优秀员工评选标准

一、有和谐精神的员工。拥有一颗宽容的心与团队协作，记住和谐企业没有你、我， 只有我们。

二、忠诚、敬业的员工。记住忠诚是一种美德，敬业最大的受益者是自己。

三、有责任心的员工。工作本身就意味着责任，做到在其位谋其职。

四、积极主动，勇于挑战，视服从，服务为天职的员工。

五、善于学习的员工。学习要有针对性，知识在于灵活应用。

六、会工作的员工。做事做到位，把握当下，立即执行。

七、德才兼备的员工。做事先做人，拥有一颗感恩的心。视信誉为生命，相信职业道德让我们更加魅力。

为了药店管理更加规范，能够全面客观的培养优秀员工，公司依照以上优秀员工评选标准，做出以下量化考核细则，希望大家认真行使自己的权力，履行好为公司，对自己负责的义务，结合工作中的实际情况，认真评选出真正优秀的员工。并希望大家每个人都努力，成为大家心目中的榜样。

优秀员工考核细则

以下各项评分标准为：很好：5分 较好：4分 一般： 3分 较差：1分 很差：0分

1、 忠诚度 5分 将自己看成公司命运的共同体，有吃苦、奉献的精神。

2、 敬业精神：5分 扎根本职工作，锐意进取为药店员工竖立良好的形象，起到带头作用。

3、 责任心： 5分 在其位谋其职，关心集体，积极参与集体活动，勇于承担。

4、 团结协作：5分 与同事的沟通能力，受员工尊敬信赖程度，与同事互帮互助的热情和效果。

5、 服务：20分

（1、）服务用语：5分 服务文明用语，及“四心四声”的贯彻

（2、）服务态度：5分 能否积极主动热情为每一位顾客服务，妥善处理投诉等。

（3、）工作状态：5分 工作中的表现，能否积极配合，服从管理，勇于挑战。

（4、）仪容仪表：5分 穿着干净利落，微笑服务，为顾客展示最美的一面。

6、 学习状况20分

（1、）学习态度：5分 学习内容整理是否到位，坚持不懈、有条不紊。

（2、）学习方式：5分 能否做到理论与产品结合，以点带面等。

（3、）理解应用：5分 能否做到在工作中将产品知识灵活用到销售中，实现业绩的突破。

（4、）演讲情况：5分 声音宏亮、吐字清晰，表达力、感染力、适用性等

7、 商品管理：20分

（1、）货柜摆放：5分 整洁、美观、合理

（2、）商品管理：5分 兼顾任务产品、滞销产品、自营品等，做到柜上商品平衡销售。

（3、）岗位要求：5分 对工作范围内商品的娴熟程度。及销售业绩。

（4、）职能贡献：5分 对所在岗位职能的实现及工作成效做出的贡献。（积极参与药店的管理，并发现处理一些问题等。）

8、 卫生10分

（1、）区域卫生：5分 货架、商品、存货、等卫生状况。

（2、）公共卫生：5分 值日情况店内大厅卫生保持，外围卫生，卫生死角等。

 

第二篇：优秀员工评选标准

A、季度优秀员工评选标准和评选方法：

一、 行为合格（每项可得2分，共可得30分）：

1、以店为家，安心工作；

2、服从领导安排，一切行动听指挥；

3、遵守人事管理制度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工；

4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响；

5、维护酒店形象，爱护酒店财物，保护酒店利益，保守商业秘密；

6、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业；

7、文明、和睦，礼貌待人；不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非；

8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾；

9、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作；

10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等；

11、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自检互检制度，培养自我批评意识；

12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事故隐患，不违章违规作业、擅拆防备装置等；

13、不酗酒打架闹事，不参与黄赌毒；

14、遵守饭堂规章制度；

15、遵守宿舍规章制度。

二、服务素养合格（每项可得2分，共可得20分）：

1、微笑服务合格；

2、头正、肩平、胸宽、背直；

3、气色不傲、不怠，容颜和、静、庄；

4、淡装上岗，按酒店要求正确着装和佩戴工卡，衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮；

5、不佩戴饰物（确因需要配戴的，把握了尺度）；

6、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装；

7、讲究个人卫生，做到了三勤（勤洗、勤换、勤梳理），面部、手部保持清洁；

8、站姿符合基本要求：身体自然挺直、收腹、立腰，两肩平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂；

9、走姿符合基本要求：目视前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳，两臂自然前后摆动；

10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐时上身自然挺直、稍微挺胸。

三、服务观念合格（每项可得2分，共可得20分）：

1、努力学习，积极参加各种培训，并且通过了各种培训；

2、精益求精，追求卓越，业务不断进步；

3、微笑、和善，未曾有客人投诉；

4、把客人视如衣食父母，对客人未曾说“不”；

5、不断创新，并有所建树；

6、服务标准、规范又系统；

7、绩效明显或有进步；

8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划；

9、工作有激情、追求完美，积极参加公司组织的各项文体活动；

10、为人处世和谐、受大家欢迎，所在团队、班组曾获优秀称号或一直受领导称赞。

四、特殊贡献（每项可得2分，共可得20分）：

1、对本酒店经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献；

2、爱店如家，不计较个人得失，有奉献精神或积极工作，热情服务，创造了优异成绩；

3、努力拓展业务，积极开展市场，对本酒店营业或市场营销有特殊贡献；

4、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有显着成效；

5、在为宾客服务中，使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感谢，为本酒店赢得良好口碑；

6、开源节流，成绩显着；

7、见义勇为，保护本酒店及本酒店的宾客、员工的生命、财产安全；

8、拾金不昧，乐于助人；

9、为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务；

10、敢于检举揭发坏人坏事或配合公安部门捕获犯罪分子，并经查证属实。

五、忠诚与耐力分（满分10分）：

服务3个月1分、6个月2分、9个月3分、12个月4分、15个月5分、18个月6分、21个月7分、24个月以上10分。

B、年度优秀员工评选标准和评选方法：

年度优秀员工的评选要在季度评选的基础上进行的。

一从时间上要求被评选对象要在本酒店工作满一年以上；

二从表现上要在季度评选中成绩突出；

三具体得分方法同季度评选。