体检中心年终总结 -总结

[]时光荏苒，XX年很快就要过去了，体检中心在院党委的正确和亲切关怀下，干部职工党的卫生方针，以邓小平理论和“xxxx”为指导，以深化改革为动力，以提高医疗服务质量为重点，以提高人民群众平为目标，不断强化服务意识，深化科室内部，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，提高职工的积极性；强化职工的和素质教育，增强了职工的心，取得了一定的效益和效益，各项工作有了一定的进展，为XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件，。为了、差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将XX年工作总结如下。

一、基本

1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事、办，让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民，让利于民，树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是我院工作的重中之重。

2、体检中心是XX年9月新组建成立的一个科室，位于我院医技楼三楼，面积200m,有4名工作人员。其中：中级职称1人，初级职称2人，临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品，待检室窗明几净、鲜蔟拥，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的。

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20xx年工作总结

维修中心

在领导的关心和支持下，维修中心一年来，方方面面都取得了一定成绩，现将各项工作总结如下：

一、 健全管理体系，充实维修力量，合理分配人员

维修中心自20xx年成立后，在公司领导的关心和支持下，中心始终坚持“巩固、完善、发展、提高”的八字方针，从各个方面进行完善。 20xx年3月7日，维修中心又加入了三位新人员，充实维修管理力量。为了更快的开展工作，维修中心对内部管理岗位进行了调整，对岗位设置进行优化与组合，人员进行重新分工，定人定位。从机械、电气方面、设备资料、档案和体系管理方面明确了各自工作内容与组织机构配置更加适应中心需要，使维修中心管理人员各司其职，尽职尽责。同时，精心组织安排，加强人才培训。经过近一年的配合，维修中心完成了全年的维修任务，为各厂工艺运行的达标排放提供了保障。

二、凝心聚力搞好设备维修管理工作，保障生产正常有序

1、加强设备大修维修力量及发挥技术指导作用

面对众多的生产设备，维修中心工作任务重、强度大，为了保证各厂生产工作的顺利进行，在保证维修质量的前提下尽量提高效率，达到双赢。在完成年度、月度计划大修的同时，维修中心还经常加班加点，利用双休日、节假日对突发的设备故障进行应急抢修。五一、国庆假期，维修中心的工作人员的身影经常出现在工作现场，有时甚至经常加班到夜晚。 今年一厂进水泵维修难度大，维修中心技术人员每次都即刻根据实际情况做好调配工作、制定维修方案，加大工作力度，在夏季汛期到来之前，

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20xx年洗涤中心工作总结

不知不觉在繁忙紧张的工作中迎来了新的一年，2014过得很充实，有失落、有付出、有收获。回顾这一年，洗涤中心本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务，加强业务管理，提高公司的知名度和利益最大化。我作为洗涤中心的管理者，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。在新的一年里，我会更加不断的总结和积累工作中的管理经验，为以后更好的拓展工作打下基础，现将工作情况总结如下：

一、 基本情况：

洗涤中心负责多家医院布草的洗涤、收发、保管等工作。洗涤工作在不断的磨合中改进，我们能够及时、保质、保量的完成工作，并按时将布草送到指定地点。以及对车间所有设备的养护和日常维修，保障设备使用的正常运转。

二、全年工作量：

三、控制成本，加强节约意识：

月洗涤不合格布草数量由原来的4642件逐步减少至1850件；布草烘干采取集中拼凑烘干；每位员工都能做到随手关灯、关水的习惯，杜绝浪费；每天检查设备运转情况，定期保养及维护延长设备的使用性能。

四、车间内布局进行了优化改造综合治理：

1、改造单独的重污染洗涤区域，用于洗涤四院等有传染性的布草；

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20xx年信息化工作总结

----科技信息中心.

20xx年，根据省局、市局中心工作安排和全市系统科技信息工作实际，科技信息中心以“三服务三提升”为中心内容，围绕基础管理进入“深水区”工作要求，分析了信息基础管理存在的问题和短板，通过信息化基础建设和重点信息系统的实施和优化，不断深化应用，为服务和保障我局中心工作发挥支撑作用。

一、主要完成工作

（一）加大信息化基础管理工作力度，提高信息系统支撑业务水平

为推进信息化基础管理工作进入“深水区”，今年信息中心组织从技术、应用、业务、支撑等方面进行检查，找死角和空白区，积极采取措施解决信息系统应用实际问题，围绕提高信息化对业务支撑水平这一目标，做了以下工作：

1、以业务支撑为目标，加强信息化建设和整合力度

一是按照省局对基础管理工作提出的“信息集成为总支撑”的整体要求，今年拟全省推广实施的集成整合项目是基础管理进入“深水区”的重要举措和支撑手段，，信息中心按照省局统一安排，积极做好信息系统集成整合项目各项准备工作，已完成信息化战线资料梳理，包括12项信息化工作流程和6个岗位工作内容步骤，严格按照省局统一实施的要求逐项落实，确保集成整合项目按时完成。

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夯实基础 加强管理 切实履行粮食质量监测职能

尊敬的各位领导、同志们：

***********中心根据国家粮食质量安全检验监测能力“十二五”建设规划要求,成立于20xx年10月。近年来，在省、市粮食局的领导下，在省粮油产品质量监督检验站的业务指导下，不断完善基础设施建设，加强内部质量管理，提升检测服务能力，认真履行粮食质量安全监测职能。现将工作开展情况向各位领导作如下汇报。

一、积极争取政策扶持，规范管理，提升服务能力

一是健全组织，完善基础设施建设。11年，按照相关要求，省、市粮食局主要领导亲自出面协调省编办、市政府、市编办、财政解决编制、经费问题，得到了省、市政府的重视和大力支持，机构在短期内得到批复成立，属财政全额拨款事业单位，定编6人。12年，根据行业发展的新趋势，市局领导经过充分论证，又出面协调市政府、编办，将原培训中心（差额）与质监中心合并，为财政全额拨款事业单位，编制增加为11人。13年、14年，中心向市编办申请空编补员计划，对外招考引进4名从事检验工作的专业技术人员。组织的健全及工作经费、地方配套资金的按时到位，保障了我站实验室建设及国家配套资金配置的仪器设备能够及时通过安装、调试、检定投入使用，为中心快速有序开展

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20xx年内镜中心年终总结

紧张而有序的2015即将过去，在这忙碌的一年里，在院领导的正确领导下，开展以病人为中心，全面提高医疗质量，认真学习和落实科学发展观精神的指导下，在消化内镜中心全体医护人员共同努力下，消化内镜中心的业务收入和技术水平实现了大幅度提升，现总结如下：

1. 医德医风和科室的建设

全科人员以一切为病院服务为理念，自觉遵守院及科室的各项规章制度和纪律，工作中相互支持，相互理解，分工明确，各司其职，对待患者做到耐心、细致、周到地服务，认真落实各项规章制度，按照二级甲等的各项评审标准顺利完成了各项临床医疗工作，较好地完成了全年的各项工作。

2. 收入方面

20xx年我科在只有一个医生，四个护士的情况下，圆满完成率全年的工作任务，取得了较好的经济效益和社会效益。

总收入：20xx年总检查人数：胃镜6596例，超细内镜1832例，无痛胃镜153例，镜下治疗153例，肠镜903例，呼气试验3201例。

3.医疗质量：

医疗质量和安全是医疗服务的基础，是医疗管理的核心内容，是衡量一个科医疗水平的重要指标，是一个医院和科室的生命力，搞好医疗质量的专业方法是严抓医疗操作规范化和核心制度的落实和实施，我科以二级甲等医院评审实施细则为标准，以提高医疗质量和护理质量，保证医疗安全，提升服务为核心，落实科室的全面质控措施，积极参加院内院外组织的各项学术会议，提高自身业务素质，同时聘请外院消化专家坐诊，开展镜下治疗工作，使我科医疗水平大幅提高，促进了科室的全面可持续发展。

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客户服务中心年终总结

岁末年初，新的一年即将开始了，我们的工作也将告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，由于客户服务中心人员组成结构、岗位需求量大，工作新任务增多，人员又相对太少，导致工作中的一些小细节没能做好，存在很多工作甚至根本就没完全开展起来，现在就客户服务中心现在的工作内容及明年面临的急需解决的问题作以下阐述和总结：

一、存在问题及整改方案

1、对电监会、省网公司、昭通供电局检查中提出要整改的问题要进行认真梳理，对业扩工程时限要把好关，表单要规范化，三不指定要落实整改措施，进一步拟定和完善业扩管理制度和业务操作流程，逐步实现高低压统一、同步、同标准，同质量，同高效的为客户服服好务，

2、优化业扩报装工作流程,对高压客户部分业务实行并行处理,中间检查后即可安排起草、协商供用电合同等协议,组织审核,接电前完成签订,根据工期进度安排计量装置安装,在接电前进行验收、接线检查并加封,有效减少总体时耗,

3、丰富服务渠道和手段。一是加强网络服务功能建设,向客户提供网上营业厅、95598客户服务电话和传真等多种业务咨询、受理方式。二是开展业扩报装上门服务??扩项目经理负责客户用电业务的办理跟踪,主动联系和预约客户,提供上门服务,直到送电完毕。除客户报装登记、业扩交费等少量环节需客户上门外,现场勘查、设计资料递交、中间检查、竣工检验、接电、供用电合同签订等均实行电话预约、项目经理上门服务,供电方案答复、图纸审查意见、业扩收费#5@p等实行上门送达或邮件寄送,设计图纸提交、开工告知、中间检查登记、竣工验收登记和送电申请等在获得客户授权后,均由项目经理提供代理服务,不需客户上门。

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20xx年理赔中心年终总结

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我于今年7月底加入到云南省诚泰保险公司这个集体中来，在理赔中心从事外勤查勘定损管理工作，在这4个月的时间里，总公司各级领导和客服中心同事们对我的关心与帮助很多，让我能很快融入到个大家庭中，现20xx年即将结束之际，特将我及我们部门的工作总结如下：

（一）理赔中心组织架构

目前我司理赔中心的各种组织架构还没有搭建，各岗位职责及业务流程并不清晰和顺畅，所以，理清岗位职责及优化业务流程势在必行。前期在组织中心架构搭建及人员调整之后，9月底，理赔部还组织了全省理赔业务骨干的专项学习，对中心及全省各岗位人员职责及业务流程进行了全面的梳理和整合。然而，理赔中心目前还面临着职责覆盖面较大，全省理赔人员数量、年龄、学历及思想意识不统一等各方面的不利因素，因此在理赔部相关领导带领下，我中心还深入全省各支公司工作一线，对各个支公司理赔负责人及相关理赔人员进行思想对接、强化绩效考核、统一规范我司理赔流程等方式方法，进行宣导和沟通，目前全省理赔人员队伍比较稳定、归属感普遍增强。

（二）理赔中心重点开展工作

根据公司理赔部的要求，重点开展了以下几项工作：

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