尊敬的各位领导，各位志愿者：

大家早上好。我是xx年加入信州区青年志愿者协会的志愿者。今天（大家也谈了很多建议和体会），我想结合我这几年的志愿服务经历，就今天的交流会(座谈会)主题谈谈我的体会。我自xx年加入协会以来，除了定期去敬老院慰问老人和去儿童村关爱孩子们之外，还于20xx年，参与组织策划“映山红捐书助学献爱心”活动，得到上饶市委宣传部、教育局、上饶市电视台等各界组织的支持，被上饶各大媒体多次报道；在20xx年，参加“央视《激情广场》爱国歌曲大家唱走进上饶”演出活动的志愿服务工作；xx年至xx年，连续三年参加南铁上饶段铁路春运志愿服务。 从事志愿服务这些年，在从普通志愿者到骨干志愿者角色的转变的过程中，我收获很多也感触很多，我先谈谈我发现的几点问题： 1 志愿者相关政策保障不够

这个社会有雷锋精神的人很多，关键是怎么把这些人用机制串起来，将雷锋精神融入日常生活。这需要有完备的组织架构和相关政策的引导激励和保障。 2 项目和队伍管理的规范性不足

项目的策划组织、开展和后期总结缺乏制度化管理。志愿者队伍的招募组建、培训和激励保障缺乏规范性。

3 项目资源缺乏与服务内容单一化

当前，志愿服务的资源缺乏且项目单一，服务类型和内容较少。这在一定程度上限制了志愿服务的有效开展和志愿者队伍的扩大。

针对以上问题，我有以下几点建议：

1 制定学雷锋志愿服务先进集体、先进个人在就业就学、住房医疗、社会礼遇等方面的优惠政策，适时出台保护助人为乐、见义勇为的政策法规，更好地发挥政策、法规的导向作用。

利用媒体，加强雷锋精神、志愿文化的舆论宣传。提高公众对雷锋精神和志愿文化的认可度，从而吸引更多的人加入到志愿服务队伍中来。

2 志愿者组织的管理，人才培训，项目的培育、策划、执行、监管、评估形成一套严格的制度和机制，避免“形式化”、“临时性”、“一窝蜂”。志愿者在参加志愿活动前要经过专业培训，参加活动要做好服务时数登记，活动后要做好交流和经验总结。每一次的志愿服务活动的开展要有前期组织策划、中期的执行监督、后期的评估总结。而这个管理最好还是能由团委安排专人负责实施。

建立统一的志愿服务平台。在这一平台上，有需求的公益机构可以在线申报项目。市民则可以在线加入志愿者，与项目对接。通过网络服务平台，建立涵盖项目公开、志愿者招募、注册、培训、档案管理、服务时长记录的志愿者信息管

理系统。

3 A推动将一批爱国主义教育基地、纪念馆、敬老院、福利院、医院和公园建设成为常态化的志愿服务基地，开发设立服务岗位，吸引广大群众参与服务。 B开展志愿者专项激励活动。把激励大家参与志愿服务的核心动力，从物质鼓励转向实现自我价值等精神激励，建立科学高效的志愿服务激励保障体系。比如，建立星级志愿者评价体系，以志愿服务时间折算积分的方式，设置志愿服务时间储蓄银行个人账户，给予一至五星级的志愿者的级别认证和激励。精神激励的背后，同样需要规范的运作，比如如何记录服务时间，评选的具体操作等等。

我们的愿景是： 以法律制度保证志愿服务活动规范化，以基地建设保证志愿服务活动常态化，以网络建设保证志愿服务活动社会化，以项目建设保证志愿服务内容全面化，以学习培训保证志愿服务人员专业化，以大力宣传保证志愿服务理念普及化。希望志愿服务越来越成为人民群众的自觉行动和生活方式，雷锋精神能融入城市血脉，成为城市精神的重要载体。

总而言之，如何让参与志愿服务变成一种习惯，让雷锋精神变成主流的价值观，解决好这两个问题就能很好解决让雷锋精神与志愿服务常态化，也会涌现更多最美的上饶人、最美的雷锋志愿者！