20xx工作总结及20xx工作计划

时光荏苒，离开学校整整半年了，半年的时间，从还未毕业接触东岭集团开始，到现在成为一名东岭人，从一名学生蜕变为一名职场人士，从一名只知道向家里索取的“嫩头青”，转变为一名懂得责任，懂得担当的男子汉….东岭集团的文化和精神，让我改变了很多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让我顺利地完成了这次人生的重大转变。

从一个偶然的机会接触东岭集团开始，一路走来，有过军训生涯的艰辛和汗水，有过岗位实习的努力和认真，有过幸留成都的激动和兴奋，更重要的是，有着这个集体的包容和培养，都让我对自己工作上的信心更加强烈，让我对自己的这份选择更加坚持。

正式进入东岭集团到现在，通过这阶段实习、学习以及工作,让我对钢材销售工作有了一定的认识,带着对过去的总结，带着些许迷惑，带着对未来的憧憬，在20xx年收尾之际，写下这份总结和规划。回想自己这半年所走过的路，所经历的事，太多的感慨，伴随着惊喜，并没有太多的业绩，却多了一份镇定，从容的心态。

分配到成都金台公司已经4个月了，从希望到失望再到希望，回头看看，有失败，也有成功。从业务内勤的踏实到第一次出货时的激动，点点滴滴，都成为了我工作经历的奠基石。在业务内勤岗位上，熟悉了整个业务的流程，为后面的实战做足了理论准备，也多多少少接触了一些业务沟通的技巧；再后面跟着师父一路走到现在，学习着

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20xx年上半年钢铁行业运行环境分析

1、内需支撑力度较弱

从国内需求看，20xx年上半年投资增速可能继续放缓。一方面，房地产调控将继续保持，短期内不会放松，保障房开工数量明显少于上年，且融资平台债务进入偿债密集期，地方政府融资能力的减弱制约投资增速；另一方面，短期我国制造业PMI指数也呈明显的下降趋势，工业生产减速预期强烈。因此，20xx年上半年内需对于钢铁行业的支撑力度将小于20xx年，行业生产将适度放缓。

2、外需继续保持低迷

从外部需求来看，20xx年上半年世界经济增长前景不佳，国际货币基金组织和世界银行近期对世界经济、主要发达国家经济、新兴经济体的增长预测进行了下调。首先，美国虽然近期就业状况有所改善，消费者信心有所恢复，但重新进入新一轮增长周期的难度依然不小，房地产市场的低迷格局未有明显改观；其次，欧洲受债务危机影响，制造业持续萎缩，主要国家的制造业PMI指数持续运行于景气分界线下方，短期内的弱势格局难以改变；最后，巴西、印度、俄罗斯受紧缩政策影响，近期增速明显放缓，资本流出迹象明显。因此，明年

上半年我国钢铁出口前景依然看淡。

3、铁矿价格下跌有利于行业经营压力的缓解

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销售20xx年年终总结

又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培!新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。 作为一个销售，是关系到公司利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，保证了公司正常运行。在总经理的关注和公司各位领导的关心支持下，在这一年中，让我学会了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了销售和采购之间的区别。了解到一个销售员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害公司利益，不断努力提高自己在工作的失误，降低工作对公司带来的损失。 在这里我想说作为一个销售员，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，我及时调整好心态和观念，不断改变过去的错误意识。凡是有关销公司的一切事物，我都积极配合，一切为公司考虑。因为我们是一个整体，奔得是同一个目标，为了公司能更好、更长久的发展！

在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要要求货物来、库房，只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢各位领导，在采购方法方面为我们出谋划策。是你们的严

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20xx年上半年钢铁行业运行环境分析

1、内需支撑力度较弱

从国内需求看，20xx年上半年投资增速可能继续放缓。一方面，房地产调控将继续保持，短期内不会放松，保障房开工数量明显少于上年，且融资平台债务进入偿债密集期，地方政府融资能力的减弱制约投资增速；另一方面，短期我国制造业PMI指数也呈明显的下降趋势，工业生产减速预期强烈。因此，20xx年上半年内需对于钢铁行业的支撑力度将小于20xx年，行业生产将适度放缓。

2、外需继续保持低迷

从外部需求来看，20xx年上半年世界经济增长前景不佳，国际货币基金组织和世界银行近期对世界经济、主要发达国家经济、新兴经济体的增长预测进行了下调。首先，美国虽然近期就业状况有所改善，消费者信心有所恢复，但重新进入新一轮增长周期的难度依然不小，房地产市场的低迷格局未有明显改观；其次，欧洲受债务危机影响，制造业持续萎缩，主要国家的制造业PMI指数持续运行于景气分界线下方，短期内的弱势格局难以改变；最后，巴西、印度、俄罗斯受紧缩政策影响，近期增速明显放缓，资本流出迹象明显。因此，明年

上半年我国钢铁出口前景依然看淡。

3、铁矿价格下跌有利于行业经营压力的缓解

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钢材的分类

钢是钢材含碳量在0.0218%-2.11%之间的铁碳合金。为了保证其韧性和塑性，含碳量一般不超过1.7%。钢的主要元素除铁、碳外，还有硅、锰、硫、磷等。钢的分类方法多种钢材多样，其主要方法有如下七种：

1、钢材按品质分类

(1) 普通钢（P≤0.045%，S≤0.050%）

(2) 优钢材质钢（P、S均≤0.035%）

(3) 高级优质钢（P≤0.035%，S≤0.030%）

2.、按化学成份分类

(1) 碳素钢：钢材a.低碳钢（C≤0.25%）；b.中碳钢（C≤0.25~0.60%）；c.高碳钢（C≤0.60%）。

(2) 合金钢：a.低合金钢（合金元素总含量≤5%）；b.中合金钢（合金元素总含量＞5~10%）；c.高合金钢（合金元素总含量＞10%）。

3、钢材按成形方法分类：(1) 锻钢；(2) 铸钢；(3) 热轧钢；(4) 冷拉钢。

4、钢材按金相组织分类

(1) 退火状态的：a.亚共析钢（铁素体+珠光体）；b.共析钢（珠光体）；c.过共钢材析钢（珠光体+渗碳体）；d.莱氏体钢（珠光体+渗碳体）。

(2) 正火状态的：a.珠光体钢；b.贝氏体钢；c.马氏体钢；d.奥氏体钢。

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20xx年度工作小结

20xx年对我来说，是忙碌、紧张而充实的一年。在公司领导的正确指导和

关心帮助下，在部门人员的密切配合下，通过自己的不懈努力，很好地完成了全

年的各项目标，在此将今年的工作做一简要总结。

一、 销售业绩

较好地协助部门经理组织开展部门的各项工作，精心策划并严格执行钢坯和

线材的全年销售工作，取得较好的经营业绩。主要表现在以下几方面:

1、销售预案完成率

今年共采购钢坯期货217477吨，完成年度预案的127.66%，线材期货342805

吨，完成年度预案的102.89%。

2、领先产品销售完成率

今年，我与部门一起积极推进模具钢、钢帘线、弹簧钢和汽车用冷镦钢等领

先产品销售，不断优化产品结构，提高高端产品的销售比例。全年共销售钢坯领

先产品70042吨，完成年度预案的181.46%；销售线材领先产品226800吨，完

成年度计划的129.67％。

3、提高资产利用率、控制风险库存

今年尽管订货量大幅增加，但我们一方面通过提高用户全额预付款比例和开

展供应链融资业务，降低风险库存量；另一方面加强用户服务，了解用户生产和

库存情况，与用户共同确认最小安全库存和为保证正常生产的最经济订货量，从

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年终总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入公司一个多月的工作历程，作为广东晨华贸易有限公司的每一名实习员工，我们深深感到广东晨华贸易有限公司之蓬勃发展的热气，公司每位员工拼搏的精神。以下四点是我在公司一个多月来的总结：

一、跟单流程。

培训过来，我就分配来到跟单部学习，虽然说还没定岗，但是我将它当作我的第一份工作来把它做好做到位。来了跟单部工作已经有一个多月的时间了。其实在公司里面，最忙的可要数跟单员了。现在才明白，业务除了与客户达到合作计划，剩下来的，全部是由跟单部的同事跟进。在这个跟单部大团队里，我过得很充实。在广州的市场里，市场上的公司每天报价大概是11点以后，那么我们跟单的就在这个报价时间后，就开始一直在忙。

以下是我们公司跟单部的组织架构图：

跟单部的职能：跟单部负责市场拓展、销售、采购业务团队的业务跟单工作，协助销售部登记《有效客户名录》信息，报价，签订《销售合同》、催办交易单据、收款、发货、送货、结算、开票、登记台账等业务事宜，协助采购部登记《有效供货商名录》、催办采购交易单据、签订《采购合同》、付款、组织货物运输及入库、货权转移、结算、开票等业务事宜、协同销售、采购业务团队按时、按质、按量完成公司绩效考核指标。

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谈谈我对多年钢材销售工作的十点工作体会

能在同一岗位工作十年之久，实属不易。究其原因，有二：不是忠愚，便是出色，而我…….两者皆兼，现我将本人在这些年销售工作中的心得体会,作一番阐述：

一、 敬业：

工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱自己所选的职业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，争取在最短的时间内掌握本职工作技能，并在工作中赢得老板的肯定和同事的尊重。

二、 积极：

工作稳定后，不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感。对工作要积极主动，充满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因此平时要多了解市场行情，多分析客户反馈的各种情况，及时调整销售策略。只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢得主动，提升自己的业务水平。

三、 耐心：

在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。遇到困难时，不要焦急，六神无主，要静下心来沉着应对。首先要分析该困难的起因，及解决的难易程度。如果自己能解决的，解决后向上级汇报；如果自己拿不定主意的，要将你对该问题的分析过程及解决设想，向上级汇报，请求帮助。以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。遇到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时请求协助。同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户知难而退，合作处理事情。要从处理事情的过程中展示自己的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，赢得客户对你的信赖、感激和尊重；遇到同事的指责时，不要冲动，不论有理无理，都不能有仇恨心理，更不能相互指责，而要静下心来思考。首先要分析事件事情的来龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，如果别人的指责是对的，要勇于承认，作出改正，并请求同事监督；如果别人的指责是错的，要指出质疑的依据，避免同事误解。同时修正自己做得不足的地方。

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