社會工作實習手冊

我們剛制定出一份社會工作專業的實習手冊，雖然是原稿，並借鑒了許多其他高校的經驗，但是也是作者親手製作的，頗是花費了一番功夫，至今還沒有成型，可能許多教師目前又面臨著帶領學生實習的問題，所以先上傳過來，如有不到之處，還望批評指正，只是希望我們社會工作界多一些聲音，多一些資源,只要對一兩個人有意義就足矣。特此聲明，謹供參考，如果需要更進一步的資料，可以和象山居士聯繫。xiangshanschool@hotmail.com.::::::::::::::::::社會工作專業實習手冊

第一章：依據

依據本系課程標準，本系學生必須修滿八個社會工作實習學分，內含機構參觀、期中實習以及暑假實習，且成績合格者始得畢業。

第二章：宗旨

本手冊的編制在於協助學生：

一、明確實習目標，強化實習動機。

二、瞭解自我實習取向，拓展專業領域，規劃專業生涯。

三、瞭解社會工作實習的方法與程式，整合社會工作理論與實務。

四、規範實習內容，提高實習效果，增強專業認識。

第三章：實習方式

本系社會工作實習的目標在於使學生能從實際工作中，對當前得社會現象、社會問題、社會機構以及社會福利的服務網路以及社會工作專業所扮演的角色，透過實際的接觸以增進瞭解，以期學生能夠整合學校所學的專業知識，強化其社會服務的技能。為此，社會工作實習方式分為以下三個階段：

一、實習（一）：機構參觀（2學分），於一年級上、下學期實施，每學期以一個學分核算，成績記入當次學期。本次實習目的在於使學生對各種社會工作機構以及功能有初步的認識，並由此激發學生對社會工作的興趣，以作為實習（二）、實習（三）的準備。

二、實習（二）：期中實習（3學分），於三年級上學期實施，成績記於三年級下學期。本次實習的目的在於提供給學生實際從事專業社會工作的機會，訓練學生的服務精神以及處理實際問題的能力，以作為未來從事專業社會工作的基礎。

三、實習（三）：暑假實習（3學分），於三年級升四年級暑假實施，成績記於四年級上學期。本次實習的目的在於加強學生在某一特定工作領域中的深入瞭解或拓展學生在不同工作領域中的體會與經驗，逐步明確學生畢業後的工作生涯發展方向。

第四章：實習督導

一、社會工作專業實習由督導老師具體負責。

二、督導老師原則上由任課老師組成，具體人選由系部與教研室共同確定。

三、為了更有利於調動學生參加專業實習的興趣與動機，鍛煉實習學生的組織協調能力，加強學生自我管理的能力，特別地可以組織成立社會工作專業實習督導委員會，實習督導委員會系臨時組織，主要負責實習學生資訊以及相關表格的制定、發放、收集；聯繫督導老師與實習學生的資訊溝通；負責組織實習督導會與實習心得發表會等實習事務。

四、實習督導委員會的成員由督導老師、辦公室人員以及實習學生中較為負責的學生組成。具體工作章程與工作職責可以專門由實習督導委員會臨時制定。

第五章：實習（一）辦法（機構參觀）

一、實習時間及方式：

1、機構參觀于一年級修習（必修），上下學期各一個學分。

2、機構參觀可以採用全班參觀或分組參觀兩種方式，由督導老師協商指定。

3、機構參觀一學期不得少於6次，並且督導老師每次都應填寫社會工作專業實習（一）記錄表。（見附表1）

二、實習機構：

1、參觀的機構於每學期開始時，由督導老師磋商排定，並進行聯繫。

2、督導老師對於參觀的機構應盡可能作較為詳細的聯繫與瞭解，並與機構相應負責人達成口頭或書面協定，以使參觀質量得以保持。

3、參觀的物件應盡可能包括不同性質、不同工作領域的福利或服務機構。

三、實習要求：

1、參觀機構前後應該舉辦實習座談會，研討有關參觀事宜及預期問題，由督導老師主持，並邀請相關專業老師參與討論，實習座談會應作詳細記錄，座談會時間記錄實習課時。

2、參觀實習前，督導老師必須能夠提供將參觀機構的必須資訊給學生，以期學生在實習座談會前能得到相關資訊並作出思考，督導老師最好能夠在座談會前先行參觀機構，以加深對機構得理解與剖析。

3、實習參觀時，督導老師帶隊，並能夠及時進行指導、解釋並啟發學生思維。

4、實習參觀後，學生應上交機構參觀實習報告（附表2：社會工作專業實習（一）報告），報告內容包括：

?：機構名稱、性質、特徵

?：機構組織機構及其功能

?：機構社會工作概況（工作職責、範圍、服務對象、服務水平等）

?：社會工作者或相當的社會服務人員在機構中所扮演得角色

?：對機構的評議（優點與缺點）

?：參觀機構的心得與體會（對機構工作的建議、對社會工作專業的感想等）

四、實習考核：

1、無故缺席二次以上者（含二次），成績不予計算，請假需事先征得督導老師同意。

2、遲到或早退二次，以缺席一次計算。

3、實習（一）報告，於參觀日的第二天，由班幹部收齊遞交督導老師處。

4、報告缺交或遲交，以缺席論處。

5、參觀時不得違反校規校紀，違者按校規處理。

6、實習成績（一），由督導老師依據參觀報告及座談會表現評定。

7、大一上學期實習未達及格標準者，停修大一下學期的實習課程，並于下學年重修；若大一上學期及格，但下學期不及格，則於大二下學期重修大一下學期的課程。

8、實習（一）成績不合格者不得續修實習（二）的學分。

第六章：實習（二）辦法（期中實習）

依本系的規定，社會工作學生必須于實習（二）期間到機構實習一次，並自行決定是否進行社會工作實習（三）。為此，現將實習（二）的相關辦法公佈如下：

一、實習時間及方式：

1、期中實習於三年級上學期實施（必修），共3學分，成績與學分記入三年級下學期。

2、期中實習必須在同一機構連續實習四周以上，每週不得少於40小時，每週的實習時

間與機構的上班時間相同，實際實習時間（包括實習心得發表會）不得少於150小時。

二、實習申請資格：

參加實習（二）的學生必須滿足：

1、社會工作概論、個案工作、團體工作以及社區社會工作三門課程全部及格。

2、參加過社會工作專業實習（一），並且取得合格成績。

三、實習流程

機構實習是社會工作專業學習的一項重要內容，能讓學生瞭解實際社會工作運作的過程，並進一步瞭解自己未來求職就業的方

向。所以學生在選擇機構時就必須慎重考慮自己的興趣及未來得發展方向。本系學生應及早作自我衡量，再根據自己的個性傾向及學習能力及未來期望作有計劃的努力以及選擇實習機構，如有疑慮，應與實習督導老師討論。

（一）、召開實習說明會

在申請實習之前，督導老師應該召開實習說明會，說明整個實習的流程，以使學生能夠瞭解實習的各項流程安排，明確各實習階段的任務。具體內容如下：

1、由實習總督導老師說明為什麼要實習。

2、由督導老師說明具體實習申請流程。

3、學生領取：

?：實習機構一覽表

?：實習機構申請表

?：實習學生個人資料表

?：實習申請流程表

4、成立由本系督導老師和相關學生組成的旨在服務實習的社會工作實習督導委員會，並介紹實習督導委員會成立的目的與組織功能，確定相關的負責人。

5、實習申請經驗分享，由參與實習的同學談談自己參與實習申請的心得。

（二）、申請前的自我準備

1、選擇機構的自我衡量

?：檢視自己修習過的課程與成績。

?：比較自己參觀社會工作機構的觀感。

?：反思自己的個性，包括優缺點。

?：考慮自己畢業後的生涯設計。

?：考慮自己的身心等方面的因素。

學生在進行自我衡量之後，應該填寫社會工作專業實習學生資料表（參見附表3）。

2、瞭解實習機構

?：參閱系辦公室存檔的各社會工作機構的相關簡介和文獻資料。

?：參觀各類社會工作機構。

?：請教學長、學姐過去的實習經驗。

?：請教督導老師與專業任課教師。

學生在瞭解實習機構相關資訊後，應填寫社會工作專業實習機構申請表（參見附表4）。

（三）、期中實習申請流程（參見附表6）

（四）、實習督導

1、實習學生必須嚴格按照機構作息時間以及工作要求實習，具體要求見第九章。

2、實習督導老師應該隨時跟蹤學生進行指導與督促，並認真批改學生實習報告，幫助學生分析與探討實習當中碰到的問題。具體要求見第九章的職責要求。

3、督導老師應該作好實習督導記錄，具體內容包括實習學生人數、地點、時間、機構、實習所碰到的問題、提出的解決方案以及結果等。

四、實習考核

1、學期中實習，每週應該上繳實習報告一篇，並組織一次實習督導會，實習結束後，應該上交一篇實習報告以及實習機構評分表（見附表5），督導老師應該在第四學期組織一次實習心得發表會。

2、實習報告應該依據督導老師及機構要求繳納。

3、實習成績由實習機構及督導老師分別評分，機構評分占40%，系部評分占60%，實習督導會與實習心得發表會上的表現占30%，成績由督導老師綜合計算。

4、評分標準如下：

出勤記錄占10% 人際關係占10% 實習態度占20%

工作方法占25% 實習報告占25% 實習總結會占10%

第七章：實習（三）辦法（暑期實習）

依據本系的規定，學生在完成專業實習（一）、（二）以後，或者在實習學分不夠時，可以繼續選修專業實習（三），即暑期實習。

一、實習時間與方式：

1、暑期實習安排在大三至大四之間的暑期，學分數為三學分，學分數記錄於四年級上學期。實習總時數不得少於240小時。

2、暑期實習的機構可以由學生自行聯繫，也可以由系部代為聯繫，或由督導老師指定

學生選擇實習機構時要充分考慮自己的興趣以及就業方向。

二、實習申請資格：

選修專業實習（三）的同學必須滿足專業實習（二）所需的各項條件，並且已經修習過專業實習（二）。

三、實習前準備

為了使學生每次實習都能增加不同的工作經驗，選擇期中實習機構時應注意：

1、若希望多瞭解各種領域機構的服務性質，可分別到不同類型機構實習，以增加對社

會工作廣度的瞭解。

2、若想加強自己對同一領域機構的認識，可選擇在同一類型機構實習，但實習重點應有所不同。

3、充分考慮自己的學習成績與學習經驗、興趣愛好、就業意向以及職業規劃。

4、專業實習（三）的各項工作要求與工作預備同專業實習（二）。同樣需要填寫各項表格，並進行實習督導與實習評估。

四、暑期實習申請流程（參見附表7）

五、實習考核

1、回家進行暑期實習的學生，每週應該撰寫工作日志與周志，實習結束後，連同一

篇實習報告一起上交實習督導老師處。

2、在學校進行暑期實習者，每週應該上繳實習報告一篇，並組織一次實習督導會，實

習結束後，應該上交一篇實習報告。

3、實習報告應該依據督導老師及機構要求繳納，督導老師應該在第四學期組織一次實

習心得發表會

4、實習成績由實習機構及督導老師分別評分，機構評分占40%，系部評分占60%，實

習督導會與實習心得發表會上的表現占30%，成績由督導老師綜合計算。

5、評分標準如下：

出勤記錄占10% 人際關係占10% 實習態度占20%

工作方法占25% 實習報告占25% 實習總結會占10%

第八章：實習心得發表會辦法

一、舉辦目的

舉行實習心得發表會，一方面在於讓學生有公開表達實習心得的機會，使其對此此實習有深入的回顧與檢討；另一方面也讓學弟學妹們能通過此次實習發表會對專業實習有更多的認識。

二、參加物件

所有參加專業實習（二）、（三）的同學及各組的督導老師、實習機構的負責人、實習督導委員會的所有成員。發表會由教研室安排評審老師，並積極宣傳、邀請本校社工系的師生、機構工作人員以及外校相關科系的實習夥伴自由參加。

三、舉辦時間

實習（二）的心得發表會於三年級下學期開學後，集中于兩周星期六舉行，一天三至四組。實習（三）的心得發表會於四年級上學期開學後的兩周內，集中兩個星期六舉行。

心得發表會先由系教研室于開學前排定各組的發表時間，在由各組于學期初登記發表主題，全系確定後再由系教研室安排評審老師並在公佈欄公佈。

四、舉辦程式

依據相同領域的實習機構或相同的實習機構分為各組（組別由教研室排定），以組為單位，各組組員經與督導老師討論後，共同決定發表主題，自行籌畫發表的內容設計、宣傳、邀請同學及相關老師參與會議等事宜。

五、會議考評

1、未能依據規定參加實習心得發表會並取得此一部分的及格成績者，將被視為未完成該項實習內容，不授予相應學分。

2、實習同學除參與自己小組的發表會之外，另須參加全程其他小組的發表會，其出席率將列入成績考核中。

3、實習心得發表會的成績有督導老師及心得發表會的評審老師分別評定。評估專案、比重及各項目的評估指標將另外於該次實習心得發表會相關規定中列出。

4、為適應每年實習情況可能出現的變化，實習心得發的施行細則將由當年的實習督導委員會制定，于當年印發。如有變動，將在系部公告欄公佈，請各位同學密切注意。

第九章：職責

一、 機構的職責

1、瞭解我系相關的實習方案及其內容，以達到教育學生的目的。

2、提供適當的物理環境，以便學生能夠切實運用所學的專業知識。

3、負責帶領學生認識機構組織、成員及其政策與功能。

4、配合實習學生學習進度，提供適當實務工作機會。

5、評估學生實習進展，定期配合督導老師對學生進行的督導。

二、本系的職責

1、協助學生瞭解自己的興趣，選擇適合自己的實習方向。

2、協助學生選擇適當的機構，並安排有利於學生實習的環境。

3、提供學生相關的資料，協助學生認識機構的性質及環境。

4、協助學生擬訂實習計畫。

5、協助學生認識本身、學校督導老師及機構督導於實習過程中所扮演的角色。

6、讓機構瞭解本系安排實習的作業過程。

7、參與機構之定期或不定期之討論會以評估學生在機構內之實習情形。

8、鼓勵學生積極參與機構各項活動。

9、學校督導老師負責定期督導學生。

10、瞭解機構實習運作情形，並決定機構是否適合學生繼續實習。

11、于學生實習開始時致送機構督導聘函，並于學生實習結束後致送謝函。

三、學生的職責

1、遵守社會工作專業倫理。

2、瞭解自己的興趣，選擇適性之實習機構，並認真填寫實習學生個人資料表。

3、填寫實習機構申請表，以申請實習機構，並按照規定嚴格填寫相應的實習計畫書。

4、已分發實習機構之同學，除特殊情形經督導老師核准外，不得要求更換，並應於規定之時間向機構報到，否則實習成績以零分計。

5、非經督導老師同意，不得要求機構延後報到日期、變更實習內容、請假或中途退出實習，否則本階段之實習以零分計。

6、若機構要求實習前面試，學生必須通過面試方能至該機構實習。

7、若機構有課程上要求時，須依規定修習完相應的課程後，方能至該機構實習。

8、自行負責往返機構之交通工具及食宿費用。

9、若機構收取實習費用，學生應自行負責繳納。

10、應讓學校督導老師及機構督導瞭解學生的實習情形，及所遭遇的困難。

11、完成本系及機構規定之實習時數及作業。

12、參加學校督導老師所召開的督導會議。

13、遵守機構上下班時間，必須請假時，要事先報告機構督導，並于事後補足時數。缺席兩次以上者，本階段之實習不予計分。

14、服裝儀容方面應遵照機構要求。

15、參與機構所提供各項有利於學習的活動。

16、學習與機構中的其他專業人員合作，培養團隊精神。

17、實習結束後，學生應完成機構所要求的工作紀錄與移交事項。

18、瞭解並遵從機構及本系有關的其他規定。

第十章：附注

一、 實習所需各類表格、公文，由系辦公室統一印製。

二、 社區管理專科部學生實習依本手冊內容酌情適用。

三、 本實習手冊內容經系務會議通過後實施，修改時亦同。

四、 本手冊若有未竟事宜，悉遵守學校相關學則辦理。

 

第二篇：社会工作实习总结

作为一名即将踏入社会的大学生，而没有一点专业上的工作经验，让我们对于工作实践的欲望很强，也抱有很多的期望，所以，大三下学期以来就一直关注着暑期去广州那边实习的机会。在网上我也投了几十份实习简历，但是很多都了无音信，最后，终于在广州正阳社会工作服务中心找到了自己的一份实习机会。最后，当得知自己面试通过，中心同意自己去他们那里实习时，很激动，当时就告诉自己一定要在实习当中学习到更多自己以前完全没有的东西，20xx年x月x日，我们一行人在做了24个小时的火车后，终于到了广州，经过艰难的寻找后，终于到了机构，一个上午的时间我们就各自到了自己以后实习的家庭综合服务中心，安排住宿，中心主任热情的款待，让我们拖着疲惫的身体也得到了一丝宽慰。

20xx年x月x日中午，我就正式的开始了实习生活，我在番禺区沙头街家庭中心服务中心供职，服务于异地务工人员领域，为外来工人员及其家庭提供他们需要的服务。

番禺区沙头街家庭中心服务中心是一家成立于20xx年x月x日的服务中心，虽然成立时间不长，但是依托于正阳社会服务中心，在硬件上和软件上都是相当成熟的，所以，当我一进去这家中心，给我的感受的是震撼的，在我们读书的恩施地区，我从来没有看到过硬件这么齐全，人员这么专业的社工服务中心。当时，中心主任和同工们也是很负责的对待我，上班第一时间就是安排我们实习生学习了中心一些常规活动，学习了实践中小组、个案、活动时的一些步骤和流程，需要注意的地方等等，还征求我们对于中心第一印象，看看我们对于中心有那些不足之

处，需要改进之处，这些举动都让我们对于新环境的适应，以及中心对于自己的重视，这让我们对于以后的实习工作有了一定信心，毕竟，没让我们感觉自己只是一个实习生而已，而是也可以为中心出谋划策的的一员。

我在番禺区沙头街家庭中心服务中心实习时间持续了一个半月，

20xx年x月x日—20xx年x月x日，在这段时间内，我的实习工作大致分为三个阶段：业务熟悉起期—领域初步接触期—独自活动期。

在第一阶段，我主要是负责熟悉中心的一些制度并配合主任补充不足之处，这个阶段占据了我实习阶段的半个月时间，在这半个月时间里我每天不停的参考其他中心的制度，根据中心的实际情况不停修改制度，在实施后在检验制度是否可行，不可行的部分在根据实际情况修改，就这样，非常头疼并快乐的做着制度的工作，但是，这半个月确实是我来这边学习东西最多的一段时间，因为，通过制度的修改，你必须是站在整个中心的成面上去看待事情，这样，对于中心的日常运作你会有更深的体会，也会更加快速的了解社工每天都在做什么事情，这些东西都是能够通过制度体现出来的，同时，在通过制度修订这件事情，也让主任看到了我做事情的认真负责，让主任能够把事情放心的交给我做，这样，在开始阶段，我能够有一个相对较好的环境去展现自己不多的才能，也让自己对于工作多了一份热情与认真。在完善制度的过程中，我也很深的体会到一份完善的制度对于一个机构运作的重要性，这些制度是平时员工行动的指南。如果好，会让员工知道自己什么时间该干什么事情，会让员工明白自己行为有哪些条文约束着，这样会让中心有效运行。但是，制定出好的制度，必须要有很强的执行力才能够算是有一份成功的

制度，不执行什么都是空谈。我不知道这份制度能够给中心带来多少改变，但是确实对我自身有一些更深的认识。

在第二阶段，随着时间的推移，我们的暑期夏令营活动也陆陆续续开展起来，我所分配的领域的事情也慢慢铺开，我也跟着异地务工人员组开展活动，我跟着他们去参加海鸥企业生日会、番禺博物馆之游、艺术书法活动等等，以及家访等等。在这些活动我更多只是按照我们领域负责人的指示在做事，在做事的过程中我是一个行动者同时也是一个观察者和学习者，在这个过程中我看到了在这些活动中社工师怎么看待一个活动的，去怎么把一个活动做得更加有人文关怀，区别于一般做活动，这是我在这个过程中学习更多的东西。我记得在一次例会上，我冒昧的说，我觉得我们社工做得活动和我们在学校做的活动有什么不同，当时在例会上没有什么其他看法提出来，我还一直以为自己发现了一些东西，其实是自己不懂现实情况和体现了自己对于社工实务的陌生。后来，在一次督导学习中，有一个师姐给我们说，我们社工做活动，首先在活动策划的想法上就区别于其他活动，至少要比其他活动策划多一些人文关怀和属于我们社工的东西，而现在我们这些不同的想法还不是很明显的体现出来，是因为现阶段我们社工工作在居民心中认知度就不高，别人不知道社工是做什么的，现在我们做活动就是追求让他们更多的了解我们，我们是先驱者，我们做多了，让我们后来者去把我们那些不同的地方体现出来，当时这番话让我明白自己思考太浅和一种恍然大悟。

在第三阶段，我们两个实习生一起策划了2起活动，一个是针对青少年的文明礼仪活动，一个是针对社区家庭及小朋友的暑期安全教育，在整个活动的准备中，也遇到了很多麻烦的事情，活动的准备很琐碎，

但是要求我们在这个过程中必须要做好，一个小环节的不好都是影响整个活动，虽然活动都不是很大的活动，对于第一次活动，我们都期望活动能够圆满的完成，增加以后自己做活动的信心。在这段时间，可能我们学习到的东西就是细心、负责、资源协调、信心。

如今，我已经完成了自己的实习，在这个过程中，我犯过错，因为自己的不认真，在月报上打错过字，因为自己的原因，活动没有全面的考虑，等等。但是，在这个过程中，我体会了社工工作、社工实践的过程、增加了社工的了解、学习了社工的各个方面，总之，收获很大。 最后，我非常感谢广州正阳社会工作服务中心给我这个实习机会，非常感谢番禺区沙头街家庭综合服务中心的各位同工在这段时间对我的指点和帮助，非常感谢你们给了我这份实习经历！

实习生：XX

XXXX年X月XX日