21储昭辉 情感化设计

来源:m.fanwen118.com时间:2021.10.19

情感化设计

情感化设计,作为一种新的设计思维,旨在探讨如何设计出能满足顾客情感愉悦的产品。从其研究创立初期,就在众多学科中汲取营养,跨学科的研究特色使得该领域研究具有先天的趣味性与挑战性。下面就分两个方面的情感化设计进行分析:

一、 厨房用具的情感化设计

情感亦称“感情”,指人的喜怒哀乐等心理表现,是人在认识世界和改造世界的过程中产生和发展的。情感化设计是着眼于人的内心情感需求,针对使用者精神层面的设计。在设计产品时融入情感的因素,通过产品外形上某种特定的符号和语义形式或产品的材质、色彩等设计要素将情感传达给其他人。根据产品的功能进行合理设计,使使用者在进行物质享受的同时也可以获得精神上的愉悦,换起人们心中的美好情感,达到沟通和交流的效果,最终使人获得内心充实的审美体验。情感化设计主要分为本能水平的设计、行为水平的设计和反思水平的设计三种。

本能水平的情感反应与产品给予人的第一感受直接相连。通常会通过产品的形态、色彩、材料肌理,声效等方面表现。行为水平的设计主要讲究的就是效用。优秀的行为水平设计具有三个方面的要求:功能性、易用性、人机性。反思水平的设计注重的是信息、文化及产品对于使用者来说的意义。它是产品本身引起使用者的情感共鸣,是一些深层次的意识活动所带来的乐趣。人们喜欢在外出游玩时购买纪念品,不是因为它的外形和实用功能,重要的是它所饱有的丰富的情感含义。需要指出的是这三个层面并不是绝对独立的,三者经常相互交叉。多数成功的情感化产品在不同的层次上都起作用。厨房作为现代房屋中一个不可缺少的空间不断的经历着变革,己从单纯烧菜做饭的场所,逐渐演变成人们缓解压力,放松享受,交流感情,促进家庭融合的重要居地。

厨具的设计是和具体的饮食文化环境相适应的。饮食目的的不同,必然导致其烹调原理的不同。东西方烹饪过程的差异主要表现在食物选料、刀工技法、烹饪手法、调味水平上。总体来说西方烹饪过程较为理性,而中国烹饪更具有随意性。纵观国内家庭厨房用具的发展,美的,海尔,方太,帅康等国内较大家电或厨具设计开发企业都将研发重点放在家电开发上。而其他厨房设计制造还不成规模,特别是厨房加工工具的生产多为小作坊式的,产品质量参差不齐我国现在的。国内很多厨具在设计概念上都是直接抄袭国外产品,并没有太多针对中国饮食习惯研究的产品开发,使得产品并不适合中国家庭使用。

对于家庭厨房用具设计要素老说功能性是对于产品的最基本要求。就像杯子是用来盛水供人饮用的,刀子是用来切割物体的。如果这个产品无法满足人们对它们的基本功能要求,那么它们也就丧失了产品本身的意义和价值。安全性在厨具设计中也是非常必要的。厨房用具在使用中经常会对使用者带来身体上的伤害,那么它就失败的,所以厨具设计的安全性不容忽视。在家庭各种活动中,家务劳动所花费的能耗是最大的。如何采用现有材料及生产程序设计出更为简单易用,符合人们生活习惯的厨具产品可以说是我们的当务之急。在厨房用具满足了功能性、安全性和易用性之后,设计师和消费者又对厨具设计提出了更高的要求——情感化。我们通过总结其他产品的情感化设计方法,并试图将其延伸到家用厨房用品的情感化设计中,对其提出一些可行性设计研究方案。

因为情感化的表达对于不同设计人群具体表现也是不一样的。对于年轻人来说,烹饪的乐趣大于其生活必需性,所以针对年轻人设计的厨房用具的情感化更多的体现在产品的装饰性和使用过程中的趣味互动性上。

1、装饰性——本能水平的设计越来越多的人们提出了让厨房用具成为整个厨房中的装饰品的设计概念。消费者要求厨房用具可以被赋予更多的审美因素和文化内涵。我们可以从图案化设计、系列化设计等方法对厨房用具进行设计分析。设计师通常会将一些流行元素或抽象

符号融入到产品图案装饰中,以达到引用消费者情感呼应的作用,使得产品更加具有亲和力。 系列化设计是指围绕一个主题或者风格,把握产品之间相互关联进行成组成套的一种设计方法。这种设计方法是人类情感需求多样化、设计个性化的发展的必然产物。它不但可以增加视觉冲击力,而且可以有力的扩宽产品的市场销量。

2、使用方式的创新——行为水平的设计产品的使用方式创新包涵了两层含义:首先是针对产品使用功能进行了易用性研究,主要是使产品可以较为容易的满足它的基本功能,提高其使用性能。近几年厨房小家电之所以受到人们的青睐主要就是因为它们的实用性和人性化的设计。另一方面,对于已经可以满足功能的产品,我们则要考虑如何让它更好的发挥其愉悦性能,也就是产品的娱乐性设计。在厨房用具设计中制造一些让人玩耍的方式,可以很好的增添人们的使用乐趣,吸引年轻人的注意,使他们放松心情轻松完成工作。

3、情景化——反思层面的设计产品设计的情景化主要指的是在对产品进行设计时,有意识的将产品本身与使用环境结合为一体,以产品为媒介来表现和传达设计师和使用者的情感。例如叙事性的设计和增加使用者的产品体验性都是反思层面的设计手段。叙述性设计透过“说故事”的方法来感动消费者,使其可以体会到产品背后隐藏的含义。设计师将具有一定情感含义的符号可视化,使消费者能够接受到这种情感的传达,对产品产生一定的联想,从而反推出产生这份情感的文化的部分,体现其象征意涵。

每个人都有自发的创造欲望,厨具设计中不能因单纯追求简易的生活而抹杀消费者的创造欲,要注重留给他们自由的再创造空

间。我们可以通过可换零部件、厨具模块化设计或者家电界面交互性等方法增加使用者的情感体验,从而很好的达到情感交流的效果。虽然在其他产品设计领域情感化设计的手法运用较多,但是针对家庭厨房用具的情感化设计还处于起步阶段,特别是在国内厨具设计界。过分的抄袭、缺乏研发使得国内现有很多家庭厨具并不能较好的满足中国百姓的日常烹饪工作。所以这次讨论希望设计师充分注意我们日常使用的厨具和中国人的饮食烹饪习惯,并且从设计人群的情感角度出发进行设计。

二、用户界面的情感化设计

随着科学技术的发展,产品的概念不仅仅局限于物质性产品的生产,也涵盖了非物质性产品的生产。20世纪60、xx年代后现代主义开始设计涌现。人们对于后现代主义的通俗化定义为现代主义之后的设计,这种定义虽不是很准确,但这说出了后现代主义和现代主义之间的联系。由于现代主义的理性或者过于理性,缺少了人情味儿,设计师提出设计要寻求一种情感化的道路。后现代主义的产生及发展,使得非物质性产品将原本泾渭分明的科学技术与艺术融合到一起,将科学技术的理性与艺术的感性结合,应用到实际生活当中。

1、情感化对用户界面设计的影响科学技术的理性原则主要考虑的是物质性产品的原理、机构的合理性,遵循着客观规律,较少的考虑的用户的情感化因素。而艺术的创造主要是人主观世界的产物,描述人类发展过程中人的情感变化。现今生活中的非物质性产品主要指的是用户界面(简称UI),它是人与计算机、手机等电子产品之间的媒介。用户通过软件界面来与计算机等电子产品进行信息交换。这样软件界面的质量即关于非物质性产品的人性化设计的质量,直接关系到应用系统的性能能否充分发挥。用户界面设计的良好实现是硬件产品为支撑,因此,用户界面是将科学技术和艺术的完美结合。

2、用户界面设计法则

用户界面给用户的情感上的影响是很重要的。传统的产品设计一直寻求的设计原则是“形式追随功能”,但是我认为在物质性产品的设计中这一准则是很准确的,然而现今的时代产 品的生产不再单一的只有物质性产品,随着非物质性产品的产生,功能的也可以追随着形式美法则,用形式激发功能。这种形式美法则是从认知心理学、美学、色彩理论等方面的进行探讨,遵循着使用者积极,愉快的情感趋势。

美丽、乐趣和快乐共同其作用会产生愉悦的感觉,愉快是一种积极的情感状态。大部分对情感的科学研究集中在情感的消极面上,集中在焦虑、害怕和愤怒上,尽管乐趣、欢乐和快乐是人们渴望的生命特征。不过,这一趋势正在变化,有关“积极心理学”和“幸福”的文章和书籍已渐渐流行。积极地情感具有许多好处:他们有利于克服压力,它们对于人们的好奇心和学习、工作能力极为关键。设计人员就应该掌握住人们在使用非物质性产品时积极的情感,应用到设计当中,设计出具有形式美的产品。将艺术融入到科技当中,使用户在愉悦的心情下,准确、高效的使用产品,使得形式充分的激发了功能。经过设计的这类产品并非只是单纯的使用工具,它们具有了情感因素,有了人性化的考虑,不再是人们工作、学习的负担,而成为我们工作、学习过程中的“朋友”,在情感层次上给用户一种安抚,有助于提高用户的工作效率。

3、情感化设计在实际用户界面设计上的应用

从情感层次考虑,把枯燥的数据转变为有趣的东西其实并不需要太多的精力。我们来对照一下三家主要的网络搜索公司的风格。Google公司以一种幽默欢乐的方式展开它的标识语,以与搜索的结果的数量相匹配。一些搜索器会给你许多页的结果,因此Google改进了它的标识语:当我们用语句“emotion and design”进行搜索时,我们得到了九页的结果。Google也展开它的标识语,在它的名字中加入9个“o”,这即增加了乐趣又提供了信息,而且最好的是它一点也没有强制干预的意味。有几个人告诉我他们有很多次只是想看看“Gooooogle”会有多长。但是,雅虎、微软网格和其他网站放弃任何有趣的想法,而是以一种不具想象力的有条理的方式直接展示搜索结果。认为这是小把戏?是的,但却是有意义的。在唐纳德·A·诺曼的《情感化设计》一书中,指出人脑有三种不同的加工水平:本能的、行为的、反思的。与人脑的这三种加工水平相对应,对产品的设计也有三种水平:本能水平的设计、行为水平的设计和反思水平的设计。

对于用户界面设计来说,本能水平的设计和反思水平的设计在用户界面的设计需要相对强化;行为水平中产品的原理部分对于用户来说需要相对弱化。一个良好的用户界面设计是让用户忽略设计的存在,使用户使用起来易用、易懂、心情愉悦,使用起来更加处于自己的本能水平,注重情感化设计。

在Google网站设计中,它的设计幽默有趣的,并且它是非常有用的网站,而又有名,它的标识语这一幽默的变形帮助增强了这个商标的形象:对网站的使用者是有趣的,是优秀的反思水平的设计。

功能是具有理性的、逻辑性的认知,而情感是感性的,用户界面大多注重第一感觉。一些用户产品虽然功能性很好,但人们仍不喜欢去用;相反一些用户界面功能性较差,但人们还是喜欢去使用。说明情绪会改变人脑解决问题的方式,情感系统会改变认知系统的运动过程,美可以改变我们的情绪状态。这些情感因素,在用户界面的设计及应用上表现的非常突出。因此,用户界面的设计中,具有良好的形式美的产品,它捉住了用户的积极情感,可以使用户在使用时拥有良好的情绪状态,反映到用户的实际使用状态上是积极、准确、高效的工作。

以上两个例子是情感化设计其中的应用,可以得出任何设计都是为人服务的,人是需要情感交流的动物,设计艺术就是一种情感交流的样式。本能、行为和反思是人的大脑的三种不同水平引起的三种情感特征。在设计上,本能水平的设计、行为水平的设计和反思水平的设计有着不同的方式方法和不同的风格。本能水平的设计是大自然所作的事情,在本能水平上,视觉、触觉和听觉处于支配地位; 行为水平的设计讲究的是效用,在这里外形事实上并不重要,设计原理也不重要,重要的是性能;反思水平的设计注重的是信息、文化以及产品或者产品效用的意义,美丽来自于反思水平,来自于有意识的反思和经历,受知识、教育和文化的影响。

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