《教您学会操作人力资源管理六大模块》-----人力资源教材中精品

员工关系工作20xx年工作总结及20xx年工

作计划

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目录

第一部分：年度工作综述 ................................................................................................. 3

第二部分：具体工作总结 ................................................................................................. 3

一、劳动关系管理............................................................................................................ 3

二、社会保险、员工意外伤害险....................................................................................... 4

…… …… 余下全文

员工关系工作

20##年工作总结及20##年工作计划

目录

第一部分：年度工作综述... 3

第二部分：具体工作总结... 3

一、劳动关系管理... 3

二、社会保险、员工意外伤害险... 4

三、劳动年检... 6

四、员工关怀与沟通... 6

五、员工入离职管理... 6

六、调薪转正的管理... 7

七、分公司用友，OA的指导及审批... 7

第三部分：年度工作出现的问题及改进建议... 7

第四部分：20##年度工作思路... 8

（一）劳动关系管理... 8

（二）员工沟通... 8

（三）员工关怀... 8

（四）员工满意度改进措施的落实... 9

第五部分：结语... 9

第一部分：年度工作综述

员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。

根据中心工作的安排，20##年的工作涉及范围较广，从员工招聘到员工关系等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在20##年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。

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员工关系管理

第一章 员工关系管理导论 一、对企业来说，员工的工作绩效、忠诚度、工资福利水平是影响生产效率、劳动力成本、生产质量的重要因素，甚至会影响企业的生存和发展。

二、员工关系的含义：

是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。

员工关系的本质是：双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。有时它是建立在一种“心理契约”的基础之是

三、冲突的形式： 对员工来说，有罢工、旷工、怠工、抵制、辞职等；

对管理方来说，有关闭工厂、惩罚或解雇等。

四、力量分为：劳动力市场力量和双方对比关系力量。

1、劳动力市场力量：反映了工作的相对稀缺程度

2、双方对比关系力量：是指员工进入组织后所具有的能够影响管理方的程度，其中尤以退出、罢工、岗位三种力量最为重要。

3、“退出”：员工辞职给用人方带来的成本，如寻找和培训顶替辞职员工的费用；

“罢工”：是员工停止工作给管理方带来的损失；

“岗位”主要是由于在岗员工不服从、不配合用人方的工作安排而带来管理成本的增加。

五、员工关系的特点：

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员工关系工作规范

一、规范适用

1、本规范适用于人力资源部员工关系专员岗位。

2、本规范也同样适用于涉及到本规范工作内容的员工。

二、规范审计

1、员工关系主管负责每日督导员工关系专员根据本服务规范开展工作。

2、员工关系主管为第一审计部门，负责审计员工关系专员是否根据服务规范进行操作。

3、人力资源部副经理为第二审计部门，负责员工关系专员抽查审计。

4、人力资源部总监为第三审计部门，负责抽查审计。

5、人力资源部必须第一时间邮件或电话告知相关人员及其上级领导，抄报总副经理办公室和员工关系中心主管。

三、员工关系专员工作职责

    1、员工关系工作责权行使原则

    时刻本着真诚、诚信的服务理念，站在（员工的角度考虑问题、站在公司的立场上与各方换位思考、处理问题，公正客观的处理各类矛盾和纠纷，保证结果公正、程序公正、人际公正。

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员工关系专员岗位说明书

注：1.具体工作内容填写时尽量简单明了、量化、客观、符合实际岗位实际情况；

2.频率是指该工作的频率，主要指占工作时间长短、次数多少等； 3.重要性主要是指该项工作占岗位职责的重要性。

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尊敬的公司领导：

自从20xx年x月x日幸运地成为球会人力资源部的一员后，转瞬之间，我在人力资源部已经工作两个月了。在这紧张而又忙碌的两个月里，我得到了球会领导及同事们非常热忱的帮助。我边工作，边学习，虽然我还有专业知识上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也较快地融入球会的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事们对我的关怀和帮助。

现在就这两个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：

一、初期的学习

1、我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础。

2、认真学习人事规章制度及业务流程，为自己尽快的进入工作角色，能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。

3、对日常招聘岗位进行协助分析，包括：岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的招聘渠道，找到合适的人员进行面试及录用等。

4、在进入球会不到一个月内，我在同事的帮助下，逐步的梳理完成如何处理员工关系对外人事流程的相关事宜，比如招聘、员工面试、员工入职及员工离职等的人事经办流程。

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技术工作总结

员工关系是在企业内部管理过程中形成的一种人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，无疑员工关系是实现一种介于组织管理者与员工之间良好沟通的纽带，在促使组织的决策及行为充分体现组织与员工双方的共同利益的基础上，保障了企业的稳固及良性的发展。

第一部分：年度工作总结

员工关系管理岗位，是一项繁琐而考验人耐心的技术事务。它犹如母亲般需细腻地关爱着自己孩子，同时，又需加强孩子一系列的社会常识，以保障其健康、快乐的成长。所以，在实际的工作中，我们一方面要从日常工作考勤管理、人事档案管理、入职/离职管理、社会保险的有效管理等方面，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、有效性，一方面通过同员工建立有效的沟通，在日常工作和生活方面，给予员工一定的关爱与帮助，并贯彻和渗透企业文化中的人文关怀, 既提升员工的凝聚力和归属感，又保障了员工对企业的忠诚度。

20##年的工作在一种繁杂而有序的状态中进行着，从人员招聘、人员培训到员工关系等方面，做了大量的基础工作，值得欣慰的是，在人事档案管理、员工沟通、员工关怀等方面取得了一定的进展，使员工关系管理工作迈向了一个历史高度，但仍有很多地方还不够完善，为此在20##年开始之时，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后工作更好的开展。

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20xx年度员工关系模块工作总结及数据分析

当时间不经意从指间划过， 20xx年也将离我们远去，一年的尾声开始想念很多东西，想念这一年来在不同工作岗位工作带来的喜悦，想念一次又一次在工作岗位上圆满的解答员工的各种疑问，想念每一次为新员工入职流程的第一个微笑，想念每一个离职面谈时的真诚沟通和深深祝福。

回顾这一年来的工作历程，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。在20xx年我经历了学习、改变、磨练、提高，沟通和工作方式有了较大的改变，现将20xx年员工关系模块工作汇报如下：

一、公司现有人员情况分析

（一）全集团现有人数统计表

（二）XX、XX、XX公司入职、离职、转岗人员统计表

单位：人

入职人数合计

离职人数合计

转正人数合计

调岗人数合计

年末在职人数合计

月平均在职人数

1、入职人员情况分析：

从全年入职情况看，财务中心和市场部是录用人员最多的两大部门，分别录用8人和7人，其次为人事行政中心，录用4人，由于组织架构调整，部门整合和业务量增大是造成以上部门大量用人的原因。销售录取5人，同样，由于销售人员业务区域调整，造成X区人员缺口严重，同时，为了实现销售人员本地化招聘，故在销售X区入职率较高。其他个别部门录取人员或因为部门人员离职或调岗造成的岗位空缺而形成的人员录用。

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