办公室作为市残联机关的重要窗口，既要当好参谋助手，搞好服务协调，又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用。办公室工作包罗万象，万变不离服务之宗，服务是办公室的主要职能。在新形势下，办公室如何立足本职、创新思路，充分发挥“参与政务、管理事务、搞好服务”三大基本职能作用，是需要我们认真研究的课题。几年来，根据工作实际和工作性质，我们把强化服务职能，搞好联系，协调作为重点，牢固树立工作就是服务的思想，增强服务意识，提高服务质量，为市残联有效行使职能发挥了作用。
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室人员都能通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项有关残疾人法律、法规，及时了解、掌握残疾人事业发展的新动向、新经验。积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研。通过学习和调研，办公室人员的政治理论水平，业务素质和工作能力不断提高，明确了岗位责任、工作任务，做到分工明确、责任清晰；树立了高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、残疾人和基层单位提供良好周到的服务。
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20xx年办公室主任工作总结
1、20xx年机关单位办公室主任个人工作总结
20XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在单位领导的正确带领下，认真学习党的十八大精神，坚持“为基层服务，为机关服务，为领导服务”的工作方针，着眼全局当参谋，统筹兼顾抓协调，突出重点抓落实，认真履行自己的工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、加强学习，提高素质。
积极参加各种政治理论学习，认真学习了党的十八大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用十八大精神的重要论述武装头脑，指导工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，为人公道正派，坚持原则，自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度，服从组织安排，忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点，积极学习中央、省、市农业、农村工作会议精神，20XX年还参加了市委党校第33期中青年干部培训班学习，认真学习有关经济、政治、科技、法律等知识，努力做到融汇贯通，联系实际，进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。
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20xx工作总结及20xx年工作思路
在过去的一年里，在残联领导的正确领导和大力支持下，在各位同志们的热情帮助和密切配合下，我积极工作，奋力争先，不断解放思想，较好的完成了各项工作任务，现将有关情况总结汇报如下：
一、坚持学习，进一步树立增强服务的大局意识。 学习是永恒的主题，时代在不断进步，新的政策也在不断出台，工作要求也在不断提高，坚持把学习放在十分重要的位置，在工作中学习，以学习促进工作。
一是认真学习党的各项方针、政策，学习与残联有关的法律法规知识，深入学习与残联相关的各项新政策；二是不断学习残联工作新业务新技能。不断学习文秘、保密、政务信息、电脑等知识，认真做好学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。
通过学习，我自己工作和思想素质不断得到提升，使自己在服务残疾群众时更加得心应手，更能满足残疾人对我服务工作的要求。通过学习，在落实各项工作的时候，更能够能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得也比较和谐，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。
二、立足本职，全心全意为残疾人服好务。
残联是个特殊的工作部门，在日常工作中，我坚持一张笑脸迎人、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一句安慰暖心，让残疾人带着疑问而来，带着满意而归。
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个 人 工 作 总 结
在过去的20xx年里，在残联领导的正确领导和大力支持下，在各位同志们的热情帮助和密切配合下，我积极工作，奋力争先，不断解放思想，较好的完成了各项工作任务，现将有关情况总结汇报如下：
一、坚持学习，进一步树立增强服务的大局意识。 学习是永恒的主题，时代在不断进步，新的政策也在不断出台，工作要求也在不断提高，我虽然是残疾战线上的一个老兵，但我多年来都坚持把学习放在十分重要的位置，在工作中学习，以学习促进工作。
一是认真学习党的各项方针、政策，学习与残联有关的法律法规知识，深入学习与残联相关的各项新政策；二是不断学习残联工作新业务新技能。不断学习文秘、保密、政务信息、电脑等知识，认真做好学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。
通过学习，我自己工作和思想素质不断得到提升，使自己在服务残疾群众时更加得心应手，更能满足残疾人对我服务工作的要求。通过学习，在落实各项工作的时候，更能够能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得也比较和谐，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。
二、立足本职，全心全意为残疾人服好务。
残联是个特殊的工作部门，我们的服务对象都是来自基层的身体有缺陷的弱势群体。在日常工作中，我坚持一张笑
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组联部20xx年工作总结
一年来，在单位班子的正确领导下和各部门关心支持下，坚持以残疾人为本，以党的十七大精神为指针，深入学习实践科学发展观，较好地完成了各项工作任务，现总结如下：
1、 20xx年春节期间，开展了为残疾人送温暖活动，共为全市65户贫困残疾人家庭每户发放一袋面粉及至少100元的慰问金。
2、4月至7底，根据省、郑州市安排，对全市残疾人社会保障和服务状况及康复需求进行了较全面的普查，并全部录入省残联统一的普查系统，全市共普查出各类残疾人36585人，圆满完成了郑州市下达的任务。为党委、政府制定残疾人相关政策提供了较祥实的基础依据。
3、5月份组织开展了第二十次 “全国助残日”活动。与康复部结合，为150名特困肢体残疾人免费放发了轮椅。 4、10月份，按照市统一部署，积极与市城乡居民社会养老保险领导小组配合，做好了全市重度残疾人及低保残疾人家庭的养老保险参保工作。
5、全年共办理残疾人证1250本。从去年二代证开始办理至目前共办理5013本，已发放4313本。
6、做好了党务工作。一是按时发展党员，全年新发展入
党积极分子2名，积极分子转培养对象3名，预备党员转正4名。二是及时收取了党费，共收缴党费2260元，已全部上缴市直工委指定帐户。
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XX街道残联20xx年工作总结
20xx年是“十二五”的开局之年，处在新时期、新阶段，残疾人事业面临许多新情况、新任务。一年来，我街道残疾人工作在区残联精心指导和街道党工委、办事处的高度重视及社会各界的大力支持下，认真学习贯彻十七届五中全会精神，在创建全国文明城市工作建设中，采取得力措施，加强街道、社区残联组织建设，完善机构，健全体制，持续进行残疾人工作者的培训，提高工作效力，增强为残疾人服务的能力，为着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题做了大量工作。
一、加强对辖区残疾人基本情况摸底调查，做好残疾人权益保障和维稳工作。
20xx年我街道残联在街道党工委和领导的大力支持下，结合区政府大走访活动，开展了残疾人大走访活动，对辖区残疾人的生活、工作、身体状况等深入摸底、全面普查，为辖区残疾人建立个人电子档案，对辖区贫困残疾人进行重新摸底调查建档，实行电脑化管理。先后开展了残疾人就业困难对象摸底调查、未就业残疾人调查登记、贫困残疾人医疗保险情况摸底、残疾人养老保险摸底调查、残疾人康复需求调查等工作，掌握了辖区残疾人第一手资料。
为让辖区残疾人能享受到更好的服务，遇到问题能及时解决，我们为辖区所有残疾人发放了便民卡，以便他们有困难时能随时找到帮助。同时，在XX市政府等单位的努力下，我市残疾人可以享受免费
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XXX乡20xx年残联工作情况汇报
今年以来，我乡认真贯彻落实党的十八精神，紧紧围绕“转作风、固堡垒、解难题、促和谐、推发展”这个主题，紧紧围绕“争创一流”的工作目标，扬长避短，扎实工作，全乡残疾人事业稳步发展，现将工作进展情况汇报如下：
一、基本情况
我乡位于县城以东20公里处，辖15个行政村，67个村民小组，有2575户，8418人，其中残疾人303户，308人（一级残疾31人、二级残疾59人、三级以下残疾人218人，肢体残疾156人、听力语言残疾60人、视力残疾51人、精神残疾6人、智力残疾35人、综合残疾61人，城镇户口3人），占全乡总人口的3.6%。
二、工作开展情况
（一）基层组织建设情况
一是加强组织领导，成立了以党委书记为组长，政府乡长和人大主席为副组长，乡残疾人协会工作人员和各村委会主任为成员的领导小组，领导小组下设办公室，分管领导任办公室主任，并抽调了2名业务能力强，综合素质高的同志充实到办公室具体负责办公室日常工作，同时结合我乡实际，制定了实施方案，确保残联工作顺利开展。二是加强队伍建设，在20xx年x月x日依法召开了XXX乡残疾人联合
会第六次代表大会，对乡残联组织依法进行了换届，选举产生了理事长和理事会成员，同时在各村成立了残疾人协会，完善了组织机构。三是规范化建设，为乡残疾人联合会和村残疾人协会配备了办公室和办公桌椅，文件柜，并抽调专人负责办公室工作，规范了残疾人台账、救助台账、参加新农合和新农保各类文件资料。
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今年以来，我市各级党委政府加强领导，克服诸多困难，强力推进全市贫困重度残疾人生活特别救助工作。目前，这项民生工程已经取得了阶段性工作进展。今年共计救助贫困重度残疾人43539名，拟发放救助资金近1690万元。根据省民生办、省残联要求，各县区均于5月x日、5月x日按时报送了贫困重度残疾人生活特别救助对象汇总人数、救助名单。从报表反映的情况看，霍邱、寿县、金安、叶集、开发区、霍山、金寨等县区填报的名单基础资料内容翔实完整；霍邱、金寨、霍山、舒城、金安、裕安及开发区注重确保统计数字准确性，救助汇总人数和救助名单人数吻合一致。从5月x日市民生工程调度会反馈的情况看，霍邱、舒城、金安、裕安地方救助配套资金已全部安排到位，寿县、叶集、霍山已部分安排到位；金寨、金安救助对象资格审批工作已全部结束，舒城、开发区正在组织审核；寿县对已审批救助对象按照要求足额发放到位，叶集、霍山分别发放了前两个季度、前一个季度救助金，裕安区已在打卡准备发放，金安区拟备打卡发放全年的救助金。
通过对20xx年度贫困重度残疾人生活特别救助工作的实施，市及各县区积累了一些工作经验和方法，一是要高度重视特困救助工作的规范化管理。市残联健全救助人员电子文档，县区残联建立健全纸质和电子档案，做到一人一档，要求《贫困重度残疾人生活特别救助申请审批表》、《残疾人证》或残疾评定表、《居民最低生活保障金领取证》、户口簿、身份证复印件齐全。二是做好申请、审核、审批事项，坚持 “三公和三榜公示” 制度。三是做好资金的筹集、管理与发放。城镇的贫困重度残疾人救助资金由县财政按核定分配方案拨付到残联，残联及时将救助资金直接拨付到救助对象银行卡中；农村贫困重度残疾人救助资金指标统一下达到乡镇，乡镇在接到救助指标后，将救助资金打入补助对象涉农资金“一卡通”中。经过有关单位密切配合，所有资金都打卡到位。四是加强监督管理。市残联不定期对县区乡镇贫困重度残疾人生活特别救助进行督查，通过进村入户的方式，实际了解工作落实情况，同时也安排人员进行电话调查，对于发现的问题，及时予以纠正，以确保这项民生工程严肃性与公正性。
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