暑期实习总结
写完这个题目，还真是让我感慨万千啊。实习总结，意味着这四个月的实习结束了。拿起笔，脑海中不断闪现欢乐谷和玛雅海滩的点点滴滴。那些在生活的回忆，原来是那么刻骨铭心。
记得教室里听到要来欢乐谷的时候，大家都是兴奋的。怀着这份夹杂着些许对未知迷茫但却激动的心情，随着校车的行驶步入了华侨城的大门。坏境比我们想象得要好很多，而我也慢慢的适应，就这样开始了华侨城的实习之路。 和许多公司一样，上岗之前要对员工进行培训。各种军训，课程的讲座，以及实际操作。说句实话，很枯燥，有时听着听着就会神游了。不过我不得不承认的是，这短短一个多月的培训，让我学到了很多，也让我有种我真的是华侨城一员的感觉。
慢慢的前奏完了，走进了我们分了储物和设备两个区，我被分到了设备，走进了玛雅海滩水公园的大门，开始了我们农民工的生活。写到这里，我自己都有点想笑了。农名工，这个词还真是一点都没有用错。天天我们都会在烈日下打扫清洁，累了就随便坐在地上，身上也是泥巴尘土。甚至有一次试滑加班，我们大家都是端着盒饭坐在地上吃的。不过，直到现在，我都相信那些苦着，累着但却一起努力奋斗的生活，是我一辈子都不会忘记的回忆。而随着7月x日玛雅海滩水公园的开业，我们的实习生活也渐渐迈入了正轨。
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宜春市旅游局20xx年工作总结和20xx年工作思路
今年以来，我局以开展“发展提升年”和“旅游产业升级年”活动为契机，开拓客源市场，加大项目建设，加强行业管理，不断提升旅游人气和服务质量。1-11月份，全市旅游接待总人数过千万人次，达1050万人次，同比增长39%；旅游总收入77.84亿元，同比增长41%；接待百人以上大型旅游团队达百余个。预计20xx年全年可实现接待游客总人数1147万人次，旅游总收入可达86亿元。现将有关工作进展情况汇报如下：
一、20xx年旅游工作成效
1、旅游工作得到肯定。尽管我市观光旅游资源优势不明显，但我们创造了以战役推动升温、以文化引领旅游、借高端铸就品牌的发展特色，朱虹副省长在今年连续四次来我市调研旅游工作，对我市打造休闲度假旅游的做法给予了充分肯定。通过近几年的不懈努力，在市委、市政府的正确领导下，我市旅游工作跻入全省旅游发展第一方阵末、第二方阵首，改变了宜春旅游多年来在全省旅游排位中无名无份的局面。特别是明月山温泉风景名胜区成为全省两个首批省级旅游度假区试点单位之一。
2、旅游宣传强势推进。举办了一系列的宣传推介活动：一是积极创建旅游品牌。中国宜春?明月山月亮文化节被人民网、中国城市发展促进会、中国品牌建设与管理协会、中华节庆研究会联合授予“中国最受大众关注文化节庆”的称号，我市获得了“中国最具发展潜力节会城市” 、“20xx中国休闲城市”和“最养生休闲城市”的殊荣。二是借助高端媒体宣传。与中央电视台经济频道联合举办了主题为“让世界看到中国美”的第十一届CCTV模特电视大赛总决赛，中央电视台在我市明月山景区和袁山公园等景区进行了多次现场拍摄，全国各地观众通过此次大赛欣赏并了解了我市优美的自然风光和厚重的文化底蕴，这是我市继20xx年“宜春月??中华情”之后又一高端宣传。同时，明月山景区的秀美风光被列入“江西风景独好”旅游形象宣传片的展播范畴，并在央视黄金时段持续热播。三是开展形式多样的宣传推介活动。参加了由省政府组织的“江西风景独好”（北京）联合促销活动，牵头赣西三市在长沙成功举办了“江西好?赣西美”（长沙）旅游推介会、图片展等活动，接待了“智慧旅游———寻找最美丽的休闲城市”全国记者采风行活动小组, 开展了首个“中国旅游日”宣传推广活动，组织了“禅宗巡旅”活动，接待了全国各地100余家旅行社代表；与匈牙利蒂萨铁堡市开展旅游交流和合作，签订了两市建立友好城市关系意向书；与江西都市广播《风尚旅游》栏目共同制作了宜春旅游专题节目。改版建设了宜春旅游政务网、宜春旅游资讯网、宜春旅游论坛“两网一论坛”， 运用360度实景技术进行立体宣传，将真实的场景还原在互联网上显示进行立体宣传，网站总点击率全年达50万人次；开通了旅游官方微博，利用微博即时通讯功能强大的特点进行有效宣传，目前总微粉丝达20余万。同时，积极通过信息报道进行软文宣传，全年在各类媒体发表宣传报道近1000篇。四是实施“五个一”旅游形象宣传工程。先后设计制作了《宜春禅宗之旅》和《星云大师寻根之旅》折页、《20xx年宜春旅游地图》、《宜春旅游招商指南项目册》等一大批宣传品。此外，面向全国开展了宜春旅游主题口号征集活动，收到了8600余条参评作品；《宜春多胜游》画册、《畅游宜春》书籍、宜春旅游形象宣传片的制作均已进入最后的审稿阶段。
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游乐场、电玩城、欢乐世界 工作岗位
职责
游乐场、电玩城、欢乐世界--工作岗位职责
一、店长
1、接受公司董事会的任命和授权，全面负责指挥所辖分店的一切经营运作和人员管理；协助董事会制定长远发展规划，并加以具体实施和推广。
2、构筑企业文化，贯彻经营理念、统一企业精神和服务规范，提出总任务和具体指引，为实现公司制定的远大目标而努力。
3、建立健全行政管理的各项规章制度，实施全员企业文化辅导和培训，不断灌输教育，提高员工素质、凝聚力与战斗力；将各层管理人员建设成为团结、高效、专业性好、服从性强、自觉性高、无坚不摧的管理团队。
4、加强对现场的日常管理工作和提出各阶段性的任务，明确要求和指引，不断检查、督促，及时总结推广和修正。
5、定期举行行政例会和例行检查，贯彻执行公司指示精神，促进企业良性循环，鼓舞员工士气，堵塞管理漏洞，把企业文化体现落实在每项工作实处。
6、不断学习，扩大行业知识与视觉，做好宏观调控，保持清醒头脑和敏锐分析；在复杂情况下，始终把握分店发展的方向，更成熟、稳健去处理各类型的实际问题。
7、合理调配运用现场管理队伍，最大限度发挥管理人员在岗位上的能动性与积极性，务使分店各阶层的组合与运用更高效有序。
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游乐场管理系统工作流程
一.结帐作实流程
1 每天工作流程
A A班服务员登录 à A班营业结束，A班服务员退出 à清点现金及实物优惠券交给主管。à
B B班服务员登录，继续营业。à
A班各个收银员(收银机)的实点金额,包括现金及优惠券 àC A班主管登录，输入
检查现金及优惠券误差，并作实A班的营业报告 à
D B
E C
F B班营业结束，B班服务员退出 à清点现金及实物优惠券交给主管。à 班服务员登录，继续营业。 à 班主管登录，输入B班各个收银员(收银机)的实点金额,包括现金及优惠券 à检查现金及优惠券误差，并作实B班的营业报告。à
G C
H C班营业结束，C班服务员退出 à 班主管登录，输入C班各个收银员(收银机)的实点金额,包括现金及优惠券 à检查现金及优惠券误差，并作实C班的营业报告。à
I 主管或经理登录系统 à检查ABC三更合计的现金及实物优惠券误差 à并作实本日的营业报告 à营业结束。
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游乐场、电玩城、--工作岗位职责
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一、 店长
1、 接受公司董事会的任命和授权，全面负责指挥所辖分店的一切经营运作和人员管理；协助董事会制定长远发展规划，并加以具体实施和推广。
2、构筑企业文化，贯彻经营理念、统一企业精神和服务规范，提出总任务和具体指引，为实现公司制定的远大目标而努力。
3、 建立健全行政管理的各项规章制度，实施全员企业文化辅导和培训，不断灌输教育，提高员工素质、凝聚力与战斗力；将各层管理人员建设成为团结、高效、专业性好、服从性强、自觉性高、无坚不摧的管理团队。
4、加强对现场的日常管理工作和提出各阶段性的任务，明确要求和指引，不断检查、督促，及时总结推广和修正。
5、定期举行行政例会和例行检查，贯彻执行公司指示精神，促进企业良性循环，鼓舞员工士气，堵塞管理漏洞，把企业文化体现落实在每项工作实处。
6、不断学习，扩大行业知识与视觉，做好宏观调控，保持清醒头脑和敏锐分析；在复杂情况下，始终把握分店发展的方向，更成熟、稳健去处理各类型的实际问题。
7、合理调配运用现场管理队伍，最大限度发挥管理人员在岗位上的能动性与积极性，务使分店各阶层的组合与运用更高效有序。
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安全工作考评和奖惩及人员配备制度
一、为了确保娱乐场所及人员生命财产安全，提高娱乐场所管理人员对消防工作的责任心和自觉性，本娱乐场所对消防安全工作实行考评和奖惩制度。
二、对将消防工作纳入本部门工作计划、认真落实各项安全制度、成绩突出的部门和个人，娱乐场所给予表彰和奖励。
三、对未认真履行娱乐场所消防安全制度，造成火灾隐患或火灾危害的部门或个人，视情节轻重给予责任人批评教育或罚款。
四、对部门和个人的表彰奖励，由营业主管组织评选，并报法人代表批准后实施。对个人给予罚款，由场所安全负责人实施调查取证，提出处理意见。
五、对造成严重火灾危害的责任人，除依照消防安全有关规定处理外，移送公安机关处理。
六、人员配备
总指挥：消防安全负责人
消防组：场地 通讯组：
警戒组：保安 避难组：
一旦娱乐场所发生任何事件，所有人员各行其责。
XXXXX休闲游乐场（盖章）
签订时间：20xx年 月 日
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室内游乐园行业是游乐园行业的细分，是指开设于室内（主要是在大型商场内、体育馆内、科技馆内等）的供儿童游玩、健身以促进其身心发展的场所。目前国内做室内游乐园的商家约500多家，其中80%都是千篇一律的翻斗乐、淘气堡，20%为目前比较流行的软包游乐园，但是其中能真正把教育、娱乐有效地结合在一起的商家寥寥无几，与国外先进室内游乐园相比，明显已经落伍。我国室内游乐园行业目前处于起步发展阶 段，但行业供给较为充足，市场尚处在开发阶段。
室内游乐园知名品牌
1、 哈动园
品牌介绍：哈动园是全球领先为0-6岁幼童打造的游乐场所，遍布全球数百个国家及地区。最初源自日本，日本本土拥有超过200家游乐场所，每天超过8万人次进场游乐，20xx年哈动园成功登陆中国，在上海开设首家店铺。20xx年成立哈动游乐设备（中国）有限公司，截止到20xx年全国店铺总数超过270家。
2、 爱乐游
品牌介绍：公司成立于20xx年，是专门为8岁以下（身高130cm以下）的儿童设计的室内儿童健身馆。球池，椰子树，乘浪水床，瀑布滑梯等丰富多样的 先进游戏设备给孩子创造一个健康，安全的游玩空间。 让孩子们拥有一个欢乐多彩的童年。
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实践单位：陆良爨文化游乐场
实践时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日，（共14天）
一． 实践目的：为了丰富自己的暑假课余生活，增加自己的社会经验，为以后的工作打下一定的基础，这次暑假我选择了去打工，由此来锻炼自己，提升自己，让自己更好地去适应社会的发展，与时俱进，不断增强自己的各方面能力。陆良爨文化游乐场是以健康游戏为宗旨的大型室内游艺场，游乐场以倡导文明游戏健康游戏为宗旨，这里会接触到各色各样的人物，可以更直接地开拓了我的视野，能够得心应手去应对各类突发事件，学会随机应变。
二． 实践内容：在游乐场工作的这段日子里我做过很多工作，有服务员，有推广员，有促销员，也有到外面去派单，内容是丰富多彩，让我在各个方面的能力都有了很大的提升。 从8月x日至8月x日这十几天时间里我是做一个服务员，做服务员首先要学会的便是操作机器，对每一台机器都要做到了如指掌，机器的开关，卡币以后的处理，小故障的修理等等都要学会，记得在练碰碰车倒车时老师掌握不好方向，于是只能虚心请教，勤加练习，现在我的倒车已经很得心应手了。在这过程中我发现学习是多么重要，就算是服务也需要学习，任何工作都离不开学习。身为一个服务员与顾客沟通自然少不了，向顾客介绍几台，告诉他们机器的玩法这是最主要的，他们有不会玩的我们得第一时间去帮助他们，当然把每一台机练熟是我们能够帮助他们的前提。当然，作为一个服务员也是件非常辛苦的事，每天要站八个小时，回到家腿真的挺酸的，而且当顾客比较少时会感到很无聊，人多了又忙不过来，但是时间长了，渐渐地也都适应了。
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