三明市****有限公司

会 议 纪 要

﹝20xx﹞01号

三明市槟源商贸有限公司市场部

会议时间：**年***月***日*****

会议地点：三明市槟源商贸有限公司总经理办公室 主 持 人：***

参会人员：***/***/***

记 录 人：****

会议议题：门店销售流程规范及要求的几个问题 会议内容：

20xx年x月x日，总经理召集各门店营业员及仓管员由财务经理主持在四层401室总经理办公室开会，对门店销售流程规范及要求的几个问题等问题，提出合理化的建议和解决方案会议形成如下意见：

一、钥匙的交接管理问题

门店钥匙只留一把进行日常交接、其余交于财务保管。

二、资金日结管理问题

门店的日常数据要及时完整的传输、当天的营业款项在两点钱及时存入银行账户。如遇到款项差异时要及时核对金额或及时向出纳汇报核对数据。

三、商品管理问题

1、门店商品销售出现负数时要及时查看数据并找出原因、2、 在商品销售刷条码时要留意商品的价格是否与实际相符、3、在门店日常交接班时，门店的贵重商品建议店员自觉清点避免出现货物丢失出现责任争议。4、在门店活动促销时当顾客未提出让利时，尽量不要主动向顾客提出让利、更不能对商品拆单让利销售。

四、商品调拨问题

1、货物发货开临时手工单要及时补开电脑单据、货物的签收人要及时签收货物避免耽误时间造成财务数据不能及时更新。

2、仓库配送人员对所配送的货物要保管好，在货物清点交接时要做好交接保证数量无误，若出现单据和实际货物数据差异，收货人也要及时签收实际的货物数量。3、商品在出现的调价时要及时通知各门店的营业员，保持门店信息有效地传达到相关执行的人员中。

20xx年x月x日

主题词：钥匙 资金结算 商品管理 调拨

呈 报：***

抄 送：***

留 存

共印1份

 

第二篇：会议纪要

会议纪要

俱乐部Q群建立希望销售顾问在交车的时候能给客户主动要下QQ号码，方便以后有活动第一时间与客户取得联系。方便客户在第一时间了解到服务站的优惠政策，减少上站流失量。 跟踪流程改成客服专员亲自跟踪，方便第一时间发现问题，第一时间解决问题。每天跟踪流程发现销售人员有一项做不到记录下来，每天共监督6位销售顾问流程，不合格者第二天进行晨会上的互动活动，一个销售顾问连续犯同样错误在五次以上就要每天下班之后在客服人员的陪同下进行恶补一个小时，连续一个星期。

展厅接待客户方面，每天由客服专员（刘璐或李欢）下去监督，如果看见有客户销售人员视而不见或者不主动热情接待的直接罚款100元，要让客户在你的接待下感受到受欢迎、受重视、被理解的舒适感受。如果做不到还要晨会上座自我批评。

和售后的服务人员要有着团结一致，争创效益的意识，客户的第一部车是通过销售人员买到的，而第二部车则是在售后服务后，售后还给销售的，所以要团结起来，这叫共战。