20xx-20xx学年度个人总结

时间弹指一挥，转眼间，20xx年学期末已经悄然到来，回顾这一年的工作，本人总结如下：

一、 常规工作

1. 认真查验幼儿的预防接种本，按时给提醒幼儿接种疫苗，做到不丢针，不漏针。对患病幼儿及特殊幼儿的接种工作，做到个别对待，并对已打针剂认真做好记录。

2. 做好晨午检及建康观察记录，对精神状态不佳的幼儿及时进行询问，发现问题后及时处理，对患病幼儿及时与家长联系，妥善处理突发急症。

3. 及时完成幼儿的大体检工作，对每一名幼儿的体检结果认证做好记录，并把幼儿的大体检结果发到家长手中。坚持为肥胖儿童及体弱儿童发放《家长信》，让家长对幼儿身高体重的发育情况有了明确的了解，进一步提高家长对肥胖儿童的重视程度。增加大体检中发放幼儿龋齿明细表的工作，使家长对幼儿的龋病有了具体的认识，提高了幼儿的治疗龋齿率。

4. 坚持从开学初对幼儿的体质测试工作紧抓不懈，采取分月分重点练习的方法，让孩子们在三月及四月分别对十米往返跑、投掷、立定跳远等六大项目进行练习，有重点，有计划的锻炼幼儿的体质，并在五月份对幼儿的体能测试采取换班测试，增强了体能测试的真实性及准确性。对体能测试结果，也发放到幼儿家长手中，使家长对幼儿的体质测试有了进一步的认识。

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在这一个学期里，我园的各项工作又取得了优异的成绩，卫生保健也做了很多工作，各位老师都能严格、认真、规范地做好了各项卫生保健工作，使各项工作都得到顺利完成。下面将本学期卫生保健工作进行简单的小结：

一、严格执行《卫生保健合格标准》，认真细致做好日常保健工作。

（一）认真做好晨检和全日观察工作。

1、认真做好每天的晨检工作。晨检时老师用最亲切的话语，最热情的态度，仔细检查每一位幼儿，发现有异常情况及时处理，如有发热、皮疹、眼睛红肿等，我们都能取得家长配合，带幼儿到医院检查治疗，等病情确诊了再进班级。

2、认真做好患病幼儿的观察护理工作。每天都进班仔细观察幼儿，督促保育老师按时给每位患病幼儿吃药。发现有病情变化的幼儿，能及时与家长联系，并作好适当的护理工作，帮助测量体温、服药等，并及时做好相关的情况记录。出现意外的损伤事故也都能及时做好处理。

3、及时做好各项登记统计工作。认真仔细地填写好每一份表格。

（二）按要求做好饮食管理工作。

1、每周按时制订食谱，食谱每次都能及时公布。

2、每学期做好营养分析，全面了解幼儿的营养摄入情况， 并根据分析结果及时补充调整食谱。为了满足维生素的需要，增加玉米、山芋、南瓜、小米等粗粮；多吃蔬菜、水果，保证蔬菜水果的摄入量，保证了幼儿对维生素C的需求，本学期幼儿的营养摄入基本达标。

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幼儿保健医生个人工作总结 本学期卫生保健工作在园领导的关心支持下，牢固树立健康第一，预防为主、防治结合、加强教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，认真执行卫生保健工作计划，通过齐抓共管，营造全园教职工关心和支持幼儿园卫生保健工作的局面，从而确保了全园幼儿的健康成长。现将本学期卫生保健工作总结如下：

一、 健康检查工作：

严格执行健康体检制度，本学期总共422名幼儿，新入园100名幼儿，抓好新入园幼儿的入园体检工作，做好健康档案建档事项,入园体检率达100％。本学期5月份市妇幼保健对全园幼儿进行体检，在园体检率达100%。

严格执行晨检制度，晨检时注重“看”、“摸”、“问”，发现问题，及时处理，并做好记录，确保每天出入园的幼儿身体健康。及时掌握生病幼儿的情况，晨检后反馈到班级，使带班教师可以对生病的儿童进行特殊护理，保育员及时反馈保健医生幼儿的当日情况，以便做好全日观察。

二、 防病措施：

本学期，我们严格执行卫生保健制度，坚持以预防为主的方针，根据季节的不同，对园内幼儿活动和生活场所、物品进行定期消毒。坚持开窗通风，每日为幼儿提供清洁安全的生活空间。在春夏季呼吸道疾病高发季节和防流感期间，尤其是在预防手足口工作方面，积极采取有效措施，加强疫情预防、控制工作，建立了缺勤监测、报告与管理制度，对缺席幼儿进行家访，了解缺席原因，对患感冒、发热的幼儿作好观察隔离工作，并主动向家长做好解释工作，取得家长的配合，同时增加了预防服药，提高了消毒的密度与强度，同时每天向上级部门坚持零报告制度。配合防疫部门做好国家规定的计划免疫工作，对幼儿的疫苗接种

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预防保健主管医师工作总结

赤山湖社区卫生服务中心

20xx年任主管医师以来，我在各级党委、政府的正确领导下，在上级业务主管部门的正确指导下，认真学习本职工作各项业务知识，力求做到干一行、专一行、精一行。认真学习和执行《传染病法》、《突发公共卫生应急条例》等法规，参加省组织的全科医学培训，同时加强预防保健基础理论知识学习，掌握预防保健新进展，新动向，积极探索新方法，使本人工作业务有了很大进展，积累了较多的工作经验，大大提高了自己的业务水平。工作中注重积累经验，在省级卫生杂志上发表了3篇医学论文，并取得了显著的成绩，得到了领导和同志们的充分肯定。现将任职以来的工作情况总结如下：

一、加强政治思想学习，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和?三个代表?重要思想，坚持科学发展观，拥护医改方针政策，始终坚持全心全意为人民健康服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动，维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、多次被单位与上级级先进个人。

二、加强医德医风学习，提升服务水平，医生是一个特殊的职业，必须有一个好的医德才能更好地为群众的健康服务。任主管医师以来，工作量比以前更多，我深深知道只有好的医德医风才能做好农村的预防保健工作。平时注重加强医德医风的学习培训，按照市卫生局的要求认真学习医疗卫生行风建设的文件规定，一丝不苟地执行廉洁行医‘十不准’以及卫生执法八条禁令等，平时注重落实在行动上，做好三好一满

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本学期卫生保健工作在园领导的关心支持下，牢固树立健康第一，预防为主、防治结合、加强教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，认真执行卫生保健工作计划，通过齐抓共管，营造全园教职工关心和支持幼儿园卫生保健工作的局面，从而确保了全园幼儿的健康成长。现将本学期卫生保健工作总结如下：

一、 健康检查工作：

1、严格执行健康体检制度，本学期总共637名幼儿，.抓好新入园幼儿的入园体检工作，做好健康档案建档事项，中途返回的幼儿，也要求其重新体检合格后才返园，入园体检率达100%。本学期10月份妇幼保健医院对幼儿进行体检，在园体检率达100%。

2、严格执行晨检制度。晨检时注重“看”、“摸”、“问”，发现问题，及时处理，并做好记录，确保每天出入园的幼儿身体健康。及时掌握生病幼儿的情况，晨检后反馈到班级，使带班教师可以对生病的儿童进行特殊护理，保育员及时反馈保健医生幼儿的当日情况，以便做好全日观察。

二、 防病措施：

本学期，我们严格执行卫生保健制度，坚持以预防为主的方针，根据季节的不同，对园内幼儿活动和生活场所、物品进行定期消毒。坚持开窗通风，每日为幼儿提供清洁安全的生活空间。在冬春季呼吸道疾病高发季节和防流感期间，尤其是在预防手足

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保健医生个人工作总结

（2015-2016学年度第一学期）

本学期已经接近尾声，在新联幼儿园工作了半学期的我，对于保健卫生工作需要更多的加强，牢固树立健康第一，预防为主、加强教育思想，认真执行卫生保健工作计划，通过齐抓共管，营造全园教职工关心和支持幼儿园保健工作的局面，从而确保了全园幼儿园的健康成长，现将本学期卫生保健工作总结如下：

一、 健康检查工作：

严格执行健康体检制度，做好幼儿健康档案，做好入园体检率达100%。严格执行晨间制度，并做好晨午检登记记录，确保每天出入园的幼儿身体健康。及时掌握生病幼儿生病情况并以追踪，以便做好全日观察。

二、 防病措施：

本学期，我们严格执行卫生保健制度，坚持以预防为主的方针，根据季节的不同，对园内幼儿园活动和生活场所、物品进行消毒，坚持开窗通风，每日为幼儿提供清洁安全的生活空间，提高消毒的密度与强度。做好保健知识的宣传栏以及疾病的方案和预防措施。认真筛查体弱儿肥胖儿，对营养不良和有肥胖倾向的体弱儿进行个案管理，一日生活中运动、餐点邓环节进行有针对性的干预，并及时与家交流意见，使家长能够理解管理的意义，使之成为真正意义上的互相配合，共同管理，对幼儿体检中发现的疾病缺点及时与家长进行沟通进行规范矫治，疾病矫治率100%。

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医院医生个人工作总结

20xx年在卫生局和乡党委、政府正确领导下，紧紧围绕20xx年下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。这一年即将过去，回顾这一年来，我科在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习，钻研业务，使个人的自身素质和业务

以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，落实“五个一”工程，发放医师名片，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。开展卫生大扫除，积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周二、五进行卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为配合创建省级卫生乡镇活动，我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。

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医院客服人员年终个人工作总结

作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任；做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息；另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。

找到制约客服工作发展的最大问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。

一、树立新理念，提高客服人员的职业自豪感和责任感

其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。

1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。

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