请全体员工按公司规定按时打卡签到
二、迟到/早退、缺勤
1、早上及中午上班迟到或下午下班,超过或提前30分钟以内者,扣款10元。迟到30分钟以上者,按实际迟到/早退时间做旷工处理。
2、当月迟到/早退3次,按事假1天处理。迟到/早退4次,按旷工一天处理。
3、工作时间内,若需外出,必须填写今目标审批说明出门原因,由部门经理签字审批后方
可离去,否则视为缺勤。
4、缺勤按旷工处理。
5、无故缺勤累计三天以上者,公司做辞退处理。
6. 所有考勤以今目标考勤为主,请全体员工按公司规定签到
三、事假
1、员工请事假应事先填写<<今目标审批>>报部门经理批准,并到人力资源部备案。事假超过两天须由部门经理,行政部批准。
2、请假必须填写《今目标》,若遇突发事件应及时电话向部门经理请假,并于事后补写《请假单》等手续。
3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资,扣除全勤奖,扣除带薪公休,按出勤天数核算工资。
4. . 所有考勤以今目标考勤为主,请全体员工按公司规定按规定审批,如发现漏报着按旷工处理
四、病假
1、员工请病假必须持有医生证明,否则作事假处理。
2、病假按日扣除当日工资。半天病假扣除50%工资。
3、病假超过三个月的予以辞退(特殊情况除外)。
4、《请假单》及请假审批交由人力资源部妥善记录、存档。
5. 所有考勤以今目标考勤为主,请全体员工按公司规定按规定审批,如发现漏报着按旷工处理
五、旷工
1、未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。
2、旷工一天扣除三倍日工资。
3、连续旷工三日以上者作辞退处理。
六、婚丧假
1、转正员工可以申请婚丧假,婚丧假为带薪假,扣除全勤奖即可,带薪假日工资保留
2、员工结婚,凭结婚证明可申请婚假三天。
3、员工父母、配偶、子女死亡,可申请丧假三天;员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡,可申请丧假一天。
七、生育假
1、女员工应符合国家及公司计划生育政策,方可享受生育假。
2、正式员工怀孕,孕期前八个月,每月可享受一天孕检假,第九个月开始,每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。
3、员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为三个月,如遇剖腹产,可凭医院证明增加有薪产假至五个月。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。
八、全勤奖:每月无迟到早退请假旷工等,以今目标考核为准,如发现漏报按情节给于处罚
九.国家法定节假日按照国家规定执行。
第五章办公规范
一、会议管理
1、会议类别:公司日常会议,管理层办公会议。
2、参加会议人群:总裁办,行政部,人力资源部、各部门负责人、全公司员工。
3、会议地点由行政进行安排。
4、会议内容及类型还有开会相关时间规定,行政部安排到各部门,部门负责人自行安排。
5、会议召开之前,负责会议的主办人需先向会议参与者通知会议题目与会议召开时间。
6、会议后每位会议参与者保持会场卫生与秩序。
二、工作总结计划
1、按时提交日,周、月、季、全年总结计划。
2、日计划在每天下班前上交,周总结在每周五、月总结在每月x日之前、季度总结在每个季度最后一个周内上交、年总结在每年年底最后一个月内人力资源部通知开始。
三、值日管理
1、负责全天公司内卫生的打扫,保持公司全天的清洁卫生,值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。
2、值日人员在值日前一天下班后进行打扫,值日当天早上到公司复扫,主要负责打扫的卫生范围:办公室地面卫生,桌面整洁干净,垃圾框保持无垃圾,用过的电器是否关闭。 第五章日常行为规范
一.公物环境卫生
1.公共财物,花草树木,不可随意破坏。
2.养成好的卫生习惯,不随地吐痰,不在室内抽烟,不丢纸屑、果皮、烟头,杂物,不乱涂、乱画。
3.随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。
4.节约水电和办公用品,发现办公设备损坏或发生故障时,应立即向各部负责人报告,以便及便解决问题。
二.员工形象要求
1、男士:西装,领带,皮鞋。发型:简单,无复杂装扮。
2、女士:职业套装,淡妆,不过分暴漏,发型不夸张。
三.电话
1.接听电话要有礼貌,一律采用规范用语“你好!我是融信理财高级经理,请问您找哪位?”
2.接听电话应及时,一般铃响不得超过三声,如受话人不能接听或不在,离之最近的员工应主动接听,重要电话作好接听纪录。
3.员工不得用公司电话处理私人事务。
四.纪律
1.服从公司工作安排与工作调配。
2.工作时间严守工作岗位,专心工作、不串岗、不闲聊。
3.办公室内不得高声喧哗、嘻闹;不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。
4.上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西;不得下载、浏览、安装与工作无关的内容,不得利用公司网络群发与工作无关邮件。
5.员工最后离开办公室者,随手关灯、水龙头,离开办公区域时关闭电源,锁好门窗。
6.员工违反纪律,公司根据情节轻重,可处以罚款10-50元、所在部门经理处罚50-100,通报批评直至开除。
7、主动关注确保公司人员及财物安全,对可能发生的意外事故能防患于未然。
五、细则
1、任何时候要主动维护公司形象及利益;
2、不得与同事争吵;
以下为过失严重处罚100以上或清退
1、因过失导致客户投诉,隐瞒投诉或对客户夸大事实,导致公司蒙受损失;
2、毁坏公物,金额较大(500元以上);
3、填写公司文件时,虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表;
4、工作期间,与客户发生争吵或与同事发生殴斗的;
5、蓄意隐瞒客户投诉,导致公司蒙受重大损失的;
6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的
附则:
公司不提倡员工之间发展恋爱关系,请各部门领导加以正确引导。 本手册解释权属公司人力资源部。
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