关于20xx年洒吧年终总结报告

我谨就20xx年开业以来的工作情况以及20xx年展望向相关领导做一个详细的汇报： 一， 回顾20xx年开业以来，酒吧从组建到现在的制度初步完善。酒吧部跟酒店的经历

一样，走过了一段初级成长的过程。

1，制度的建立。比如设立了班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2，成本的控制。对员工提出节能降耗要求，设备设施的维修保养工作，做到节约开支，降低成本，严把进货质量关。最低库存量与最高库存量的制定，水果及保质期短的酒水方面表现得尤为必要。

3，新产品的推出

4，员工的岗前培训及竞聘上岗。按照酒吧开业初制定的培训计划，参照《员工基本行为准则》，由部门经理组织召集对部门员工的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。总体看来，酒吧将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了酒吧各项工作的开展，为力争完成酒吧运作指标提供了管理机制等方面的保证。

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酒吧年终总结

各高层领导及董事华哥大家下午好！在此借呢个平台同大家拜个早年：祝大家身体健康！工作顺利！心想好事成！

以下是本人总结20xx年的工作不足希望在20xx能够做得更好……

一、员工存在不和谐不团结，对公司的设备设施未能做到了如此掌、

对工作的流程袭统化…

二、部门与部门之间少协调、少沟通甚至存在勾心斗角导致工作不

到位

三、咨客部的带位，礼仪、礼貌、接听电话语言技巧不够、安排房/

台出现混乱现象

四、在营运期间服务、卫生未能做到入微、细致化、提供不到一个

舒适环境给予客户消费

五、客户出现投诉未能及时处理更未做到为客户排优解难

六、未能做到杜绝公司所有销售部恶性争客出现客户投诉直接影响

公司营运等——

总结以上几大点不足之处得与修补后发挥在20xx工作上，多总结自己过去不足与缺点，胆大创新地发挥在20xx，虽未来的一年又是以今天作为一个起点但新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，响应公司的号召、响应华哥经营意愿抓住公司制度灌切落实好每个员工身上！！ 最后祝愿两大企业客似运来、生意兴隆！一帆风顺！各领导家庭幸福！

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XXXXX管理处20xx年度工作报告

时光如梭，光阴似箭，不知不觉，又一年过去了，伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年，满怀热情和期待迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年，在值此辞旧迎新的时节，对过去的一年做一个工作总结，目的是对过去的工作总结经验和教训、不断完善了提高自己，以至于把工作做得更好，可以让自己满怀信心地迎接新的一年。下面我对过去的一年的工作进行一个简要的总结。 一、20xx年主要工作回顾

在20xx年中，我辖区坚决贯彻落实公司总部下达的任务和政策，学习、制定我辖区的销售计划，一一落实销售的各个环节。在提高我公司产品知名度工作上，我辖区做了一些宣传并有了一定的效果，我公司产品在我所属辖区市场上渐渐被客户认识；在团队建设方面，我辖区定期对团队成员进行培训和工作经验交流，提高个人销售技能，同时还加强团队的团队文化建设，为提高团队的战斗力做了相应的努力并有了一定的效果。这两方面是我认为我辖区做得比较好的方面，但在其他方面的工作很有很大的差距和不足。纵观20xx年辖区内的销售业绩来看，结果的确很不理想。 二、20xx年工作业绩盘点 （一）销量任务完成情况

（二）辖区市场开拓和管理 1、客户管理工作

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销售年终总结报告

销售>年终总结报告（一）

从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。

1、对门市工作充满极大热情

这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。

2、抓住一切机会吸引你的顾客

销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。

3、做自己的时间的主人

灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。

4、将自己当成顾客的顾问

灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。

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公司员工个人年终总结报告

大家好！

今天在空间里向各位作20xx年的总结！打工无岁月！总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，20xx年已经进入尾声了，当我细细回顾年回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。20xx年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。

而公司在迎来了第10个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成绩已经成为过去，新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。回想起一年以前，领导将线长这负重担压在我身上，我很感谢领导的信任，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存，也是我看到了自己的不足。同时也是我转变了很多，思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。在此，我向20xx年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声：谢谢！现在，我向领导作2010 年度述职报告，请予审议。”

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20xx年度XXX俱乐部人事部

年终总结报告

———— 综合办 XXX

20xx年度在长商会工作已有半年，半年时间的工作和学习的成长是我在就业以来最快最明显的一年。对此我十分荣幸也十分珍惜这份工作。现就20xx年度的工作成绩、存在的问题及下一年的工作计划做如下总结。

一、工作成绩

刚来会所时，会所也是刚开始试营业，内部的管理并不成熟，人事档案管理，薪资核算并无专人从事，是由主任和饮品部经理分别兼职，各部门的器皿及损耗盘点也没有形成。在这样的环境下，我觉得我有很多工作要做，有很多东西需要学习。

1.完善人事档案管理。把每位入职员工编入员工档案，由入职申请表、身份证复印件、暂住证、薪资调整记录等。离职员工编入离职员工档案，把员工档案上附上离职报告及工作交接表。所有员工档案均用电子档备份。

2.运用EXCEL公式计算薪资,，省时省力。会所在刚试营业期间，薪资是由手工计算，耗时耗力。现在运用EXCEL公式计算，从打印考勤表，整理请假条、提成单、奖惩单到EXCEL录入计算由原来的三个工作日，提高到现在的一个工作日，提高了66%的效率。

3.完善茶咖耗材盘点和厨房盘点，避免铺张浪费。茶咖每日耗材盘点从无到有本身就是一大进步，耗材盘点有控制耗材成本，避免铺张浪费，方便统计月损耗和月消耗量，是月统计会所盈亏的一大基础。这几个月里，主任和饮品部经理在不断的调整干果水果的出品种类和出品量，根据他们的要求，茶咖盘点也在不断的完善，盘点表原本和茶咖吧师分开记录盘点

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年终总结报告，是组织或个人对过去一年发生的情况或问题进行概括和分析后撰写的文书。常见年终总结报告格式一般包括标题、引言、正文、结尾四部分：

1、标题

年终总结的标题有单行标题和双行标题两种。典型的标题由对象名称、时限、主题、文种四部分组成。

2、引言

引言，也叫前言或开头。引言一般都很简单，主要目的是引出正文。有时甚至可以不要引言。

3、正文

总结正文占全文三分之二以上的篇幅。典型的年终总结正文有以下几个部分：

（1）一年中主要工作基本情况

这部分要求全面、简要的说明过去一年中所做的各项工作，可以分项逐条表述。但不能“记流水账”，应该着眼于大事，并要清楚反映出工作的开展过程。

（2）取得的成绩

这部分要对应基本情况，有重点的概括介绍工作中取得的主要成绩或经验。这部分充分体现总结的评价性，主观评价与客观真实的材料结合起来。

（3）存在的问题

总结工作中的问题与总结成绩一样，也应有重点、有主次。一般而言，成绩总是主流，但提到成绩与问题时，仍应本着实事求是的原则，具体问题具体分析，一是一，二是二。

（4）今后的打算

总结和回顾过去的工作，是为了把下一段的工作做的更好。总结中谈到今后的打算时，既要与常规工作、中心工作和长远计划相结合，又要与本阶段存在的问题相对应。但总结毕竟不是计划，在谈今后打算时宜粗不宜细，宜简不宜繁，宜大不宜小。

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年终总结报告

来司已将近两个月，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。良好的工作环境，和谐的工作氛围，军事化的管理理念，淘汰机制等企业文化带给我很大的震撼和影响。平时生活中也严格要求自己，努力的做好每一份工作。通过日常的学习与工作，逐渐熟悉各种管理标准流程，并融入了公司氛围。现将近月来的工作情况总结如下：

优点：

1. 细心多动笔。将各种文件、档案、检验报告有效时间进行整理记录，20xx年1月份质检报告有两份到期，并提前做出提醒，质检部能够有充足时间进行准备工作。日常借用情况一一进行仔细记录，以免档案丢失、遗漏。

2. 擅于与人交流沟通，电力进网作业许可证、敲门式起重机司机证进行年检、变更，提前与电力工程协会、特种设备研究院相关人员进行沟通所需手续及费用，保证年检等工作顺利进行。

3. 做事以大局为重，公司利益与个人利益相辅相成，工作中大力支持销售人员工作，接到商务考察通知，提前准备相关资质文件以备客户浏览查阅。为销售员翻译英语资料。积极对外宣传公司产品，提高公司知名度。公出办理对外事务，形象整洁，谦虚有礼，代表公司企业形象。

缺点：

1. 出库单涉及出库物品种类较多， 产品回收再利用或者报废等情况了解不够。又加之来司时间较短，公司制度以及工作标准流程还没有完全掌握，出库单审核不到位。今后工作中，不断积累，不断总结，多学习多请教，为公司出库把好关。

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