《“危急值”报告工作制度及流程》的通知

各临床、医技科室：

为加强技检科室、临床科室对“危急值”报告、登记的管理工作，保证“危急值”及时反馈、报告到临床医师，以便临床医师采取即时、有效的处置措施，保证医疗质量与安全。经广泛征求科室意见后，现将《“危急值”报告工作制度及流程》印发你们，请认真组织学习，并遵照执行。

执行中遇到的情况及问题，请及时反馈到医务科，以便及时修订相关制度与流程。

附件：

1.“危急值”报告工作制度

2.“危急值”登记报告流程

3. “危急值”项目表 (含检验科、放射科、功能科、胃肠镜室)

4.“危急值”报告登记本

二○一二年五月二十一日

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“危急值”报告工作制度

1、“危急值”报告实行“谁发现谁报告”的原则。

2、医技科室人员在“危急值”报告前，应当做必要的验证，排除干扰，以免误报信息。

3、医技科室人员发现“危急值”情况后，应当立即用电话将“危急值”结果通知病区医护人员或门诊主诊医师。

4、临床科室接电话人员在确认危急值无误后，应立即将“危急值”结果转告主管医师或值班医师。

5、临床医生在接到“危急值”报告后，应当及时结合病情，对“危急值”进行分析、验证。若与临床症状不符，要关注样本的留取是否存在缺陷，必要时应当重取标本进行复查；如果临床症状与检验结果相符，应迅速对患者进行有效的干预措施或治疗，以保障患者的生命安全。

…… …… 余下全文

关于对危急值报告制度与处理的通知

各科室、检验科：

“危急值”是指当这种检验、检查结果出现时，表明患者可能正处于有生命危险的边缘状态，临床医生需要及时得到检验、检查信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，就可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。 “危急值”报告制度的目的

（一）“危急值”信息，可供临床医生对生命处于危险边缘状态的患者采取及时、有效的治疗，避免病人意外发生，出现严重后果。

（二）“危急值”报告制度的制定与实施，能有效增强医技工作人员的主动性和责任心，提高医技工作人员的理论水平，增强医技人员主动参与临床诊断的服务意识，促进临床、医技科室之间的有效沟通与合作。 （三）医技科室及时准确的检查、检验报告可为临床医生的诊断和治疗提供可靠依据，能更好地为患者提供安全、有效、及时的诊疗服务。 “危急值”项目及报告范围

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“危急值”报告程序和登记制度

（一）患者“危急值”报告程序 1、医技人员发现“危急值”情况时，检查（验）者首先要确认检查仪器、设备和检验过程是否正常，核查标本是否有错，操作是否正确，仪器传输是否有误，在确认临床及检查（验）过程各环节无异常的情况下，才可以将检查（验）结果发出，详细、规范登记后，立即电话通知病区医护人员“危急值”结果。

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*******医院

危急值报告制度、流程及项目范围

为进一步提高医疗质量，保障医疗安全，加强临床医技科室“危急值”的管理，确保“危急值”及时反馈，现结合我院实际情况，特修订本制度。

一、“危急值”的定义

危急值是指在患者诊治过程中，表明患者可能已处于危险边缘或可能危及患者安全及生命的检查（验）结果。如果临床医师能及时得到检查（验）信息，迅速给予有效的干预措施或治疗，可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，危及患者安全甚至生命。

医技科室“危急值”报告项目及范围（详见附件）

二、“危急值”报告制度

各医技科室在确认检查（验）结果出现“危急值”后，应立即报告患者所在临床科室，不得瞒报、漏报或延迟报告，详细填写《危急值报告登记本》，并将检查（验）结果发出。临床科室接到“危急值”报告后，详细填写《临床科室危急值报告登记本》，并立即采取相应措施，抢救病人生命，保障医疗安全。

三、“危急值”报告流程

1、相关医技科室工作人员发现“危急值”时，在确认仪器设备和检查过程正常的情况下，立即复查或复审，复查（审）结果与第一次结果吻合无误后，立即电话通知临床科室，并详细填写《危急值报告登记本》，并将检查（验）结果发出。

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许昌市中心医院临床检验危急值报告制度

一、 “危急值”是指当这种检验结果出现时，表明患者可能正处于又生命危险的边缘状态，临床医生需要及时得到检验信息，迅速给予有效的干预措施或治疗，就可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。

二、 医院要建立危机实验项目表及制定危急界限值，并对危急值界限值项目表进行定期总结分析、修改、删除或增加实验，以适合于本院病人的需要，关注来自急诊科、重症监护室、手术室等危重病人集中科室的标本。

三 、建立起实验室人员处理、复核确定和报告危急值及了解临床对患者处理情况的程序，并在《检验危急值结果登记本》上详细记录（记录检验日期、患者姓名、病案号、科室床号、检验项目、检验结果、复查结果、临床联系人、联系电话、联系时间、报告人、备注等项目），有关人员都应按此程序办理。

四、 科室人员在接到危急值报告电话后，应做到登记的同时报告值班医师，临床医生接到危急界限值的电话报告后应及时识别正确处理，若与临床症状不符合，要关注样本的留取存在缺陷？如有需要，即应重留取标本进行复查。

五、 在实验室操作手册中应包括危急界限值实验的操作规程，

并对所有危急界限值实验有关的工作人员，包括医护人员进行培训。

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问题报告处理流程

1、目  的：为了方便有效的管理公司出现的问题，达到出现问题及时上报、有效跟踪、落实解决等，特制定本问题报告处理流程。

2、适用范围：公司各部门

3、职  责：

3.1董事长：

 3.1.1负责经董事长助理协调后仍存在有争议的事故问题的裁决；

3.1.2负责对公司造成经济损失事故问题的处罚裁决；

3.2董事长/总经理助理：

3.2.1负责涉及分管部门内出现的事故问题的协调、跟踪、解决及处理；

3.2.2负责监督分管部门内出现的问题的上报；

3.3各部门负责人：负责对本部门出现的问题及时进行上报、处理、解决；

3.4员 工：负责对出现的问题及时进行上报、跟进；

3.5绩效考核专员：

3.5.1负责监督本流程的执行情况；

3.5.2负责对各董事长助理提交的问题数据统计的监督；

3.5.3负责稽核各部门问题的上报工作；

4、内容

4.1问题的含义：指员工在工作中出现异常情况，且员工所在班组或部门无法解决，需经过跨班组或部门协调处理解决的一系列相关异常现象。

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市场调研的相关知识点

首先定题

写摘要（全文的概述，一般留在最后写）

关键词（3至5个）

目录

内容：

第一部分 可行性分析

一、研究背景

二、研究的基本内容、思路与方法

三、研究的组织工作方案和进度计划

第二部分 研究报告

一、研究的缘起、目的和意义

二、论题与对象的联系的紧密性

三、个案分析

四、调查问卷与调查对象

（一）问卷设计（二）问卷的抽样、发放及回收（三）调查对象信息说明

五、调查结果分析

（一）调查问卷数据分析（二）深入分析

六、结论及建议

七、结束语

八、组员感言

第三部分 问卷样本与访谈记录

对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。

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写一份好的数据分析报告的重要性，很简单，因为分析报告的输出是是你整个分析过程的成果，是评定一个产品、一个运营事件的定性结论，很可能是产品决策的参考依据，既然这么重要那当然要写好它了。 

我认为一份好的分析报告，有以下一些要点：

首先，要有一个好的框架，跟盖房子一样，好的分析肯定是有基础有层次，有基础坚实，并且层次明了才能让阅读者一目了然，架构清晰、主次分明才能让别人容易读懂，这样才让人有读下去的欲望； 

第二，每个分析都有结论，而且结论一定要明确，如果没有明确的结论那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意义，因为你本来就是要去寻找或者印证一个结论才会去做分析的，所以千万不要忘本舍果； 

第三，分析结论不要太多要精，如果可以的话一个分析一个最重要的结论就好了，很多时候分析就是发现问题，如果一 个一个分析能发现一个重大问题，就达到目的 了，不要事事求多，宁要仙桃一口，不要烂杏一筐，精简的结论也容易让阅者接受，减少重要阅者（通常是事务繁多的领导，没有太多时间看那么多）的阅读心理门 槛，如果别人看到问题太多，结论太繁，不读下去，一百个结论也等于0； 

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财务报告业务流程

一、 业务目标

1

1.1

2

2.1

3

3.1

4

4.1

4.2 战略目标 树立公司遵纪、守法和维护公司的股东、债权人及其他利益相 关人合法权益的公众公司的良好形象。 经营目标 保证及时满足公司会计信息使用者的需要。 财务目标 保证财务报告的真实、完整、准确与适当披露。 合规目标 保证财务报告的编制符合国家规定及证券监管部门要求。 保证财务报告的编制符合公司内部会计政策、会计制度的要

求。

二、 风险评估

1 战略风险

1.1 未按要求编制财务报告损害了公司遵纪、守法和维护公司的股

东、债权人及其他利益相关人合法权益的公众公司的良好形

象。

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2.1

3

3.1

3.2

经营风险 财务报告编制不及时, 导致信息披露的延误和未能满足各方 信息需要。 财务风险 纳入合并范围的单位和报表内容不完整，导致报表合并基础不 准确。 合并抵销基础事项及金额归集不完整，导致合并抵销分录不完 整，金额不准确。

2009·第一版 F·1－1

3.3

3.4

4

4.1 未编制完整、准确的抵销分录及合并报表工作底稿，导致抵销 结果不准确。 操作失误，导致财务报告存在错误，以及信息失真。 合规风险 不符合规定编制财务报告，导致相关部门处罚。

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