20xx年中国建设银行绩效报告

本报告根据现代绩效管理的理论与方法，对建设银行原有的绩效管理系统进行了全面深入的分析，并建立了一套新的绩效管理系统。首先，详细分析了建设银行绩效管理的现状，并指出其绩效管理存在的问题。其次，针对这些问题，本报告运用了战略绩效管理的先进理念及关键绩效指标体系设计的核心技术，并广泛借鉴国内企业绩效管理的经验，完成了包括战略导向的关键绩效指标体系、绩效考核表的设计、绩效考核结果的应用等内容的可操作的绩效管理改进方案。最后，本报告对该改进方案在一定时期内的运行效果进行分析评价并提出了进一步改进意见。

一、中国建设银行简介

中国建设银行成立于19xx年10月1日，是股份制商业银行， 是国有五大商业银行之一。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，中国内地设有分支机构14,121 家（20xx年），在香港，台湾，墨尔本等地设有分行，拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德住房储蓄银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建银国际等多家子公司，为客户提供全面的金融服务。中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，于20xx年6月末，市值为1,767 亿美元，居全球上市银行第五位。

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 16家上市银行业绩分析报告

我们对16家上市银行20##年年报和20##年1季度季报进行了分析。研究表明：上市银行盈利能力和资产质量大幅下滑；存款稳定性减弱，吸收存款成本持续上升；小微企业贷款增速低于全部贷款增速；存贷利差不降反升，手续费下滑显著。同时，上市银行加快推进互联网金融业务，“走出去”战略取得积极成效。

一、盈利能力和资产质量显著下滑

一是净利润增速创近5年同期新低。1季度，16家上市银行实现净利润3576.09亿元，同比增长3.25%，创近5年同期最低增速。

二是资产质量为近5年最差。1季度末，16家上市银行不良贷款余额7579亿元，同比增长46.42%，增速为近5年同期最高，环比增长13.47%；不良贷款率1.33%，为近3年来最高，同比提升0.32个百分点，环比连续10个季度上升。分银行看，国有银行不良贷款率最高（1.37%），其中农业银行达1.65%；股份制银行不良贷款余额上升最快（同比增长54.2%），其中兴业银行同比增长81.92%；城商行不良贷款率最低（0.92%），其中宁波银行为0.89%。受此影响，银行普遍加大债务催收、动用拨备核销，除宁波银行、南京银行外，已披露拨备覆盖率的13家银行均同比下滑，其中12家银行下滑超20个百分点。比如，不良贷款余额同比增长最快的兴业银行，其拨备覆盖率下降也最快，达109.9个百分点。

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尊敬的各位领导、同事们，大家好！

20xx年是我从事客户工作的第一年。这一年栉风沐雨、耕耘收获；这一年忙碌充实、紧张有序；这一年学习思考、感触良多。

感触之一：德行品质得到了锻炼，对客户的服务意识进一步得以强化。一年来，我在客户部门亲身体验了客户工作的踌躇与艰难，体味了培育和维系优质客户对一家银行的重要意义，也体会了在回收流动性的宏观政策背景下客户对信贷资金的企盼和需求。审批行的贷前调查，被客户视作一个很重要的环节，面临着很多难题和困惑。如果开户行前期调查工作做的不扎实，则直接将调查组置于进退两难的地步。因此，如何想客户所想、急客户所急，在制度框架内尽量满足客户生产经营的真实需求便成为客户部门工作人员提升素质的必修课。而这一必修课的前提就是切实提高对客户的服务意识，抛弃“财神爷”的优越感、甩掉银行白领的高贵感、忘却学生时代的天真感，以一种质朴、真诚、坦荡、平和的心态与客户交往，不急不躁、不骄不馁，既不盛气凌人，也不妄自菲薄。我觉得，这应该是一名客户工作者应有的气质和气度。

感触之二：工作能力得到提升，知识面更广了，大局意识不断提高，风险意识不断强化，合规意识深入心中，学习意识日益凸显。一年来，我作为主调查人既调查过流动资金

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尊敬的重庆银行陕西分行的各位领导：

大家好！

我叫韩雪，承蒙各位现任领导的关心与栽培，我自己从一个跨行业、跨部门、跨学科的门外汉成长为今天重庆银行陕西分行的业务骨干，对各位领导的培养、帮助与支持表示最真诚的感谢！现将我一年来的工作情况汇报如下：

一、树梦想、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质

从20xx年进入重庆银行系统工作以来怀着对金融行业的无限向往；怀着对银行事业的满腔热情；怀着对专业知识的无比苛求；怀着对重庆银行领导与各位专业人员的无比尊敬；我怀着一颗落地归零、不安于现状、从头学习、努力付出、树立目标、实现自我、拼搏进取、创造佳绩的良好心态，开始了自己自我超越、突破自我、追求梦想的青春之旅......

系统的学习了有关银行的业务知识；学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。近年来，新的工作环境和全新的业务，使我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，韩雪同志始终把业务学习和知识储备放在首位。特别是在银行开展的房地产业务中，我都率先及时学习有关房地产的业务知识，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，我坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，我以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理工作中和我业务相关的难题。我以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。我愿自己从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪重行优秀青年。

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银行个人述职报告

我是中国xx银行的一名非常非常普通员工。在xxxx银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格x行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为x行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“中国xx银行xx分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得xx市第一名。

一、履行职务情况：

在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，积极参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想，关心国家大事，拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

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银行个人业务部经理竞聘报告

各位领导、同志们大家好 今天我竞聘的岗位是个人业务部经理 在这里我以平常人的心态参与这次三年一度的岗位竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会对此我十分珍惜这次机会实现自己的人生价值。 下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告

一、工作简历 我现年46岁中共党员大学文化程度经济师职称。19xx年x月至19xx年x月在×××县团委任干事同时参加全国第一批路线教育19xx年x月至19xx年x月在长春地质学院读书19xx年x月至19xx年x月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职19xx年x月至19xx年x月在×××区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职1995的12月至今先后任×××信用社主任、×××支行行长、龙华支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。 二、工作目标 如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持我在聘期内工作目标是 力争在20xx年使我行储蓄存款达到29亿元纯增16亿元发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元发卡量达到×××万张纯增×××万张卡内存款达到××亿元纯增××亿元卡均存款×××元中间业务收入在3年内实现×××万元占三年利润平均数的×××。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次争一流从而使我行的发展步入一个新的阶段成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。 三、工作思路和措施 一、抓好社区优质服务工作 快速增加储蓄存款。把社区服务这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目标和切入点经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作二是要继续总结和推广好的经验和做法促进和推动今后工作的开展切实解决各支行间发展不平衡的问题三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和服务品种更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施最大限度地满足客户的需要为客户提供全方位理财服务四是加强客户经理队伍的建设要把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而达到提高商行的知名度集结人气增强我行实力的目的。 二、根据客户的需要不断发展新的消费贷款业务品种同时制定相应的考核管理办法严格要求从事个人信贷工作的员工认真履行信贷工作职责保证我行信贷资金的安全。把现有的个人贷款业务品种进行分类整理针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给居民。特别是住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款要加大推广力度提高贷款发放数量。消费贷款工作中特别要注意发挥“个人消费贷款中心”贷款品种全、营业时间长、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点充分发挥“个人消费贷款中 心”的作用把我行的各项消费贷款工作扎实有效地的开展起来以此来满足居民的贷款需求。同时开发综合信贷业务系统以降低贷款风险提高工作效率保证资金安全。 三、大力发展中间业务培植新的利润增长点 根据我行的规模和地位准确细分市场制定长远规划发挥本行的优势与特点。具体开展好如下几项传统中间业务代收业务类:代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发保险理赔金。代售火车票。代理业务类:代理投保、银证通、银证转帐。 根据当前国内的金融环境和实际情况我行可采取下列策略来发展中间业务。新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。建立中间业务考核指标体系促进中间业务的发展。把中间业务的发展纳入经营目标责任制作为考评业绩、年度评先的重要依据。在发展传统中间业务的基础上重点引进和开发高层次的中间业务开展高起点、高科技、高收益的中间业务如远期结售汇、代理发行承销、担保等各类衍生交易以高科技服务取胜于同业。开展代理路、桥、高速公路收费自动转账交易等品种不断拓展中间业务品种实现收益多元化提高经营效益。 四、在发展传统业务中依托科技优势加大创新力度积极开发新的金融工具。注入创新机制加快金融电子化建设提高传统业务的科技含量向业务多元化发展。针对不同的消费层次和服务需求扩充“金鹤卡”

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个人述职报告

回顾一年过往，本人在行领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在直属领导的悉心指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了一定的发展和相对应的收获，现将工作业绩小结如下：

一、思想上，本人积极参加政治学习，适时关心国家大事，遵守行内的各项规章制度，政治上要求进步，在政治觉悟上有了进一步的提升。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守行内的各项规章制度，并在许多工作流程的细节上想点子、找方法、求创新，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，尽可能更好地完成工作。

学习上，自从20xx年参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了信货业务知识，也有了一定的理论水平，并通过了国家银行从业资格证的一门考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩：

在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。

三、存在的主要问题：

一是学习仍然不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性，

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个人银行业务负责人岗位竞聘演讲报告

尊敬的各位领导、评委、同事：

大家好！

首先，感谢各位领导给我这次展示自我、施展才华的机会！决定参加这次竞聘前，我曾度德量力，思虑再三，之所以参加个人银行业务负责人的竞聘，一方面，是对分行人事制度改革的拥护和支持，以自己的实际行动做改革的参与者与推动者。这也是作为分行的一员必须敢于接受挑战、敢于接受考验的最好体现；另一方面，是想借次机会锻炼自己，接受大家的检阅与评判，争取更好地为分行发展服务的机会。近年来，在领导的培养下，在同志们的关心与鼓励下，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，感觉可以更好的为分行的发展服务，希望有一个进一步施展才华的实践平台。

请允许我作一个简略的自我介绍：我---年加入中国共 产 党、----年到支行工作，专科为财会专业，本科为计算机应用专业，从银行的一线员工做起，其间干过柜员，支行事后计核，分行督导员，个人银行业务部经理助理，并在证券公司从业过二年，现在-----岗位工作，至今已有---年。经过慎重考虑，我决定竞聘个人银行业务负

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责人岗位，我的竞聘报告主要分三部分：

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