浅谈项目管理

项目管理的想法

20xx年公司为了适应高速发展信息行业,公司做出2项重大改革:移动办公软件开发应用与最小核算单元的实行。

身为项目核算单元负责人,对于项目管理谈谈我的想法:

首先在拿到一个新的项目时,我们需要了解这个项目的最终要达到什么样的目标,有什么要求,然后制定本项目所需人员。

第一步:项目启动

所有项目组成员是否到位,详细了解每个人员的情况,根据项目需求规格列出项目功能列表,根据项目时间、资源等情况规划项目初步开发计划(各里程碑时间点的粗略计划,每个时间段投入多少人力等)。确定该项目所需工器具、软硬件需求,租用或采购。

项目启动会议:

让整个项目组的成员相互认识 建立项目的工作关系和沟通关系 让大家明确团队的工作目标 让大家了解项目的当前状态 一起审阅项目计划 找出项目的难点或可能出问题的环节 分配小组和个人的角色与责任 获得小组和个人的承诺

对立项管理过程域产生的文档如《立项建议书》、《立项调查报告》、《立项可行性分析报告》、《立项评审报告》进行配置管理。 做好必要的保密工作。

做好项目风险管理计划、工作任务分解结构、项目进度计划、配置管理计划、质量保证计划、测试计划

第二步:需求分析

需求调研:与客户就其所需求为基础, 列一个需求管理(包括详细的沟通计划及要求沟通)计划,考虑需求沟通中的人员、资源、时间的要求。 虽然有些因素是客户方造成的,但应该站在其角度上,为其考虑一些存在的客观及主观因素。 注意与项目成员之间的沟通方式及对团队的建设。 把握需求分析的进度及质量是否符合要求。 根据交互设计原型与客户交流需求分析是否达到要求是否有遗漏。 有哪些文档或数据是由客户提供的,需提前与用户做好沟通工作。 工期的分析:

业主希望投入最少的钱,最快的建成投产,创造效益。因此不可避免的把进度控制在很理想的情况下。不考虑各类影响因素。而在此基础上甚至还要进一步压缩工期。

实际情况是,慢工出细活,进度快,质量差,成本还高。如何保质保量的完成工期,期间就要有一个平衡点,若按照定额考虑,仅仅是一个控制的参考点。因为就施工水平而论,施工水平要大于其他单位的平均水平,这样才能有竞争力,才能投标时在市场上有竞争优势,有活干。合理制定工期,不是甲方的压缩,也不

是劳务的瞒报,而是基于工程量、工人工日产量、工作面的基本分析而进行的控制。

第三步:施工过程

在施工的过程中及时做日报、周报、月报管理工作、每天施工进度掌控、成本核算控制、现场施工遇到问题,及时与客户、用户协商解决、解决不了需及时变更计划。

质量管理

质量通病治理小组——不只是流于形式。关键工序施工时,要拿出切实可行的方案,可单独编写,然后汇总,集思广益,防隐患于未然。

严格技术交底审批制度和施工旁站制度—不要流于形式。

材料管理

零星材料必须确定合格供货方,提供价格。真正做到货比三家。

施工班组进场前签订关于安全文明施工、成品保护等方面的细化奖罚协议。通过书面形式确定其责任和义务,并定期核查完成情况,避免出现二次破坏,现场卫生混乱。

明确施工队伍的工程质量、工期等要求。通过书面合同明确公司对不能保质保量如期完成工事的队伍可以采取罚款、责令其退场等措施保证工程进度。

明确施工队伍材料遗失、损坏、浪费等的处罚措施。定额领料、易耗材领新时必须以旧换新。发现工期具材料随意丢弃现象从重处罚。

对不佩戴劳动保护用品、违规操作等行为一定要有处罚措施、绝不姑息。

新工程施工班组进场前,可分班组、工程发放不同颜色或编号的工作服并佩戴胸卡。工人凭工作服、胸卡进场施工。可方便管理、明确责任,并有效杜绝闲杂人员进入现场、减少财产损失。

第四步:测试

工程施工完成后需对整个工程进行质量测试,是否达到客户指定的要求,做好测试记录。

第五步:验收

验收是客户对我们的成果的一个检查。对验收过程用户提出的问题及时跟踪解决,对于复杂的问题应当立即请示有关领导,不可拖延。在验收期间不可与客户争吵,要给客户留个好的印象。

验收完成后做好验收记录。做好竣工文本。

第六步:总结

计划与实际情况对比:产品功能、工作成果、产品质量、投入人员、工作量、成本等 对项目自我评价 对项目进行综合评估,总结经验教训。 对项目进行综合评估。例如评估项目完成情况、项目质量、投入产出分析、项目的市场价值、项目对企业的贡献等等。该评估报告可以作为考核项目人员业绩的重要依据。

 

第二篇:会展项目管理

第一章,导论

1,会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式,其主要特征这要表现在以下几个方面:

⑴顾客导向性 ⑵项目连带性 ⑶客户广泛性 ⑷效益整合性

2,展览项目的分类:

⑴按展览项目目的,分为展示类展览项目和交易类展览项目。

⑵按展览项目性质,分为贸易类展览项目,消费类展览项目和科技类展览项目。

⑶按展览项目内容,分为综合类展览项目和专业类展览项目。

3,会展项目管理的过程:

⑴会展项目启动阶段:确认一个项目或者一个阶段应当开始并付诸行动。

⑵会展项目规划阶段:为实现启动过程提出目标而制定计划。

⑶会展项目执行阶段:为计划的实施所需执行各项工作,包括对人员和其他资源进行组织和协调。

⑷会展项目控制阶段:监控,测量项目的进程,并在必要的时候采取纠正措施,以确保启动阶段时提出的目标得以实现。

⑸会展项目结束阶段:通过对项目或者项目阶段成果的正式接受,以使从启动阶段开始的这一周期有条不紊的结束。

二、会展项目识别与启动

1,会展项目立项的内容:(论述题)

⑴会展活动的名称(基本部分,限定部分,附属部分)。

⑵会展活动举办地点的选择。会展活动在哪个国家或地区的哪个展馆举办,是在不同地方轮办还是在一个地方举办等问题,需要在会展理想期间由粗到细逐步确定。

⑶会展活动的时间安排。包括展会的具体开展时间,展会的筹展时间,展会对观众开放的日期和展会撤展的日期。

⑷会展活动的举办机构。指负责会展组织,策划,招展和招商等相关事宜的有关单位。

⑸会展活动的举办频率。指会展一年举办几次还是几年举办一次,或者是不定期举办。

⑹会展活动的规模。指所举办的展会在形式上的大小程度。

⑺会展定位。明确会展的目标参展商和参展观众,办展目标,展会主题等。

⑻会展价格和会展初步预算。主要指会展展位的价格,包括室内展场和室外展场的价格。

人员分工,招展,招商和宣传推广。人员分工计划,招展计划,招商和宣传计划是会展的具体实施计划。 ⑼展会进度计划,现场管理计划和相关活动计划。

2,会展项目立项书的撰写内容:

⑴举办这个展会的市场环境分析。 ⑵提出这个展会的基本框架。

⑶会展价格及初步预算方案。 ⑷会展工作人员的分工计划。

⑸会展招展计划。 ⑹会展招商计划。

⑺会展宣传推广计划。 ⑻会展筹备进度计划。

⑼会展服务商安排计划。 ⑽会展开幕和现场管理计划。

⑾会展举办期间的相关活动计划。 ⑿会展的结算计划。

3,会展项目选择应坚持的原则:

⑴效益性原则(宏观,微观,近期,远期)。 ⑵可行性原则(硬件,软件,效率)。

⑶创新性原则(主题创新,环节创新)。 ⑷灵活性原则。

4,会展项目可行性研究的内容:(论述题)

⑴市场环境分析。是会展理想可行性的第一步,包括宏观市场分析,微观市场分析和市场环境评价SWOT分析法。

⑵会展项目生命力分析。从计划举办的会展项目本身出发,分析该展会是否有发展前途。

⑶会展执行方案分析。从计划举办的会展项目的本身出发,分析该展会项目计划准备实施的各种执行方案,

是否能够保证该会展计划目标的实现。

⑷会展项目财务分析。是从办展机构财务的角度出发,分析预测举办该展会的费用支出和收益。

⑸风险预测。分析预测由一些难以预料和无法控制的因素导致的风险,包括市场风险,经营风险,财务风险与合作风险等。

⑹存在的问题。通过以上可行性分析,发现会展立项存在的问题。

⑺改进建议。针对问题,提出合理建议。

⑻努力地方向。根据会展的办展宗旨和办展目标,针对存在的问题,提出该会展所需具备的其他条件和需要努力的方向。

5,会展项目可行性研究报告的撰写规范:

⑴总论 ⑵项目背景和发展情况 ⑶项目SWOT分析和定位 ⑷项目规模与客源分析

⑸项目营销思路 ⑹项目选址与建设内容 ⑺项目组织管理模式与运营安排 ⑻投资估算与资金筹措 ⑼项目风险与资对策分析 ⑽财务,经济和社会等效益分析 ⑾结论和建议

第三章,会展项目组织管理

1,会展项目组织结构的类型:

⑴工作队式。 ⑵部门控制式。⑶会展项目型。特征:企业中所有人都是按会展项目化分,几乎不存在职能部门。 优点:会展项目型组织的设置能迅速有效地对会展项目目标和客户的需求做出反应。 缺点:资源不能共享,成本高,会展项目组织之间缺乏信息交流。

适用范围:适用于同时进行多个会展项目。 (4)矩阵型。

2,会展项目团队成员的选择标准:

⑴尽职尽责 ⑵分担责任 ⑶灵活 ⑷任务导向 ⑸依据进度和约束完成工作的能力

⑹互相信任与支持 ⑺团队导向 ⑻能够接受不同观点 ⑼跨越部门和权限工作的能力

3,会展项目团队建设:

⑴团队建设活动 ⑵绩效考核与激励 ⑶集中安排 ⑷培训

4,会展项目经理的职责:

⑴科学的组织和协调 ⑵制定周密的会展项目计划 ⑶有效控制费用,进度和质量

⑷争取会展项目所需资源 ⑸及时决策

5,会展项目经理的权力: ⑴决策权 ⑵人力资源管理权 ⑶资源支配权

第四章,会展项目计划管理

1

2,工作分解结构(work breakdown structure,WBS)是项目管理中最具有价值的工具,是制定项目进度计划,项目成本计划等多个计划的基础。

计算题。

第五章,会展项目财务管理

1,会计记账中,权责发生制和收付实现制。

2,会展项目财务管理的内容:⑴筹资管理 ⑵营运资金管理 ⑶成本费用管理 ⑷利润管理

3,量本利分析法。P123

4,在编制预算之前,首先要明确活动的组织理念:

⑴利润导向型活动 ⑵收支平衡型活动 ⑶领导人或主办人亏损型活动

5,收入预算:

一般大型会展活动的收入预算包括广告收入,优惠销售收入,捐款,投资利息收入,注册费收入,商业销售收入,大型活动票房收入,经销商佣金收入。

6,赞助建议书格式:

⑴综述:简单扼要的介绍活动方案,赞助商的宣传点或者获益点,赞助商的投资,决策期限。

⑵简介:向赞助商介绍主办单位,以及活动的背景资料,包括构思和主要参与者。

⑶活动方案:详细介绍活动方案,表明活动的目标。

⑷赞助投资方案:包括一个详细的赞助内容。清楚所有成本和利润的数量;赞助的投入应与所提供的回报相关联。

⑸决策的期限 ⑹附录 ⑺赞助协议

第六章,会展项目的实施控制。

1,会展项目控制有两方面的作用:一是检验作用,即检验各项工作是否按预定计划进行,并检验计划方案的正确性和合理性;二是调整作用,通过不合理的计划或消除各种干扰因素,使项目活动回到计划的轨道。 2,项目控制类型:⑴ 前馈控制(输入阶段,预知问题) ⑵反馈控制(执行阶段,问题发生时纠正问题) ⑶同期控制(输出阶段,改正问题)

3,全面质量控制的理念:

会展质量控制是指企业内部的全体员工参与到企业产品质量和工作质量工作过程中,将企业的经营管理理念和开发技术,各种统计与会计手段相结合,在企业

4,项目成本控制的原则: ⑴全面性原则 ⑵效益原则 ⑶例外管理原则 ⑷统一原则 5,项目变更控制的种类: ⑴范围变更控制 ⑵配置变更控制 ⑶综合变更控制

第七章,会展项目合同管理

1,在会展项目策划,运作以及湿湿的过程中,项目合同管理是最基础的工程。

2,分类:⑴按照在法律上有无明确规定的合同名称,会展项目合同分为有名合同和无名合同。

⑵从会展项目的具体实施来看,会展合同可以分为会展运输合同或会展物流合同,会展保险合同,会展广告合同。

3,合同订立的程序主要包括两个环节:要约和承诺。其中发出要约的人为要约人,接受要约的认为受要约人。

4,要约的撤销与撤回:

⑴要约的撤回-------要约的撤回是指要约人在发出要约之后,到达受要约人之前取消要约的意思表示。任何一项要约都是可以撤回的,只要撤回的通知先于要约或与要约同时到达受要约人。所有的要约,只要时间合适,都可以撤回。

⑵要约的撤销 -------要约的撤销是指要约人在要约到达受要约人后,在受邀人作出承诺之前将该项要约取消的意思表示。与要约的撤回不同,并不是任何要约都可以撤回。有的要约,一旦生效,便无法撤销,这就是不可撤销的要约。

5,承诺。如果要约人不在规定期限内到达要约人,就有可能构成逾期承诺。其效力与逾期的原因和要约的态度有关。逾期的原因,分主观和客观原因。主观原因是受要约人本身的原因,可能受要约人没有作出决定。客观原因是由于当事人无法左右的原因,是受要约人不可控制的原因。

6,如果受要约人的答复对要约内容所作的修改非常重要,我们把这种修改称之为实质性修改;如果修改并不重要,我们称之为非实质性变更。

7,承诺的撤回:

承诺的撤回是指受要约人在发出承诺通知以后,在承诺到达要约人之前或同时可以撤回其承诺。承诺只有撤回的问题,没有撤销。

8,会展合同违约行为:⑴实际违约 ⑵预期违约。

9,违约责任形式: ⑴继续履行 ⑵采取补救措施 ⑶违约金 ⑷赔偿损失 ⑸定金

10,会展项目合同发生纠纷时,合同当事人可以选择的争议解决途径:和解,调节,仲裁和诉讼。

11,诉讼管辖权的确立: ⑴属地管辖原则 ⑵属人管辖原则 ⑶协议管辖原则 ⑷专属管辖原则

12,仲裁协议;根据其表现形式的不同,仲裁协议主要分为仲裁条款,仲裁协议书以及其他含有仲裁意思表示的书面文件。

第八章,会展项目危机管理。

1,会展项目危机的类型: ⑴市场危机 ⑵经营危机 ⑶合作危机 ⑷沟通危机

2,危机识别依据: ⑴项目产品或服务的特点 ⑵项目的的前提,假设和制约因 ⑶可与本项目类比的先例 3,危机意识的种类:分为内在风险以及外在风险。

4,会展项目危机评价的内容:

⑴要确定危机事件在一定事件内发生的概率,及概率的大小,并且估计可能造成损失的严重程度。

⑵根据危机发生的概率及损失的严重程度估计总体损失的大小。

⑶根据以上结果,预测这些危机事件的发生次数及后果,为决策者的决策提供依据。

第十章,会展项目评估。

1,会展项目评估的基本含义:

会展项目评估是对会展活动的目的,实施过程,展览环境,工作效果等方面,运用科学合理的技术手段,进行系统,客观,真实,深入的分析和评价,并作出其价值和效果的判断。是展会工作的重要组成部分,为主办方,参展商,会展主管部门提供有价值的信息,以利于总结经验,修正不足,提升水平,也为观众提供相关信息。

2,会评估的意义:

⑴可以对所开展的会展项目的运作质量,通过数据采集,整理,分析后作出客观真实的评价,像会展项目主办方提供客观公正的评估报告。

⑵可以客观分析所采集的样本数据,通过参展商,观众,特别是专业观众的调查,对会展项目的优势和不足,作出定量与定性分析,为会展项目的可持续发展提供支撑。

⑶进行纵横向分析跟踪对比,发现规律性的特点与特征,有利于不断提高项目运作水平,建设和发展品牌会展项目。

⑷评估报告除有利于主办方和承办方不断创新发展项目外,可以达到传播和宣传的目的。

3,会展评估的特点: ⑴现实性 ⑵客观性 ⑶公正性 ⑷全面性 ⑸针对性

4,,会展项目的商誉评估:(价值,定义)

定义:会展商誉是指某个会展由于各种有利条件,或者历史悠久积累了良好的市场声誉,或组织得当,服务周到等原因而形成的无形价值。

价值:商誉在现代市场经济条件下,是会展组织者良好信誉的体现,意味着无限的商机和丰富的市场回报,他既是会展组织者的荣誉,也是会展组织者立足市场进行竞争的无形资产,对会展项目,尤其对品牌会展项目的发展起着至关重要的作用。

5,会展评估报告的主要内容:

⑴概要,主要描述项目的背景,包括项目评估的主要目标,委托方和受托方,评估计划的实施过程,调研和调查问卷的发放与回收情况。

⑵项目的效果评价,通过充分的数据分析,对会展项目的实施结果进行评价。

⑶项目的结论及建议与对策。

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