20xx网络舆情报告

新媒体是在新的技术支撑体系下出现的媒体形态，也被称为“第五媒体”。近年来，随着科学技术的突飞猛进，新媒体作为一种新的传播渠道和工具，越来越受到人们的关注和利用，舆论影响力和市场影响力与日俱增。 在新时期，经济社会出现的新矛盾新问题不断增多，如何利用和发挥新媒体的舆论引导作用，是社会各个方面面临的一个十分重要的课题。 在新的网络时代网络舆情分析就显得非常重要，一个好的网络舆情分析，可以及时发现相关网络舆情，及时让公关处理，从而能避免带来公关危机。新媒体时代，每个人都能上网，每个人都有网络言论自由，所以一些事情在网络上会变得非常容易传播，极其容易引起网民的舆论，如何应对这些舆论，成为了各个企业和部门的一个难题，所以，相关部门能组织一些人员学习和了解舆情发展，舆情分析，及时应对常常能将公关危机化解。带来意想不到的结局。 现在，工业和信息化部电子科学技术研究所网络舆情研究中心开始对舆情分析人员颁发舆情分析师证书，足以说明国家已经意识到这些了。未来，可能舆情分析师证书将会是含金量很大的证书。

未来的发展离不开网络，请重视网络舆情发展。

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青岛就植树增绿工作有关情况进行答复 承认论证不细致

网络舆情分析报告

朝阳区教师进修学校

【主题事件】

4月18日，山东青岛海尔路工人们种植水杉。近日，一则青岛为打造“国家森林城市”而“毁草种树”的消息将该市推向风口浪尖。随即，这一指责升级为市民对一年投资40亿元财政启动“植树增绿”工程的深层次质疑。 位于青岛市软件园的这片密集种植的树林，被网友戏称为“密集阵”近防系统。

新华网北京4月19日电 青岛市城乡建设委城市园林局4月18日通过青岛政务网就植树增绿工作有关情况进行答复，全文如下： 广大市民、网友们：

大家好！

我市从3月以来的植树增绿行动引起了广大市民和网友的广泛关注，提出了很多的质疑、意见和建议，体现了大家对政府的监督、对家乡的关心和爱护，这些批评意见对我们做好植树增绿工作具有很大的益处，我们表示由衷的感谢。

由于植树增绿工作季节性强、时间紧、工作量大，我们忽视了前期的宣传和沟通工作，对市民和网友提出的问题回应不够及时，引起市民和网友的不满，对此深表歉意。

市委、市政府高度重视植树增绿工作和市民、网友的意见，多次召开专题会议认真研究，并通过相关媒体就植树增绿的意义、目标和任务进行了宣传和报道。市委、市政府主要领导明确指出要科学植绿、合理植绿、廉洁植绿，虚心听取意见，认真纠正偏差，不断改进工作，竭尽全力为我市的生态建设和加快建设宜居幸福城市做出贡献。 为了承办20xx年世界园艺博览会，结合创建国家生态园林城市和山东省开展城市绿荫行动，顺应广大市民对提高我市园林绿化水平的呼声，今年市政府本级财政投资5亿元用于园林绿化，七区共计划投资11亿元用于辖区内的园林绿化。全市确定了前海沿线及城市主次干道和城市出入口共152条道路进行绿化改造；新改建绿地面积667公顷；栽植景观树及乔灌木1000万株；整治山头公园17个；立体绿化120处及单位(居民)庭院绿化136个；绿道建设69.1公里，植树增绿大行动在全市全面展开。

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互联网舆情监控系统需求分析

一、建设目标

为了实现高效的互联网舆情监测和控制管理，项目建设应完成如下目标：

1）对指定主流门户网站（WEB网站）的网页、论坛、数字报、电子杂志、博客、微博、播客、音视频多媒体等实时信息的采集和处理。

2）对指定的主流的网页、微博、音视频流等实时信息的采集和处理。

3）对指定的主流网页、图片等实时信息采集和处理。

4）全网（元搜索引擎）实时信息采集和处理。

5）对指定到境外网站实时信息采集和处理。

6）对收集到的海量信息进行检索。

7）对收集到的海量信息进行自动分析。

8）对基本舆情数据进行各种加工处理。

9）建立网评管理系统，为舆论引导服务。

10）建立查处管理系统，为官方行为提供服务。

11）为方便资源共享，系统网络可以弹性扩展、应用平台可以二次开发。

二、系统实现功能

互联网舆情监控系统应实现以下几个功能：

? 动态的全面的收集社会民生信息内容

? 过滤、消重网民曝光的违法违规信息、敏感信息

? 获取互联网信息热点焦点和趋势分析

? 分析网络舆情的爆发点和峰值

? 发现民意话题传播关系和演化规律

? 实时向上级领导通报最新情报信息、辅助领导决策 ? 更充分了解网络社情民意

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方正互联网舆情分析平台 方正互联网舆情分析 许敏北大方正技术研究院 北京方正电子政务信息科技有限公司u 背景 互联网络作为一个正在加速膨胀的思想阵地，已越来越引起足够的重视与运用，互联网的信息繁杂多样，良莠不齐，进步健康有益的信息大量涌现，同时，反动、迷信、黄色的信息也随之而来。加之互联网信息的虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的人们愿意通过这类渠道表达自己的个人想法，于是，网络舆情的爆发将以“内容威胁”的形式逐渐对社会公共安全形成威胁。北京方正电子政务技术有限公司推出的方正智思舆情预警辅助决策支持系统，成功地实现了针对互联网海量舆情自动实时的监测分析，有效地解决了宣传部门以传统的人工方式对舆情监测的实施难题，对于促进加强互联网信息监管，组织力量展开信息整理和深入分析，应对网络突发的公共事件，全面掌握社情民意都起到了一定的推动作用。 u 方案特点 北京方正电子政务技术有限公司推出的方正智思舆情预警辅助决策支持系统，以整合互联网搜索技术及信息智能处理技术，通过知识管理的方法，对互联网海量信息进行自动抓取、自动分类、自动聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。 2 信息采集：互联网信息（新闻、论坛等）的实时监测、采集、内容提取及排重。 2 信息处理：对抓取的内容进行自动分类聚类、主题检测、专题聚焦等。 2 信息服务：将采集并分析整理后的信息直接为用户或为用户辅助编辑提供信息服务，如自动生成舆情信息简报、追踪已发现的舆论焦点并形成趋势分析，用于辅助各级领导的决策支持。 应用特点 方正智思知识管理平台软件是一款中文智能信息挖掘与处理的平台软件，它是以北京方正电子政务技术有限公司多年积累的中文信息处理技术、图形图像处理技术和中文自然语言处理技术为基础，融合了最新的人工智能、信息检索、文本数据挖掘和互联网技术的研究成果，实现了对海量文本、图片、视音频等数字化内容进行智能采集、智能处理、智能检索和智能分析的功能。 方正智思舆情预警辅助决策支持系统是以北京方正电子政务技术有限公司自主研发的方正智思为基础，依据市场需求进行针对性的客户需求定制和开发而形成的应用系统，用以辅助用户解决在海量数据环境下所面临的难题，推动各级政府的宣传机构、大众传媒的信息化进程，助力信息传播。 ? 特点一：提高工作效率，扩大监控范围 方正智思舆情预警辅助决策支持系统针对互联网的信息进行收集和分析，以计算机智能处理技术辅助舆情信息汇集整理和分析，不仅有效的提高工作效率，改善人工舆情监测的弊端，而且通过本系统，能增加设置媒体舆情监测的数量，扩大舆情监测对像范围，做到了高品质，大范围的深入分析监测，搞高了监测结论的可信性和准确性，降低了人力成本。 ? 特点二：生成智能舆情报告（包括舆情简板和舆情专报） 方正智思舆情预警辅助决策支持系统凭借北京方正电子政务技术有限公司多年的科研成果，结合内容管理技术、知识管理技术及互联网相关技术，能够对一段时间范围内新出现的社会舆论热点，生成智能舆情报告。舆情简报图文并貌，直观的体现互联网焦点和热点新闻主题。舆情专报对重要的热点新闻信息进行分析和追踪，对于突发事件引起的网络舆情，可以及时掌握舆情爆发点和事态发展趋势。 另外，运用该系统，能够有效的降低人工分析检测误差，通过对网络信息源的采集、整理、监测和分析，不仅有效降低人工分析监测误差，而且利于形成高标准高质量的监测报告，便于相关部门快速掌握社会思想动态，为制定相对应的执行方案提供了可信的分析依据。 ? 特点三：辅助判断网络新闻和评论的正面和负面信息 方正智思舆情预警辅助决策支持系统支持人工判断标注信息属性，例如，紧急度、密级度、观点倾向等等。可按照信息属性排列信息，例如按照时间排列、观点倾向排列等等。通过系统的统计分析功能，对某社会突发事件的网络新闻和评论的正面负面信息做数据分析，用直观的图表反映网络新闻热点的发展趋势分析。 u 技术特点 知识管理技术 ? 自然语言处理技术 据统计，当前数字化的信息中80%的信息以非结构化的形式存在，其中大部分信息以自然语言描述形式的文

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网络舆情监测管理制度

一、总 则

为进一步提高我院网络管理水平，及时掌握网络舆情，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，着力营造有利于我院健康发展的舆论环境和社会环境，根据有关规定，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、领导机构

（一）健全组织机构。建立网络舆情处理领导小组，具体负责指导、协调 、全院网络舆情处置工作。

（二）加强队伍建设。医院网络信息员，具体负责网络舆情的收集、反馈和回复工作。网络信息员要加强业务培训和政治理论学习，努力提高引导网络舆情的能力。

（三）落实工作责任制。建立健全舆情责任追究制，对重要舆情信息迟报、漏报、瞒报的，对重要舆情回复不及时、处置不力的应追究其责任。

三、工作原则

（一）加强监控，严格管理制度。按照分工协作、归口处置、集中应对的原则，由院网络舆情领导小组组长统一协调指导，小组成员密切配合，确保信息畅通和快速处理。

（二）坚持公开透明。以坦诚的态度，如实反映事件真相，争取大家的理解、信任和支持。除涉密事项外，能公开的尽量公开，切实保障大家的知情权。

（三）坚持快速反应，限时反馈，加强舆情督办。对于涉及我院的网络舆情，应及时介入并核实。

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 天互云镜网络舆情监控项目建设方案

西安天互通信有限公司

目 录

第1章 项目背景........................................................... 3

第2章 网络舆情概述....................................................... 4

第3章 舆情监控系统简介................................................... 6

第4章 舆情监控系统使命................................................... 7

第5章 舆情监控系统架构................................................... 8

第6章 舆情监控理论模型.................................................. 10

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20xx年国内十大网络舆情监测软件

20xx年，随着国内舆情监测需求的不断扩大，舆情监测产品迎来了巨大的发展机遇，舆情产品数量也出现迅猛增长。然而与产品种类快速增长相反的是，行业信息采集和舆情监测技术的严重滞后、市场竞争激烈、质量良莠不齐。在此，本文列出当前舆情监测市场20xx年最具影响力的十大舆情监测系统品牌，供各地政府企事业单位采购时参考：

十大舆情监测产品

乐思网络舆情监测系统

乐思网络舆情监测系统。乐思网络舆情监测系统是针对向互联网这一新兴媒体，通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，对信息进行垃圾过滤、去重、相似性聚类、情感分析、提取摘要、自动聚类、辨别正负面等处理，形成预警信息或者舆情报告及时通知到相关人员，从而第一时间应急响应，为正确舆论导向及收集群众意见提供帮助的一套信息化系统。他们只做信息采集和舆情监测研发，有9年研发经验，专业性很强。同时提供系统建设和舆情服务两种应用方式。

软云神州舆情监测系统

软云神州舆情监测系统是通过对互联网海量信息进行采集，分析，汇总，监测，并识别其中的关键信息，做出预警并及时通知到相关人员，正确舆论导向及收集网友意见提供帮助的一套系统。

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网络舆情分析研究

舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，不仅需要各级党政干部密切关注，也需要社会各界高度重视。随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、聊天室、博客、聚合新闻(RSS)。    

网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有以下特点：1、直接性，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；2、突发性，网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃 一片舆论的导火索；3、偏差性,由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络 自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折,对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。

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