在信息化中信息技术对信息管理的影响

摘要：随着中国信息化战略的逐步推进和信息技术的不断发展和完善，目前中国的信息化发展得到了飞跃：农业、工业、科技、教育和国防等各行业信息化水平正稳步提高与此同时，伴随着信息成为社会在此过程中，信息技术对信息管理产生了很大的影响。现代信息技术的主要特点,如信息数量、质量传输速度的极大提高,信息大爆炸与信息匮乏共存等;在此基础上本文还简单列举了信息管理在现代信息技术下的机遇与挑战。[1]本文最后一部分用大量篇幅介绍了当前形势下我国信息管理的一些基本方略,作为对我国信息现代化建设的一些认识。

关键词：信息技术；信息管理；传输速度

当今世界信息技术飞速发展,而信息技术的发展形成了统一的全球市场,这就产生了激烈的全世界范围作用的市场竞争,而要在竞争中取胜,就必须跟随科技这第一生产力迅速地进步,新形势对管理方法与观念等多方面的发展和更新提出了新的要求。二十世纪的一个重大变革是形成了统一的全球市场,每一个国家的发展都离不开这个统一的市场。统一的全球商场的形成其直接后果是激烈的市场竞争,表现为产品更新换代加快、质量更好、价格便宜、产品的技术含量越来越高。并且,围绕产品的服务也越做越好。[2]对于技术含量高的产品,竞争更为激烈,因为技术含量高就有可能取得产品的市场独占性,从而获得较高额的利润。信息技术的进一步发展(如全球的网络化),对企业市场竞争的压力会更大,这就要求改变原有的粗放型的管理方式,个能仅仅停留在严格管理上,而要采用科学管理。优化企业的资源和运行,消息技术和与之相适应的现代化管理技术可以为企业提供多方面的帮助。

1、信息化社会的到来

从20世纪xx年代开始，随着信息技术和信息产业的调整发展，特别互联网技术在全球的兴起和应用，国际政治经济发生了历史性的变革经济的全球化呈加速发展之势。信息化一方面侧重了一批新兴产业，为传统产业注入了新的活力，极大地发展了社会生产力；另一方面深刻地改变着人类生活、工作的方式，提高了人们 生活的质量，大大地加快了人类社会发展的进程。 [1]

[2] 高振荣,陈以新.信息论、系统论、控制论[M].解放军出版社 《中国未来xx年技术预见》研究组．北京：科学出版社，20xx．

1.1主要特征。

目前，信息技术和信息产业加快了信息化社会的建设进程，其主要特征表现在以下几个方面。

(1)随着各国计算机信息网络和建设和互联，无论是发达国家还是发展中国家，都不可避免地被卷入到信息化的风暴中，无法置身事外，由此大大加快了世界经济一体化的进程和步伐，促进了国际贸易、国际金融、跨国生产经营和跨国信息交换的发展。[3]

(2)从政府、企业、商店、院所、学校、医院到家庭，人类进行生产、管理、流通、科研、教育、医疗、娱乐等各种社会经济活动，都将逐步实现信息化，网络化的空间将成为现实空间。

(3)以数字化技术为核心的一场新技术变革，使经济与社会的发展对信息技术、信息资源和信息产业的依存度越来越高。

1．2、发达国家的启示。

各国政府非常重视发展信息技术和信息产业，制定了相应的发展战略，唯恐自己在世界发展趋势中落后于人。在这方面，美国是最成功的。美国为产业结构调整和高科技产业发展，加大投资力度并引导固定投资，对研究与开发投资实行倾斜政策和措施。到19xx年，美国对信息产业的投资超过了所有其他产业的投资，标志着美国开始迈进信息社会。仅20xx年度，美国研究与开民投资额就超过2500亿美元，占美国不GDP的2．5％，相当于其他几个国家研究与开发投资的总和，大大地加速了美国以信息业为主导的高新技术产业的崛起。而信息业的产值占美国GDP的比重，从19xx年的6．3％上升到20xx年的8．3％，信息业对美国实际经济增长的贡献达到35％，成为美国经济的第一推动力。[4]

1．3、我国未来发展的蓝图。

党的十六大报告中明确提出了我国未来发展的宏伟蓝图：“本世纪头xx年经济建设和改革的主要任务是，完善社会主义市场经济体制，推动经济结构战略性调整，

基本实现工业化，大力推进信息化，加快建设现代化??信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，[3]

[4] 王瑞明,徐至展.高新技术产业若干领域的发展[M].经济科学出版社 曲维枝，信息产业与中国经济结构调整[M]．北京：中国财政经济出版社，20xx．

走出一条科技量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。”20xx年前，我国信息化社会建设的重点主要是信息技术基础设施建设。20xx-20xx年，工作重点则是信 亩、技术的战略应用，通过颁布先进信息技术应用促进政策，加强着急信息技术研究开发和运用，使我国逐步成为新型工业化国家。

2、现代信息技术的特点

2.1信息在数量、质量和传输速度上有极大的提升电子计算机产生以来,使信息的存储量急剧上升,而且随着计算机速度和存储设备质量的极大提高,这种趋势更加突出,计算机网络的出现,更使信息传输速度和传输方法极大变革。使信息在质量、数量和传输速度上大大提高。电话、电报、邮政快递等也在现代网络技术的支持下飞速发展。不仅如此,在信息传输上一改过去单调形式,出现了丰富多彩的多媒体技术,现在最为大家津津乐道的要数WEB浏览器服务,大量用到了声音,图形图像,动画,超文本,给信息传输描绘了一副全新的图景。[5]可以说,高质量,大容量,高速度是现代信息技术的主要特点。

2.2新旧技术交叉,使信息管理呈现复杂局面过去信息的处理相对简单,计算机网络出现并广泛运用以后,信息的处理呈现出许多新的特点。新老技术的交叉与结合更使信息管理出现了前所未有的复杂情况。[6]信息的处理一般要经过原始数据的搜集,记录,分类,加工,更新,存储,检索,传输,显示等一系列环节。新技术的参与,一方面,使信息的处理变得有规律,例如,利用计算机自动化技术,可以使许多信息活动变得有条不紊,速度上和容量上极大提高,可另一方面,由于技术的提高,信息的种类,数量也随之急剧增加,许多零次信息,一次信息,还未来得及吸收整理,就被新的信息给冲掉了。[7]

2.3信息大爆炸伴随着信息匮乏的不均衡局面信息随着网络世界的诞生呈几何级数增长。可是与此相反,更多的人却抱怨自己获得的信息不够,正处于信息匮乏之中。为什么会出现这样的局面呢?主要有以下几个原因,当然,它或多或少与现代信息技术下信息管理状况有关。首先,现代社会所拥有的信息量是巨大的。但是,这些信息中充斥着大量的零次信息,一次信息,这些未经加工或没有深加工[5]

[6] 现代电子信息技术[M].电子工业出版社 高复先．信息资源规划一一信息化建设基础工程．清华大学出版社．

[7] 张媛媛．信息管理与信息系统专业建设研究[J】．中国科技信息，20xx(9)．

的信息,良莠不齐,真假难辨,使获得信息的人无所适从。用信息的定义来说:信息是消除不确定性的消息。而对于接收到以上混乱信息的人,其作用不但没有消除不确定性,反而有加深不确定性的可能。

3、现代信息技术给信息管理带来的机遇和挑战

对于这一点不想过多叙述,这里将其大体列出来以供参考。因为对这一方面的认识已经很多,而且,这不是本文论述的重点,提供这方面的条目,是为了为下面的论述打基础。不管怎么说,我们也不应忽视机遇与挑战的存在,而应该遵循客观事实,采取方略。

3.1现代信息技术给信息管理带来的机遇(1)减少信息传输时间,提高信息存储容量,使信息管理成本大大下降,节约了资金，提高了准确度;(2)利用高科技提供的方便为信息收集、传输、查询、检索等服务创造有利条件，使人们能获得更多的资料，方便生活;(3)利用现代信息技术推动经济建设,真正实现信息管理潜力，我国家的发展和进步做出贡献。[9]

3.2现代信息技术给信息管理带来的挑战(1)传统信息技术与现代信息技术共存,相互影响,存在不少矛盾;(2)现代信息技术发展速度迅猛,给信息管理带了许多困难;(3)对新技术的不熟悉使信息接收者陷入困境;(4)信息的安全问题成为信息管理的重中之重,也是瓶颈所在。

4、当前形势下我国信息管理的一些基本方略

4.1加强国家信息网络建设和管理信息网络是国家的重要基础设施,是信息资源充分利用的必要条件。国家信息网络建设必须统筹规划,统一技术体制,统一标准,加强管理。“九五”期间主要做好以下几项工作:立即着手制定国家信息网络总体规划,完成国家干线传送网的总体设计,调整网络结构和布局,使之趋于合理,保证安全可靠运行;充分利用已有的网络资源,联合建设和发展国家干线传送网,并建立国家统一的网络管理系统;以市场为导向,分工合作,因地制宜,联合建设接入网;积极发展电信网、广播电视网和计算机网。[9]

4.2组织信息资源的开发利用信息资源开发利用是信息化的核心内容,也是我国信息化建设的薄弱环节,必须把它摆在当前工作的首要位置。[10]各级政府和[8]

[9] 俞东慧，黄丽华．中国大陆信息管理与信息系统研究现状评述[J】．科研管理， 20xx(3)． 王众托．信息化与管理变革[J]．管理科学学报，20xx(2)．

[10] 沈群力．信息管理与信息系统专业应用型人才的办学思路【J]．计算机教育，20xx(2)．

管理部门,要积极为信息资源开发利用创造有利的环境和条件,使之与国家信息网络建设相协调,推进信息资源的共享。要不断提高质量,扩大容量,增加数量,提高应用系统的联网程度。要大力组织具有民族优秀文化传统的信息资源上网。要引入市场机制,打破部门、单位分割和封闭的状况,努力提高信息资源的商业化

[11]程度,积极培育信息市场。要加强国家信息资源的统一管理,注意保护国家机密,

保护知识产权。

4.3以信息化建设带动信息产业的发展信息产业要抓住发展机遇,加快信息设备制造、软件和系统集成及信息服务业的发展。特别要加快提高集成电路的开发、设计和生产能力,努力把软件和系统集成业培育成新的经济增长点;提高信息服务业在信息产业中所占的比例,积极开拓信息服务的新领域。提高自主技术开发水平和能力,强化关系国家安全、网络安全、产业发展等关键技术的研究开发,并取得自主知识产权。要推动科技成果转化,实现规模化生产,提高产品竞争力和市场占有率。在信息化建设中,要积极采用国产装备和系统。

社会信息技术的进步对社会的发展产生极其巨大的影响，其影响波及到社会的各个领域，促使了知识经济的崛起，世界文化的交汇，各国政治的公开和进一步的民主化。社会的生产方式和人们的生存方式、生活方式有了根本的改变；更重要的是，人在社会发展中的主体地位得到了确定，人在一生中不断学习，发展自己的潜能和不断选择未来被认为是人的基本权利。

当今社会已进入后工业化时期，领导社会发展的决定因素已逐渐从有形物质向无形信息转移。产业信息化程度加剧，同时，信息的产业化速度也不断加快。信息产业作为新崛起产业的主流部分，作为未来国民经济的主导产业，更多依靠的是信息技术。信息技术是信息化得以进展的根本动力和主要手段，是信息产业成败的关键。现代信息技术愈来愈显示其重要性。所谓现代信息技术，是指基于微电子技术、计算机技术及通信技术而发展起来的能高速、大容量进行信息收集、加工、处理、传递和贮存等一系列活动的高新技术。[12]现在的前２０年和后３０年，正是信息技术从快速发展到广泛应用的时期，也是世界经济与社会生活发生深刻变化时期。信息技术产业正在成为社会经济的重要支柱产业。

[11]

[12] 陈春花，刘晓英．管理信息系统中的文化行为研究[J]．科学学与科学技术管理，20xx(11) 张学福．国家的文化对信息系统的影响[J]．情报学报，20xx， 21(2)：108-1l1

参考文献：

[1]高振荣,陈以新.信息论、系统论、控制论[M].解放军出版社

[2] 《中国未来xx年技术预见》研究组．北京：科学出版社，20xx．

[3]王瑞明,徐至展.高新技术产业若干领域的发展[M].经济科学出版社

[4] 曲维枝，信息产业与中国经济结构调整[M]．北京：中国财政经济出版社，20xx．

[5]现代电子信息技术[M].电子工业出版社

[6] 高复先．信息资源规划一一信息化建设基础工程．清华大学出版社．

[7] 张媛媛．信息管理与信息系统专业建设研究[J】．中国科技信息，

20xx(9)．

[8]俞东慧，黄丽华．中国大陆信息管理与信息系统研究现状评述[J】．科

研管理， 20xx(3)．

[9] 王众托．信息化与管理变革[J]．管理科学学报，20xx(2)．

[10] 沈群力．信息管理与信息系统专业应用型人才的办学思路【J]．计算

机教育，20xx(2)．

[11] 陈春花，刘晓英．管理信息系统中的文化行为研究[J]．科学学与科学

技术管理，20xx(11)

[12] 张学福．国家的文化对信息系统的影响[J]．情报学报，20xx， 21(2)：

108-1l1

 

第二篇：信息技术对空防安全的影响

从事后到事前，从个人到组织，从从局部到系统的保安闭环管理

信息技术时代对民航空防安全的影响及对策

20xx年x月x日16:56 来源：民航资源网

字号:T|T

0人参与0条评论打印转发

伴随着信息技术及其产业的高速发展，航班离港系统、OA办公系统、电子客票系统、SOC运行指挥系统、收益管理系统、航班编排系统等等各种信息新技术在民航的各个领域得到了广泛的应用，航空公司也越来越倚重通过电子信息技术来实现对企业的有效管理。一方面，信息技术的发展极大的提高了航空公司的运营效率，减少了运行成本；另一方面，它对民航的空防安全工作也带来了新的挑战。例如，20xx年x月x日国际航协正式停止向机票代理商提供BSP纸质机票、开始推行电子客票之后，由于电子客票存在不受时限的新特点，给一些不法分子实施违法犯罪行为提供了新的便利条件，也给民航空防安全带来了新的问题。因此研究分析信息技术对民航空防安全的影响有利于打击违法行为确保空防安全，同时也有利于保障民航运输的正常有序，促进社会的和谐稳定。

一、信息技术时代对空防安全提出了新挑战

计算机系统的脆弱性早在上世纪xx年代末就已经被美国政府和私营部门的一些机构所认识，但是由于当时的计算机性能还非常落后，使用范围也不广，因此，计算机系统安全问题并未引起足够的重视，直到进入上世纪xx年代，计算机性能开始大幅提升，运用范围也日益广泛。并且，由于互联网的出现，人们把每个独立的计算机连接起来，相互通信和共享资源，因此随之而来计算机信息安全问题也越发突出。

（一）计算机系统的脆弱性导致空防安全容易出现漏洞

中国民航对计算机系统的运用最早始于上世纪xx年代初期，并最先进入到销售领域。19xx年以前，我国民航主要采用手工订座的售票方式，19xx年民航首先建立了自己的计算机订座系统（CRS），在全国39个城市和32个国外城市实现了联网，并逐步实现了与全球分销系统（GDS）过渡。目前，信息技术已经遍及民航的营销、生产、安全、服务、办公等各个领域。但是，由于计算机系统在处理、储存、传输和使用上存在着严重的脆弱性，因此，对于过度依赖于计算机系统的民航而言，一旦出现故障极易出现生产秩序的混乱，甚至造成安全管理的失控。

例如，20xx年x月x日13时28分，中国民航信息网络股份公司（以下简称“中航信”）离港系统的主机出现技术故障，导致包括北京首都机场、上海虹桥机场、广州白云机场、成都双流机场、长沙黄花国际机场、香港国际机场等全国多个机场离港系统瘫痪。由于航空公司工作人员需要临时改用手工方式为旅客办理值机手续，因此导致办理速度较慢，并造成大量旅客积压、大批航班延误。此外，由于临时改用这种很少使用的手工方式办理，习惯于依靠计算机确认、查找办理登机手续旅客的工作人员极容易出现“不适应”的状况，并导致错乘、漏乘等情况的发生，这无疑是一个重要的空防安全隐患。

类似的典型不安全事件还有近期发生在美国的联合航空公司电脑系统崩溃事件。由于电脑系统的突然崩溃，导致大批旅客滞留芝加哥奥黑尔国际机场和丹佛国际机场达5个多小时，而这两个机场不仅是美国最繁忙的机场之一，也是空防的重地。

（二）计算机网络系统的开放性给空防安全留下隐患

计算机网络已经成为21世纪知识经济社会运行的必要条件和社会的基础设施。由于计算机网络系统的开放性，以及现有网络协议和软件系统固有的安全缺陷，使任何一种网络系统都不可避免地、或多或少地存在一定的安全隐患和风险。特别是Internet在使用和管理上往往处于无政府状态，使人们在享受网络所带来的方便快捷和效益的同时，也面临着网络和信息安全方面的巨大威胁。

例如，由于网站注册的随意性以及网络平台的开放性，因此近年来假网站、假电子机票事件有爆发性增长之势，某航空公司的冒牌网站竟多达50多个，甚至搜索引擎所搜出位居前列的多半是假网站，这些冒牌网站的网页面布局、颜色、板块设置等，都与正版非常相似，足以达到以假乱真的地步，需要仔细查看，才能从细节上发现一些差异。通常这些冒牌网站会采取会员注册等方式套取旅客资料，或以低廉的票价来吸引客户骗取钱财，这不仅给航空公司品牌信誉、网络营销等带来较大危害，而且旅客信息资料的泄露给不法分子留下了可乘之机。

（三）网络传播方式的多样性、快速性等使空防安全面临巨大压力

网络传播信息的速度和规模、影响的地域范围以及表现形式等都远远超过以往的传统媒体，因此网络传播在带给我们方便的同时，也给空防工作带来了新的问题——正因为网络传播的信息量大、传播速度快、传播方式多等优点，使得我们必须时刻提防内部人员通过网络方式泄露安全机密的事情发生。

近期比较典型的一起内部人员泄密事件有：

20xx年x月x日黑龙江伊春空难发生后仅几个小时，一份有关南航黑龙江分公司运行安全技术部20xx年x月x日印发的“关于伊春林都机场运行安全措施——9月x日以后伊春机场原则上不飞夜航”的文件就被内部人士上传至网络，并被媒体记者获悉迅速传播。

此外，还在之前发生的南航“5·8”空难黑匣子录音材料在网络疯传事件等等。

由于网络传播使泄密者具有很强的隐蔽性，也使得泄密事件具有突发性、紧急性和不确定性等特点，因此，网络泄密往往是突然发生，出乎意料，并不给我们留出足够的时间和回旋余地。所以也对我们的空防“防”的工作提出了新的挑战。

二、信息技术时代空防安全的对策

尽管信息技术时代给我们的空防安全带来了种种新挑战，但勿庸置疑的是信息技术在民航业中的地位已经越来越突出，作用也越来越大。对于这一新鲜事物，我们必须要在它的发展初期就予以高度重视，因为任何事物都有一个从量变到质变的过程，如果在问题发生初期不加以妥善解决和处理，发展到最后，势必会严重影响和危害公司的空防安全。因此，我们需要以下几个方面进行加强和改进空防工作。

（一）密切跟踪信息技术的发展动态

在这个信息技术日新月异的时代，各种先进的科技手段正使得航空业发生着前所未有的巨大变革。在这场变革中很多技术细节仍然处在不断完善和修订中，空防部门应该未雨绸缪、早做准备，密切跟踪信息技术的发展动态，认真分析其对空防安全的影响，趋利避害，提高应对能力。

（二）强化安全监管

这里所指信息技术时代的安全监管应该包含了三个方面：

第一个方面是指计算机硬件设备安全监管。计算机硬件主要指计算机所用的芯片、板卡及输入输出等设备，包括CPU、内存条、显卡、网卡、声卡、键盘、显示器、打印机、扫描

仪等等。这些芯片和硬件设备不仅会因为自身质量原因对系统安全构成威胁，同时由于显示器、键盘、打印机等设备在使用过程中电磁辐射会把电脑信号扩散到几百米甚至达到一公里以外的地方，因此不法分子有可能利用专用接收设备把这些电磁信号接收还原后，从而实现窃取相关安全信息的目的。

此外，在一些板卡里，比如显卡，甚至声卡的指令集里，都可以集成有病毒程序，这些程序以一定的方式激活，同样会造成电脑系统被遥控或系统崩溃，甚至电脑所产生的电磁信号会通过电源线传播出去，并被截取。在空防工作中我们不能视硬件设备没有生命、不可控，所以就安全。其实，计算机里的每一个部件都是可控的，也正因为可控，所以就存在不安全的风险。因此，我们必须首先在采购环节就严格把关，严禁来历不明的电脑及其他设备进入空防安全领域；其次在使用计算机时要注意做好电脑硬件的安全防护，把我们所能做到的尽力做好。

第二个方面是指计算机网络的安全监管。随着信息化的浪潮席卷全球，世界正经历着以计算机网络技术为核心的信息革命，信息网络已成为我们这个社会的神经系统，它改变了人类传统的生产、生活方式。今天的计算机网络已经不仅仅是局域网（LAN），而且还跨过城市、国家和地区，实现了网络扩充与异型网互联，形成了广域网（WAN），并使计算机网络深入到科研、文化、经济、国防等各个领域，推动了社会的发展。但是，这种发展也带来了一些负面影响，网络的开放性增加了网络安全的脆弱性和复杂性，信息资源的共享和分布处理更增加了网络受攻击的可能性，使得空防部门不开避免的要面对网络安全问题，防止犯罪分子利用网络实施窃取、篡改、假冒、恶意破坏等行为。

因此，加强计算机网络的安全监管可以考虑采取以下几种措施：1、制订完善的计算机安全管理办法，并加强人员网络安全方面的培训；2、加装更加可靠的杀毒软件，并聘请专业的网络安全公司负责互联网安全事务；3、定期对重要数据进行备份；4、加强密码设置管理，并强调尽可能使用复杂密码设置。

第三个方面是论坛、博文、QQ等的安全监管。黑龙江伊春空难南航文件泄露事件充分暴露出我们在对于内部人员通过网络泄露机密的管理上仍然存在空缺，尽管网络泄密存在突发性、紧急性和不确定性等问题，但是我们还是需要及早建立一套完善的网络言行监管办法，并重点加强对内部人员的思想教育工作，让大家充分认识到网络安全的重要性。

（三）制订各种应急预案

尽管20xx年x月x日所发生的“中航信”离港系统主机故障造成大面积航班延误事件在民航系统还是比较少见，但这也正给我们提了个醒，类似的由计算机故障所引起的空防不安全事件随时随地都有发生的可能，所以提前制订各种应急预案也是我们空防工作的重点之一。

（四）加强与相关部门的协作

在航空公司中，一般都是由保卫部来负责空防安全工作的主抓，但实际上空防安全工作并不只是保卫部一家的事情，可以说从飞行、机务、地服、货运、运控等一线部门到机关各职能部门都与空防安全有着密切的联系，哪一个环节出现漏洞都有可能会危机空防安全，因此，我们必须充分认识到空防安全工作是一个系统工程，需要各部门、各环节协同作战，需要互相支持配合，才能共保空防安全。

三、结束语

目前，信息技术时代的民航空防安全研究还是一个比较新的领域，与之相关的研究和各种案例、演练等等都还比较少，因此急需要引起安全管理部门的高度重视，加强这方面研究力度，并及早制订完善相关配套的管理办法以及紧急处置预案。只有将空防安全中“防”的工作做好、做足，我们才能从源头上杜绝民航空防安全事故的发生。