信用卡培训心得 中国邮政储蓄银行信用卡中心为了让我们银行员工更快地了解银行信用卡产品的用途及营销技巧和方法,特地为我们组织了信用卡全面的培训讲座。对员工培训的重视,反映了银行“重视人才、培养人才”的战略方针。这次培训的主要内容主要从邮政储蓄银行的信用卡产品的介绍,国际国内的信用卡行业的现状,市场潜力之大,信用卡为银行和员工带来巨大的发展空间,进件管理办法,销售技巧和方法,销售礼仪等。使我们在最短的时间里了解到银行信用卡的重点所在,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们邮政储蓄银行信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,使自己在信用卡营销方面做出优异的成绩呢?以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
首先是诚信。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
其次是与客户加强交流。。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
再次在营销过程中要坚持。我们推广信用卡,一方面是为了客户资金短缺时能及时解决眼前困难,另一方面比如出门不需要带很多现金,这样又安全又方便。
最后要推出自己的品牌。要想让我们的产品在市场立足,那就要有打造成出与众不同的产品优势。不断推出新的产品,以更多的实惠赢广大客户的青眯。
通过这次培训,使我们对自己的工作岗位以及银行信用卡产品的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性和能动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好银行的优势资源,以自己的微薄能力为银行创造最大的成果。银行的快速发展也是我们个人的发展。经过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
扎根于信合,奉献于信合 —— 做一名合格的员工 培训心得体会---如何成为一名合格的信合员工
20xx年x月x日~20xx年x月x日,我作为忻城区20xx年度招考录用的新员工中的一员参加了信用社的第一次培训。在这次岗位培训,了解了金融常识,农村信用社工作要领、程序和方法,强化了三铁纪律。培养了我们的团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德。作为一个来自农村的孩子对农村信用社并不陌生,如今加入了信合这个大家庭,让我感到无比的骄傲和自豪,我将尽我所能为之奋斗,自省联社成立以来,农信社的发展迎来的新的春天,但也伴随着挑战,话说机遇与挑战并存,这就对我们每位员工提出了更高的要求,特别是新进来的员工,为了使我自己能够更好的服务于信合事业,我将从以下几个方面去努力,做一名合格的信合员工。
一、思想上,不断奋发向上
虽然一开始都被分到了最基层的网点从事工作。刚开始的时候,面对着基层相对落后的工作流程,文化水平不高的农村客户,不免妄自菲薄,认为自己没有了前途,开始怀疑自己的选择。但经过这次培训,开拓了我的思路,也改变了我的心态,让我走出局限,在思想上重新认识了自我以及我的信合事业。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”在基层的工作不仅能够让我全面真切的认识学习业务知识,而且能让我职场生涯打下最坚实的基础,这是领导的良苦用心,也是我以后发展的一个好的起点。
二、行为上,努力学习并拥有优秀的服务态度
一是积极勤奋学习,做到学以致用,坚持理论与实践相结合。经过这次培训,感觉到了各级领导对我们新员工的热切关注,感受到了领导对我们新青年员工的期许,不禁让我感慨万分。俗话说“知识就是力量”。学习力就是竞争力,在以后的日子里,我一定要加强、加倍、加班自我学习,有计划的加强自己的薄弱点。工作不仅要努力做好,还要努力做到既正确又快速。二是对待客户,永远微笑面对并且使用敬语,如:您好,有什么可以帮到您?您好,请签字!您好,请慢走!等等
三、工作上,富有高度职业道德和责任感
金融行业是一个高风险行业,除了层面上的经济风险外,更多的源于金融从业人员的道德风险。一方面要求我面对着形形色色的诱惑,在不影响工作的同时又要把握自己,以法律为准绳,遵规守章,绝不越雷池半步。另一方面要求我们
必须有强烈的责任心,我们要用我们的责任感来对待每一项工作,要牢固树立正确的人生观、权力观、金钱观和政绩观,并把它溶化在自己的一言一行、一举一动之中。
四、生活上,洁身自爱
要和同事、朋友友好相处,互帮互爱,自己的事情自己做,形成独立自理自立的良好品德。坚持早睡早起,多做户外运动,少呆家里上网,讲究卫生,为以后的革命保护好自己的“本钱”。话说一个人的生活品质,决定一个人的行为规范。正确的对待生活中每一件事,不做任何违法的事,不酗酒,不吸毒等等,做一个合格的中国公民,才有能力做到一名合格的信合员工。
我相信,我们这次培训的所有员工都会怀着年轻人的激情与斗志,借这次培训的东风,在各自的动作岗位上,不断学习不断进取,为信合事业的发展做出贡献,也坚信信合的明天会因我们而更精彩!
小莫
20xx年x月2号
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