优质服务月活动新闻稿

饮食服务部开展食堂“优质服务窗口”

“优质饭菜质量窗口”评比活动

11月以来,饮食服务部围绕优质服务月的契机,以“服务零缺陷、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍”的目标,以优化服务为主线,以师生满意为目标,伙食管理委员会于11月x日中午12点在新校区五个食堂开展了“优质服务窗口”、“优质饭菜质量窗口”食堂比活动。 活动现场,同学们都积极踊跃的参与评比,为自己心中的最佳窗口投票,伙食管理委员会的成员们也热情耐心的为各位同学讲述评比规则,以各个窗口的食工作考勤、服务形象、服务态度,食品种类,味道,及工作人员的服务技能等七方面作为标准进行打分,评选食堂的“优质服务窗口”、“优质饭菜质量窗口”

本活动旨在为我校广大师生营造一个更加和谐良好的就餐环境,使他们更加放心,开心地享用美食。通过此次“优质服务窗口”、“优质饭菜质量窗口”活动的评比,树立了新校区食堂良好的食堂从业人员队伍形象,激励广大食堂工作者勤奋工作,服务社会,倡导爱岗敬业、积极奉献、文明规范服务的从业精神,希望培养了一支能适应新时代学生需要、业务技能水平高、服务质量好、职业道德佳的高素质食堂从业人员队伍

 

第二篇:优质服务月活动简报

转变服务心态 创新服务内涵

---淄博东泰商厦第二届优质服务月表彰会隆重举行

二〇20xx年,是东泰加入茂业大家庭后各项服务大接轨各项营运工作升级突破的一年。为积极贯彻总部及华东区营运管理中心指导思想,进一步夯实营运管理工作,更好的体现茂业百货“真诚服务每一天”的服务理念,东泰商厦推出诸多举措,旨在转变服务心态,创新服务内涵,提升服务质量,提高消费者满意度为目的,进一步加强员工队伍建设,创建一支团结、高效、训练有素、文明礼貌的优质服务团队,全面塑造茂业东泰服务新形象,营造企业核心竞争力。

本次活动历时一个月以“规范服务,展示茂业百货风采”为主题,首次采用网络投票方式,宣导顾客参与到投票活动中。通过活动开展,公司服务工作有了很大的提升,服务升级渗透到经营和管理中,掀起了比、学、敢、帮、超的热潮,服务工作的推进初见成效。“优质服务明星”评选工作推动了公司整体服务升级和服务理念的接轨。

7月x日,伴着《相约茂业》旋律,在场员工齐唱茂业之歌拉开了表彰会的序幕。首先人力资源部总监邵泽铧宣读了对本届优质服务明星的表彰决定,对百货管理部广场店百货员工张娜、王丽英、刘洁、王晓伟、张卉怡、巩春霞、郭玉芝、刘阿莉8名优质服务明星;泰客荣店百货员工王凯、杨峰2名优质服务明星;综超管理部刘美秀、路雪莹、樊秋艳、王丽敏、范霞、刘世英、王欣、张倩倩、路纪玲、张丽10名“优质服务之星”,共计二十位“优质服务之星”予以通报表彰,颁发服务明星徽章一枚,各奖励现金400元,同时人资部备案作为年度综合考评的依据。

同时,百货、综超分别优质服务明星代表张娜、范霞表态发言,为员工树立典范,最后东泰商厦总经理丁有江做重要总结讲话,对广大消费者的积极参与表示感谢,对获得优质服务明星的员工表示祝贺,东泰将继续以一流的商品、实惠的价格、优质的服务回馈消费者,并强调指出茂业东泰正处于一个高速发展的时期,需要每个环节、各个部门都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的茂业东泰!

公司号召全员以先进为榜样,学习提升,开拓进取,持续做好服务“帮带工程”,真正升级服务内涵,延伸服务外延,全面提升综合素质,营造竞争合力,使服务再上一个新台阶!

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