个人总结

岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作已经告一段落。

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了办公室的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、 20xx年的工作回顾。

1. 办公室的日常管理工作：

行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为办公室的主任，我自己清醒地认识到，办公室正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有费用管理、合同管理、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。 行政工作紧密围绕工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过大半年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

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总经办工作总结（人力资源、行政事务、办公室）

20xx年x月份总经办工作总结 ：

20xx年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。现将我入职以来的工作情况总结如下：

20xx年x月份工作总结一、协调沟通、管理监督工作 我公司总经办主要有三项职能，一是协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能。具体为：第一项大的工作办公室的工作：公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内；第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、档案管理、综合制度等的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；

第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。

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呈：XXX

由：XXX

20xx年总经办工作总结

20xx年是形势严峻的一年，也是不平凡的一年。在酒店XXX的正确领导下，带领酒店全体员工团结一致，奋力拼搏，

各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到，20xx年的形势依然严峻，酒店的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，还需要全体员工奋发努力，增强克服困难的信心，力

一、酒店人力资源管理

1、人员方面，目前酒店在职员工XX人，大学本科学历XX人，大专学历XX人，中专学历XX人，在中央八项规定的大环境下酒店各项接待量呈下降趋势，为了节约人员成本，员工从20xx年的XXX人降至XX人，在各部门在员工的离职过程中我们处理得比较好，都是员工提出离职后岗位进行合并，没有刻意劝退员工）,比20xx年减少XX人左右，本年入职人员XX人，离职 XX人， XX月份我们关停了洗衣房洗衣房员工没有接受酒店工作安排离职6人，6月份酒店员工岗位调整部门员工离职25人，9月份厨部岗位调整离职10人，一年来我们合理的调配各部门人力资源，特别是餐饮部大型接待工作，在酒店各部门的努力和积极配合下，我们共同完成了酒店的各项大、中、小型接待工作（兴安县两会接待、五一黄金周、米粉节葡萄节、十一黄金周等）。

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20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx工作总结，工作概况：

1、基本保质保量的主持部门完成本职工作； 2、积极主动，能合理安排工作，并有高度参与；

3、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；

4、做好年初部门方针：“协调、服务、参谋、承办、管理”的相关事宜。

20xx年度公司工作环境发生较大变化，部门工作氛围也有所提升，员工素质普遍提升，在各级主管及部门领导的配合下，高层领导的指导和支持下，部门完成以下工作： 一、行政方面：

行政工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，年度具体实施工作如下：

1、基础设施：安装窗帘、空调、防盗窗、车间标语、看板、文化长廊、保安站台、消防器材等设计、安装及配置。

2、基建工作：垃圾房、配电房、车间防雨台、办公室台阶、报检库台阶、材料库门口水泥地修复、简易房门口斜坡、食堂的基建投入使用；同时添置许多办公设备，改造了线路、调整了工作电话等。

3、在5月x日前完成万昌路搬迁遗留物质的清理工作。

4、废品处理：保证每2天至少清理一次，否则厂区内便是垃圾满天飞。

5、水电费用控制管理：每月2次的费用支付，监督找异常，保证快速处理和修复。 6、安全管理：公司规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，实施安保、保洁承包，监控器、报警器安装等措施，一年来公司未出现过偷盗、火灾事故。

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总经办20xx年工作总结

20xx年即将过去，回顾这一年总经办所做的各项工作，既有得亦有失，在过去的一年里，公司各部门在以董事长为首的的领导班子带领下，紧紧围绕着企业发展的目标，以努力规范管理、提高管理水平、提高工作效率、提高产品质量、降低成本为工作宗旨，尽职尽责做好本部门的各项工作，充分发挥企业的团队协作精神，确保完成公司下达的各项工作任务，现将本年度办公室具体工作总结如下：

一、日常办公事务管理：

1、办公用品及设备管理

办公用品 本着节约为本的原则，到市场询价、比价，选择质优价廉的办公用品，加强了办公用品的合理管理，截至20xx年11月，办公用品、劳保用品和保洁用品总体采购九次，目前总费用是22823.18元。

办公设备 定期对机房的设备的维护检查；定期对机房的设备的维护检查；定期对外场监控系统和电子围栏进行检查，发现问题及时检修；对各部门计算机系统及软件进行维修、维护；定个更新杀毒软件，查杀计算机病毒，保障公司网络环境的安全；及时采购各系统办公设备配件、耗材，保证正常办公。

2、日常文件的登记与保管工作：

文书资料管理：包括日常培训记录管理、公司公告管理、现场7S检查记录，公司企业相关资质管理（复印件）、企业内部通知的拟写与员工档案管理、健康档案以及图书书刊管理等。截止20xx年11月，公司印发“弘科药办字”公文计106个文，印发“弘药办字”公文计40个文。印发“弘科药文字”公文计8个文，印发“弘科文字”公文计10个文，印发“弘药文字”公文计58个文。

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总经办是一个公司承上启下的关键部门，首先要先管理好自己部门的人员， 1、

总办工作具有参与政务、掌管事务、搞好服务等主要功能，是企业发展的基本保

障，对推动公司的发展进程有着重要的作用。

2、总经办办职能

（1）对外联络：协调与政府主管部门、社会职能机构的关系，建立良好的疏通

渠道, 促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的

企业形象；

（2）制度制定：起草、修改、完善各项行政管理制度（包括会议、发文、档案、

印章、固定资产、图书、电话、卫生、办公用品领用等），监督、检查、落实公

司行政制度的执行；

（3）文件与档案管理：负责内部和外部文件的收取、编号、传送、催办，负责

内部文件打印、复印、传真收发、函件发送、报刊杂志订阅，负责各种合同、资

料、文件、图书、证书的归档和管理，负责公司注册、变更等登记手续办理；

(4)会议管理: 负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决定进行催办、

查办和落实,代表公司出席有关会议，负责或协助公司组织对外重要会务及企划、

公关活动;

（5）物资管理：负责办公用品及劳保用品的购买、发放、保管；

(6)费用管理：编制公司年度行政费用预算，控制行政费用支出，确定费用分摊

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酒店例会制度

一、总则

为使酒店的会议规律化、制度化，便于信息在各部间的流通共享，有利于对酒店情况的沟通了解，提高效率，进而科学民主决策，酒店实行例会制度，特制定本办法。

二、会议种类

设立五种会议制度

（一）、总经理常务会议

参加人：酒店总经理与议题相关部门的高、中层管理人员、会议由总经理主持。 会议内容：

1、议定酒店年度经营计划、批准年度财务预、决算；

2、确定酒店投资项目，讨论企业增资、调整投资比例、资本运营及资本转化等项目并报呈董事会批准的项目事宜；

3、讨论决定酒店的组织机构的设置及高管人员的任免；

4、讨论决定企业职工的工资奖励、薪酬待遇、分配方法；

5、修订企业的基本制度；

6、经营管理中的重大决策等事宜。时间：周期不定期

（二）、酒店周例会

参加人：各部管理人员，会议由总经办主任主持。

会议内容：

1、汇总上周（月）的工作进展情况。

2、上周(月)汇总问题的解决情况。

3、酒店（集团）制度及精神的执行落实情况。

4、上周（月）工作汇报和下周（月）工作部署情况。

5、对酒店（集团）发展方面的提议。时间：每周一日上午九点三十开始。

（三）、酒店经营分析会

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总经办20xx年年度工作总结

20xx年，我部紧密围绕公司经营班子下达的中心任务，认真落实部门工作职责和目标，团结拼搏、求真务实、开拓创新，较好地完成了年度各项工作任务。现总结如下：

一、领导重视、各部门支持是各项工作顺利完成的前提. 总经办的工作涉及到编写制定公司各项规章制度；监督公司的各种规章制度的落实和执行；人力资源各项工作的组织、统筹、招聘、任用、培训和考核；组织统筹策划企业文化活动，管理好企业内部网络；总务工作；行政事务工作；日常接待工作；各部门的协调工作等等，上述工作都是综合性很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，工作当中必然会出现新情况、新问题。公司领导特别是分管领导非常重视，经常对我部工作及时给予指导，各部门和员工对我部工作的理解及支持，使我们工作得以顺利开展。年内，我部重点完成了如下工作：

（一）行政工作

1、在制度编写和管理、监督、落实和执行方面：

（1）编写、修改和完善了《公司员工岗位说明书》及相关管理制度；

（2）编写、修改和完善了《员工绩效考核管理办法》及相关管理制度；

（3）编写、修改和完善了《公司员工薪酬管理制度》及相关管理制度；

（4）修订了公司组织架构及部门职责。

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