医院办公室干事试工心得

办公室试工心得

20xx年x月x日,我有幸获得xx医院办公室试工机会。在短短一个月的试工期间,我深切感受到医院领导的领导风范和工作艺术、医务人员认真务实的医德医风、同事们团结奋进的精神风貌,有机会了解医院的运作理念和管理模式,对于走上社会不久的我,是一次全新的工作体验,更是一次宝贵的工作经验。总结试用期内的工作情况,我有以下几点心得体会:

一、转换思维,尽快适应工作环境。

从公安系统转入卫生系统工作,新环境、新领导、新同事、新岗位,我首先转换思维,从“以维护社会稳定为首要任务”的工作观念转换到“以病人为中心,为群众提供优质医疗保健服务”的服务宗旨上来,将各项工作任务与医院的服务宗旨相联系,以此作为工作的出发点,认真做好各项工作。在工作初期,我认真翻阅医院宣传画册,浏览医院网站,查看行政管理规范,学习医院行政管理的一些基础知识;主动到医院各科室走走,了解院内科室布局设置及各科室专业特色;大胆向领导求教,虚心向同事求帮,熟悉办公室日常管理事务,力求尽快适应医院工作环境。医院的各位领导都对我这个新人亲切有佳,同事们也非常热情地帮助我,使我很快融入集体,进入工作状态,开始独立处理一些日常事务,并在轻松愉快的工作氛围中体会完成工作的乐趣。

二、认真细致,有条不紊开展各项工作。

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试工以来,在主任的悉心指导下,我与同事同心协力,基本保证了办公室日常工作的有序运转。一是尝试写作医院公文。试工初期,全市正开展医疗卫生单位领导班子届终考核,我尝试撰写院长的述职报告。过程中,我参考近几年的全年工作总结、院长届中述职报告、各科室上报的数据报表,了解医院三年来的医疗业务、服务质量、学科建设、内部管理取得的进步,上网搜索医疗卫生单位的工作总结、述职报告,广泛收集材料,借鉴他人严谨合理的写作结构、简明清晰的语言表述,摸索出写作思路,最终完成了报告。在筹备新医院开工仪式期间,院长将开工仪式宣传片文稿交办给我,我认真领会院长写作要求,大量翻看新医院筹建资料,注意摘抄关键信息,拟写完成了初稿。此外,我还撰写了重阳节座谈会新闻稿、会议纪要等,通过练笔加深对医院各方面的了解。二是认真办好宣传工作。刚接触宣传工作,我感觉宣传工作比较繁琐,各科室临时交办的任务也比较多。作为充当各科室与广告公司联系沟通桥梁的角色,需要多次协调两方制作要求,注意的细节也较多。对此,我对每项宣传申请都进行登记,按照主次缓急的原则,首先处理较为紧急的申请,并简单记录下每项申请的进度,方便掌握申请处理的过程和结果。同时,在每项申请下单前,我都要求申请科室签字确认,并呈送书记审查,确保申请制作符合要求。三是负责做好文件批转。我每天不定时地登陆OA系统签收文件,特别注意在每天上班后及下班前查看系统,保证文件能及时签收。文件签收后,我按规范做好收文- 2 -

登记,将规定了时效的文件先通过医院OA系统转发到相关科室,以便科室做好准备。文件转发后,我会通过电话、OA系统了解文件查收情况,确保文件精神传达到位。四是尽心尽责完成其它事务。在平时工作中,我耐心做好来电接听、、会议室布置、内务管理以及领导临时交办的其它工作,发挥好办公室后勤服务职能。

三、注意总结,努力改进工作方式方法。

在工作中,我注意总结和对比,寻找出差距,摸索改进方法,力求逐步缩小差距,达到岗位要求。在公文写作上,将自己撰写的材料与领导亲自修改完后的文章相比较,注意领会领导管理理念,从文章的立意高度、材料取舍及语言组织等方面获得启发。其中,通过撰写述职报告,使我加深了医院服务理念、医疗业务、基础设施、队伍建设等方面的认识,通过撰写新医院宣传片文稿中,也使我对新医院的兴建规模、筹建过程、人力物力投入等有了更进一步的了解。在处理文件上,注意阅读各种来文,把握当前政策方向、医学发展重点。在宣传工作上,注意比照以往的宣传的编排要求,避免疏漏和差错。

四、存在的不足及努力方向

总观试用期间内的工作,我存在着一些不足:一是工作不够积极主动,忙碌于办公室日常事务,公文写作比较少。二是文书写作功夫尚浅,缺乏认真钻研医院公文的精神,对医院业务了解不深入,未能正确认识和掌握医院公文的立意和高度。三是处理宣传工作效率不高,工作熟练度不够。四是对各科室的职能和人 - 3 -

员不熟悉,办事考虑不够周全,未能完全独立开展工作。

对此,我将特别注意改正自身不足,努力做到:

一是尽快熟悉医院组织架构、运作模式及各科室人员,提高工作能力,更加积极主动地适应工作需要。

二是投入精力钻研医院公文写作,从院内网站、管理规范、总结材料等多渠道加深对医院的认识,并在日常工作中多整理院内新闻动态和记事,勤学多练,提高公文写作水平。

三是提高宣传工作效率,注意归纳整理科室门牌、制度牌、宣传栏、人员插条等模板和规格要求,加快工作节奏。

四是树立全局观念,更加周全地办文办事,确保各项事务落实到位。

五、工作建议

一是在全院内推行使用OA系统。目前,医院OA系统运用不广泛,部分科室未安装使用,院内发布通知、转发文件时多通过腾讯QQ,其中可能涉及保密安全问题。

二是规范公文写作格式。特别是全院的公告、文件、简报、总结等可参照党政机关公务文书写作格式,按通用规范统一字体、行距、页面设置等,从格式上体现医院公文的权威性和严谨性。

三是规范收文处理程序。完善文件签收、登记、批办、承办、注结、归档等各环节的处理规定。其中,收文记录本可改成EXCEL电子表格,易保存,易查找,到年底归档时统一打印成纸质存档。

四是规范宣传工作流程。明确宣传申请、资料提供、设计确- 4 -

认、呈报审核等环节的责任人,简化程序,减少时间。同时以各科室为分类标准,分门别类整理过往的宣传资料,方便日后查找,也为科室成本核算提供计算依据。

五是及时更新医院网站。合理安排网站编排布局,突出宣传医院特色业务,展示医疗骨干风采,经常更新医院动态,充分发挥出互联网的宣传作用。

以上是我个人几点体会,由于参加工作时间不长,了解情况不全面,不妥之处,请批评指正。

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第二篇:医院办公室干事个人总结

办公室工作人员工作汇报总结

自20xx年x月调入我院办公室工作,至今已达半年,在这半年里,在院领导的教育和培养下,在科室领导的带领和指导下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这半年来的思想、工作、学习情况作简要总结:

一、加强政治学习及理论学习,不断提高业务素质。积极参加各项集体活动,利用业余时间学习了公文写作知识、计算机知识,初步掌握公文写作的能力,熟练地掌握了基本操作方法和操作技能,为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中,时时处处以领导和老同志为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。

二、积极工作,圆满完成各项任务。按照领导的安排,认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报。

1、年初整理20xx年收发文件xxx份,积极参加无烟医院创建工作,补充相关资料5份。在党支部开展的创先争优、廉政风险防控等活动过程中,加班加点整理补充完善了各项资料。

2、打印复印工作,年内打印、复印各类资料共计15413

张。

3、人事档案工资管理:172名职工津补贴重新申报、审批。薪级工资申报正常晋升2次。30名退休人员工资重新申报、审批。1名申报转正定级,2名同志办理调动手续、9名新调入人员工资重新申报。

4、受理上级来文265份,下发各类文件70余份,接听各类上级部门来电记录19份,科室来电1025个,开出便函230份,完成上级主管部门要求的报表统计30余份,收发报纸信件1032份,及时传阅文件,传达区委、区政府及区卫生局的决策、传授院领导意图,确保了上传下达渠道畅通。及时通知筹备各类会议、组织传达会议精神35次。每月月底对本院职工请假及违纪情况、行政后期人员值班情况及超勤情况进行统计,共计48次。行政值班共计10次。

三、严以律己。严格遵守办公室的各项规章制度,做到全年不迟到,不早退,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。工作中,严格要求自己,听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,尽职尽责、认认真真地去完成,不计较个人得失、讲条件。

半年来,通过努力,完成了院办室的各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,在新的半年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实

工作,高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。

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