福州大学阳光学院

系 别: 福州大学阳光学院 专 业: 行政管理 班 级: 2 姓 名: 吴蒙福 学 号: 241298226 指导老师:

二 Ｏ20xx年x月

海尔企业文化管理的启示

每个成功的企业都必定会有其自身特殊的文化企业氛围。一个企业若缺失了企业的文化

哪怕拥有再多的经济实力、再好的技术人才，也肯定是一只体积十分庞大的休克鱼。没有了企业文化的企业只是一盘散沙，留不住人才，发展不了企业。也正是这样，海尔企业就是因为有着一种强烈的企业文化氛围来成为企业发展的精神动力。

海尔企业的文化层次是“我们企业文化的核心价值观—创新；我们的海尔精神—敬业报国，追求卓越”。敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。把别人视为绝对办不到的事办成；把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。这是我个人认为最能体现海尔精神的两句话。

同时，海尔企业也有着他们自己的严格作风：我们的海尔作风—迅速反应 马上行动。“迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说“不”。体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。

不仅如此，他们的理念也是令人鼓舞振奋的：我们的海尔理念—生存理念 用人理念；人人是人才 赛马不相马。是啊，一个企业需要人才，当人才出现时，企业要善于留住人才，当人才缺乏时，企业要善于发现、挖掘、培养人才。这样的企业才会永远有无穷的血液来带动企业发展。

除此之外，他们还有质量理念—优秀的产品是优秀的人干出来的；营销理念—先卖信誉 后卖产品；竞争理念—浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权；市场理念—创造市场：只有淡季思想 没有淡季市场，只有疲软的思想 没有疲软的市场；售后服务理念—用户永远是对的出口理念：先难后易。首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家；资本运营理念—东方亮了再亮西方；技术改造理念—先有市场 再建工厂；技术创新理念—创造新市场 创造新生活；职能工作服务理念—您的满意就是我们的工作标准。在这些经典的理念之外，他们还有对市场的两条原则，既紧盯市场，创造美誉。

不难看出，海尔企业为什么能够这么的出名？为什么能够这么的成功？企业文化明显是必不可少的核心支柱。海尔企业从生产到售后，从市场到顾客，全方面的打造出了自己的企业文化来激励员工的同时也让消费者感受到了他们的实力和他们的信誉。消费者是企业生存下去的源头。

综上所述，企业文化的作用是十分显著，极其重要的。企业文化是企业的“软实力”，也是形成企业核心竞争力的关键因素，企业文化是企业价值观念与行为规范的总和，是企业的灵魂和精神支柱。企业文化建设的首要任务，就是落实科学发展观的要求，围绕和谐社会的建设，在继承的基础上进行创新性建设，为企业的长远健康发展创造优秀的文化环境，提供强有力的思想保障和行为保障。企业文化建设对于企业管理而言，极为重要。

企业文化当然还有其自身的特殊作用。

首先是导向作用。企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的系统标准产生停逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。

其次，企业文化具有约束作用。企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。具体表现为：一方面，有效规章制度的约束：企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业员工必须遵守和执行，从而形成约束力。另一方面，道德规范的约束：道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和员工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的谴责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格技工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

最后，企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用为使企业建设达到更高的目标，必须通过企业文化建设来塑造企业职工的团队意识。俗话说：“管理管理，一要理顺程序，二要理顺心态”。如企业职代会前后可以发动职工积极参加“我为企业献计献策”提合理化建议活动，让职工在企业发展、企业建设等问题上提出有益的建议，使企业领导和职工获得认识上的认同感。企业文化建设还要求企业管理者必须关心人，爱护人，尊重职工的劳动成果，使每个职工在团队内心情舒畅，从而在行动上更加协调。因此，企业市场竞争力不仅仅表现为单一的关键技术、关键设备、运行机制的竞争，更为重要的是他们之间的有机融合，是各种能力的综合提升。

还是那句话，一个企业缺少了相应的文化，就会如同无头苍蝇一样，漫无目的的去生产，到最后必然是被市场的洪流所淹没。

 

第二篇：管理学结课论文

管理学结课论文

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把组织与分工作为管理的基础,强调组织与分工是管理的基础，建立层次分明的组织体系，家庭是最基本的组织形式，儒家和法家的富国富民之学都是把一家一户作为一个单位，以男耕女织的个体农业作为社会生产的基本形式 “齐家”是管理的主要方面。

千年的农耕传统，导致中国建立了以“家庭”为核心的组织形式。亲情是家中最重要的关系联结纽带，而在“家企业”中，关系回避不掉、亲情同样被渴望，那么，为什么不能在企业人与人的关系中，正确引入“亲情”这样的粘连剂呢？

实际上，聪明的中国企业家们已经在开始这方面的探索实践。联想创始人柳传志就渴望创建一个没有家族的家族企业，他把亲情看作是“增加（管理）湿润的空气”，并刻意营造了联想“湿润”的“亲情”管理文化：平等、信任、欣赏、亲情。而新兴企业海底捞则从创办时就把自己定位成年轻农民员工在城里的一个“家”，员工们在这个“家”里处处被足够尊重，因此，他们为这个“家”的兴衰荣辱甚至能拼命。

当今中国，经济发展的区域不平衡，致使人口流动频繁，身处异乡时，人们急需寻找另一个港湾，来接纳自己无处安放的心灵。因此，当企业被创办成“家”时，亲情式管理因为能弥合这种隐性的创伤，就能唤起员工的归属感和对企业的信任和忠诚。

“有信任，则天下和。”如果企业不在细节上真心尊重员工、无法获得员工的信任，仅靠冷冰冰的数字来强制约束，只会导致员工反感和抗拒。如果管理引来了抗拒甚至是冷漠，那么就会出现表面遵循制度，而内心极度抗拒的形式主义的管理局面。

企业可以管理一个员工是否按时、按质、按量地完成生产任务，但却无法管理一个员工对待工作的热情、态度。真正高境界的管理，恰恰在于对员工内心世界的洞察与感知。

把人作为管理的重心。“以人为本”的思想在中国古代管理思想中始终占主导地位，把人作为管理的重心，管理者必须以人为本，“爱人贵民”，认为管理的成败在于用人。

“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”《论语》中的这句话才是管理员工的真谛。因此，企业人力资源部在员工出现迟到、缺勤这类普通过错时，用主管谈话形式来替代罚款形式。事实证明，这种符合儒家“有耻且格”思想的人性化管理措施获得了明显的成效。数据显示，措施实施之后，方太的上班迟到、缺勤等情况下降了50%。

河北大午农牧集团监事长孙大午，从19xx年就开始坚持“半部《论语》治企业”，用儒家文化规范自己的经营行为。孙大午认为：“儒家的文化是一种道德的文化，道德人人都能做到，而且对人人都有好处，你货真价实公平买卖，大家都找你，你就发财了。”无论是对供应商，对消费者还是对客户，孙大午都秉持着一样的道德经营标准。 我国著名企业家张瑞敏对孙子兵法有深入的研究。他认为，抢占市场要有速度，这就是孙子所说的“激水之疾，至于漂石者，势也”，而这个“石”就是顾客。他运用孙子兵法的战略思想，在激烈的商场竞

争中获得巨大成功，使中国的海尔走向世界。

沃尔沃中国区首席执行官吴渝章是一位运用孙子兵法非常成功的企业家。19xx年他刚加盟沃尔沃时，该公司在中国年销售量只有27辆。经过5年奋战，他击败了主要竞争对手，将沃尔沃年销售量提高了30多倍，占据了中国大车市场的主要份额。他深有体会地说：市场就是战场。不懂市场战争学的企业家，不可能带领企业在长期市场竞争中取得最终的胜利。不懂孙子兵法的企业家，不可能是真正的成功者。古语云：半部《论语》治天下。今朝云：半部《孙子兵法》打江山。《孙子兵法》是商战中的“圣经”。特别是在今天中国从计划经济向市场经济飞速过渡的时代，《孙子兵法》对我们的企业家们更具有深远的指导意义和实际的使用意义。

《孙子兵法》帮助许多企业家获得了巨大商战的战果。美国通用汽车公司董事会主席罗杰·史密斯在19xx年销售汽车830万辆，居世界首位。他说他成功的秘诀就是“从20xx年前中国一位战略家与的《孙子兵法》一书中了许多东西”，从而使他获得了一个“战略家的头脑”。

“兵无常势，水无常形，能因敌变化取胜者，谓之神”。市场是瞬息万变的，经营者应依据市场变化灵活采取对策。索尼公司应用孙子的这一思想取得了成功。xx年来，索尼“以正合，以奇胜”，不断根据市场需求，推出新产品，占领市场，支撑企业发展。“夫兵形象水，水之形避高而趋下，兵之形避实而击虚”。这种思想已成为企业的重要战略思想。许多企业避开市场竞争主战场，独辟蹊径，开辟无人涉足的

细分市场，一举获得成功，达到了扬长避短，避实击虚的效果。在这方面，日本的任天堂公司就是一个成功的例子。它原是一家生产#9@k牌的小公司，19xx年独辟蹊径开发出普及型家庭游戏机，打开日本市场，19xx年推出适合美国家庭的游戏机，又开辟了美国市场，现在正席卷欧洲市场。

中国古代管理思想对当今企业的管理依然产生着巨大的影响，我们不得不深入的学习体会我国古代管理学的伟大思想，并在企业实践中灵活运用。

参考文献：《管理思想史》作 者：王建军，杨智恒 著 出 版 社：四川大学出版社