关于商务电子回复邮件格式表格
一、关于主题
1. 一定不要空白标题。
2. 标题要简短，不要让outlook用….才能显示完标题。
3. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。时间可以不用注明，一
般邮箱会自动生成，写了反而累赘。
4. 标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。
5. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。
6. 可适当用使用大写字母字符（如“* ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，
特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7. 回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。
8. 最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前
忘记检查主题。
二、关于称呼与问候
1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度。
2. 邮件的开头要称呼收件人。在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
关于格式，称呼是第一行顶格写。
3. Email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个HI, 中文的写个“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两个写。
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“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”，电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。
要区分To和CC还有BCC（区分收件人、抄送人、秘送人）
1.To的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。（收件者：就具体某项工作而已，一般指直接处理者、需要跟进者、需要回复者）
2.而CC的人则只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回Email.（抄送：指只需要知道，例如：上级、其他相关需知道的部门的同事）
3.而BCC是秘送，即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。这个可能用在非常规场合。
4.TO，CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象！
5.只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源
6、转发邮件要突出信息
在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。
如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。不要将RE了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑。
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电子邮件的格式和范文
电子邮件（E-mail）是建立在计算机网络上的一种通信形式。计算机用户可以利用网络传递电子邮件，实现相互通信。电子邮件可在计算机局域网上进行，也可在计算机广域网上进行。进行电子邮件通信，必须在网络文件服务器（即计算机）上建立电子邮件的“邮局”。它是电子邮件的中心集散地，可为每个用户设置有地址的信箱。别人可向该信箱发送电子邮件，信箱的主人则可在方便时从信箱中取出对方发来的邮件。这里的“邮局”实际上是网络文件服务器上的一组数据库文件。
电子邮件伴随着电子计算机的普及，成为当今时代人际交流的重要的文书样式。它既可用于处理公务，还可用于私人交往。起着沟通信息、交流感情的作用。使用电子邮件进行对外联络，不仅安全保密，节省时间，不受篇幅的限制，传输速度快，能够跨越时空，而且还可以大大地降低通信费用，它为信息时代人们的快节奏、高效率信息传递提供了便利与可能。
（二）电子邮件的撰写
1．电子邮件的结构与内容
电子邮件由邮件头和正文结构而成。
邮件头包括收件人、抄送人地址、主题（邮件名称）、发件人地址等内容。正文包括三部分内容。
(1)信头。第一行顶格写对收信人的称呼。
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电子邮箱自动回复范例 (2012-02-26 20:45:06) 转载▼标签杂谈
Example 1:
Thank you for your email. I am on a business trip from××× to ×××I apologize that I am unable to respond to you immediately. but will do so as soon as I am back in the office. If you require immediate assistance. kindly contact Mr××mail: ×××
Example 2:
I will not be checking my email until date. If you need immediate assistance contact staff member.
Example 3:
Thank you for contacting me. Unfortunately I am away from my email right now, but I will reply to you on my return. In the meantime, if you need some assistance, please call staff member on telephone number
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邮件标题：客户求购的产品名称
邮件内文：
To:客户公司名称
Attn:客户人名
Re:客户求购的产品名称
We are pleased to get to konw that you are presently on the market for产品名称,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China, we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.
Herewith pls find our competitive offer as flws:
Product:
Specification:
packing:
Quantity: as per yr requirement
Payment L/C sight
Shipment: prompt
If the product we offered above is some different from what you require actually, kindly inform us in detail, we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.
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收到客户询盘时的回复：
Dear sir,
We hereby acknowledge receipt your inquiry of XX,(products)and i just got the information from our production department,these standard is available for us.and the now pls check the quotation below:
The specification you required:
The length:
The diameter:
The material
........
The price:XX usd /pes FOB(tian jin)
I hope this is the one in your favor,As a experienced company (ISO9001:2000)in the XX filed for more than 20 years.and we take the opportunity seriously to cooperate with you.if you have any questions ,pls feel free to contact me.i will try my best
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电子邮箱自动回复范例 (2012-02-26 20:45:06)
转载▼
标签：
杂谈
Example 1:
Thank you for your email. I am on a business trip from××× to ×××，I apologize that I am unable to respond to you immediately. but will do so as soon as I am back in the office. If you require immediate assistance. kindly contact Mr ×× ，mail: ×××
Example 2:
I will not be checking my email until date. If you need immediate assistance contact staff member.
Example 3:
Thank you for contacting me. Unfortunately I am away from my email right now, but I will reply to you on my return. In the meantime, if you need some assistance, please call staff member on telephone number
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关于电子回复邮件格式
一、关于主题
1. 一定不要空白标题。
2. 标题要简短，不要让outlook用….才能显示完标题。
3. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。时间可以不用注明，一
般邮箱会自动生成，写了反而累赘。
4. 标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。
5. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。
6. 可适当用使用大写字母字符（如“* ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，
特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7. 回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。
8. 最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前
忘记检查主题。
二、关于称呼与问候
1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度。
2. 邮件的开头要称呼收件人。在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
关于格式，称呼是第一行顶格写。
3. Email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个HI, 中文的写个“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两个写。
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