20xx年医务工作点评

尊敬的领导们、同志们：

根据医院院务会安排，请允许我就医院20xx年医务工作进行一个简要的点评。

20xx年是我院医疗卫生事业发展历程中极不平凡的一年，全院广大干部职工紧紧围绕我院医政工作重点，深入贯彻落实科学发展观，一切“以人为本”，始终“以病人为中心，以质量为核心”，严格以“三好一满意”活动、“医疗质量万里行”检查为标准，以“平安医院建设”为要求，以“商业贿赂治理和抗菌药物专项整治活动”为契机，强化医院科学管理，促进医疗核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、严格规范诊疗服务行为、推进合理检查、合理用药、合理治疗等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务各项工作的全面发展。

一、医疗质量方面

1、全院医疗服务业务稳步增长，全院广大干部职工通过自身的积极工作，取得了医疗业务收入大幅增长和医疗质量稳步提高的良好局面，20xx年接诊病人83457人次，收入住院4190人次，病床使用率80.4%，平均住院日8.9天，住院好转率达到96%，病历甲级率：达到90%，各项指标达到二甲医院质控标准。但药品占总收入的比例、抗生素使用比例超标，目前门诊处方抗生素使用比例超过45%，住院病历抗生素使用比例超过70%，与要求还有很大距离，这项工作将是我们20xx年工作的重点和难点。

2、严抓病历质量，提高医师病历书写水平

病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质量管理不放松，不断强调病历书写的重要性，对《病历质量内涵评分标准》进行学习培训，并对病历问题进行点评，普遍存在的问题有：（1）诊断不全面；（2）诊疗计划无上级医师签字；（3）疑难、危重病例无讨论；（4）病情有变化病程未反应；（5）术前、输血前必要检查项目不全；（6）（7）阳性检查结果未记录；（8）日常病程记录不及时（特别是挂床的病人）；（9）患者出院时无上级医师签字；（10）重要报告单未归档。针对这些问题，将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。

3、继续加强核心制度督查和落实。

定期检查科室晨间交班、三级查房，继续规范科室病例讨论：重点加强疑难、术前、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化，不定期参加科室讨论。加强危重患者的督察：查看危重患者治疗和用药合理

性，需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊。对以往危重病例未进行床头交接班的、交接班记录不全的，疑难、危重病例不讨论的，并因此未及时发现病情变化、处理不正确而引发的医疗纠纷的都在质控检查中进行了处罚，减罚了当事科室的绩效奖。

4、开展临床路径管理，推进合理检查、合理用药、合理治疗。加大抗生素管理力度，对有刻意使用某些抗生素的情况，立即指出并勒令纠正，对超量用药的临床科室医师，限制药品使用比例，使临床用药逐步合理。开展临床路径管理将是今后卫生管理的必然，回避是不明智的选择，请大家一定要逐步熟悉并执行。

二、加强医疗安全管理方面

1、认真落实投诉机制，及时化解投诉和医疗纠纷多起；

2、通过质控检查发现问题及时反馈并要求整改，在中层干部会上次次强调，加强医务人员安全意识；

3、督促各科室月月进行医疗安全隐患排查和分析，查找不安全因素，并及时解决；

4、针对今年招聘护士比较多的情况，督促三基训练（特别是心肺复苏、心电监护、吸痰等），使其熟练各项操作。

以上措施，确保了20xx年未出现大的医疗纠纷。

三、继续医学教育方面

1、进一步加强岗前培训力度：为加快新聘医务人员对医院相关法律、法规、制度规范的了解，使其尽快适应角色转变，对新聘人员进行岗前培训。培训涉及医疗、护理工作制度、医疗文书书写规范、医疗安全、医德医风、医院感染、药品管理等方面，确保医疗行为规范，保障了医疗安全。

2、20xx年我院派出各类进修、短期学习班、研讨会共26人次，使我院医疗技术水平得到逐步提高。

3、组织业务学习，包括手足口病在内的业务培训和讲座共24次，组织全院理论知识考核四次（包括手足口病全员、院感考核、三基考核）合格率99%。

儿科在江老师带领下坚持周周业务讲座，更新了年轻医师的业务知识，值得各科借鉴和学习。

四、科研能力方面：

科研能力进一步加强，20xx年组织申报市科技计划项目三项，并结题通过鉴定两项。全院发表论文18篇。

五、积极开展手足口病的防控、救治工作

自3月底手足口病流行开始，迅速制定并启动手足口病应急预

案，门诊增设发热出疹性门诊和点观室，以儿科和传染科为收治手足口病收治病房。增加EV71抗体检测以协助诊断。组织各种手足口病培训4次，并请宜春市人民医院王征院长讲解重症患儿识别与治疗1次，对重症患者随时组织会诊与转诊，并负责重症患儿上报工作。儿科医师黄应希及时发现疑似手足口病重症患儿两例，并及时转诊。急诊科罗运良主任对可疑手足口病患儿要求其住院，但家属拒绝并在门诊病历上签字。这些工作做得非常到位。并很好地保护了自己、保护了医院，避免了医疗纠纷。处在手足口病重灾区而我院无一例死亡病例，防控救治工作取得阶段性胜利。

六、服务方面。

“三好一满意”中将“服务好”放在第一位，只有服务好了每一位病人，才能留住病人。病人是给我们发工资的人，我希望大家每天下班前都问一问自己“我今天服务好了吗？” 在20xx年接待的投诉中，诸如发错药、发少药的投诉有N多，收费窗口的投诉也不少，也有个别同志因为内心服务不乐意，脸难看的，有玩着电脑游戏检查心不在焉的，甚至有老同志因为为病人检查不仔细遭投诉的，也有实验室检查结果未在规定时间出又未通知医师和病人的等等。这也是20xx年我们工作改进的重点地方。

同志们，20xx年是为20xx年二甲复评工作的关键年，只有在20xx年把医政各项工作做好了，做踏实了才能保证二甲顺利复评过关。20xx年的工作将继续以“三好一满意”活动结合“争先创优”、临床路径管理和优质护理服务为抓手，让我们抓住医药卫生体制改革的机遇，以科学发展观统领全局，全面加强医政管理，不断提高我院的卫生服务能力和水平，为构建和谐医院贡献自己力量。

 

第二篇：20xx年医务工作总结

20xx年医务工作总结

20xx年，在院领导的指导和支持下，医务工作总体上稳中有进，其中应该说有亮点，有不足，有推进工作的强大动力和现实需求，也有来自利益格局和落后思想的阻力。

一、 医疗安全运行情况和医疗纠纷的调解

20xx年全年医疗安全运行情况总体良好，只有一起医疗纠纷事件。医疗不良事件的发生，究其原因是多方面的，但主要的还是科室内部管理松散，核心制度落实不到位，制度意识淡泊，医师知识结构欠缺，无风险意识。这些是医疗中的医疗隐患，是将来工作中要采取措施解决的问题。20xx年全院发生多起投诉事件均得到良好解决，投诉人均表示对处理结果表示满意。投诉集中在门诊。很多不完全是医疗问题，涉及经济问题，社会问题和法律问题，以后有必要进行专题分析。

二、医师继续教育和培训

20xx年全年外派医师、护士外出参加学习班、会议四十余人次，组织全员医护进行业务学习9次。六月份外派许姗姗，刘媛媛到省第二人民医院进修半年。今年x月份进行了全院三基考试，参考人员包括医师，护士，药剂，医技人员。

三、 精神科大楼搬迁平安过度

今年x月份我院新建精神科大楼正式投入使用，并将在院三百多人的精神病人搬迁，在搬迁过程中未出现事故。在搬入新大楼后启用了电子病历系统以逐步取代传统的纸质手写病历，并且不断完善，规范电纸病历。

四、关于质控工作

今年质控办加强在架病历的质控力度，加大质控覆盖率，增加检查频率，并按规定执行奖惩，根据质控检查中发现的问题，出台了病历评分细则，按扣分的多少实施处罚，尝试使考核量化，可操作性和约束性增强。量化考核，是质控工作尝试的一个方向。

四、 承担社会责任，增加医院知名度

20xx年我院承担政府为民办实事重症精神病患者救助项目，共救助重症精神病患者94人。今年x月、10月我院为楼区、君山区、云溪区、屈原行政区，经济开发区、南湖风景区六个区的优抚对象开展医疗巡诊活动，