自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进无锡市津津副食品店。

实践，可为以后找工作打下基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其它知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

做在食品店里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做销售员,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上9点钟分段时间上班,虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在食品店里虽然我是以销售为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.

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专 业 综 合 实 践 报 告

 

专业综合实践成绩评定表

专业综合实践报告的主要内容：

一、实践目的

二、实践时间、地点

三、实践内容（重点）

四、实践收获与建议（重点）

排版装订要求：

1.顺序：封面、成绩评定表、正文、封底

2.打印要求：

A4纸打印，页边距：上3cm、

下2.5 cm、左3 cm、右2.5 cm，1.5倍行距，页码用6号字居中

正文文本字体：一级标题  居中 黑体，小3号；

二级标题  左空两格，宋4号；

三级标题  左空两格，小4号黑体

正文      小4号宋体 ,1.5倍行距

数字和英文字体：Times New Roman

3.左侧装订。

一、实践的目的

测绘工程专业毕业综合实践，是毕业生在做毕业设计（论文）前，到测绘生产单位（或与毕业生已签订就业协议的单位）参加实际工程锻炼、收集毕业设计（论文）实际资料的一次综合实践过程，旨在培养毕业生综合利用所学知识和技能分析解决生产实际问题、了解生产单位经营管理过程和培养学生进行社会交往等方面的实际能力，它对于缩短学校教育与毕业生工作岗位之间的距离，弥补学校教育的不足等方面均起到积极的作用，在测绘工程专业人才培养方案中占有重要的地位。其主要任务是：

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04商务一班 04411001号 刘旺宝

一. 标题：浅谈客户关系管理理论在 旅行社 中的运用 —— 以上海学联旅行社为例

二. 摘要

三. 关键词

四. 引言

五. 实习岗位概况

六．正文

（一）客户关系管理理论的内涵

（二） 旅行社业于客户关系管理的天然联系和融合

（三） 旅行社客户关系管理的应用层次分析

1、 观念层次上的应用——CRM价值主张

2、 管理层次上的应用——CRM价值链分析

3、 销售层次上的应用——CRM实施计划

4、 技术层次上的应用——CRM的支持条件

（四）上海学联旅行社在运用客户关系管理理论时存在的问题分析 1、 自身管理水平 低

2、 旅行社管理不规范

3、 旅行社客户服务体系 不健全

（五）针对这些问题所采取的措施

1、 加强自身素质的提高

2 、建立完善的客户服务体系

3 、加大旅游宣传

七．结论

八．致谢

九．参考文献

浅谈客户关系管理理论在 旅行社 中的运用

——以上海学联旅行社为例

【 内容摘要 】

客户关系管理 是企业的一种战略思想 ，它也是一种新的管理模式 ,它运用先进的信息技术获取 、 分析 、 存储 、 传递客户数据,以挖掘需求 、 偏好等客户信息,积累客户知识,有针对性地提供产品和服务,管理 、 发展客户关系,培养客户忠诚,增加企业盈利,实现客户价值最大化与企业收益最大化之间的平衡 。 CRM是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长开展的判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程研究。其精髓就是妥善管理客户关系新形式，为企业追逐最大利润。基于旅行社激烈的竞争现状，如何在有限的市场竞争中争取更多的客户，是每一家旅行社面对的挑战。本文结合上海学联旅行社的实际谈谈客户关系管理理论在企业中的运用 。

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班别：数控0604 姓名：朱宗宝

时光飞逝，走出校门已经又四个多月，初踏入社会的我面临着新的挑战，新的考验。在为期两个多月的工作实践中，我珍惜每次锻炼机会，与不同的人相处，让自己近距离地接触社会，感受人生，品味人生的酸甜苦辣。回首这个多月的工作实践，让我感慨万千，受益匪浅。

在这两个多月的实践中，使我真正地认识到自己的不足之处，以前在学校学习的专业知识总觉得枯燥乏无味，抽象难以理解，没有多大的实用之处，但步入社会到了工作岗位上，在工作实践中我才真正地感受到它的重要性。

在这两个多月的工作实践中，我学到了许多在书本上无法学到的宝贵知识，比如对珠三角经济企业文化的理解和认识：

企业文化是企业的灵魂，是推动企业的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深入企业文化建设。 企业文化有广义和狭义两个理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

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目录

第一章 企业概况·· 2

1.1公司简介·· 2

1.2人力资源情况·· 5

1.3 产品介绍·· 7

1.4管理制度·· 8

第二章 岗位认识·· 15

2.1岗位概况·· 17

2.2 实习内容·· 19

2.2.1实习软件介绍·· 21

2.2.2零件图中尺寸的合理标注·· 23

2.2.3机械图里的标准化与互换性·· 25

2.2.4 锥齿轮的传动·· 27

2.2.5机械图中标准件和常用件介绍·· 29

2.2.6 读装配图和由装配图拆画零件图·· 31

第三章 读书笔记·· 32

第四章 我的师傅·· 35

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高等教育自学考试

毕业综合实践报告

             （题目）（小二号粗黑体，居中）                                

办学单位：      具体办学单位            

年级专业：      年级专业层次            

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四川大学网络教育学院

实践课程报告

实践课程        计算机综合实践报告     

校外学习中心      天津市劳动经济学校   

专    业        电气工程及其自动化    

层   次          专升本                

年    级            20##年春           

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关于噪音问题的调查

工厂里传来嗡嗡的嘈杂的声音，令人心烦气躁；在学校上课，当你听到飞机声、同学讲话声、来往的汽、机车声、喇叭声、宣传声等杂乱的声音，就会影响我们的听课，进而影响学习效果；在医院，病人需要宁静的场所来休息养病，此时一些咳嗽声、呻吟声、讲话声、小孩的哭声等，影响了病患充分的休息，进而影响病情痊愈的进度；在图书馆，当人们阅读书报时，听到脚步声、讲话声、东西掉落地面声等，就会使得精神则无法集中，进而影响阅读的效果。这些影响我们学习、工作和休息，对我们所要听到的声音进行干扰的杂乱无章的声音，就是噪音。据医学家调查，长期生活在吵闹噪音中，会使耳朵听力减弱，甚至情绪低落，身心受到伤害，进而使得工作效率降低，严重的还会造成心理上的疾病。对此，我在寒假对初二的学生进行了一次综合调查，希望能够了解关于噪音的一些危害及解决方法等，减少生活中的噪音。

1.探究噪声的主要来源

噪音的来源主要包括交通噪音、工业噪音、建筑噪音、社会噪音。

⑴ 交通噪音: 包括机动车辆、船舶、地铁、火车、飞机等发出的噪声。由于机动车辆数目的迅速增加，使得交通噪声成为城市的主要噪声来源。

⑵ 工业噪声: 工厂的各种设备产生的噪声。工业噪声的声级一般较高，对工人及周围居民带来较大的影响。

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