今年x月x日开始，我在曲阜市龙虎小区物业进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的海纳物业管理有限公司，目前，该公司拥有员工近1500人，管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。市直第四生活小区由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。 回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

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中华女子学院高职学院

毕 业 实 习 报 告 作 者：

专 业：

学 号：

指导老师：

成 绩：

刘杰 物业业管理 119602043 陈朋

日 期： 2014 年 4 月 27 日

目录

一、实习基本情况????????????????????2

（一）实习公司?????????????????????2

（二）实习岗位?????????????????????2

（三）实习地点?????????????????????2

（四）实习时间?????????????????????2

二、实习单位简介????????????????????3

（一）龙湖物业服务有限公司简介?????????????3

（二）北京龙湖物业时代天街项目简介???????????3

三、实习目的??????????????????????3

四、实习主要内容????????????????????3

（一）客服前台?????????????????????3

（二）项目文员?????????????????????3

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今年x月x日下午开始，我在蜀信物业丽都花园城进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际今年x月x日下午开始，我在蜀信物业丽都花园城进行了物业管理实习工作。

在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的蜀信物业管理有限公司，隶属于成都置信（实业）集团有限公司。目前，该公司拥有员工近20xx人，在上海、重庆等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、等物业。花园城是其所管辖的物业管理项目之一。丽都花园城由23栋13层高的塔楼组合而成，小区面积约23万平方米，居住1550户，居住人口近1107千人，管理处员工148人，其中：管理人员10人。

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在厦门友朋四方物业管理有限公司的实习报告

一、实习公司及岗位概况

厦门友朋四方物业管理有限公司成立于19xx年x月，是具有国家一级物业管理企业资质，全面通过ISO9001（20xx版）质量体系认证 和ISO14000环境管理认证体系的物业管理企业。公司拥有员工近700名，是一支具备丰富物业管理经验的专业队伍。公司成立以来，坚持“以人为本、业主至上、服务第一”的宗旨，运用自己独特的经营管理服务理念、文化价值理念、先进的管理服务模式以及高效的企业运营机制，致力于打造物业管理服务行业最具核心竞争力和知名品牌的企业。

公司承接的物业类型涉及写字楼、高层公寓、住宅小区、别墅、工业园等，管理

项目遍及福州、厦门、漳州、泉州、龙岩和温州等地市，管理楼宇面积已达300多万平方米，其中“兴鸿广场”、“皇达大厦”在获得“20xx年度全国物业管理示范大厦”称号后，并于20xx年、20xx年二次通过国家复检，继续保持“全国物业管理示范大厦”称号；“安宝大厦”和“中闽大厦”分别在20xx和20xx年获得“福建省物业管理示范大厦”称号 ；“基金大厦”、“新乐大厦”、“立信广场”和温州“同人花园”均获得市级优秀管理示范项目。自公司成立至今，所管理的兴鸿广场、远洋大厦、皇达大厦、基金大厦、新乐大厦、安宝大厦、中闽大厦、立信广场、泉州明鑫花苑和福州金钻世家和省地税办公大楼等均得到了业主、用户和开发商的高度评价。20xx年，在全国性物业招标中中标“温州同人花园”21万平方米的物业管理项目中，成为福建省第一个走向省外的物业管理企业。

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小区物业管理处实践报告

暑假在父母的推荐下，到自己所属的小区的物业管理处进行了短期的社会实践。时间很短，事务虽然不算艰巨，也有点难度，但在一定程度上锻炼了自身的耐心，与人交流的能力和处理临时突发事件的能力等，总之受益匪浅。

刚在小区物业管理处开始实践时，与周边的人都不太熟悉，没有什么互动。物业管理处的负责人给我安排了些简单的任务。在物业管理处帮忙打打杂，接待来访的小区邻里还有接听电话。后来我的工作又涉及到帮忙缴收电费等。打杂，接待来访的小区邻里还有接听电话的工作看起来很简单，但由于自己本身比较腼腆，对管理处工作人员不熟，接电话也成为我在管理处比较害怕碰上的事。有时其他阿姨、叔叔、伯伯偶尔帮忙接听电话时，我便细细研究，怎样说话才合适，什么样的事该找谁，有了一定的观察和模式，接电话就变得比较容易起来。管理处的阿姨、伯伯们都很热情，经过两三天的接触，慢慢地大家就熟悉起来。他们给了我许多指导和建议，进行工作时氛围变得比较轻松起来，我从生疏的处事方式中很快地脱离出来，逐步适应管理方法。

渐渐地开始帮忙缴收电费。原先并没有接触过这类事务，难免紧张。暗暗观察了管理处人员的工作过程，轮到自己时，认真根据各家各户的电的使用情况收取电费，开以#5@p。新手难免会出错，如出算错该找的钱之类的乌龙事件。那时便只好厚着脸皮道歉，重新找好钱数给缴电费的邻里。有时碰上迟缴费的住户，我也会进行提醒。这样

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安徽财贸职业学院

顶岗实习报告

学号 姓名 班级 指导教师

2012届物业管理专业顶岗实习报告

一、实习单位概况

铜陵兴旺物业管理有限公司成立于19xx年，注册资金50万元，具有物业管理国家资质，自公司成立开展业务10多年以来达到一定的规模，业务面有12个单位，近几年来业务翻翻增强，队伍也在不断扩大。

实习的第一个月，我想应该是我步入社会后学东西学的最多的一个月，因为刚刚到公司，对公司的很多情况都不是很了解，有些胆怯，也不敢多说什么，心里知道得只要多学多看多问就好了，对于才来公司的我对同事们也不是很了解，但我知道只要微笑就好。

清楚地记得来公司的第一个星期就是参观公司的各个地方，对公司的规章制度，组织机构，企业文化，必须得有一个大致的了解，这样才能更好的工作，所以到公司的第一个星期我好像什么事也没做，只是静静地坐在办公桌前看资料。一个星期后，我的领导开始给我安排工作了，就是整理业主档案和资料，开始绝觉得，唉！不就整理东西么，一点技术含量也没有，其实是我错了，这个工作看起来简单，但是一不小心就容易出错，所以还是要认认真真地做好，原来领导给我安排工作也是有目的，让我整理资料，第一，是磨练我的耐心，第二，让我了解档案的整理，让我对以后的工作有个初步地了解，这样后面的工作做起来就会比较得心应手了，领导真是用心良苦啊！第三个星期开始正式地安排工作了，我被安排在业务部做内勤工作，说的好听点叫行政助理，其实就是文员，毕竟刚刚工作么，其实已经很满足了，主要负责接电话，作好记录，及时向领导和各个部门汇报工作情况，加强与业主的沟通和协调。

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物业管理实习报告

工程（房）B092

李崇贤

200905034220

目 录

一．实习单位概要………………………2

二．实习工作内容………………………5

三．我的感悟……………………………8

1

一、实习内容概要

实习时间：20xx年6月

实习地点：河北天融物业服务有限公司

实习项目简介

河北天融物业服务有限公司是天洋置地下属的专业物业服务公司，成立于20xx年3月，注册资金500万元，员工400人。公司自成立之初就将天融物业定位于燕郊乃至北京地区具有竞争力的专业的物业公司。

该公司承接的天洋城项目占地180万平方米，属于燕郊地区的样板房地产开发项目。

团队：敬业、专业

团队全部受过物业管理专业培训。其中管理人员由富有经验的大型企业管理人才、高素质的物业管理业内人士和优秀退伍军人组成。

管理体系：严谨、科学

天融物业把建立严谨科学的管理制度作为做好服务的基本功，公司制定的各项规章制度，严格按照ISO9000质量体系的标准制定。在吸纳酒店管理适用于物业服务的合理规范和制度的同时，注重针对物业管理的特点，建立严谨、科学、高效的管理体系。

公司建立了各部门的《作业指导书》、《员工手册》等企业制度和管理体系。公司把加强执行力作为制度建设的根本。引进绩效沟通、考核制度，建立公司上下、内外信息沟通体制，确保管理服务的效率和质量始终处于持续改进之中。

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广 州 城 建 职 业 学 院

实

训

报告

课    程： 弱电井中垂直工作区系统实验实训

班    级： 08物业管理

姓    名： 陈颖（0807050107）、戴智珍（0807050111）

梁嘉明（0807050125）、莫兆莹（0807050131）

范文奇（0809040417）

时    间： 20##年9月28日

弱电井中垂直工作区系统实验实训报告

    我们班很荣幸有机会被安排在20##年9月28日早上的1-4节到校外的天马实训中心进行物业管理实训，该实训中心有着智能楼宇的各种设备，每个品种都是以智能楼宇的子系统为单位，每一个子系统又都由若干个实训台和实训屏架所组成，每一个实训台和实训屏架都能独立工作，相关实训台和实训屏架的子系统之间还能互通互联进行各种网络型的综合实训及演示。同时每个子系统都能根据自身发展的需要进行独立升级而不影响其它各子系统的功能。每个实验实训装置子系统都不仅适用于学生进行器材认识和安装、系统软硬件操作、系统方案设计、线路联接、设备调试和故障排除等技能的实训操练；也适用于教师进行实验和实训的教学演示、故障设置、学生考核及相应的成绩评定等。

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