高定基——如何让领导喜欢你：及时报告工作进展

领导和老板分配的任务、安排的工作，对上级来说很想知道进展的情况，上级可以根据掌握的情况进行计划的纠偏和决策，及时做出策略调整。而下级往往容易犯一个错误，经常忘了或者不习惯及时主动报告，要等领导来问才报告、才想起，或者等很久才报告，甚至工作做完了也不报告，这不是一个好习惯，也很容易出问题。

及时完成及时报告

领导交待的工作，各式各样，完成的时间也不一样，有的短到很快就能完成的复印，有的长到需要花费一个月才能完成的调查报告，时间跨度不一样，但我们的做法应该一样，就是要不断地主动地积极地报告工作进度，让领导及时了解你的工作情况。特别是下班时要把工作情况总结反馈一下，不要时间一到就撤。遗憾的是，大多数人都没有这种习惯，或者有这种想法，但形不成习惯。

领导交待你一件事情，需要好几天才能完成，可你几天不和领导联系。你的立场是，工作没有做完，就不必报告，等做完了报告是一样的。其实这种对待工作的方式并不正确，尤其是做市场的，几天之内不可能产生效益，需要一段时间的耕耘以后才有收获，那就得主动报告你的工作情况。所以，我们公司统一要求分公司必须在月初、月中报告该月的任务预计完成情况。

小家电公司的一个产品经理下市场，一个星期过去了，没和市场部的部长联系，杳无音讯。市场部长很纳闷，把电话打过去质问：“你在下面怎么样？出业绩了没有？连电话都没有一个，不知道你在下面干什么？”产品经理说：“我跑了一个星期，还没有一点结果，不好意思给你打电话。”

其实你在下面起早贪黑，披星戴月，累得要死，你的领导却不知道你在干什么，甚至以为你在偷懒什么的。这叫没有及时主动反馈工作进度，吃亏的其实是你自己。

在一次营销大会上，公司老总说，一个分公司总经理上任几个月一直没给他打过电话，当需要促销资源的时候，天天打电话，非常积极。这说明老板是需要你经常打电话汇报你的工作情况的。如果你不理他，他也会懒得理你，这样，你和老总之间的距离就会越来越大，关系就会变得生疏。相反，平时经常汇报，自然拉近了你和领导的距离，促销活动要点资源，还不是一句话的事情？

对于交给你去做的事已进行到哪一步，领导其实是非常在意的。但是，他不会每天反复

地问你做得怎么样了，那样他会觉得没什么面子，不好意思，或者也可能忘记。如果你能主动报告，让他知道事情的进展和新的情况，他会比较满意和欣赏。

在工作中，我们要主动寻找和领导沟通的机会，我们需要了解领导，领导需要了解下属，这是正常的人际交往，不必因担心别人的议论而躲避领导。我们通过和领导的接触和沟通可以发现我们的不足，可以学习领导的长处，可以拉近和领导的距离。你若希望领导喜欢你，看得起你，欣赏你，发现你的能力，那么就首先要让领导看得见你。要让领导看见你，主动积极多汇报工作是最好的捷径。

及时报告工可消除误解和委屈

工作中很容易出现误解，误解的产生是因沟通障碍导致的。在上下级之间，沟通障碍很多都是由于下级没有及时汇报工作情况产生的。我们一个部门的培训主管正在做一个培训方案，天天在调查，在研究方案，但没有和领导沟通，也没有告诉领导在做这件事。领导把他叫到办公室说：你一天到晚都在忙，不知道你在忙些什么东西。该主管很委屈，晚上就找别人倾诉，并愤激而言：大不了走人。果然不到几个月，该同事走了。

一个同事抱怨说：“主任真讨厌，老是问我做得怎么样了，我做完了会告诉他的嘛，干嘛老问，真是的！烦死了！”主任是该同事的领导，主任喜欢走动管理，当走到该同事的座位旁时就会问一下：“某某工作进展得怎么样了？”偏偏这个同事不喜欢这样，他喜欢把事情干脆做完后一次性反馈。

其实，这位领导没有错，这是他的管理风格。错的是这位同事，没有掌握领导的管理方式，没有及时主动报告工作进度，这样很容易产生隔阂。事实上这位同事和他的领导经常产生冲突。在工作汇报时，每一件工作都等到做完才汇报是不合适的。

领导交待你一件工作，你从早上一直干到晚上十点，还没弄好，于是就回去了。第二天，到晚上终于完成了，但在第三天才交给领导。领导说，这么一个东西你怎么搞了这么久啊！这个时候我相信你会气得半死，搞得要死他还说你慢。其实，领导是对的，错的是你。如果第一天晚上十点钟，你给他打个电话，把今天的进展向他汇报一下，说一直工作到现在，今天完不成了。如果不方便晚上打电话，下班时把进展情况说明一下。每天都这样报告，看看他会不会骂你。相信至少他会认为你一直在尽力干这件事。而你主动反馈工作进展，受委屈的就是你。

有一次，我统计一个销售报表，干到晚上十点多才完成，我不知道是不是应该回去。领导早就下班了，但我发现领导的领导正好也加班还没走。我告诉他，我完成了领导交待的销

售报表的统计分析工作。他建议我给领导打个电话。我于是打了电话，说报表已经统计完了。领导说：“好，好，搞得这么晚，辛苦了，快点回去休息吧。”领导的语气和内容尽显关怀。如果我不打这个电话，他以为我很快做完了，不知道我的辛苦，还可能会责怪我怎么不向他报告。

很多人向我叙述工作中的委屈，其实很多的委屈都是自己工作方式不对造成的，或者说是很少汇报工作，与领导沟通不多，不畅通引起的。这种委屈我们不必要去承受，要在它产生之前把它扼杀掉。

某公司在北京分公司的一个员工辞职以后起诉公司，法院定于星期四开庭。公司总部派法务专员小李前往北京出庭。星期五，没有见到小李回来，小李领导给小李打电话，电话关机，领导很不高兴；和当地分公司联系才知道星期四没有开庭，延迟到下星期一，也不知道小李去哪里了。领导知道后气得要死：这么重要的事情都不告诉我，还关机！哎！

如果领导的气量小，说不定真的被气出病来。这么重要的事情，这么大的变化，你都不告诉领导，领导怎么看你，怎么想你，怎么评价你？能对你有好印象吗？三个月后，小李也离开了公司。所以，我们一定要养成这个习惯，尤其是出差在外，要注意及时汇报情况和进展，不要等领导找你。

提前完成也提前报告

你把一个方案送到领导办公室，领导说，这么快就做完了啊！你说，是啊，我昨天就做完了的。你等着领导的表扬，可领导一定会很不高兴。领导问你，那你为什么昨天不交给我？你说，你要我今天反馈啊！领导一定会被你气得受不了。本来你很有能力，但不注意方法，做了十分努力，却只有五分效果，值得吗？

领导交待你一个任务，他要求你在下班之前完成，可是你可以在下午3点钟完成，也可在下午5点钟完成。那应该5点钟完成，还是3点钟完成呢？是3点钟主动反馈，还是5点钟反馈呢？或者等领导来问？这也是很多人一直搞不清楚的问题，其实，要成为一个优秀的员工，最好的做法就是提前完成，提前报告。

我曾经在公司的生活区住过一段时间，生活区有大课室，经常有人在培训。有一次，我经过一个大课室，里面有人正在讲课，声音很清楚。我驻足了一会，听那个老师说了几句话：“在这个公司，领导交给你一个任务，你不要做得太快，也不要做得太慢，做得太快和做得太慢都是死。太快他觉得你应该做更多的工作，太慢他就会怪你。所以，太快太慢都是死??”

我很快就走开了，深感要这种人讲课，真的是害人不浅啊！

确实，干得快，你做的事情就越多，叫做“会做的做得最多”，也是“能者多劳”，可痛苦的是，却不是按“按劳分配”。

如果你担心这点而故意不提前完成任务，甚至还要延迟完成任务，那我告诉你，这样很不正确。你忘了另外的一条：多吃一点苦没什么不得了。

下属在工作的过程中，有可能方法不是最好的，甚至有可能犯错误，你主动报告，领导可以指出你的问题，避免大错误的产生。有的时候，领导的决定是错误的，你有没有办法说服他，只好去执行，这个时候你更要主动报告。在你不断报告的过程中，领导也许会渐渐意识到自己的错误，是终止还是继续，他会清楚的。即使最后证明领导错了，也不要难过，毕竟你已经尽了力。（高定基）

不要轻易擅作主张

领导授权你的事情，你在授权范围内，可以做，但是要向你的上级汇报。要不然，哪一天领导说：我授权给你，但你也得告诉我一声啊。这个时候，你是无法辩解的。领导没有授权给你的，你更不能擅作主张，除非是无关紧要的事情，否则，你必须先请示。事实上，在我们的传统习惯和思维里，事情不管巨细，做下属的都应该及时汇报，一般情况下都要先请示再做。

余世维先生在他的课程里就谈到这么一件事情。余先生授给他的店长一万元的签字权限。有一天，余先生在查账时发现，有一个一万零五十元的单也是店长签的字。余先生把店长叫过来，问他怎么回事。店长说：我认为一万元和一万零五十元差不多，所以就签了。于是，余先生把这个权限收了回来。在余先生看来，现在差五十元就是差不多，以后差五百五千也会觉得差不多。

我们做主管的其实是很不喜欢下级越权的，因为下属越权好像没有把领导放在眼里，心里一定不好受。做下属的一定不能越权，哪怕一点点，都不要越。第一次主管可能不说你，二次、三次主管就不会信任你了。他会想：现在你就这样做，以后那还了得啊。所以就会收回权限，改变主意。

倾盆大雨的一天，DHL的一位快递员接受了一份快递包裹的任务，他必须在公司承诺的时限内将包裹递送到客户手中。当快递员驱车100多公里赶到客户住所附近时，一条大河横在面前。河上的桥梁已经被洪水冲毁，而最近的桥远在150公里之外，这时已经临近承诺客户的送达时间，快递员必须做出抉择。

这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下用手机联系，私自作主雇了一架直升飞机，

并且用自己的信用卡支付了所有费用，把包裹送了过去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事，于是DHL公司声名大振。而且，快递员的做法还得到了公司的认可和鼓励，租飞机的钱当然也给报销。

这是公司的制度和文化决定的，这样的事情如果发生在中国是不可想象的，一定会被老板骂死：你花掉几千元，就是为了送一个包裹，你来当老板好了，钱是这么好赚的吗？我们的文化更加提倡执行，而不是自作聪明，更不能容忍下属在不通知领导的情况下自作主张“损害”公司的利益。在我们的环境里，这个快递员一定要先给公司打电话，先请示，再执行。

很多的事情，我们即使得到了上级的授权，也需要请示，这是我们对领导的尊重，也是对自己负责，擅作主张是注定要出问题的，一定要小心为是。

 

第二篇：如何向领导汇报工作

如何向领导汇报工作?

找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的，许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作，处理了就处理了。事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。比如一个负责行政的，对完成的车辆派用等汇报也没多少价值，对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下的。接上面的例子，如果因为情况紧急，你用老总的专车去执行其他公务了，这样的事情就有汇报的必要了。

汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事事上司拿主意，要下属还有什么意义呢。我们去找领导汇报工作时要准备多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导批准你的主张，这是汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报，相信你离获得晋升已经不遥远了。

汇报要注意合适的时机，这是不言而喻的，不多讲了，我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期，使每次的汇报程序化，从而，减少突兀的感觉。

一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。 如何得到上司的赏识？“勤”最重要

一般来说，任何一个上司比较看重两样东西：一是他的上司是否信任他；二是他的下属是否尊重他。作为上司来说，判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，会好心的认为也许是工作太忙，没有时间汇报，也许是本身就是他们职责内的事，没必要汇报，或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报，等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：是不是这些下属看不起我啦？是不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来架空我啦？一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的权利来“捍卫”自己的“尊严”，从而做出令下属不利的举动来。

在工作中，上司和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事，另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么，谁是矛盾的主体呢？这就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说，在下属和上司的关系中，上司总处在主导的地位。原因很简单，他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围，甚至工作职责。一句话，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下属应适应上司的愿望，凡事多汇报，这对那些资深且能力很强的下属来说，就要解决一个心理障碍问题，即：不管你怎样资深，怎样能力强，你只要是下属，你就只能在上司的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更莫说创出业绩了.

所以说，下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：

1）完成工作时，立即向上司汇报；

2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；

3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。

只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。

讲究汇报的技巧

汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，上司则会无情地否定你的工作与成果，甚至于你的能力。可见，一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢？主要要注意以下几个方面： 调整心理状态，创造融洽气氛

向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。

以线带面，从抽象到具体

汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要

抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲，有条而不紊。” 职场箴言

不要让自己陷入到这些困境之中，不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓之类的举动。与异性接触，应保持应有的距离，不要使用太亲切的称呼。避免对异性的穿着、身体或外表作评论。 突出中心，抛出“王牌”.

泛泛而谈，毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位工作特色。

弥补缺憾，力求完备

下属向上司汇报工作时，往往会出现一些失误，比如对一些情况把握不准，或漏掉部分内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可采取给上司提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。

成绩最有说服力

一个人要想得到晋升，光凭嘴上夸夸其谈远远不够，必须得拿出成绩来，能吃几两干饭都摆在桌面上，让大家都看见了，才能取得晋升的砝码。

实效是实实在在的东西，在运用实效的艺术时，我们应注意以下几点：

1）所取得的成绩，必须得让别人知道，特别是上司知道，而不能做无名英雄，如果别人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作为晋升的砝码。

2）所取得的成绩只要别人知道也就行了，并不需要大肆宣扬，甚至吹嘘，那样只能引起别人的反感。

3）在取得成绩后更要团结好周围的同事，搞好周围的关系，“枪打出头鸟”这句话由来已久，如果有点成绩就鹤立鸡群了，那么就到群起而攻之的时候也就不远了。要知道众怒是犯不起的。

在实行市场经济的今天，各行各业都需要能干实事的人。因为这些人不仅能给大家带来利益，还是上司所需要的左膀右臂，所以这样的人才能够得到快速的提升。

得到上司赏识的方法

在工作当中，获得上司的欣赏有着不容忽视的作用。因此，作为一个聪明的下属，就一定要想方设法得到上司的欣赏。

怎样才能获得上司的欣赏呢？

希望获得上司的欣赏，就要了解上司，正确领会和实现上司的意图，找好自己的位置。

这是上司心目中一个好下属的重要标志。试想，下属如果说话办事都违背上司意图，不遵从上司的意见或建议，那最后的结果就可能“出力不讨好”，把事情弄得越来越糟。

上司的意图并不复杂，主要是指上司个人下达的指示或者要求下属完成的工作。而在一个大的单位中，一般是指上司或董事会实现目标的过程。这些东西，往往都是通过文字或口头下达命令、批示、决定、交办意见等方式来实现的。这些东西，很多都是需要下属用心去理解、体会的。如果必要，下属还可以向上司当面询问或请教。

基本要点如下：

职场箴言

将你的工作心得和经验详细告诉别人，遇到适当的机会，尽量分发工作给其他人以及跟他们分享自己的知识。他人需要协助时应尽力帮忙。

放心地让别人去处理所有发生的事情，你可以是协助者而不是主导者，让每一个人都有自主的能力。