一、 简要说明

中铁十局上海浦东铁路项目经理部承担的跨庄胡公路特大桥位于DK10+537.38处，此桥为163孔32m预应力砼梁，14孔24m预应力砼梁，2孔16m预应力砼梁；园端形板式桥墩、T形桥台、φ600mmPHC管桩及钻孔灌注桩基础、钢筋砼浅埋式承台。在施工中应用了全面质量的方法，研究如何实施PHC管桩施工控制。

二、 管理方法及措施

跨庄胡公路特大桥PHC管桩施工，根据现场情况，采用DH508型履带式打桩机和D62型6.2t风冷式柴油桩锤进行打桩。采用25t吊车负责组立桩机、卸桩、喂桩、倒桩。加强施工组织管理，克服上海阴雨天气多，不利于施工等困难，优质安全地完成PHC管桩施工。

三、 社会经济效益

通过开展QC活动，运用科学的施工工艺及先进的管理方法，使跨庄胡公路特大桥PHC管桩施工顺利完成，并通过开展QC活动，使跨庄胡公路特大桥创部级优质工程。通过施工，减少横移、纵移工程量，节约辅助材料。PHC管桩施工安全可靠，保证工期，节省劳力，节约成本。

四、 活动时间、议程

QC小组自成立以来，运用全面质量管理的知识解决了不少施工中的难题，保证了工程质量，提高我单位的社会信誉，扩大单位的知名度。

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全面质量管理和QC小组简介

作者：导光板     文章来源：本站原创    点击数： 282    更新时间：20##年12月03日     我要评论(0)

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1、全面质量管理的基本核心和基本要求
全面质量管理的基本核心是提高人的素质，增强质量意识，调动人的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。
全面质量管理的基本的要求，可以概括为“三全一多样”：
（1）全员的质量管理；
（2）全过程的质量管理；
（3）全方位的质量管理；
（4）多样方法的质量管理。
2、全面质量管理的基本特点和基础工作
基本特点：⑴把过去的以事后检验把关为主，转变为以预防为主，即从管结晶转变为管过程；
⑵从过去的就事论事、分散管理，转变为以系统的观点为指导进行全面的综合治理；
⑶突出质量为中心，围绕质量来开展企业的管理工作；
⑷由单纯符合标准转变为满足顾客需要；
⑸强调不断改进过程质量从而不断改进产品和服务质量。
基础工作：企业开展全面质量管理，最重要、最直接的基础工作有五项，即质量管理教育、质量责任制标准化、计量、质量信息。
3、现场质量管理及目标、任务和具体内容
现场质量管理是对生产现场或服务现场进行的质量管理，现场质量管理是质量形成过程中的重要阶段。现场质量管理主要包括过程质量控制、质量管理点、质量改进和质量管理小组活动等。
现场质量管理的目标是生产符合设计要求的产品，或提供符合质量标准的服务，即保证和提供符合性质量（也就是通常所说的制造质量或者是现场服务质量）。
现场质量管理的任务可以概括为四个方面：质量缺陷预防，质量维持，质量维持，质量改进，质量验证。
现场质量管理的具体内容是：
⑴掌握产品质量的波动规律，预防、控制质量的异常波动；
⑵开展“5S”（整理、整顿、清洁、清扫、心灵美）活动，做好定置工作；
⑶建立、健全质量信息系统。
4、质量管理（QC）小组及特点
质量管理小组（Quality control circle,QCC）简称QC小组，是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业方针目标或现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来的，并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组的特点：
①广泛的群众性；②组织的灵活性；③明显的自主性；④高度的民主性；⑤明确的目的性；⑥严密的科学性。
5、QC小组的类型和组建程序
QC小组有四种类型：
⑴管理型QC小组：成员以管理人员为主，以提高工作质量和提高管理水平为目的；
⑵现场型QC小组：以现场职工为主，以稳定工序质量、提高产品质量、降低物资消耗和改善生产环境为目的；
⑶攻关型QC小组：以领导干部、工程技术人员和现场工人“三结合”组成，以解决质量关键问题为目的；
⑷服务型QC小组：以从事服务性的职工为主，以解决优质服务、加快资金周转和开展多功能服务等内容为活动课题。
QC小组的组建程序：针对工作、生产或管理中的问题，由愿意自己动手、努力解决问题的职工自愿组成，一般设组长一人，组员若干人，然后选择活动课题，开展小组活动。组成QC小组后，必须到有关管理部门注册登记。
6、QC小组的活动原则和步骤
开展QC小组的活动要提倡和坚持“小、实、活、新”的原则，其具体内容：
小—小课题、小题目、小成果；
实—求实、务实、扎实；
活—活动和发表形式多样，生动活泼；
新—活动方式、内容及发表形式有创新。
QC小组活动的步骤：①选择课题；②调查现状；③设定目标值；④分析原因和确定要因；⑤制定对策；⑥实施对策；⑦检查效果；⑧巩固措施；⑨制定下步计划；⑩总结、发表成果。
7、QC小组活动中应注意的问题
第一步：选择课题
⑴选题要小而实，避免大而笼统；
⑵选题要先易后难，避免攻克不下；
⑶选题要具体明确，避免空洞模糊；
⑷选题要有依据，注意来源。
第二步：调查现状
现状调查应注意：①注意调查的客观性；②注意调查的时间性；③要用数据说话，对数据分层整理和分析。
第三步：设定目标值
设定QC小组活动的目标值时应注意：
⑴目标值应明确并和课题一致；
⑵目标值不要定得太多；
⑶目标值不要定得太高；
⑷目标值应从实际出发。
第四步：分析原因，确定要因
分析原因时，可按人、机、料、法、测、环六大因素进行分析，要结合实际，找出质量问题的具体原因，不要笼统地找出几个原因，而应针对具体情况分析具体原因，才能有的放矢采取改进措施。
第五步：制定对策
制定对策时应注意：
⑴对策应与项目（原因）相对应，针对原因制定对策和具体措施，解决具体问题；
⑵对策应能实施和检查，不应只罗列口号；
⑶对策应由不同组员提出和承担，做到全员参与；
⑷制定对策，通常要回答5W1H ①Why（为什么），回答为什么要制定对策；②What（做什么）,回答需要做些什么;③Where (在哪里）,回答应在哪里进行;④Who（谁）,回答由谁来做;⑤When（何时）,回答何时进行和完成;⑥How（怎样）,回答怎样进行和完成.
第六步:实施对策
实施对策时应注意:
⑴严格按照对策计划行事;
⑵保持经常性和全员性;
⑶必要时应修改对策;
⑷注意记录和检查..
第七步：检查效果：
检查QC小组活动的效果时应注意：
⑴实事求是，以实事和数据为依据；
⑵对于经济性目标的检查，应邀请财务部门和有关领导参加；
⑶对于技术性的目标，应邀请技术部门和有关领导参加；
⑷检查项目应与目标值相一致，针对活动的目标值进行检查。
第八步：巩固措施
采取巩固措施时应注意：
⑴必须经过活动实践证明是行之有效的措施；
⑵任何文件的修改都必须通过文件控制程序进行，不得随意进行文件的修改；
巩固措施要具体可行，不能抽象空洞。
第九步：制定下步计划
总结本项课题活动的经验和不足，提出遗留问题和下一步打算。
每十步：编制活动成果报告，发表成果
成果报告通常包括：小组概括；选题理由；现状调查及分析；确定目标值并对其进行可行性分析，明确主要问题和原因；确定主要原因并对其进行验证；制定对策；实施；检查效果制定巩固措施、明确遗留问题及今后计划。

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20xx年QC活动工作总结

20xx-12-21 09:20

一年来，在公司领导的大力支持指导下，在各相关部门的积极配合下，我公司各部门严格按照“记录要真实，材料要详实，成果要扎实，效益要实在”的活动准则，认真组织开展QC小组活动，取得了明显的成效，有效解决了公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题，极大地促进了我公司全面质量管理工作整体水平的提高。下面就公司一年来全面质量管理工作进行总结如下：

一、基本情况

公司在年度计划大纲中全面引入了全面质量管理理念，并将QC小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看，不论是活动的真实性、有效性，还是成果的创新，都比往年有很大的进步。截止今年x月份，注册登记的QC小组达4个，活动率为100%，成果率达130%，共有80人参加了本年度的QC小组活动，普及率为30%，在小组活动中，广大成员热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。

二、主要特点

（一）领导高度重视，思想认识统一到位

QC小组活动作为一种先进的管理方式，已引起了我公司各部门领导的高度重视，并把它作为实现高效能节能降耗、技术革新目标的有效途径，上至领导，下到普通员工，都能积极投入到QC小组活动。总经理多次在会议上指出，QC小组活动作为效能建设的一种重要形式，必须在公司全面开展，各部门要积极创造条件，把开展QC小组活动与建立效能节能降耗、技术革新目标紧密结合起来，切实促进工作效率和产品质量的提高。一是成立领导小组，建立办事机构。以公司质管部为领导机构，并专门指定了一名部门经理负责QC工作，进一步完善了QC小组活动机制。二是从人力和物力方面对QC小组进行支持。为确保小组活动的质量，各单位把最精干的人员配备到QC小组，为激励参与QC小组活动的积极性，制定出台了《公司QC活动管理办法》对获得成果奖的除了通报表扬外，还发放不等的奖金进行奖励，今年通过召开QC小组活动发布评审会，对制造一部等四个QC小组五个攻关课题进行了奖励，发放奖金8700元。这些奖励的出台实施，在全公司引起了强烈反响，也鼓励了更多同志踊跃投入到QC小组活动。

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20xx年QC小组工作总结及20xx年QC小组工作设想

一年来，在矿领导的大力支持指导下，在各相关部门的积极配合下，我矿各部门严格按照“记录要真实，材料要详实，成果要扎实，效益要实在”的活动准则，认真组织开展QC小组活动，取得了明显的成效，有效解决了我矿安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题，极大地促进了我矿全面质量管理工作整体水平的提高。下面就我矿一年来全面质量管理工作进行总结如下：

一、基本情况

我矿在年度计划大纲中全面引入了全面质量管理理念，并将QC小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看，不论是活动的真实性、有效性，还是成果的创新，都比往年有很大的进步。截止今年x月份，注册登记的QC小组达9个，活动率为100%，成果率达100%，共有78人参加了本年度的QC小组活动，全矿普及率为13%，在小组活动中，广大成员热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。

二、主要特点

（一）领导高度重视，思想认识统一到位

QC小组活动作为一种先进的管理方式，已引起了我矿各部门领导的高度重视，并把它作为实现高效能节能降耗、技术革新目标的有效途径，上至领导，下到普通员工，都能积极投入到QC小组活动。QC小组活动作为效能建设的一种重要形式，必须在我矿全面开展，各部门要积极创造条件，把开展QC小组活动与建立效能节能降耗、技术革新目标紧密结合起来，切实促进工作效率和产品质量的提高。一是成立领导小组，建立办事机构。以我矿质管部为领导机构，并专门指定了一名副矿长负责QC工作，进一步完善了QC小组活动机制。二是从人力和物力方面对QC小组进行支持。为确保小组活动的质量，各单位把最精干的人员配备到QC小组，为激励参与QC小组活动的积极性，除了计划对获得成果奖的除了通报表扬外，还在年底召开QC小组优秀成果评审会，对生产技术科、煤炭管理科、通风队等九个QC小组的成活进行评审。会上请到了矿掘进副总曹凯、通风副总胡国强、人力资源科科长刘宏伟、机电动力科科长宋旭东、调度室副主任樊继贵、生产技术科副科长王建波、经营科副科长刘银辉作为评委，从技术性、实用性、效能性等多方面进行专业的评审。评审会通过幻灯片作为基本表现形式，在汇报工作期间由评委进行简单提问，对QC成果的思路、效益进行评估，并从QC成果的选题、原因分析、对策与实施、效果、发表形式、成果特点等六个方面进行评分。大会共评出一等

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《质量管理(QC)小组》学习笔记

通过1天的学习，初步了解了质量管理小组的基本知识，同时深受启发。QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。目前我们公司不是真的缺人，而是缺有技术的人。在这种情况下开展技术攻关型QC小组将能有效缓解公司当前的矛盾。在开展之前我们应认真学习相关知识，同时公司出台相关配套政策提高大家参与的积极性。有助于解决公司发展中现阶段的不足，不断地提高产品质量和工艺水平，使公司快速地发展。

在当今以质量取胜已经成为企业生存发展、增强综合实力和竞争力的必然要求。QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作，越来越受到大家的重视，目前已成为很多企业质量工作的一个重要部分，越来越多的企业引入这一活动。随着经济的发展，质量含义不断延伸，企业的质量意识不断提高， QC小组活动正在质量管理工作中发挥着巨大的作用。

一、QC小组活动有利于提高人的素质，发挥人的积极性和创造性。 现代企业管理是以人为中心的管理，管理的基本对象是人，实现企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性。QC小组是吸引广大群众积极参与质量管理的有效形式，具有广泛的群众性，有利于实现全员参加管理。在生产、经营、服务现场均蕴藏着无限的人力资源，为企业、为社会做贡献这种人力资源是办好企业的根本保证。通过QC小组活动，职工群众互相学习，互相帮助，共同提高；QC小组活动使每一个职工都关心自己的工作和周围的环境，努力把工作做好，并不断改善周围环境。QC小组活动还可以克服职工由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪，增加工作的乐趣，进行富有创造性的劳动。小组成员自找问题，与同伴一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，产生更高的工作热情，激发出巨大的积极性和创造性，自身潜在智力与能力得到更大限度的发挥。通过开展小组活动，小组成员在工作中共同探讨，团结协作，还能在工作中改善人与人之间的关系，有利于增强人的团结协作精神。

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QC小组活动与企业质量管理创新

周 岳 峰

（广州市房屋开发建设有限公司， 广东 广州 510030）

摘 要：本文介绍了在汽车维修施工扎实开展QC小组活动的收获、经验，认为成功的QC小组活动是企业质量管理创新的基础，并重点阐述了QC小组活动是怎样促进企业质量管理创新的。

关键词：QC活动；质量管理创新； 学习型；企业文化

质量管理（QC）小组活动是推行全面质量一体化管理非常重要的一种组织形式和活动。通过本人在汽车维修施工的实践证明，扎实开展QC小组活动，推进企业质量管理创新，是企业质量进步的必由之路。

一、推进QC小组活动的收获和经验

1.一份耕耘，一份收获

我司坚持开展QC小组活动已经xx年了，一共取得了65篇QC成果，其中20篇获得省、市优秀QC成果奖，同时造就了一批优秀的质量管理人才（包括QC咨询师、诊断师），积累丰富的企业标准化成果，推动了公司质量管理体系的建立。公司自19xx年起分别

通过了ISO9001、ISO14001和OSHMS18001认证。目前，重视QC小组活动的趋势有增无减，xx年来，除操作工人外，项目管理人员参与QC小组活动已从3人逐步发展到近70人（右图），QC团队比较稳定，企业质量管理的文化不断得到加强。

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浅谈如何有效开展QC小组活动

质量是企业生存和发展的生命源泉,是企业市场竞争的有效武器，是提高企业经济效益的最佳途径。质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的活动。通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等系列活动。QC小组作为企业质量管理活动的基础工作和有效活动,已经成为促进企业提高工作质量、产品质量和服务质量,实现技术进步,不断完善企业生存发展能力的有效手段。通过开展QC小组活动，能更好地调动企业职工的积极性、创造性，充分发挥他们的聪明才智。在提高质量，降低消耗，提高企业经济效益和市场竞争力方面，起着十分重要的的作用。

QC小组活动是全面质量管理的四大支柱之一，是生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的方法开展活动的小组，它是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动既能体现以人为本的企业发展观，又能调动全体职工参与质量管理的积极性和创造性，可为企业提高质量降低成本从而创造效益。长期重视质量管理工作，发动主观能动性，围绕企业的经营战略、方针目标，运用科学、系统的理论和方法，组织职工广泛开展QC小组活动，推进企业质量管理。

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20xx年度QC小组活动总结

单位：宝积山煤矿

日期:20xx年x月x日

宝积山煤矿质量管理（QC）小组

活 动 总 结

20xx年度在公司领导的大力支持和正确指导下，以科学发展观为指导，坚持以人为本，弘扬自主创新精神，围绕“和谐、普及、深化”的年度QC活动主题，全面学习质量管理知识，积极开展QC小组活动，促进了职工质量意识和职工素质的提高，提升了矿井质量管理基础水平，为我矿安全生产做出了贡献。为进一步引导和推进矿质量管理活动深入持久地开展，结合实际，现对20xx年度QC小组活动情况做一回顾总结。

1、 以QC小组活动指导思想为要求，认真开展QC小组活动

20xx年度，我矿各QC小组活动以科学发展观为指导，立足企业发展和经营目标，围绕安全、增效、和谐发展的要求，充分发挥质量管理小组群众性、基础性、科学性的特点和优势，坚持注重现场、拓展领域、追求实效的原则，大力倡导科学化、精细化管理，全方位开展质量管理活动，积极投身企业的技术创新和管理创新，解决实际问题，不断完善技术标准、管理规范和生产作业规程，夯实管理基础，提高质量管理水平。以“和谐、普及、深化”为活动主题，全面开展质量管理小组活动。通过活动，使职工的质量管理意识

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