防损部工作计划

20xx年11月17日

防损部工作计划

第一部分：20xx年全年工作计划

一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练，加强防损员消防知识掌握和消防应急能力；

二、配合上级做好各项工作档案，制定和修改各种应急方案；

三、做好20xx年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。

四、做好防损员的训练工作

第二部分 重点工作计划分解/月

20xx年重点工作，主要是卖场消防安全以及卖场内的其他安全工作为主，其次是对防损员和公司员工的消防培训演练工作，具体计划如下：

20xx年全年工作：

一月份：针对元旦节做好各项应急准备工作，坚持每天巡查制度，做好记录，对内部安全设施进行一次全面细致的检查保养，为春节安防保卫工作打下坚实基础；

1、1月1日---1月10日：做好元旦期间各项活动的安全工作，做好日常巡查；

2、1月11日---1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好记录；

3、1月20日---1月31日：制作并完善春节期间各项安全工作方案。利用每天巡查时间，仔细检查保养安防设施，为春节消防安全工作打下坚实工作；

…… …… 余下全文

各位领导、各位同事：

大家好！

能在这里和大家一起探讨工作、总结经验，使我感到非常荣幸，我是锦华店防损部的龙，20xx年这一年是极不平凡的一年，金融市场风云变幻，同行业之间激烈，虽然我们遇到了很多困难，但我们积极创新营销，营造消费热点，努力优化环境和服务，不但没有被困难和压力击垮，而且很大程度上避免了竞争对手带来的冲击和分流，稳定了超市的客源和形象，取得了不错的业绩。

现将20xx年工作计划汇报如下：

20xx年防损部工作计划

第一、先从防损部内部做起，严格防损员的自律与责任，超市的防损员不是简单的几个岗位，我们的工作与店内的壮大和发展是牢牢联在一起的，我们的责任就是为店内防止一切有形的和无形的损耗，以增加店内的效益和财富为目的，因此每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感，才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢？在任何时候、在所有员工中，都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责，在员工中用无形的气力进步自已的工作威信，让所有员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，这样才能起到一个防损员的真正作用。

…… …… 余下全文

防损工作计划

第一节 什么是防损？防损的意义 第二节 防损员工作要求

一、招聘防损员的标准 二、防损人员应具备的职业道德 三、防损员求职申请表 四、求职人员登记表

五、防损人员行为准则 六、防损人员行为礼仪规范- 七、防损员着装规定 八、防损员保密纪律 第三节 防损员培训

一、 怎样作合格的防损员？ 二、 防损员职责 三、 防损员应具备的知识 四、 防损员必须具备的技能 第四节 防损部人力架构图 第五节 防损部使用设备 一、消防设施

<一>、概念 <二>、消防基本知识

<三>、消防培训教案 <四>、消防设施、消防器材管理规定 二、监控设施

<一>、消防电视监控人员岗位职责 <二>、消防监控室十不准条约 <三>、消防日常巡检及巡检日志的记录 <四>、消防巡检员的职责 <五>、专职消防员职责 <六>、义务消防员职责

<七>、员工消防培训及技能的掌握 <八>、消防监控中心岗位职责

<九>、消防主管（消防领班）岗位职责规范 <十>、消防重点部位的管理规定 <十一>、安全监控中心 <十二>、CCTV岗位职责 <十三>、XXX超市监控系统说明 三、防盗系统 四、广播系统 五、保安器械 六、通讯器械

…… …… 余下全文

我防损部在店长和防损部经理的正确领导下，时刻牢记本公司的工作宗旨，为超市的正常营运保驾护航，认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神，切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗，防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神；为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。

现由以下几个方面概括20xx年的整体工作：

一、顾客至上、服务第一

现代的商业竞争中，服务是非常重要的，超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门经理的管理及防损员工的配合下，在做好本质工作的同时，实行了讲服务用语，文明执勤；做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题，及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导，以十分的服务换取顾客的满意。防损部全体防损员坚持不懈；为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百，同时也给公司的品牌形象增添光彩，扩大公司的知名度。

二、监督作业流程，强化内部管理

1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范，确保人、商品、物品的安全，合理安排作业时间，节约人力。

2、强化内部管理，防损部参与到实际营运工作中，严格按照公司的要求执行，使防损工作细化到每一个环节，做到全过程防损，及时发现漏洞，减少公司损失。

…… …… 余下全文

如何做好超市的防损工作? “损耗”是一个在连锁企业经营中经常说到的字眼。业内人士普遍认为，如果超市经营利润为1%，若能够将大卖场2%以上的商品损耗率降低到1%，则其经营利润就可以增长100%。那么如何做好大卖场的防损管理？笔者认为应从内外两个方面入手。 ■ 内部原因造成的损耗及防损

由于大卖场营业面积大，部门众多，所以对员工的管理也相对比较散乱。因此，绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。 加强内部员工管理

员工偷窃有多种表现形态，如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等，使人防不胜防。

首先，要针对员工偷窃行为制定专门的处罚办法，并公之于众，严格执行。

其次，要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入，并自觉接受卖场保安人员的检查，员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场，应暂时存放在指定地点。

第三，对员工在上下班期间购物情况要严格规定，禁止员工在上班时间去购物或预留商品。员工在休息时间所购商品应有#5@p和收银条，以备保安人员、验收人员检查。 强化员工作业管理

加强对员工作业的管理，规范员工作业的流程，尽可能把员工在作业过程中造成的损耗降到最低。

…… …… 余下全文

防损部20xx年工作总结与20xx年工作计划

消防安全：

20xx年在随着公司对卖场不断完善调整，提高卖场购物环境，在公司领导的支持、地方政府相关部门领导的指导及公司各部门员工的配合下，20xx年第一季度完成了购物中心钦州最大规模的一次消防演习，使卖场员工认识到消防安全的重要性，明确了购物中心各区域消防应急、疏散、逃生、自救的预案，随着新员工进入，每季度防损进行一次消防知识和消防器材使用的培训，每天对卖场重点防火部位进行检查、整改，确保排除了没必

1消要产生的消防安全隐患。20xx年不断完善消防四个能建设：○

防文档。提高消除火灾隐患能力；提高扑灭初起火灾能力；提高组织疏散逃生能力；提高消防宣传教育能力的防火墙验收工程。2更换20xx年使用至今将过期的干粉灭火器，完善室内消防相○

关标识、配合消防工程、完善超市消防独立系统整改的深化工作。卖场调整后对监控设备、广播系统局部区域、盲区重新规划正常运行。

商品安全：

全年抓获偷盗人员164人，内盗13人，挽回损失8164元 损耗率

防损率

防窃率

在防盗不足方面，有2个案件未破：1、冬虫草失窃案；2、中国黄金抢劫案，20xx年防损工作表现不突出团队精神威慑力不够，缺少体能锻炼工作要求不够严格，在用人时部分人员责任心不够导致岗位形象工作标准不够。

…… …… 余下全文

防损内场工作计划

一、针对卖场高单价商品采取的几点防盗措施：

1、对食品红酒、巧克力处要求他们每次巡视的间隔时间，不能超过十分钟；

2、对洗化、刀片区域要求他们重点看护，同时对收银区域可兼顾；

3、对文体、内衣处注意观察顾客的动作、表情，要善于分析判断，百分百的稽核；

4、看生鲜区域有无顾客带小孩，是否在吃散称食品，并对其进行说明我超市的规则；

5、对各类高单价商品在合适的位置布软、硬磁；

6、对卖场整个区域采取细分化，就是1人1片这样做，缩小了巡视范围，加强巡场频率，有利于发现问题，跟踪解决。

二、针对内场的工作性质提点建议，试行一下

1、要求他们每月不低于5次的成绩记录；

2、不管赔偿与否都算，必须是真实的，要有管理人员签字证明，不论是哪个部门的。

防损的本质就是提前阻止不必要损耗的发生，我也经常指导他们针对具体情况、具体对待，要有一定的判断力，争取把防损内场的工作做到最大化，卖场的损耗降低最低也是每个员工的职责和心愿。

防损部助理 朱水凤

二〇一〇年十二月十三日

…… …… 余下全文

1 建立、完善安全工作措施、安全保卫制度并组织实施

2 定期或不定期组织消防安全检查

3 制定消防整改方案，并监督有关部门实施

4 制定、完善要害部门的安全保卫制度，并经常进行检查

5 协助各部门的安全制度制定，并检查落实情况

6 协助上级对员工进行遵纪守法教育

7 协助各部门作好个别人员的帮助及教育工作

8 制定重大活动的安全保卫工作方案及指挥实施

9 组织力量侦察内部发生的案件

10 协助公安机关侦破内部的刑事案件

11 完成上级、公安部门及有关部门交办的安全保卫 工作合理调配人力、物力，按要求，在规定时间内完成

12 巡视工作区，检查卫生，员工出勤、着装、早会、晨训等情况

13 参加店内组织的例会或其他会议

14 协助各组开展具体各组及重大事项

15 巡视、检查设施、设备的维护和安全操作

16 批签待签项目 认真核实后及时完成

17 与下属及其他部门人员沟通，听取对方意见

18 给下属提合理建议，指导、分配下属工作

19 审核部门的费用预算

20 检查各组主管、人员的日常工作活动及活动效果

21 向上级作工作汇报，并接受上级的指示、指导

22 本部门人员的招聘、异动

…… …… 余下全文