20xx个人工作总结

自7月份加入安惠，时间都快半年啦。在公司学习到了很多的知识，虽然会有挫折，但是更多的是过的很充实和快乐，在此感谢安惠领导对我的支持与信任。

在安惠工作期间的个人总结：

一、B2C专业知识的提升

（1）网站知识提高：以前虽然在上大学的时候就开始接触电子商务，但是对于专业的网站还是了解的很少，知道的也只是网站表面东西，来了安惠公司以后，在领导的指导下，对一些大型的B2C网站比如：京东、卓越、苏宁、易讯等等知名网站，并学会了如何去搜集一些网站信息的必备要点。再次就是对这些网站进行一个全面型的资料搜集到最后整理并与之合同。

搜索：前期只是搜集自己以前知道的一些小型网站，而且没有针对性的地域网站搜集，慢慢的我就知道去知名的综合网站去找排名靠前的商城或者大型网站搜集资料（排名、点击量、顾客评价度、公司历史等等）。

推广：目前B2C这种合作网站基本上没有参与推广，比如京东、卓越和库巴（稍微会跟进一些），几乎都是它们自己进行推广，大约知道的推广方式是：楼宇媒体，地铁媒体，报纸媒体，电视媒体（娱乐节目广告《比如现在京东跟非诚勿扰相亲节目就在一起合作》，电影插播广告），口碑传播等等途径。

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网络产品销售计划书 (仅供借鉴)

目录

一． 公司定位和品牌的定位

二． 销售策略指导和行业目标

三． 市场行销近期目标

四． 营销基本理念和基本规则

五． 市场营销模式和信用等级评定制度

六． 价格策略

七． 渠道销售的策略

八． 售后服务体系

九． 培训工作的开展

十． 专业网络站点

十一． 内部人员的报告制度和销售决策

十二． 附属文件

一．公司定位和品牌的定位

明联公司是一个电信和数据通讯行业的技术领导者。明联科技已提供和将提供的产品和解决方案是构筑互联网的基础产品，包括有线接入领域和无线接入领域，目前在中国已经建立了开发基地，已实现在中国的研发和本地化。

品牌定位

A． 在电信和数据通信产品相结合的领域中为国内领先的品牌设备供应商。

B． 挤身一流的网络产品生产商及供应商。

C． 以系统集成项目带动整个网络产品的销售和发展。

二．销售策略指导和行业目标

1． 采取有上朝下的销售策略：绝对不能抛开大的区域分销商，区域分销商 是我们的重点发展目标。

2． 强调两个重点；大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的销售目标具有非同寻常的意义。

3． 重点发展以下行业：

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服饰品牌网络销售计划书

品牌的营销和网店的推广是需要投入很大的精力和体力，为了更好地拓展“道蒙品牌淘宝网网络销售项目”，我们会从下面这些开始做起：

一、网店运营日常管理

1）销售网络的建立、维护、拍摄图片、上传图片以及货品信息：

根据季节的不同更新网店的装修和设置，同时也会及时的上传最新货品， 做到与实体店同步。

2）品牌宣传推广：

客流量是成交的首要条件，除参加直通车外，会通过各种不同渠道发布信息，

及密切留意淘宝各种适合推广的活动，尽可能的吸引客流量。

3）负责培训人员及销售工作：

因为网店运作起来确实要比实体店还艰辛，除了每时每刻的对着电脑，回答

顾客提问的问题，面对的是文字和图片的交流，需要专业和耐心的服务，还

有解决一些顾客无厘头的问题和售后的服务，处理一些顾客的评价，及经常

和顾客的互动，所以不但要对电脑熟悉，还有对我们的货品有全面的了解。

4）货品的优惠

目前网购最吸引顾客的是购物方便及价格优惠，但货品的真假及质量也是

顾客最担心的问题。大部分网店的价格都比实体店优惠，这一种也是令顾客

可以忽略担心的问题去尝试在该店第一次的购物。所以我们网店在前期推广

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昂椤营销策划范围

一、前言

（一）本案策划目的

（二）整体计划概念

二、网络营销环境分析

（一）市场环境分析

（二）企业形象分析

（三）产品分析

（四）竞争分析

（五）消费者分析

三、SWOT分析

（一）营销目标和战略重点

（二）产品和价格策略

（三）渠道和促销策略

1、门户网站的建立

2、网站推广方案

（四）客户关系管理策略

四、网络营销方案

五、实施计划

六、费用预算

七、方案调整

一、前言

全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式，颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.

（一）本案策划目的

互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。

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20xx年网络销售工作计划

工作总结

一转眼，工不知不觉中已经过去将近有的时间了，在这三个月的时间里面也算是学到了一些东西，开始做这个网络推广的工作我可以算是一点经验都没有的，从最开始的刚刚推广到过程中所学习到的一些推广的方法，从开始的盲目机械式的推广到现在一些推广方法的运用，在这个过程中我学到了一些东西，也有了自己在推广方面的感受。记得刚来公司的时候，真的是什么都不懂，永远也不会忘记经理和同事们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被公司每一位同事的敬业精神深深感动。工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择。

刚来公司开始打电话的时候声音发抖，不知道怎样和客户沟通与交流。那时候发现老业务员和客户沟通的很好，于是就认真听他们打电话，认真的向他们和经理请教。学到了很多，对个人工作也很有帮助。随着工作的进一步深入、细化，我还发现自己在学习工作上和客户沟通的时候还存在很多问题。 在这个3个月左右的推广过程中我首先体会到的一点就是“酒香不怕巷子深”已经不适合现今的社会现状了，现在的社会你不能等这需要的人来找你，而是你应该主动的出击，需求量在这里，只有更多的人知道，了解了你，你才能做到更好的销售，网站也是，你的网站布局的在精美，内容不管多么的丰富，你不推广出去，一样也是无人问津，所以，想要向别人证明你的东西好，首先你就得让别人知道你。

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20xx年网络销售工作计划

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20xx年因为对网络销售知识的缺乏认识，在业务开展方面感到非常迷茫与吃力。特别是在公司电话及公司诚信通来源的客户都不归为我们新客户的情况下，这样以网络销售方式为主的公司，对于我这个未接触过电商的人来说出路更为窄小。面对这种工作情况，我不得不重新努力学习专业性的销售知识并拓展更多的销售道路。

加强知识学习

“学海无涯，尽是书”人身本来就是活到老就学到老，知识乃人一生不可缺少的财富。在工作之余，我会去大量阅读网络销售、电子商务、市场销售及价格谈判方面的书籍，加强专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。另外，我还会抽出时间在网上自学英语，提升自身的英语水平，并计划下半年参加成人高考，对自身进行就业继续再教育，希望能拿一个大学毕业文凭。

新老客户的维护与服务

客户的维护显得至关重要。能够解决用户的问题的销售者才是成功的，立足于中户，那么才能处在不败之地。

1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，平常要经常打电话和在QQ上联系。在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

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网络销售部20xx年年度计划

一、工作重心要点：

1、网络销售部团队的建立；

2、网络销售人员招聘计划；

3、针对招聘人员和转入销售部人员一系列培训计划及其统一下基层实战训练、工作安排（认识公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行产品）；

4、招商以访客机和手持机市场为主及维护原有老市场老客户为辅；

5、制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进行细分计划；

6、网络销售部人员的管理，针对区域性处理相应问题；

7、拟定销售网络人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题；

8、销售人员的工作计划及总结反馈。

二、工作具体规划事项：

1、网络销售团队的组建：

a 网络部人员工作经验要求：（最低标准一年以上相关经验，以筛选形式作为招聘；要求业务人员实干肯吃苦耐劳，寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式） b 网络销售人员的培训：

1）首先熟悉公司文化背景

2）了解并熟悉公司每个系列产品的特点

3）深入了解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势

4）下去亲自实施并进行工作总结

5）不断互相模拟各种与客户交流方式，加强网络销售人员对公司产品的认识和底气，销售技巧的积累

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20xx年网络销售工作计划

一、 目的

探索新型销售与品牌宣传渠道

促进新兴渠道与传统渠道的融合

实现销售与品牌宣传功能

二、 工作模块

20xx年的网络销售主要由2部分构成：交易所平台、电商平台。

1、交易所平台：

销售产品：品牌产品及贸易产品交割销售，品牌宣传

交易模式：电子合约、即时购销与挂牌销售。

需要依托交易所平台建立提货点形式存在的代理商，经营与服务区域市场。

2、电商平台

可销售产品：高端品牌产品销售及品牌宣传

京东商城、天猫超市、1号店等，属于B2C型的网上超市，操作模式与实体超市类似，商城负责货物的配送，向供应商收取物流费用。天猫、淘宝等仅提供交易平台，收取服务佣金和促销费用，所有物流工作由供应商寻找第三方物流（快递公司）完成。利用电商平台，尤其是天猫、淘宝的宣传，发展网络经销商与团购福利经销商。

三、 整体思路

第一季度，开始与新商所蓝海商品中心合作，逐步建立一个由“代理机构或提货点（承担仓储、分销工作）”组成的分销体系，主要销售“渤海”牌大豆油及调和油。同时发展美食客1、2、3号油的团购、福利销售。

第二季度，在美食客1号油产品体系丰富的前提下，启动天猫、京东、淘宝等主要网店销售工作。主要思路：初期公司仅直接经营天猫网店，发展网络经销商。待业务发展后再决

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