20xx年度XX县XX中心卫生院工作总结

一年来，在各级党委和卫生主管部门的正确领导下，认真学习和领会党的十八大的精神，以“三个代表”的重要思想和科学发展观为指导，通过全院职工共同努力奋斗，团结一致，积极进取，按照年初制定工作计划，认真贯彻落实并顺利完成各项工作任务。现将我院各项工作完成情况汇报如下：

一、加强医德医风教育，提高职工服务意识。

医院领导高度重视职工的思想道德建设和医德医风的教育，在工作中，结合我院的实际，定时举行各种形式的医德医风教育活动，以“改善服务态度，提高服务质量，控制医药费用”为主题，进一步强化职工思想道德教育，树立以人为本的服务理念，建立以病人为中心的服务意识，优化行业风气，规范服务，开展职业道德教育，大力弘扬高尚的医德医风，倡导救死扶伤，诚实守信，文明行医的风尚，着力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系。更好的服务于社会，服务于人民。

二、加强医院管理，保障医疗安全，提高医疗质量。

医院的管理如何，关键是看医院的医疗质量，而其核心是医疗安全。20xx年，我院重视医院的各项制度的建设，狠抓医疗质量，注重医疗安全。坚持 “以人为本”的管理与服务理念。

在实际工作中我们做了以下几点：

1、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

2、加强对临床各科室危重病人的管理，严格执行二级查房制度，不定期地抽查各医疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。

3、 医院坚持“以人为本”的管理理念，20xx年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，特别是护理一线人员，较好地调动和稳定了一线人员的工作积极性。上述一系列质量管理措施落实，逐步完善了各项规章制度，提高了医疗服务质量，保障了医疗安全，大大减少了医疗纠纷和医疗事故的发生。

三、加强继教力度，重视人才队伍建设，努力开创业务工作新局面。

医院要发展，关键是人才，人才是医院发展的关键。我院十分重视人才队伍建设，根据实际，我院采取送出去，请进来方式，加强继续教育管理制度。20xx年共计送出5名临床一线医务人员到县彭湃纪念医院进修学习，4人参加卫生局组织的短期业务培训，1人到外省参加公共卫生服务建设学习，院领导带队到我县兄弟参观学习，4人参加成人继续教育，38名医务人员参加了华医网继续教育，并申请了全年学分，个人学分达标100%。定期聘请医学专家到我院开展医学讲座，开展指导业务工作，取得了一定的经济效益和社会效益。

四、 加强宣传力度，积极落实医改政策，更好服务于群众。

（一）、严格执行国家基本药物制度,实行药品零差率销售。

针对职工和群众对新的医改政策不是很了解，结合实际，以科学发展观为指导,多次组织职工学习,传达上级文件精神,进行深入宣传，把深入贯彻科学发展观和全心全意为人民服务作为全院职工的行动

指南，以提高服务素质为重点，努力使每一个职工做到挂牌上岗、着装整洁、仪表端庄、言语文明、服务热情，争取使卫生院整体精神面貌焕然一新。在强化自身素质的同时，我们对广大群众进行宣传，宣传国家基本药物制度，公布基本药物及医疗服务收费价格，并实行药品集中采购统一配，增强卫生院社会服务透明度，接受群众监督。我院药品销售金额和去年同期相比下降28%，门诊病人处方额较去年下降32%，住院病人费用同比下降21%，今年实施基本药物零差价以来，医院共让利X万元，这次实行国家基本药物制度，使广大人民群众真正享受到实惠廉价的医疗服务。

（二）、推进基本公共卫生服务项目顺利进展。

1）、居民健康档案管理。

规范建立城乡居民健康档案。20xx年，我镇农村居民规 范化建档45057人，建档率达到85%。

2）、健康教育

普及健康知识，提高健康素养。全年发放居民免费健康教育宣传材料24种，共印刷宣传资料35400份，在门诊播放11种宣传材料，在卫生院及各村卫室内设立宣传栏，并及时更换宣传内容38次，举办健康讲坐14次，下村为参合农民进行健康体检约200人次。

3）、预防接种

20xx年x月~12月份开展冷链运转12次，各苗接种率分别为：卡介苗应种869人次，实种869人次，接种率100%；脊灰糖丸：应服3944人次，实服3933人次，接种率99.7%；百白破：应种3786

人次，实种3769人次，接种率99.5%；麻疹：应种1763人次，实种1750人次，接种率99%；乙肝疫苗：应种2924人次，实种2871人次，接种率98%；乙脑疫苗：应种1763人次，实种1750人次，接种率99%。

4）、儿童保健

建立儿童保健手册，开展新生儿访视607次，访视率100%，为全县0~6岁儿童保健管理5466人，建立儿童健康档案5466人，建档率100%。

5）、孕产妇管理

建立孕产妇保健手册，开展孕产妇保管理607人，高危孕产妇管理人数36人（占产妇的1%）。

6）、老年人健康管理

开展了老年人健康指导服务，对辖区65岁以上的常住居民进行健康管理2523人，管理率达到100%

7）、高血压患者健康管理，35岁以上高血压患者管理4400人，管理率达100%。

8）、 Ⅱ型糖尿病患者管理，65岁以上Ⅱ型糖尿病608人，管理率达100%。

9）、 对重症精神病患者进行登记管理，管理人数254人，管理率达100%。

10）、加强重大疾病以及突发公共卫生事件预测预警和处置能力；加强对狂犬病、结核病、鼠疫、霍乱、麻风、艾滋病、甲型H5N1流

感等传染病的防控。卫生监督管理 每季度协助卫生监督所开展食品安全检查、职业病防治、打击非法行医工作及饮用水管理、学校传染病监测等工作。.继续推进农村环境卫生建设工程。

五、加强行风建设力度，净化医疗环境。

我院切实抓好行风建设，加强对行风建设工作的领导是搞好行风评议工作的重要保证。成立了以黎杰锋院长为组长，副院长为副组长及科室负责人为成员的行风建设领导工作小组，按照县卫生局行风建设的整体要求，结合纠风工作及“三好一满意”教育活动，开展行风建设学习，不断改善服务质量，至12月底来共组织职工学习行风知识6次，开展职工、病人满意度调查7次，始终把行风建设工作作为党风廉政建设的一项重要内容来抓。为了促进行风建设的良性发展，院领导还与各科室负责人签订了行风建设的责任书，明确各科室及个人的职责和应承担的责任，层层落实，提高职工行风建设的迫切感和遵纪守法、廉政奉公的自觉性，进一步强化了监督制约机制，净化了医疗环境。

六、加强医院硬件环境建设，提高了业务收入。

20xx年，我院投入一定的资金用于改善医院硬件环境建设，改造了医技科室及行政办室，近期购置了一部美国魅力3000的全自动生化仪和一台进口彩色B超机，用于临床辅助诊断，提高了疾病的诊断正确率，大大提高了经济效益和社会效益。使我院今年的业务收入大大提高。全年业务收入X万元。

七、存在的问题：

1、政府支持力度不够，资金不到位。

2、周边环境医疗市场管理混乱，无牌无证行医，大部份民营医院变相经营，致使医院业务大大萎缩，发展缓慢，医疗收入明显减少。

3、人才匮乏；由于工资水平过低，无法留住人才，致卫生院人才流失，特别是护理人员。

4、管理制度尚存在漏洞，有待进一步完善和规范。

5、业务用房不足，住院部改扩建工程问题仍未解决。

八、20xx年工作计划。

1、继续深化医药卫生体制改革工作。进一步落实好基本药物制度，推进基本公共卫生服务均等化，更好地服务于群众。

2、继续争取政府资金支持，改善医院软件和硬件环境建设，提高经济效益和社会效益。

3、继续完善和规范医院各项管理，提高医疗质量，保障医疗安全。

4、继续引进和培养实用型、创新型人才，提高医院医务人员的整体素质和水平。

5、争取政府和上级主管部门支持住院部改扩建工程开工建设，力争20xx年度开工建设。

XXX中心卫生院

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年金溪中心卫生院工作总结

蓬安县金溪中心卫生院

20xx年工作总结

20xx年是继续深化医药卫生体制改革关键之年，也是我院面对新挑战，新机遇的一年。在县卫生局和金溪镇党委政府的领导和支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，坚持了以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实以人为本的科学发展观，强化“以病人为中心”的服务理念，顺利地完成了上级部门下达的各项任务。现将20xx年工作简述如下：

一、加强组织领导，确保年初有计划，有目标。

年初召开专门会议研究部署20xx年工作计划，制定预期目标。加强目标管理，完善科室管理职能，实行院长领导下的科主任负责制，院长与科室签订综合目标管理责任书和安全管理责任书，并认真考核，实行奖惩斗硬。完善分配制度，依据绩效优先，保持稳定的原则制定分配方案，极大地调动了全院职工的工作积极性和进取精神。

二、政治思想工作

1、认真组织职工学习各级党委、政府及主管部门下发的文件，了解党的方针、政策。认真开展“普法”教育，增强医院职工的法制意识。

2、继续开展“三好一满意”活动，并与创先争优相结合在全院开展“评星争星”活动，全院党员、群众积极参与服务之星和敬业之星的争创 。

3、 加强党风廉政建设，纠正医疗服务领域的不正之风，维护人民群众的根本利益。改善服务态度，认真贯彻落实科学发展观，构建和谐医患关系。

三、医疗业务方面

1、医院全体医护人员继续响应国家医药卫生体制改革政策，强化“以病人为中心”的服务理念，切实为老百姓解决“看病难”“看病贵”等问题。完成门急诊人次 -----万余人，住院人次0.13万余人，治愈好转率达90%以上，医疗业务收入达------万余元，其余各项质量、效率指标也较好地完成 。积极响应国家基本药物制度，即100%使用的基药、100%网上采购、100%零差价销售。大力推广中药、中成药，巩固中医创建成果。

2、狠抓医疗护理质量，认真落实医疗护理核心制度，定期检查和督导医疗护理文件书写质量，与临床科室签订医疗质量、安全目标责任书，严防各类医疗事故，一年来我院未发生一件重大医疗纠纷事故。

3、加大投入； 在国家项目的支持下投入彩超机一台，全自动生化仪一台，有效地解决了老百姓看病难的问题。

四、公共卫生工作

在巩固20xx年公共卫生工作成果的基础上，我院加大投入，增加人员，共建健康电子档案-----万余人，体检人次达----万余人，高血压随访记录-----人次，糖尿病随访记录-----人次，精神病患者随

访记录----人次，孕产妇随访记录----余人，孕产妇系统管理---人，管理率达--%；7岁以下儿童---人，儿童系统管理-----人，儿童保健管理率达----%，3岁以下儿童----人，儿童系统管理----人，管理率达----%，其余各项指标也较好的完成。计划免疫工作按照属地化管理的原则，凡在本地居住满三个月以上的0--6岁儿童不论是当地户口或是流动儿童都进入儿童系统化管理，及时录入电脑、填好预防接种卡片和儿童预防接种证。建卡、建证率要达到----%。各种疫苗接种和新生儿筛查工作严格按照国家政策规范、有序的进行。年举办健康知识宣传专题讲座-------次，设立健康宣传专栏-------期。为加强卫生执法，成立了卫生监督室。公共卫生工作经常代表蓬安县迎接省市检查和其它单位参观学习，受到各级领导的充分肯定。

五、城镇职工居民医疗保险和“新农合”工作取得显著成绩。

城镇职工居民医疗保险和“新农合”工作严格执行国家相关政策，并结合我院实际制定了一系列规章制度，使此两项工作有序、规范开展，且各项指标均较好完成。

六、我院认真贯彻执行乡村医生一体化管理工作相关规定，有力地促进了农村卫生的改革与发展，提高了农村卫生服务水平，促进农村公共卫生一体化服务均等化发展，建立了长效机制，加强了对乡村医生的业务能力、工作水平及完成农村公共卫生工作情况进行综合考核。鼓励和督促乡村医生做好预防、保健、疫情防控等公共卫生工作。全年进行乡村医生考核两次，无考核不合格人员，按照考核结果及时兑现了乡村医生经费、基本药物补贴、公共卫生服务等相关经费

七、其他方面的工作也取得了新的成绩。

1、医院文化建设和学术活动也取得了进一步得发展，积极参加

7.1建党节卫生系统举办的红歌会， 获得第三名。为了促进医院文化建设的内涵，医院经常组织干部职工到外地学习和考察。医院专业技术人员在工作之余积极参加各地举办的学术活动，既加强了与外界的沟通，也加强了医学理论知识的学习。

2、为了解决医院职工和病人吃饭难的问题，我院投入近万元建在原食堂 ，并请专业人员料理。

回顾一年工作，我院在县卫生局和金溪镇党委政府的正确领导下，在全体职工的共同努力下，我们取得了一些成绩。但我们也清楚的认识到医院存在的问题，尤其是我院病人多、床位少、医务人员少，设备落后等实际问题给平时工作带来困难，希望上级主管部门大力支持和帮助。我们相信在县卫生局和镇党委政府的正确领导和支持下，在国家医药卫生体制改革的大好政策下，我院将实现跨越式发展，为蓬安卫生事业发展奉献一份力。

金溪中心卫生院

20xx年x月x日

 

第三篇：20xx年XX中心卫生院工作总结

20xx年度XX县XX中心卫生院工作总结

一年来，在各级党委和卫生主管部门的正确领导下，认真学习和领会党的十八大的精神，以“三个代表”的重要思想和科学发展观为指导，通过全院职工共同努力奋斗，团结一致，积极进取，按照年初制定工作计划，认真贯彻落实并顺利完成各项工作任务。现将我院各项工作完成情况汇报如下：

一、加强医德医风教育，提高职工服务意识。

医院领导高度重视职工的思想道德建设和医德医风的教育，在工作中，结合我院的实际，定时举行各种形式的医德医风教育活动，以“改善服务态度，提高服务质量，控制医药费用”为主题，进一步强化职工思想道德教育，树立以人为本的服务理念，建立以病人为中心的服务意识，优化行业风气，规范服务，开展职业道德教育，大力弘扬高尚的医德医风，倡导救死扶伤，诚实守信，文明行医的风尚，着力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系。更好的服务于社会，服务于人民。

二、加强医院管理，保障医疗安全，提高医疗质量。

医院的管理如何，关键是看医院的医疗质量，而其核心是医疗安全。20xx年，我院重视医院的各项制度的建设，狠抓医疗质量，注重医疗安全。坚持 “以人为本”的管理与服务理念。

在实际工作中我们做了以下几点：

1、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

2、加强对临床各科室危重病人的管理，严格执行二级查房制度，不定期地抽查各医疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。

3、 医院坚持“以人为本”的管理理念，20xx年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，特别是护理一线人员，较好地调动和稳定了一线人员的工作积极性。上述一系列质量管理措施落实，逐步完善了各项规章制度，提高了医疗服务质量，保障了医疗安全，大大减少了医疗纠纷和医疗事故的发生。

三、加强继教力度，重视人才队伍建设，努力开创业务工作新局面。

医院要发展，关键是人才，人才是医院发展的关键。我院十分重视人才队伍建设，根据实际，我院采取送出去，请进来方式，加强继续教育管理制度。20xx年共计送出5名临床一线医务人员到县彭湃纪念医院进修学习，4人参加卫生局组织的短期业务培训，1人到外省参加公共卫生服务建设学习，院领导带队到我县兄弟参观学习，4人参加成人继续教育，38名医务人员参加了华医网继续教育，并申请了全年学分，个人学分达标100%。定期聘请医学专家到我院开展医学讲座，开展指导业务工作，取得了一定的经济效益和社会效益。

四、 加强宣传力度，积极落实医改政策，更好服务于群众。

（一）、严格执行国家基本药物制度,实行药品零差率销售。

针对职工和群众对新的医改政策不是很了解，结合实际，以科学发展观为指导,多次组织职工学习,传达上级文件精神,进行深入宣传，把深入贯彻科学发展观和全心全意为人民服务作为全院职工的行动

指南，以提高服务素质为重点，努力使每一个职工做到挂牌上岗、着装整洁、仪表端庄、言语文明、服务热情，争取使卫生院整体精神面貌焕然一新。在强化自身素质的同时，我们对广大群众进行宣传，宣传国家基本药物制度，公布基本药物及医疗服务收费价格，并实行药品集中采购统一配，增强卫生院社会服务透明度，接受群众监督。我院药品销售金额和去年同期相比下降28%，门诊病人处方额较去年下降32%，住院病人费用同比下降21%，今年实施基本药物零差价以来，医院共让利X万元，这次实行国家基本药物制度，使广大人民群众真正享受到实惠廉价的医疗服务。

（二）、推进基本公共卫生服务项目顺利进展。

1）、居民健康档案管理。

规范建立城乡居民健康档案。20xx年，我镇农村居民规 范化建档45057人，建档率达到85%。

2）、健康教育

普及健康知识，提高健康素养。全年发放居民免费健康教育宣传材料24种，共印刷宣传资料35400份，在门诊播放11种宣传材料，在卫生院及各村卫室内设立宣传栏，并及时更换宣传内容38次，举办健康讲坐14次，下村为参合农民进行健康体检约200人次。

3）、预防接种

20xx年x月~12月份开展冷链运转12次，各苗接种率分别为：卡介苗应种869人次，实种869人次，接种率100%；脊灰糖丸：应服3944人次，实服3933人次，接种率99.7%；百白破：应种3786

人次，实种3769人次，接种率99.5%；麻疹：应种1763人次，实种1750人次，接种率99%；乙肝疫苗：应种2924人次，实种2871人次，接种率98%；乙脑疫苗：应种1763人次，实种1750人次，接种率99%。

4）、儿童保健

建立儿童保健手册，开展新生儿访视607次，访视率100%，为全县0~6岁儿童保健管理5466人，建立儿童健康档案5466人，建档率100%。

5）、孕产妇管理

建立孕产妇保健手册，开展孕产妇保管理607人，高危孕产妇管理人数36人（占产妇的1%）。

6）、老年人健康管理

开展了老年人健康指导服务，对辖区65岁以上的常住居民进行健康管理2523人，管理率达到100%

7）、高血压患者健康管理，35岁以上高血压患者管理4400人，管理率达100%。

8）、 Ⅱ型糖尿病患者管理，65岁以上Ⅱ型糖尿病608人，管理率达100%。

9）、 对重症精神病患者进行登记管理，管理人数254人，管理率达100%。

10）、加强重大疾病以及突发公共卫生事件预测预警和处置能力；加强对狂犬病、结核病、鼠疫、霍乱、麻风、艾滋病、甲型H5N1流

感等传染病的防控。卫生监督管理 每季度协助卫生监督所开展食品安全检查、职业病防治、打击非法行医工作及饮用水管理、学校传染病监测等工作。.继续推进农村环境卫生建设工程。

五、加强行风建设力度，净化医疗环境。

我院切实抓好行风建设，加强对行风建设工作的领导是搞好行风评议工作的重要保证。成立了以黎杰锋院长为组长，副院长为副组长及科室负责人为成员的行风建设领导工作小组，按照县卫生局行风建设的整体要求，结合纠风工作及“三好一满意”教育活动，开展行风建设学习，不断改善服务质量，至12月底来共组织职工学习行风知识6次，开展职工、病人满意度调查7次，始终把行风建设工作作为党风廉政建设的一项重要内容来抓。为了促进行风建设的良性发展，院领导还与各科室负责人签订了行风建设的责任书，明确各科室及个人的职责和应承担的责任，层层落实，提高职工行风建设的迫切感和遵纪守法、廉政奉公的自觉性，进一步强化了监督制约机制，净化了医疗环境。

六、加强医院硬件环境建设，提高了业务收入。

20xx年，我院投入一定的资金用于改善医院硬件环境建设，改造了医技科室及行政办室，近期购置了一部美国魅力3000的全自动生化仪和一台进口彩色B超机，用于临床辅助诊断，提高了疾病的诊断正确率，大大提高了经济效益和社会效益。使我院今年的业务收入大大提高。全年业务收入X万元。

七、存在的问题：

1、政府支持力度不够，资金不到位。

2、周边环境医疗市场管理混乱，无牌无证行医，大部份民营医院变相经营，致使医院业务大大萎缩，发展缓慢，医疗收入明显减少。

3、人才匮乏；由于工资水平过低，无法留住人才，致卫生院人才流失，特别是护理人员。

4、管理制度尚存在漏洞，有待进一步完善和规范。

5、业务用房不足，住院部改扩建工程问题仍未解决。

八、20xx年工作计划。

1、继续深化医药卫生体制改革工作。进一步落实好基本药物制度，推进基本公共卫生服务均等化，更好地服务于群众。

2、继续争取政府资金支持，改善医院软件和硬件环境建设，提高经济效益和社会效益。

3、继续完善和规范医院各项管理，提高医疗质量，保障医疗安全。

4、继续引进和培养实用型、创新型人才，提高医院医务人员的整体素质和水平。

5、争取政府和上级主管部门支持住院部改扩建工程开工建设，力争20xx年度开工建设。

XXX中心卫生院

20xx年x月x日