如何让员工快乐

1. 与员工谈心，进行工作访谈，总结各员的工作心态并记录在册，了解员工需要什么（生

存、磨练、金钱、前途思想）等问题。了解员工心理动态，对一些受气委屈或消极心态

的员工进行及时疏导，多沟通，联络情感！

2. 多点关心和帮助员工所遇到的困难，积极关注他们的家庭生活，做到互帮互助。对待清

洁阿姨是关心和尊重，绩效奖的扣除对她们来说就是不肯定她们的工作，组织活动也是

很难融入的，建议定期拨出一笔费用至该部门组织活动，提高该部门的工作积极性和凝

聚力。

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9. 工作时间是上下属关系，下班后是朋友关系。 让员工由“努力工作”变为“快乐工作”，让员工有更多的精力和激情投入工作当中，事半功倍地完成工作，每天笑面迎人。 企业设定目标，为员工创造条件，与员工圆桌座谈，给予员工激励因素，对员工懂得用情，举办公益活动、联谊庆祝等。 给员工学习、培训的机会，大力培养基层，提高基层管理者分析和解决问题的能力，让基层员工可以不断的进步。 给员工组织集体活动（聚餐、比赛、旅游），丰富业余生活，增加团队凝聚力。 为生日寿星员工送上生日小礼物与一声温暖的问候。 每逢佳节，为公司人员送上短信祝福。

10. 公司与员工之间搭建一座快乐的“桥梁”。

11. 改善员工的工作和生活环境。

12. 加强不同部门、不同级别成员间的互动性，融洽同事之间的感情，形成良好的沟通氛围。

13. 分享公司的感受及态度，让员工认同公司发展的方向

14. 使员工开心，把工作当成乐趣，开心是孕育创意的土壤。

15. 增加大家在一起的机会，就会增加大家的沟通与交流，让大家在一起的时候开心、快乐，

能够营造一个良好的团队氛围。

16. 完善公司的规章制度，让所有人都对制度非常熟悉、了解，让它完完全全的执行下去，

形成一种企业文化，充分发挥自己的特长与优点。

17. 作为一个企业，没有满意的员工就没有满意客户。

18. 对待员工就像春天般的温暖，对待工作就像夏天般的火热，对待业主就像亲人般的亲切，

用心的付诸行动。

19. 管理服务模式上，了解员工的个人发展方向，作为领导层要欣赏每位员工，相信每位员

工、平等对待每位员工，让员工发挥自身潜能，体现自身价值，激发员工创新精神，让

企业与员工双赢。

20. 纠正思想，改变思维，重视情感，关心体谅，树立榜样，不端架子，多激励，少批评，

让员工对公司有认同感和归属感，从内心认可所从事工作的价值和意义。

21. 将“领导思维”转变为“引导思维”。鼓舞员工的士气，给员工以赞扬，在员工做出成绩

时向员工公开地、及时地表示肯定及赞赏。

如何让业主开心

1. 首先我们有一颗诚恳的心对待业主，全心全意为业主服务，取得业主的信任。

2. 在小区内搞一些活动，以小孩为主

3. 业主投诉或者反应的其它问题，要得到及时的跟进和彻底解决，定期电话回访业主对项目服

务工作的满意度。

4. 把业主当成朋友，给业主营造一个和谐的空间首先就要从微笑开始，与业主多沟通，多些互

动，了解业主心声。

5. 员工是快乐的，业主回家时看到真诚的笑容，热心的帮助，温暖的问候，我想他也会受到感

染，这样就是良性的互动，小区的气氛就是快乐的。

6. 见到业主，主动向业主问好如{“您好”、“早上好”、“中午好”、“晚上好”}等，主动上去帮

忙，遇到业主携带东西较多时主动帮业主送上门；

7. 众多小孩子在游艺设备区玩耍时，专人进行疏导和关注。保护好社区里的每一位孩子，真正

关心到实处。

8. 前台人员在接待前来办理业务的业主时首先要起立打招呼，最好不要坐在座位上不动。同时

称赞业主家的小孩儿，要知道表扬业主的小朋友比直接夸赞业主的效果更好。

9. 工程部同事去业主家为业主提供服务时要带鞋套，对于涉及到要收费的项目一定要做到透明。

不要让业主产生误会，对我们失去最基本的信任；

10. 全体物业服务中心员工能做到“人过地净”，见到路面的垃圾、烟头、纸屑能主动拾起放至小

区垃圾桶。

11. 定期发送有关于日常生活中温馨小提示到业主手机。

12. 让业主参与物业服务中。

13. 在日常工作中对业主一个温馨的问候，一个小小的手势，一个甜美的微笑，一个怜听的专注

度都会增加我们与业主之间的感情，提升我们的服务水平

14. 物业服务企业既不是凌驾于业主之上的“管理者”，也不是逆来顺受的“受气包”，既不能不

负责任地推诿敷衍，也不能毫无原则的大包大揽。

15. 促进社区的和谐建设，才能赢得业主的理解、笑容、认同和支持。

中山市中正物业管理有限公司