户籍民警****爱民先进事迹

****，中共党员，19xx年x月x日出生，是****县公安局****派出所一名普通的户籍民警。从事户籍工作十几年来，本人坚守户籍岗位职责，把窗口作为联系群众的纽带，热情接待每一位办事群众，耐心解释每一个户籍咨询，认真办理每一项户籍业务。先后多次被****县公安局评为先进个人，20xx-20xx年连续三年被评为优秀公务员，20xx年户籍室被市总工会评为“工人先锋号”荣誉称号，20xx年因换发二代证工作突出被授予“全省集中换发二代证工作先进集体”。

一、爱岗敬业，无私奉献

****是****经济、政治文化中心，辖区内单位、学校、企业较多，常住人口8万余人，户籍登记管理工作面广、量大，任务非常繁重。在集中换发二代证工作中，****派出所被选定为全县试点单位。为搞好试点工作，全面完成县局下发任务，当好全县表率，****同志积极探索，创新思路，采取不等不靠，主动出击的工作方法，圆满完成前期换发工作，20xx年因换发二代证工作突出，****派出所还被省厅授予“全省集中换发二代证工作先进集体”。至20xx年x月，****派出所共办理二代证80605张，#b@2率为112.64%，居全县之首。为持续推进换发工作，****同志放弃了自己的休息时间，领着户籍室人员带着相关设备深入辖区富洋村、蜚山村等为群众办理二代证，3天下来，共为群众办理二代证192张。期间还针对一些行动不便人员的实际情况，主动转移设备，登门入户，几经辗转为他们采集人像。通过最大限度地将便民服务拓展到各个环节，极大展现了派出所窗口优良的工作作风，受到当地群众的一致好评。

二、心系群众，热情服务

派出所是公安机关直接面对群众的窗口，户籍室则是派出所的“窗口”，直接体现一个派出所乃至整个公安机关的精神面貌和工作作风。在工作中****同志始终把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子，把群众利益作为首要的出发点和落脚点，尽力为群众排忧解难。4月份，****同志从社区民警那得知：东门社区一个叫肖静的女孩，21岁了到现在都没有户口，给其日常生活和工作出行带来十分不便。他将此事记在心里，利用周末休息时间去走访当事人及其家属。经了解：肖静是抱养的，其养父母都是读书不多的人，对户口了解不多，观念也比较陈旧，觉得有无户口无关紧要，这一拖就是二十来年。大家都知道，在现在不管大事小事都要用到身份证，连户口都没有的肖静自然什么事也不能做，甚至连出趟远门都难。了解问题，解决问题才是根本，****同志开始着手展开调查，收集有关证明材料，多次下乡向该社区干部、周围邻居了解情况，做大量细致的调查核实工作。在综合所有材料信息后，经过受理及时将入户审批材料上报县公安局审批。4月x日，肖静顺利办理了落户手续，在翻开户口簿看到印有自己名字的那张户口页时，喜悦和感激之情溢于言表。户籍工作带来的快乐和成就感莫过于此，我从心底里为作为一名户籍民警感到自豪。

20xx年x月，****同志因长期劳累病倒在工作岗位上，医生建议至少要休息一个月以上，且一再嘱咐在平常的工作中要注意多休息。但****同志想着工作，病假还没结束就提前回到了所里。同事们都劝他回去休息，但他说“户籍工作虽普通而细微，但点点滴滴都关系着群众的切身利益，可不能让他们因为我耽误了要事。”需要我们

户籍民警有更强的责任感和奉献精神。

三、创新举措，塑造形象为满足新时期新形势下，人民群众对公安工作的新要求和新期待，****广泛收集群众意见，想点子、抓创新，力争做到方便与民。一是延时加班服务。针对部分群众正常上班时间办理户籍困难的实际情况，拓宽服务渠道，弹性工作时间，通过错时加班、节假日加班、延时下班等形式，为群众办理户籍业务。二是推行上门服务。对行动不便的老人及残疾人办理二代证，采取上门服务，利用中午或周末时间事先预约好后上门照像办理二代证。同时，为了方便群众及时领到身份证，利用下乡时机为群众送证上门。三是开辟“绿色通道”。每年高考期间，总有一些学生忘记办理身份证或身份证丢失，为此专设了一个考生“绿色通道”，为他们解燃眉之急。20xx年x月x日，眼见离高考还不到20天的时间，可应届考生傅宸煜的身份证却还未办理。没有身份证就意味着无法参加考试，其母亲杨肖霞十分着急，顾不上户籍窗口有没有上班，便打电话给了我，希望能马上为傅宸煜办理身份证。群众的心情是可以理解的，我二话不说，便赶到了派出所，为她们启动绿色通道，及时顺利地为考生傅宸煜办理了身份证。

四、清正廉洁，不循私情

户籍管理工作涉及到孩子升学、农转非等方方面面，手中有一定的权力，但****同志在行使国家赋予的这项权力时，总是慎之又慎，对于那些不符合政策规定的，不论是领导，还是亲戚朋友，一概顶住不办；对于符合政策规定的，不管是谁，决不故意刁难。20xx年x月，****最要好的一个同学到单位找她出个假证明，想把他儿子的岁数改大一点，好尽快参军，****没有答应。晚上，那个同学又和爱人一起带着

礼品到家中来，向****诉苦求情，说同学这么多年，就求你办这一件事，你就帮帮忙吧，但****还是坚决地拒绝了。这位同学很不理解，十分生气地说：“你办不了的事我也不找你，能办的事你还拿架子，今后，我再不登你的门了。”工作这十几年来，他累计抵制办“关系户口”、“人情户口”130余次，拒礼拒贿10000余元，虽然得罪了不少亲戚朋友，但以清正廉洁的实际行动维护了户籍管理工作的严肃性。

五、夯实内功，练就本领 户籍工作几乎是件件都要与群众打交道，最普遍的问题就是由于群众对户籍政策一知半解，常常产生不理解甚至出现抵触情绪，要想化解群众心里的疑虑，为他们解决问题，自己首先必须娴熟的掌握户口政策。为此，****便自觉地钻研业务，只要是工作上用得着的，总是想尽办法学习记载下来。通过坚持学习业务，各项规定和政策都能在工作中相对地熟练应用，从而帮助处理疑难户口问题和化解个别群众对公安户籍工作的埋怨和不解。

****同志没有惊天动地的英雄壮举，也没有改革家的丰功伟绩，但是他在自己的岗位上尽职尽责，认真实践着“人民公安为人民的诺言”。秉承着一颗为民服务的真心和一份真诚为民的热情，架起公安机关与人民群众沟通的桥梁！

 

第二篇：派出所文明户籍室先进材料[1]

让群众满意在户籍室

------ *****所户籍室先进事迹

*****************所辖区面积484.1平方公里，辖二镇、18个自然村、101个村民小组，常住人口14535人，暂住人口1000余人。所内现有民警6名，其中户籍民警一名，户籍协警一名。近年来，该所始终坚持立警为公，执法为民，连续多年被省、市、县公安机关授予荣誉称号。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年、20xx、20xx年连续荣获全省人民满意基层单位；连续六年被评为全市人民满意派出所、全市规范执法优秀单位；20xx年、20xx年被授予*****“青年文明号”；20xx年被团市委授予“优秀青少年维权岗”，20xx年荣立*****集体三等功，同年被陕西省公安厅评为派出所综合信息管理系统录入先进单位，20xx年被陕西省公安厅委员会评为先进基层党组织， 20xx年被*****公安局评为优秀户籍室，20xx年被陕西省公安厅评为文明户籍室；被县委、县政府授予文明单位、优秀政法基层单位、卫生先进单位等荣誉称号。

今年以来，该所认真贯彻“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观，积极构建和谐警民关系，树立全心全意为民服务宗旨，认真贯彻执行公安部《公安机关窗口单位服务规定》、《陕西省公安机关户政窗口建设标准》、省厅《户籍政管理便民利民六条措施》以及《*****公安机关户政窗口工作制度》，规范了户政窗口建设和业务工作，提高了户籍民警的素质，树立了公安机关

的良好形象。

一、提高业务素质水平，树立文明窗口形象

户籍室是公安机关联系人民群众的窗口，窗口形象直接决定和影响着公安机关和人民警察的形象。为进一步提高户籍室的服务质量和办事效率，该所高度注重提高户籍民警的综合业务素质。在日常工作中注重从户籍民警的言谈举止、着装仪表、服务态度、环境卫生等细小问题抓规范、抓养成，同时积极加强窗口的业务大练兵，要求户籍民警将业务学习经常化、制度化。在深化户籍民警基本知识、基本技能、基本素养的同时，着重抓好专业知识和业务技能的教育培训，使户籍民警熟练掌握了适应本职工作的专业知识和业务技能，提高了业务工作能力。一是本着全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的思想观念，实实在在地为民排忧解难。二是认真贯彻落实公安部《公安机关窗口单位服务规定》、省厅《户籍政管理便民利民六条措施》和《*****公安机关户政窗口工作制度》，强化公安服务职能，努力提高公安行风管理水平和服务质量；三是开展“亲民、爱民、为民”、“务实、勤政、高效”为要求的思想政治教育和纪律教育，使户籍民警切实端正对人民群众的服务态度，把人民群众的呼声作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作第一标准。

二、完善便民设施，提升服务质量

该所设户籍室一间，照相室一间，门口悬挂警务公开牌一块，

向群众公布了收费项目和工作时间制度；为了方便群众办理户籍，户籍室实行底台敞开式办公，设置了群众等候区和民警工作区，群众等候区放置了座椅、笔墨纸饮水机；办公台面上摆放了户籍民警监督牌，公布了户籍民警姓名、警号、职务、照片、联系电话和监督电话，同时，严格落实工作职责、执法依据、办事程序、工作时限、收费标准公开制度，方便群众监督。户籍民警严格按照《公安机关人民警察内务管理条令》和公安部《公安机关窗口单位服务规定》规范着装，警容严整，举止大方，精神饱满、服务热情，做到了语言规范、着装、行为、服务规范，来有迎声，去有送声。群众办理户口、证件等业务，手续齐全的，一次性办结，手续不全的，向群众发放户籍办理明白卡并向群众讲清补办内容，保证二次办结，决不让群众多跑路。各项收费严格执行财政部门和物价部门的收费项目和标准，无乱收费和搭车收费现象。

三、多措并举，真情服务

“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，多年来该所始终把群众的需要作为工作的出发点，把群众的满意作为工作的落脚点，积极采取各项便民、利民措施，最大限度的方便和服务群众。一是积极开展法制宣传教育活动。户籍室始终把宣传教育作为一项重要工作来抓，通过张贴宣传标语、发放宣传手册、接受群众咨询等多种多样的形式，积极开展居民身份证法、户口办理、流动人口暂住证申报等多方面知识的宣传教育，提高群众法制意识的同

时方便群众办理户口等事项。今年该所根据辖区实际情况印制了6000余册的“居民安全防范手册”，从如何增强防范意识、提高防范本领对群众进行教育和宣传，同时将各种户籍、身份证办理所需材料予以公布，受到了辖区群众的一致好评。二是不断创新服务形式和内容。该所针对辖区群众大多散居在山区的现状，为了让群众少跑来回路不花冤枉钱，及时印制了“户籍办理明白卡”和开展送证上门活动，将日常户籍办理中的出生报户、死亡注销、迁入、迁出、二代证办理所需材料和手续向群众予以公布和发放。截止目前已发放3000余份，为群众上门送证650余证，累计为群众节省路费3000余元。为真正方便群众办事，该所还推出了接受预约服务，节假日和休息时间接受办事群众的预约，急事急办、特事特办。在得知今年高考考生需持二代身份证报名考试这一消息后，派出所领导及时安排部署，户籍室民警放弃休假，利用节假日为高考学生办理身份证，保证每个考生能顺利参加考试。今年以来共接受群众预约130余次。同时该所针对今年全县更换残疾证，残疾、孤寡老人#b@2不便的现状，适时推出上门#b@2制度，对残疾人、孤寡老人和大批量申办的实行主动上门服务，受到社会各界一致好评。在今年全国第六次人口普查中，所领导带领民警深入走访，逐人逐户进行核对，对户口项目有差错的，尽量简化手续，及时更改。下坝村村民尹别子的女儿尹林霞，出生于19xx年x月x日，在19xx年户口移交时，村委会误将尹林霞的出生日期登记为19xx年x月x日，由于家人对此事不够

重视将户口本遗失，通过我们的入户走访核对户口，尹别子才得知自己女儿的出生日期有误，此时也正当尹林霞中考在即。所领导对此事高度重视，与户籍室民警一同放弃休假，收集相关证明材料，及时为尹林霞变更了出生日期，让她顺利的参加了中考。

在今后的工作中，我所将结合自身工作实际，有针对性地采取多种措施、开展多种活动，深入做好窗口服务工作为构建和谐警民关系而努力！

**************派出所

20xx年x月x日