质量事故调查处理报告

一、事故经过

  20##年6月，发货到山东青岛的一批600000万片的酒标产品，客户公司的SQE 反应，经过抽样检查，此批商品印刷上有严重问题，将标示中主要展示的一行英文字母打错，客户要求全部退货，并支付10000元的违约金。

二、事故原因

 公司客服部接到通知后，迅速组织生产部、设计部、质量部、销售部临时召开会议，讨论事故原因及处理意见。20##年10月客户要求对原包装进行改版，设计部在12年11月底已经完成了改版制作，并交给了版房制版，生产部在13年2月完成了此批订单号为10020的产品生产，事后经过公司质量部检验已经入库。由于设计部设计员的粗心，误将产品宣传中的一行英文字母打错一个，而制版人员也没有发现，最后车间把这批订单已经生产完毕，质量部在现场抽检后最后入库检的时候也没有发现此问题，最后导致产品直接流向客户，造成公司重点损失。

三、事故责任处理

此次质量事故的发生，作为设计部门，有着不可推卸的责任。其主要原因是在工作中细节注意不够，设计员粗心大意，设计主管没有履行检查督导的作用，严重失职。质量部在抽检时也没有杜绝事情的发生，造成产品直接流向客户，造成公司经济损失和形象损坏，现就此次事故作出如下处理：

…… …… 余下全文

关于FD-1787/2520、FD-8787/1716K1

两起质量事故通报（20##-13）

一、事故情况：

1、商检科发现风电二厂加工的FD-1787/2520产品少装隔离块质量事故；

8月23日，风电二厂装配夜班组装三套FD-1787/2520，加工中发现三套隔离块厚度都不合适，每套均需要部分调整块。由于当时调整块数量不够且生产任务紧急，风电二厂领导决定先装部分保持器送出喷涂，待调整块到位后再进行二次安装，针对此事操作工个人有记录，装配班组有交班，车间主管李崇崇有交班，检查员陈洪立做有交班记录后在装配追溯卡上加盖了合格章（以下有照片为证）。

但由于风电二厂和品质保障部都没有以书面工作联系单形式通知商检科，导致此产品在注油、更换密封后才发现少装隔离块（调整块），险些造成不合格品出厂。

2、商检科发现FD-8787/1716K1/02喷涂后产品端面存在裂纹质量事故

20##年7月18日，风电一厂钻床加工D-8787/1716K1/02（1-1406F005）钻孔时发现端面裂纹，因是材料裂纹，品质保障部检查员王少培开具了外部不合格品处置单：

检查员王少培在《产品追溯卡》上加盖了“反章”，且在“备注”栏内注明“端面有裂纹，已开单”。

…… …… 余下全文

工程质量事故报告表

填报单位：××建筑工程公司315工地项目部                 报出日期：  20##年12月21日

注：1、必要时应附简图，篇幅不够可另加附页。

2、重大工程质量事故由施工单位填写禀报上级，最底下一栏由施工单位技术主管、项目经理和项目技术负责人签字。

3、重大工程质量事故按闽建工（80）综254号文件的规定范围填写。

…… …… 余下全文

江苏XX家具有限公司

关于质量事故处罚通报

公司生产部在20xx年12月份生产过程中，由于对生产图纸把关不严，工作粗心大意将客户订单上，床的尺寸由2200*2000加工为2000*2000，导致交货延期，给公司在信誉上造成很大影响，而且造成很大的材料浪费，此次事件主要责任人XXX离开公司，另外样品组主管XX、生产主管XXX负有不可推卸的责任，主要表现在平时的工作监管不力，导致此次事故的发生。对此经公司总经办研究决定，给予样品组主管XXX60元人民币处罚；给生产主管嘻嘻嘻100元处罚。通过此次事件的教训，希望各岗位人员及主管引以为戒、举一反三、高度重视，避免此类事件的再次发生。

特此通报

行政人事部

二〇一三年一月四日

公司行政人事部印制 1 共 1 份

…… …… 余下全文

事 故 通 报

各车间（部）室：

20xx年x月x日11时左右，一车间二胺精制工段在清理干燥塔的过程中，发生一起填料自燃事故，所幸发现及时，处理得当，未造成大的损失。

一、 事故经过

20xx年x月x日上午，一车间二胺精制工段正常停车清理系统，副主任XXX安排带班班长XXX带两名操作工清理干燥塔，10时左右，干燥塔人孔盖被打开，当时干燥塔塔釜和塔头温度均为109℃，经检查塔釜内脱落的填料不多。因需要进入塔釜内检修，未将人孔盖关闭。11时左右，发现塔釜底部着火，经及时扑救，明火很快被扑灭。

二、 事故原因

1、 干燥塔保温蒸汽未关闭，塔内温度过高，达到塔釜内残余物料的着火点；人孔盖打开空气进入塔内，为可燃物提供了足够的氧化剂。塔釜内的残余物料着火是造成此次事故的直接原因。

2、 作业人员对干燥塔在清理、检修工作中的危险认识不足，为制定相应的作业方案。

3、 对清理干燥塔作业人员培训教育不足，对干燥塔清理作业工作中的危险因素认知不足；车间对干燥塔清理工作管理不到位、不重视，是造成此次事故的间接原因。

三、 纠正、预防措施

1、加强对全车间人员的安全教育，提高全车间人员的自我防范

…… …… 余下全文

九月x日上午，公司总师办质量管理人员在加工部生产现场向部门负责人了解、询问零部件加工质量相关问题时，得知加工部极个别员工由于质量意识淡薄，工作责任心欠缺，发生两起质量责任事故。于当日下午总师办会同加工部负责人，事故当事人在生产部办公室对事故原因进行了分析，现将具体情况通报如下：

1，加工部摇臂钻工序操作工汪睿在加工制作一件DKB400锥度支架时，支架上的一个导轮套安装螺孔加工后与导轮套配合间隙偏大，不能满足工艺要求，造成该支架不合格。较为严重的是汪睿在未做自检和未告知本部门负责人及检验人员的情况下，不合格的支架分别转入了油漆和装配工序。通过对事故进行分析，主要原因是员工责任心不强，缺乏工作经验，未将摇臂钻锁紧装置锁紧或支架固定不牢，钻孔时钻床或支架发生摆动导致螺孔尺寸不合格。

2，加工部摇臂钻工序操作工汪睿在加工一台DKM280FZ机工作台的接水孔时，因未认真查看工艺图纸和未对所选用的钻头进行验证而盲目作业，误将标准尺寸为φ24.3MM的接水孔加工成了φ28MM，导致工作台不合格，其主要原因是操作工责任心不强，对常用的钻头未作醒目标识、存放不规范，钻孔时未对钻头尺寸进行验证。 事故发生后，技术部、加工部分别对不合格的锥度支架及工作台进行了技术鉴定，作出了补救、修复使用的结论。此次事故虽未造成大的经济损失，但反应出员工质量意识与公司质量管理体系的要求还存在较大差距，生产和检验部门在质量管理方面存在管理不严，监督不够等薄弱环节。

…… …… 余下全文

山西****科技有限公司

品 管 部

关于**车间产品质量事故通报

一、事故描述（例）：

(1)20xx年5月23日前检反馈批号：27-6-1规格：50.5*44.5*37.5该批次共554块，大掉边33块，特大掉9块，不良率为7.6%。

(2)20xx年5月26日前检反馈材料批号：6-5-9 规格：?10.4×32 数量：7286件。此批料公差负1丝产品共计：1265件，不良比例占17.4%。

(3)20xx年5月27日前检反馈材料批号：13-6-1 规格：?10.4×32 数量：12806件。此批料刀伤不良产品共计：3454件，不良比例占26%。

(4)20xx年5月29日前检反馈材料批号：26-5-2 规格：?10.4×32 数量：6861件。此批料刀伤不良产品共计：1944件，不良比例占28.3%。

二、事故后果：

以上4批料存在的不良直接造成产品收得率、合格率降低和材料严重浪费不能正常使用，隔离入库。

三、责任归属及处理意见：

1、质量事故(1)的操作工：张某、王某，由于两人未检查设备，就开始正常生产，导致设备异常造成掉边严重。根据本公司质量管理处罚条例对该班组的责任人张某、王某处以各25元罚款，带班王某处以15元罚款。

…… …… 余下全文

设备事故处理通报

发生设备事故后，当天由生产部组织相关责任人及负责人参加事故分析会，事故当事人在会中对事故原因进行了分析，现将具体情况通报如下：

为了设备的正常运行，保证产品的质量，警示全体员工严格遵守工艺纪律和操作纪律，确保质量管理体系在生产源头的有效运作，公司决定：

1：对部员工给予通报批评，并处于 元经济处罚。

2：希望公司全体员工引以为戒，各部门在今后的工作中加大生产源头的设备管理力度，严格执行设备操作和检验标准。进一步做好质量管理宣传和培训工作，全面提升质量管理水平，杜绝重大设备事故的发生。

生产部： 年 月 日

…… …… 余下全文